คุณได้รับข้อความตอบกลับ “เกิดข้อผิดพลาด” ขณะพูดคุยกับChatGPTของOpenAIหรือไม่ เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่เกิดขึ้นเนื่องจากปัจจัยหลายประการ รวมถึง เซิร์ฟเวอร์ OpenAI ที่ทำงานหนักเกินไป ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือปัญหาเกี่ยวกับเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

คู่มือนี้จะแนะนำเทคนิคการแก้ปัญหาต่างๆ เพื่อจัดการและแก้ไขข้อความ "เกิดข้อผิดพลาด" ใน ChatGPT

สร้างการตอบสนองใหม่^{(Regenerate Response)}หรือโหลด^(Reload)แท็บเบราว์เซอร์ ใหม่^{(Browser Tab)}

ChatGPT เป็น แชทบอท AI (ปัญญาประดิษฐ์)^{(AI (artificial intelligence))} ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ในโลก โดยมีผู้ใช้หลายล้านคนโต้ตอบกับมันอยู่ตลอดเวลา โดยปกติแล้ว สิ่งนี้จะส่งผลกระทบกับเซิร์ฟเวอร์ของ OpenAI และส่งผลให้ระบบหยุดทำงานแบบสุ่ม

หากคุณพบข้อความ “เกิดข้อผิดพลาด” ให้เริ่มต้นด้วยการสร้างการตอบกลับใหม่ โดยเลือก ปุ่ม สร้างการตอบกลับใหม่^(Regenerate)ที่ด้านล่างของหน้าจอ

หากไม่สามารถกำจัดข้อผิดพลาดได้ ให้โหลดแท็บเบราว์เซอร์ใหม่ (หรือกดControl + RหรือCommand + R ) การดำเนินการนี้จะรีเฟรช เซสชัน ChatGPTเชื่อมต่อคุณกับเซิร์ฟเวอร์อีกครั้ง และล้างข้อบกพร่องชั่วคราว

หลังจากโหลดChatGPTอีกครั้ง ให้เลือกการสนทนาของคุณจากแถบด้านข้างและดำเนินการต่อจากจุดที่คุณค้างไว้ คุณจะต้องป้อนคำถามของคุณอีกครั้งตั้งแต่ต้น

ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ ChatGPT

นอกจากระบบขัดข้อง แบบสุ่ม^(Random)แล้ว เซิร์ฟเวอร์ของ ChatGPT ยังสามารถรองรับกิจกรรมของผู้ใช้จำนวนมากและเข้าสู่สถานะออฟไลน์เป็นเวลาหลายนาที หรือหลายชั่วโมงในแต่ละครั้ง หากข้อความ “เกิดข้อผิดพลาด” ยังคงอยู่ให้ไปที่หน้าสถานะระบบของ OpenAI ^{(visit OpenAI’s System Status page)}หาก ระบบ ChatGPTไม่ทำงาน ให้รอจนกว่าOpenAIจะกลับมาออนไลน์อีกครั้ง

ออกจากระบบและกลับเข้าสู่ ChatGPT

หากไม่มีอะไรผิดปกติกับ เซิร์ฟเวอร์ OpenAIให้ลองออกจากระบบและกลับเข้าสู่บัญชีOpenAI ของคุณ ^(OpenAI)โดยทำดังนี้:

1. เลือกที่อยู่อีเมลของคุณที่มุมซ้ายล่างของแท็บเบราว์เซอร์
2. เลือก ออกจากระบบ
3. เข้า^(Log)สู่ระบบอีกครั้งด้วยข้อมูลรับรองบัญชี OpenAI ของคุณ^(OpenAI)

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและเชื่อถือได้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับประสบการณ์ChatGPT ที่ราบรื่น ^(ChatGPT)หาก Wi-Fi หรืออีเทอร์เน็ต^(Ethernet) ของคุณ ไม่แน่นอน คาดว่าจะได้รับคำตอบ "เกิดข้อผิดพลาด" บ่อยครั้งจาก ChatGPT

ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตและความเสถียรโดยใช้คำสั่ง Ping บนพีซีหรือ Mac ของ^{(using the Ping command on your PC or Mac)}คุณ หรือลองใช้เครื่องมือ Ping^{(try an online Ping tool)}ออนไลน์

หากอินเทอร์เน็ตของคุณไม่น่าเชื่อถือการรีสตาร์ทหรือรีเซ็ตเราเตอร์^{(restarting or resetting your router)}อาจทำให้ปัญหาหายไป ถ้าไม่เช่นนั้น โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ ( ISP )

ปิดการใช้งานเครือข่ายส่วนตัวเสมือน

VPN (หรือเครือข่ายส่วนตัวเสมือน)^{(VPNs (or virtual private networks))}มีชื่อเสียงในด้านความเป็นส่วนตัวและความสามารถในการปลดบล็อกเนื้อหาที่ถูกจำกัดทางภูมิศาสตร์ แต่ยังทำให้เกิดปัญหากับแอปพลิเคชันบนเว็บ เช่นChatGPT อีก ด้วย ^(ChatGPT)หากคุณใช้VPNบนพีซีหรือMacให้ยกเลิกการเชื่อมต่อและตรวจสอบว่ามีความแตกต่างหรือไม่

หลีกเลี่ยงการสร้างการตอบกลับที่ยาว

การแจ้งให้ChatGPTสร้างการตอบกลับที่ยาวเกินไปอาจทำให้รูปแบบภาษามากเกินไปและทำให้เกิดข้อความ "เกิดข้อผิดพลาด" แจกแจง^(Break)คำแนะนำของคุณและกำหนดขีดจำกัดคำ เช่น 250 คำในการตอบกลับ

ใช้ GPT เวอร์ชันอื่น

หากคุณสมัครใช้ChatGPT PlusคุณสามารถเลือกGPT เวอร์ชันอื่น เพื่อสร้างการตอบกลับได้ ตัวอย่างเช่น หากข้อความ "เกิดข้อผิดพลาด" ปรากฏขึ้นพร้อมกับGPT-4 (รุ่นที่ช้าและมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาด) การเปลี่ยนไปใช้GPT-3.5 (แม่นยำน้อยกว่าแต่เร็วกว่า) อาจช่วยได้ ปัญหาคือคุณไม่สามารถเปลี่ยน เวอร์ชัน GPTในระหว่างการสนทนาได้ คุณต้องสร้างแชทใหม่

ล้างแคชของเบราว์เซอร์

แคชของเบราว์เซอร์ที่ล้าสมัยเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่นำไปสู่ข้อขัดแย้งและข้อผิดพลาดในChatGPT เริ่มต้นด้วยการล้างแคชที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ChatGPT สมมติว่าคุณใช้ Google Chrome :

1. เลือก สัญลักษณ์ รูปกุญแจ^(Padlock)ถัดจาก chat.openai.com ภายในแถบที่อยู่ของ Google Chrome
2. เลือกการตั้งค่าไซต์
3. เลือกล้างข้อมูล
4. สลับกลับไปที่ แท็บ ChatGPTแล้วโหลดซ้ำ
5. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลรับรองบัญชี OpenAI ของคุณ^(OpenAI)

ลบ^(Delete)แคชของเบราว์เซอร์ทั้งหมดหากปัญหายังคงมีอยู่ โดยทำดังนี้:

1. เปิด เมนู Chrome (แตะจุดสามจุดที่มุมขวาบนของหน้าต่าง)
2. Select More Tools > Clearข้อมูลการท่องเว็บ
3. ตั้งค่าช่วงเวลาเป็นเวลาทั้งหมด
4. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากคุกกี้^(Cookies)และข้อมูลไซต์อื่น ๆ และรูปภาพและไฟล์ ในแคช^(Cached)
5. เลือกล้างข้อมูล

