HP PC Hardware DiagnosticsคือUnified Extensible Firmware Interface ( UEFI ) ที่ให้การทดสอบวินิจฉัยเพื่อดูว่าฮาร์ดแวร์ PC ของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ โดยการแยกความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ หลังจากที่เห็นหน้าจอสีน้ำเงิน^{(Blue Screen)}บนพีซีที่ใช้ Windows 11/10 ของฉันเมื่อเร็วๆ นี้ เมื่อรีบูต ฉันเห็น ข้อผิดพลาด Boot Device Not Found พร้อม ตัวเลือกให้คลิก F2 for System Diagnostics ในบทความนี้ เราจะเรียนรู้เล็กน้อยเกี่ยวกับเครื่องมือฟรีนี้จาก HP สำหรับWindows Windows 11/10

HP PC Hardware Diagnostics UEFI

แม้ว่าจะเห็นได้ชัด แต่โปรดทราบว่าเครื่องมือนี้ทำงานนอก ระบบ ปฏิบัติการWindows 10 ทำให้ง่ายต่อการแยกความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ออกจากปัญหาที่เกิดจากระบบปฏิบัติการหรือแอปพลิเคชันใดๆ จะตรวจสอบปัญหาในหน่วยความจำ^(Memory)หรือRAMและฮาร์ดไดร^{(Hard Drive)}ฟ์ หากการทดสอบล้มเหลว จะแสดง ID ความล้มเหลว 24 หลัก คุณจะต้องเชื่อมต่อกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ HP ด้วย

HP PC Hardware Diagnosticsมาในสองเวอร์ชัน — เวอร์ชันWindowsและUEFI ควรใช้เวอร์ชัน UEFI เมื่อคุณไม่สามารถบูตเข้าสู่^(UEFI)Windowsได้ ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึง เวอร์ชัน UEFIวิธีการทำงาน และวิธีติดตั้งบนพาร์ติชัน EFI^{(EFI Partition)}หรือไดรฟ์USB

• วิธีเรียกใช้การทดสอบ UEFI
• การทดสอบ UEFI ที่รวดเร็วและครอบคลุม
• วิธีการติดตั้งHP PC Hardware Diagnostics UEFI
• HP PC Hardware DiagnosticsสำหรับWindows

วิธีเรียกใช้HP PC Hardware Diagnostics UEFI

หากคอมพิวเตอร์มี เครื่องมือวินิจฉัย UEFIติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ สามารถเปิดใช้ได้โดยใช้ปุ่ม F2 อย่างไรก็ตาม หากไม่ได้ติดตั้งเครื่องมือนี้ คุณสามารถสร้างUSB . ก่อนอื่นมาดูวิธีใช้งานเมื่อพร้อมใช้งานบนคอมพิวเตอร์

ปิดคอมพิวเตอร์โดยสมบูรณ์ ( กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้อย่างน้อยห้าวินาทีเพื่อปิดเครื่องคอมพิวเตอร์) จากนั้นเปิดเครื่อง กดปุ่มF2 ซ้ำๆ ทันทีจนกว่าเมนู UEFI จะเปิดขึ้น เมนู UEFI^{(F2 key repeatedly until the UEFI menu opens)}จะให้เครื่องมือวินิจฉัยสองสามตัว เลือกอันที่คุณต้องการ แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ในการทดสอบทั้งหน่วยความจำและฮาร์ดดิสก์ เครื่องมือจะเรียกใช้Fast Tes t เพื่อระบุปัญหาฮาร์ดแวร์อย่างรวดเร็ว หากตรวจไม่พบข้อผิดพลาด แต่คอมพิวเตอร์มีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ ก็จะเรียกใช้Extensive Test ^{(Extensive Test)}ภายหลังอาจใช้เวลาหลายชั่วโมงกว่าจะเสร็จสิ้นการทดสอบ

การทดสอบ UEFI ที่รวดเร็วและครอบคลุม

หน้าจอจะแสดงแถบความคืบหน้าบน หน้าจอ พร้อมรับคำสั่ง^{(Command Prompt)}พร้อมกับเวลาที่เหลือโดยประมาณเพื่อทำการทดสอบให้เสร็จสิ้น คุณสามารถกดESCเพื่อยกเลิกการทดสอบได้เสมอ แต่ให้ทำต่อเมื่อคุณไม่มีทางเลือกอื่น

หากเครื่องมือไม่พบข้อผิดพลาดใด ๆ คุณควรเห็นข้อความ "ผ่าน" ไม่เช่นนั้นจะเริ่มการทดสอบอย่างละเอียด

