จะทำอย่างไรเมื่อ Mac ของคุณค้าง 9 สิ่งที่ต้องลอง

Macของคุณค้างเมื่อบูทเครื่องหรือไม่? แอพไม่ตอบสนองเมื่อไอคอนลูกบอลชายหาดหรือกังหันหมุนปรากฏขึ้นบนหน้าจอหรือไม่? ต่อไปนี้คือวิธีที่เป็นไปได้ 9 วิธีในการเลิกตรึงคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณ(unfreeze your Mac computer)เมื่อเกิดสถานการณ์เหล่านี้

1. รอก่อน

Macของคุณอาจหยุดทำงานหากแอพใช้กระบวนการที่ใช้ทรัพยากรมาก ตัวอย่างเช่น แอพตัดต่อวิดีโอบางแอพอาจทำให้Mac ของคุณ ค้างเมื่อทำการเรนเดอร์หรือส่งออกวิดีโอ คุณอาจใช้อุปกรณ์ของคุณไม่ได้จนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับ การกำหนดค่า RAMของMac

แอพเกมบางตัว เครื่องมือกำจัดมัลแวร์ และซอฟต์แวร์ทำความสะอาดระบบอาจทำให้Mac ของคุณหยุดทำงาน ชั่วคราว ในขณะที่แอปเหล่านี้ทำงานอย่างหนัก เคอร์เซอร์ของคุณจะเปลี่ยนเป็นลูกบอลชายหาดที่หมุนได้

เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น เราแนะนำให้รอ 5-10 นาทีก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ซับซ้อนอื่นๆ ด้านล่าง

2. บังคับให้ออกจากแอปแช่แข็ง

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น macOS จะหยุดทำงานเป็นระยะหากหน่วยความจำเหลือน้อย หากแอปไม่กลับมามีชีวิตอีกครั้งหลังจากรอสักครู่ การบังคับปิดแอปที่ไม่ตอบสนองเป็นสิ่งที่ดีที่สุดรองลงมา

การเรียกใช้แอพที่ใช้ทรัพยากรมากหรือซอฟต์แวร์บั๊กกี้มากเกินไปอาจทำให้ macOS หยุดทำงานเป็นเวลานาน บังคับปิดแอปที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดทีละตัว และตรวจสอบว่าแอปใดยกเลิกการตรึงMacของ คุณ เราขอแนะนำให้คุณบังคับปิดแอปที่คุณไม่ได้ใช้แล้วเพื่อเพิ่มหน่วยความจำก่อน

มิฉะนั้น ให้บังคับปิดแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่ทั้งหมด หากคุณไม่สามารถระบุปัญหาไปยังแอปใดแอปหนึ่งได้ หากทำได้ ให้บันทึกงานต่อเนื่องทั้งหมดในแอปพลิเคชัน เพื่อไม่ให้ข้อมูลที่ยังไม่ได้บันทึกสูญหาย

บังคับปิดแอปจากเมนู Apple(Force Close Apps from the Apple Menu)

  1. กดโลโก้ Apple(Apple logo)ที่มุมซ้ายบนของแถบเมนูแล้วเลือกForce Quit (Force Quit)ยังดีกว่ากดCommand + Option + Esc ค้าง ไว้

กดCommand + Alt + Escหาก แป้นพิมพ์ Mac ของคุณ ไม่มีปุ่มOption

  1. เลือกแอปที่ค้างแล้วเลือกบังคับ(Force Quit)ออก

  1. เลือกบังคับออก(Force Quit)อีกครั้งในข้อความแจ้งการยืนยัน

  1. หากต้องการบังคับปิดแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่ทั้งหมด ให้กดCommand + Aเพื่อเลือกแอปและเลือกบังคับ(Force Quit)ออก

  1. เลือกบังคับออก(Force Quit)บนข้อความแจ้งการยืนยันเพื่อดำเนินการต่อ

บังคับปิดแอพจาก Dock(Force Close Apps from the Dock)

คลิกขวา(Right-click)ที่แอปที่คุณต้องการบังคับปิด กดปุ่ม Option ค้างไว้(Option key)และเลือกบังคับ(Force Quit)ออก

บังคับปิดแอพจากตัวตรวจสอบกิจกรรม(Force Close Apps from the Activity Monitor)