เรียนรู้วิธีล้างข้อมูลเว็บไซต์ที่แคชไว้ในเว็บเบราว์เซอร์ใด^{(clear cached website data in any web browser)}ๆ

ล้างแคช^(Cache)DNS ( เซิร์ฟเวอร์ชื่อโดเมน^{(Domain Name Server)} )

หากการล้างข้อมูลการท่องเว็บไม่ช่วย ให้มุ่งเน้นไปที่แคช DNS (Domain Name System)^{(DNS (Domain Name System) cache)}ต่อไป แคชDNSมีที่อยู่เว็บที่อาจล้าสมัย การล้างข้อมูลจะบังคับให้ระบบปฏิบัติการแก้ไขการเชื่อมต่ออีกครั้ง เพื่อปรับปรุงการเชื่อมต่อ

หากต้องการล้างแคช DNS ใน Windows:

1. คลิกขวา^{(Right-click)}ที่ ปุ่ม StartและเลือกWindows PowerShell/Terminal ( Admin )
2. พิมพ์คำสั่งด้านล่าง:

ล้าง-DnsClientCache

1. กดปุ่มตกลง.

หากคุณใช้ Mac:

1. เปิดLaunchpadแล้วเลือกอื่นๆ> Terminal
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:

sudo dscacheutil -flushcache ; sudo killall -HUP mDNSR ตอบกลับ

1. กด Return—ป้อน รหัสผ่านบัญชีผู้ใช้ ^{(Press Return—enter)}Macของคุณเพื่อตรวจสอบสิทธิ์การดำเนินการ

ปิดการใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์

ส่วนขยาย เบราว์เซอร์^(Browser)รบกวนการทำงาน ของเว็บแอปอย่าง ChatGPT การปิดใช้งานจะทำให้คุณสามารถระบุรายการที่ขัดแย้งกันได้ คุณสามารถดูและจัดการรายการส่วนขยายผ่านเมนูเบราว์เซอร์หรือการตั้งค่า ตัวอย่างเช่น ในChrome :

1. เปิด เมนู Chrome (เลือกไอคอนสาม จุด ที่มุมขวาบน) และเลือกExtensions > Manage Extensions
2. ปิดสวิตช์ที่อยู่ติดกับส่วนขยายทั้งหมด
3. ^{(Use ChatGPT)}ใช้ChatGPT หากการตอบสนอง “เกิดข้อผิดพลาด” หายไป ให้เปิดใช้งานส่วนขยายอีกครั้งทีละรายการหรือเป็นกลุ่มจนกว่าคุณจะแยกส่วนเสริมที่มีปัญหาออก เมื่อคุณทำเช่นนั้น ให้ปิดการใช้งานรายการนั้นไว้ อัปเดตส่วนขยาย (เปิดใช้งานสวิตช์ถัดจาก โหมด นักพัฒนาซอฟต์แวร์^(Developer)และเลือกอัปเดต^(Update) ) หรือลบออกจากเบราว์เซอร์ของคุณ

อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ

เวอร์ชันเบราว์เซอร์ที่ล้าสมัยทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้กับเว็บแอปพลิเคชันและก่อให้เกิดข้อผิดพลาด แม้ว่าเว็บเบราว์เซอร์จะอัปเดตตัวเองโดยอัตโนมัติ แต่ทางที่ดีควรเริ่มการอัปเดตด้วยตนเองบ่อยๆ หากคุณใช้ Google Chrome :

1. เปิดเมนู Chrome
2. เลือกความช่วยเหลือ > เกี่ยวกับ Google Chrome
3. รอ^(Wait)จนกระทั่งGoogle Chromeตรวจพบและติดตั้งการอัปเดตล่าสุด

เรียน รู้วิธีอัปเดตเบราว์เซอร์บนพีซี^{(update any browser on the PC)}และMac

ลองใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่น

เบราว์เซอร์ที่แตกต่างกันมีระดับความเข้ากันได้กับเว็บแอปที่แตกต่างกัน หากคุณยังคงพบข้อความ “เกิดข้อผิดพลาด” การเปลี่ยนไปใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่นสามารถช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาเฉพาะของเบราว์เซอร์ได้

ตัวอย่างเช่น หากเกิดข้อผิดพลาดในGoogle Chrome ให้เปลี่ยนไปใช้เบ ราว์เซอร์ที่ไม่ใช่ Chromium เช่นMozilla FirefoxหรือApple Safari OpenAIร่วมมือกับMicrosoftดังนั้นจึงควรลองดูMicrosoft^{(Microsoft Edge)} Edge

สมัครสมาชิก ChatGPT Plus

ChatGPT Plusเป็นแชทบอต AI เวอร์ชันที่ต้องชำระเงินและมอบสิทธิประโยชน์หลายประการ รวมถึงการเข้าถึงลำดับความสำคัญเมื่อมีความต้องการสูงและเวลาตอบสนองที่เร็วขึ้น หากคุณเป็น ผู้ใช้ ChatGPT ที่ใช้งานหนัก มักจะพบข้อความ “เกิดข้อผิดพลาด” บ่อยครั้ง และต้องการประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้น การสมัครใช้งานChatGPT Plusอาจเป็นการอัปเกรดการใช้งานที่สำคัญ

หากต้องการสมัครสมาชิก ChatGPT Plus:

1. เลือกที่อยู่อีเมลของคุณที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ และเลือกแผนของฉัน
2. เลือกแผนอัปเกรด
3. กรอก^(Fill)ข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณแล้วเลือกสมัคร^(Subscribe)สมาชิก

หมายเหตุ: ในขณะที่เขียนนี้ การสมัครสมาชิก ChatGPT Plusมีค่าใช้จ่าย 20 ดอลลาร์ต่อเดือน

ย้อนกลับไปสู่การสนทนาที่ราบรื่น^{(Having Seamless Conversations)}ด้วยChatGPT

ข้อความ “เกิดข้อผิดพลาด” ในChatGPTอาจทำให้หงุดหงิด แต่ปัญหาทั่วไปจะหายไปได้ด้วยการแก้ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ไม่ว่าจะเป็นการโหลดแท็บเบราว์เซอร์ใหม่ ตรวจสอบ สถานะเซิร์ฟเวอร์ ChatGPTหรือการล้างแคชของเบราว์เซอร์/DNS คุณมีตัวเลือกมากมายให้ดำเนินการ หากปัญหายัง คง อยู่ ให้ทำตามข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เหลือและตรงไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ OpenAI^{(OpenAI Help Center)}

What to Do When ChatGPT Display the “An Error Occurred” Message

Do you keep getting an “An error oсcurred” rеspоnse while talking to OpenΑI’s ChatGPT? It’s a generic error that appears due to many factors, including overloaded OpenAI sеrvers, internet connеctivity issues, оr problemѕ with уour web browser.

This guide will walk you through multiple troubleshooting techniques to address and resolve the “An error occurred” message in ChatGPT.

Regenerate Response or Reload the Browser Tab

ChatGPT is the most popular AI (artificial intelligence) chatbot on the planet, with millions of users constantly interacting with it. Naturally, that takes a toll on OpenAI’s servers and results in random system outages.

If you encounter an “An error occurred” message, begin by regenerating the response—select the Regenerate response button at the bottom of the screen.

If that fails to eliminate the error, reload the browser tab (or press Control + R or Command + R)—this action refreshes the ChatGPT session, reconnects you to its servers, and clears temporary glitches.

After reloading ChatGPT, select your conversation from the sidebar and continue where you left off—you’ll need to input your query again from scratch.