ตัว ตรวจสอบกิจกรรม(Activity Monitor)ให้รายละเอียดเพิ่มเติมของแอพเบื้องหน้าและพื้นหลังที่ใช้ทรัพยากรระบบของ Mac ของคุณ เปิดตัวตรวจสอบกิจกรรม(Activity Monitor)และปิดแอปปกติหรือแอปที่ไม่ได้ใช้งานซึ่งใช้หน่วยความจำมากเกินไป

  1. ไปที่Finder >(Finder) Applications >(Applications) Utilities  และ(Utilities)ดับเบิลคลิกActivity Monitor

หรือเปิดการค้นหา Spotlight(Spotlight search) ( Command + Spacebar ) พิมพ์activity monitorในแถบค้นหา แล้วเลือกActivity Monitor(Activity Monitor)

  1. ไปที่ แท็บ หน่วยความจำ(Memory)และระบุแอปที่ไม่จำเป็นซึ่งมีการใช้หน่วยความจำสูง เลือกแอพแล้วแตะไอคอน x(x icon)บนแถบเครื่องมือ

  1. เลือกบังคับ(Force Quit)ออก

ระวังอย่าปิดกระบวนการพื้นหลังหลักที่มีความสำคัญต่อการทำงานที่เหมาะสมของMacของ คุณ ตัวอย่างเช่น การ บังคับออกจากWindowServerจะปิดแอปพลิเคชันทั้งหมดและออกจากระบบMacของ คุณ

หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับแอปหรือการทำงาน ให้แตะไอคอนข้อมูล(Info icon)บนแถบเครื่องมือเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอป กระบวนการของแอป และการใช้ทรัพยากร

3. รีบูท Mac ของคุณ

หากMac ของคุณ ค้างอยู่เรื่อยๆ แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้งานแอพใดๆ การรีบูต macOS อาจช่วยแก้ปัญหาได้

เลือกโลโก้ Apple(Apple logo)บนเมนู Apple แล้วเลือกรีสตาร์ท(Restart)บนเมนู Apple

หากคุณไม่สามารถรีสตาร์ทMacจาก เมนู Appleได้ อาจเป็นเพราะว่าเครื่องหยุดนิ่งโดยสิ้นเชิง ให้ปิด macOS อย่างแรงโดยใช้ปุ่ม(Power)เปิดปิด

ถอด(Disconnect)หรือถอดปลั๊กอุปกรณ์ภายนอก อุปกรณ์ต่อพ่วง และอุปกรณ์เสริมทั้งหมด (รวมถึงที่ชาร์จของ Mac) กดปุ่มเปิดปิดค้าง(Power button)ไว้ประมาณ 10 วินาทีจนกว่าMac ของคุณ จะปิดเครื่อง รออีกหนึ่งหรือสองนาทีแล้วกดปุ่มเปิดปิด(Power button)เพื่อรีสตาร์ท Mac ของคุณ

4. บูต Mac ในเซฟโหมด

การเรียกใช้ macOS ในเซฟโหมด(Running macOS in Safe Mode)สามารถช่วยให้คุณวินิจฉัยปัญหาที่เกิดจากแอพพลิเคชั่นของบริษัทอื่น ส่วนขยาย โปรแกรมเริ่มต้น และแบบอักษรที่ผู้ใช้ติดตั้ง วิธีที่คุณบูตเข้าสู่Safe Modeจะขึ้นอยู่กับการ กำหนดค่า CPUของMacของ คุณ

Safe Boot Mac ที่ใช้ Intel(Safe Boot Intel-Based Macs)

  1. กด ปุ่มเปิดปิด ค้างไว้(Power button)จนกว่า macOS จะปิดตัวลง
  2. รอ(Wait)ประมาณหนึ่งหรือสองนาทีแล้วกดปุ่มเปิดปิด(Power button)เพื่อรีสตาร์ทMacของ คุณ กดปุ่ม(Press) Shift ค้างไว้(Shift key)ทันที และหน้าจอ Mac ของคุณจะสว่างขึ้น

  1. กดปุ่ม Shift ค้างไว้(Shift key)จนกว่าMac ของคุณ จะแสดงหน้าจอเข้าสู่ระบบ ซึ่งอาจใช้เวลาถึง 30 วินาที

คุณควรเห็นข้อความจารึก "Safe Boot" ที่ส่วนบนขวาของแถบเมนู มิฉะนั้น ให้ปิดเครื่องMacแล้วลองทำตามขั้นตอนใหม่