Check the ChatGPT Server Status

Random system outages aside, ChatGPT’s servers can succumb to heavy user activity and go offline for minutes, if not hours, at a time. If the “An error occurred” message persists, visit OpenAI’s System Status page. If the ChatGPT system isn’t operational, wait until OpenAI gets it back online.

Sign Out and Back Into ChatGPT

If there’s nothing wrong with the OpenAI servers, try signing out and back into your OpenAI account. To do that:

1. Select your email address at the bottom left corner of the browser tab.
2. Select Log out.
3. Log in again with your OpenAI account credentials.

Check Your Internet Connection

A stable and reliable internet connection is crucial for a smooth ChatGPT experience. If your Wi-Fi or Ethernet is erratic, expect frequent “An error occurred” responses from ChatGPT.

Perform an internet speed and stability check using the Ping command on your PC or Mac. Or, try an online Ping tool.

If your internet is unreliable, restarting or resetting your router might make the problem go away. If not, contact your internet service provider (ISP).

Disable Virtual Private Network

VPNs (or virtual private networks) are renowned for their privacy and ability to unblock geo-restricted content, but they also cause issues with web-based applications like ChatGPT. If you use a VPN on your PC or Mac, disconnect from it and check if that makes a difference.

Avoid Generating Long Responses

Prompting ChatGPT to generate lengthy replies can overwhelm the language model and trigger an “An error occurred” message. Break down your prompts and impose word limits—e.g., 250 words—to responses.

Use Another Version of GPT

If you subscribe to ChatGPT Plus, it’s possible to pick a different version of GPT to generate responses. For example, if the “An error occurred” message shows up with GPT-4 (a model that’s slow and error-prone), switching to GPT-3.5 (less accurate but faster) could help. The problem is you can’t change GPT versions midway through a conversation—you must create a new chat.

Clear the Browser Cache

An obsolete browser cache is another reason that leads to conflicts and errors in ChatGPT. Begin by clearing the cache related to the ChatGPT website. Assuming you use Google Chrome:

1. Select the Padlock symbol next to chat.openai.com within the Google Chrome address bar.
2. Select Site settings.
3. Select Clear data.
4. Switch back to the ChatGPT tab and reload it.
5. Sign in with your OpenAI account credentials.

Delete the entire browser cache if the problem persists. To do that:

1. Open the Chrome menu (tap three dots on the top right of the window).
2. Select More Tools > Clear browsing data.
3. Set Time range to All time.
4. Check the boxes next to Cookies and other site data and Cached images and files.
5. Select Clear data.

Learn how to clear cached website data in any web browser.

Clear the DNS (Domain Name Server) Cache

If clearing your browsing data doesn’t help, focus on the DNS (Domain Name System) cache next. The DNS cache contains potentially obsolete web addresses—clearing it forces the operating system to resolve connections over again, improving connectivity.

To clear the DNS cache in Windows:

1. Right-click the Start button and select Windows PowerShell/Terminal (Admin).
2. Type the command below:

Clear-DnsClientCache

1. Press Enter.

If you use a Mac:

1. Open the Launchpad and select Other > Terminal.
2. Type the following command:

sudo dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder

1. Press Return—enter your Mac user account password to authenticate the action.

Disable Browser Extensions

Browser extensions interfere with how web apps like ChatGPT work. Disabling them allows you to identify conflicting items. You can view and manage a list of extensions through the browser menu or settings. For example, in Chrome:

1. Open the Chrome menu (select the three-dot icon on the top right corner) and select Extensions > Manage Extensions.
2. Turn off the switches next to all extensions.
3. Use ChatGPT. If the “An error occurred” response disappears, reactivate the extensions individually or in batches until you isolate the problematic add-on. Once you do that, keep the item disabled, update the extension (enable the switch next to Developer mode and select Update), or remove it from your browser.

Update Your Browser

Outdated browser versions lead to compatibility issues with web applications and trigger errors. Although web browsers auto-update themselves, it’s best to initiate manual updates once every so often. If you use Google Chrome:

1. Open the Chrome menu.
2. Select Help > About Google Chrome.
3. Wait until Google Chrome detects and installs the latest updates.

Learn how to update any browser on the PC and Mac.

Try a Different Web Browser

Different browsers have varying levels of compatibility with web apps. If you continue encountering the “An error occurred” message, switching to an alternative web browser can help avoid browser-specific issues.

For example, if the error occurs in Google Chrome, switch to a non-Chromium browser like Mozilla Firefox or Apple Safari. OpenAI is in partnership with Microsoft, so it’s also worth checking out Microsoft Edge.

Subscribe to ChatGPT Plus

ChatGPT Plus is the paid version of the AI chatbot and offers several benefits, including priority access when demand is high and faster response times. If you’re a heavy ChatGPT user, frequently encounter the “An error occurred” message, and want a more seamless experience, subscribing to ChatGPT Plus can be a significant usability upgrade.

To subscribe to ChatGPT Plus:

1. Select your email address at the screen’s bottom left corner and choose My plan.
2. Select Upgrade plan.
3. Fill in your billing information and select Subscribe.

Note: At the time of writing, a ChatGPT Plus subscription costs $20 per month.

Go Back to Having Seamless Conversations With ChatGPT

The “An error occurred” message in ChatGPT can be frustrating, but it’s a common issue that goes away with minor troubleshooting. Whether it’s reloading the browser tab, checking the ChatGPT server status, or clearing the browser/DNS caches, you have various options to work on. If the issue persists, do what the rest of the error message suggests and head over to the OpenAI Help Center.

Related posts

• วิธีใช้มุมมอง File Explorer ใน Windows 10 อย่างมืออาชีพ -

• วิธีเปลี่ยนเทมเพลตมุมมองของโฟลเดอร์ใน File Explorer ของ Windows 10

• วิธีเรียกใช้คำสั่งจาก File Explorer ใน Windows 10 -

• วิธีเปลี่ยนตำแหน่งโฟลเดอร์ผู้ใช้ใน Windows 10 (เอกสาร ดาวน์โหลด ฯลฯ) -

• วิธีเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ FTP ใน Windows 10 จาก File Explorer -

• วิธีอัปเกรดเป็น Windows 10 (ฟรี) -

• วิธีเปลี่ยนตำแหน่งของ OneDrive ใน Windows 10 -

• วิธีทำให้ Chrome เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้นใน Windows 10 (Firefox & Opera)

• วิธีลบหรือซ่อนริบบอนจาก File Explorer ใน Windows 10

• Meet Now ใน Windows 10 คืออะไรและใช้งานอย่างไร -

• วิธีปิดการใช้งาน Cortana อย่างถาวรใน Windows 11 และ Windows 10

• วิธีพิมพ์รูปภาพในหลาย ๆ หน้าโดยใช้ Paint ของ Windows 10

• วิธีทำให้ File Explorer ของ Windows 10 เริ่มทำงานในโฟลเดอร์ใดก็ได้ที่คุณต้องการ

• 3 วิธีในการเปิดใช้งานไลบรารี Windows 10

• วิธีทำให้ File Explorer ของ Windows 10 แสดงภาพขนาดย่อสำหรับไฟล์สื่อทั้งหมด

• ให้การสนับสนุนระยะไกลแก่ผู้ใช้ Windows 10 ด้วย Windows Remote Assistance

• แถบเครื่องมือด่วนใน Windows 10: สิ่งที่คุณต้องรู้

• วิธีปักหมุดเว็บไซต์ไว้ที่ทาสก์บาร์หรือเมนูเริ่มใน Windows 10

• วิธีเปลี่ยนไอคอนโฟลเดอร์ใน Windows 10 ใน 3 ขั้นตอนง่ายๆ

• 6 สิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วยแอพ Windows 10 Weather -