Safe Boot Macs ที่ใช้ซิลิโคนของ Apple(Safe Boot Apple Silicon-Based Macs)

  1. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้(Power button)เพื่อบังคับปิดเครื่องMac ของคุณ และรอสัก 1-2 นาที
  2. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้(Power button)จนกระทั่งหน้าตัวเลือกการเริ่มต้นปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
  3. เลือกดิสก์เริ่มต้นระบบของคุณ ( Macintosh HDหรือดิสก์ใดก็ตามที่ติดตั้ง macOS ของคุณไว้) กดปุ่มShift ค้างไว้(Shift key)ทันที
  4. เลือก ดำเนินการ ต่อในเซฟโหมด(Continue in Safe Mode)และรอให้Mac ของคุณ โหลดหน้าจอเข้าสู่ระบบ
  5. ใส่รหัสผ่านของ Mac เพื่อดำเนินการต่อ

5. ลบ(Delete)แอ(Apps)พหรือส่วนขยายที่เพิ่งติดตั้งล่าสุด

หากMac ของคุณ ทำงานได้อย่างราบรื่นในเซฟโหมด(Safe Mode)แอปพลิเคชัน ส่วนขยาย หรือแบบอักษรที่เพิ่งติดตั้งล่าสุดอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้เครื่องค้างก่อนหน้านี้

รีสตาร์ทMac ของคุณ ตามปกติเพื่อบู๊ตออกจากSafe Modeค้นหาแอพล่าสุดที่ติดตั้งก่อนที่Mac ของคุณจะ เริ่มหยุดทำงาน และถอนการติดตั้ง ดูบทช่วยสอนเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งแอพบน Mac(tutorial on uninstalling apps on Mac)สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

6. ปิดการใช้งานรายการเข้าสู่ระบบ

Macของคุณแฮงค์เป็นเวลาไม่กี่วินาทีหรือนาทีหลังจากเข้าสู่ระบบMac ของคุณ หรือไม่ เป็นไปได้ว่าปัญหาการค้างเกิดจากรายการเข้าสู่ระบบ(Login Items) ที่มาก เกินไป รายการเข้าสู่ระบบ(Login Items)คือแอปหรือส่วนขยายที่ทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้Macของ คุณเป็นครั้งแรก

ปิดใช้งานรายการเข้าสู่ระบบชั่วคราวใน macOS(Temporarily Disable Login Items in macOS)

หากMac ของคุณ ไม่โหลดเข้าสู่หน้าเดสก์ท็อปเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ ให้บังคับปิดเครื่องMacและปิดใช้งานรายการเข้าสู่ระบบ(Login Items) ชั่วคราว ก่อนลงชื่อเข้าใช้

ในหน้าจอเข้าสู่ระบบ ให้ป้อนรหัสผ่านของอุปกรณ์ และกดปุ่ม Shift ค้างไว้(Shift key)ในขณะที่คุณเลือกปุ่มเข้าสู่ระบบ(Login button)หรือกดReturn

ซึ่งจะปิดการใช้งานแอปพลิเคชันการเข้าสู่ระบบทั้งหมดชั่วคราวเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้Macของ คุณ

ปิดใช้งานรายการเข้าสู่ระบบอย่างถาวรใน macOS(Permanently Disable Login Items in macOS)

ไป ที่การตั้งค่า Macของคุณและปิดใช้งานแอพที่ไม่จำเป็นต้องเริ่มต้นควบคู่ไปกับ macOS คุณอาจต้องSafe Boot Macของคุณหาก macOS ค้างเมื่อเริ่มต้นระบบ

  1. เปิดSystem PreferencesและเลือกUsers &(Users & Groups) Groups

  1. เลือกโปรไฟล์ของคุณในแถบด้านข้าง ไปที่ แท็บ รายการเข้าสู่ระบบ(Login Items)และเลือกไอคอนแม่กุญแจ(lock icon)ที่มุมล่างซ้าย

  1. ป้อนรหัสผ่าน Mac ของคุณเพื่อเข้าถึงเมนูการตั้งค่าผู้ใช้(Users)และกลุ่ม (Groups)คุณยังสามารถตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงเพจด้วยลายนิ้วมือของคุณได้ หากคุณใช้MacBook Proที่มีTouch ID
  2. เลือกรายการที่คุณต้องการลบออกจาก กล่อง รายการเข้าสู่ระบบ(Login Items)และเลือกไอคอน(minus icon)ลบ

7. ตรวจหามัลแวร์และไวรัส

Macของคุณอาจทำงานผิดปกติหากติดไวรัส โทรจัน และมัลแวร์รูปแบบอื่น(other forms of malware)ๆ หากมีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสบน Mac ของคุณ( software on your Mac)ให้เรียกใช้การสแกนระบบทั้งหมดเพื่อกำจัดมัลแวร์ที่ซ่อนอยู่และดื้อรั้น

8. ติดตั้งการอัปเดต macOS

การอัปเดตระบบปฏิบัติการของ Mac สามารถลบมัลแวร์และแก้ไขจุดบกพร่องที่ทำให้ระบบหยุดทำงานไม่บ่อยนักและปัญหาด้านประสิทธิภาพอื่นๆ

เปิดSystem PreferencesเลือกSoftware Updateและอัพเดท macOS เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด

9. ตรวจสอบข้อผิดพลาดของดิสก์

ความเสียหายและข้อผิดพลาดของ ฮาร์ดดิสก์ อาจทำให้ (Hard)Macของคุณทำงานช้าลงและทำให้เครื่องค้างหรือหยุดทำงานเป็นประจำ หากMac ของคุณ สามารถบู๊ตเข้าสู่ macOS ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อวินิจฉัยและซ่อมแซมข้อผิดพลาดของฮาร์ดไดรฟ์โดยใช้ ยูทิลิ ตี้ดิสก์(Disk Utility)

  1. ไปที่Finder >(Finder) Applications >(Applications) Utilities และ(Utilities)เปิดDisk Utility

  1. เลือกMacintosh HD –(Macintosh HD – Data)ดิสก์ข้อมูล ที่ด้านล่างของไดรฟ์ภายใน ในแถบด้านข้าง (Internal)หลังจากนั้น(Afterward)เลือกการปฐมพยาบาล(First Aid)บนแถบเครื่องมือ

หากคุณไม่พบดิสก์ “Macintosh HD – Data” ในแถบด้านข้าง ให้เลือกมุมมอง(View)ที่ด้านบนสุดของ หน้าต่าง ยูทิลิตี้ดิสก์(Disk Utility)แล้วเลือกแสดงอุปกรณ์(Show All Devices)ทั้งหมด

  1. เลือกเรียก(Run)ใช้

  1. เลือก ดำเนินการ ต่อ(Continue)เพื่อดำเนินการต่อ คุณอาจใช้Mac ของคุณไม่ได้ ในขณะที่ยูทิลิตี้ดิสก์(Disk Utility)เรียกใช้การ ซ่อมแซมการ ปฐมพยาบาลเบื้องต้น(Aid)บนดิสก์

  1. เลือกเสร็จสิ้น(Done)เมื่อการ ดำเนินการ ปฐมพยาบาล(First Aid)สำเร็จ

หากMacBookหรือ iMac ของคุณไม่บู๊ตใน macOS ให้เรียกใช้การซ่อมแซมการปฐมพยาบาลเบื้องต้นจากการกู้คืน macOS(First Aid repair from macOS Recovery)แทน

ละลาย Mac ของคุณแช่แข็ง

หากปัญหายังคงอยู่ ให้เพิ่มพื้นที่ว่างในฮาร์ดไดรฟ์ของ Mac(free up your Mac’s hard drive space)และรีเซ็ตNon-Volatile RAM ( NVRAM ) และSystem Management Controller ( SMC ) ดูบทแนะนำเกี่ยวกับการรีเซ็ต NVRAM & SMC ของ Mac(resetting a Mac’s NVRAM & SMC)สำหรับคำแนะนำ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple(Contact Apple Support)หรือไปที่Apple Store ในบริเวณใกล้เคียง เพื่อตรวจสอบMac ของคุณ สำหรับความล้มเหลวหรือความเสียหายของฮาร์ดแวร์



About the author

ฉันเป็นช่างคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี รวมถึง 3 ปีในฐานะพนักงานสาขา員 ฉันมีประสบการณ์ทั้งในอุปกรณ์ Apple และ Android และมีทักษะพิเศษในการซ่อมและอัพเกรดคอมพิวเตอร์ ฉันยังสนุกกับการดูภาพยนตร์บนคอมพิวเตอร์และใช้ iPhone เพื่อถ่ายภาพและวิดีโอ



Related posts