กระบวนการนี้เหมือนกันสำหรับการตรวจสอบฮาร์ดดิสก์ ^{(Hard Disk)}ในกรณีของเรา ขณะผ่านSmart Check การตรวจสอบ DTS แบบสั้นล้มเหลว^{(Smart Check passed, the Short DTS check failed.)}

จากนั้นจะแสดงFailure ID , Product IDและหมายเลขไดรฟ์ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณได้รับเหมือนกัน คุณสามารถไปที่เว็บไซต์สนับสนุนลูกค้าของ HP^{(HP customer support website)}และป้อนรหัส รหัสผลิตภัณฑ์ และเลือกประเทศของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

วิธีการติดตั้งHP PC Hardware Diagnostics UEFI

เป็นไปได้ที่จะเรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัย UEFI จากไดรฟ์ USB^{( run the UEFI diagnostics tool from a USB drive)}หรือติดตั้งบน พาร์ติชัน UEFIบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ในกรณีที่คุณไม่สามารถเข้าถึงWindowsเราขอแนะนำให้ใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อสร้าง ไดรฟ์ USBและบูตเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อเข้าถึงเครื่องมือ อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดการใช้งาน Secure boot^{(disable Secure boot)}ก่อนทำอย่างนั้น HP แจ้งว่าคุณสามารถใช้กับคอมพิวเตอร์ HP เครื่องใดก็ได้ที่ไม่ได้ติดตั้งไว้ล่วงหน้า

ไม่เพียงแต่คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้ในกรณีที่ฮาร์ดแวร์มีปัญหา แต่หากคอมพิวเตอร์ของคุณถูกล็อค คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อกู้คืนคอมพิวเตอร์ได้

• ไปที่เว็บไซต์ HP Hardware Diagnostics และ^(website)ดาวน์โหลดHP Diagnostics UEFI^{( download HP Diagnostics UEFI.)}
• ค้นหาโฟลเดอร์และเรียกใช้ไฟล์EXE
• ทำตามวิซาร์ดการติดตั้ง ยอมรับเงื่อนไขของข้อตกลงสิทธิ์การใช้งาน แล้วคลิกถัด^(Next)ไป
• สุดท้าย คุณจะต้องเลือกระหว่างตำแหน่งการติดตั้งสำหรับ โปรแกรม Hardware Diagnosticsจากนั้นคลิก Next
  • หากต้องการดาวน์โหลดลงคอมพิวเตอร์เพื่อทดสอบ ให้เลือกUEFI Partition on Hard Drive
  • ในการดาวน์โหลดไปยัง ไดรฟ์ USBให้เลือกUSB Flash Drive
• คลิก ติดตั้ง^{(Click Install)}จากนั้นคลิก ใช่ เพื่อสร้างพาร์ติชันHP_TOOLS
• รอ^(Wait)ขณะติดตั้งซอฟต์แวร์ คลิก เสร็จสิ้น^{(Click Finish)}เพื่อปิดวิซาร์ด

เมื่อต้องการเรียกใช้เครื่องมือจาก ไดรฟ์ USBให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• การทดสอบอาการ
• การทดสอบระบบ
• การทดสอบส่วนประกอบ

You also get access to Test logs, change language, or exit.

HP PC Hardware DiagnosticsสำหรับWindows

หากคุณสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณได้ แต่มีความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์สำหรับเสียง วิดีโอ และอุปกรณ์อินพุตอื่นๆ คุณสามารถติดตั้งเวอร์ชัน Windows^{( install the Windows version)}ได้ พวกเขายังมีแอพในMicrosoft Store คล้ายกับ เครื่องมือ UEFIมันมี การทดสอบ อาการ^(Symptom)ระบบ และส่วนประกอบ

HP ขอเสนอเครื่องมือที่เหลือเชื่อเพื่อช่วยผู้บริโภคในการแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ของตนสำหรับปัญหาฮาร์ดแวร์ใดๆ คุณจะต้องมีความรู้ด้านเทคนิคเล็กน้อยจึงจะใช้งานได้ และหากคุณพบว่ามันยาก คุณยังสามารถใช้   HP Support Assistantซึ่งมีการแก้ไขด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว การแก้ไขปัญหาตามคำแนะนำ และการวินิจฉัย

HP PC Hardware Diagnostics UEFIล้มเหลว

หากส่วนประกอบไม่ผ่านการทดสอบ ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. คลิก แก้ไขปัญหา
2. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหา
3. หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ดี!
4. หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้คลิก ใช่ เพื่อติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้า ของHP^{(HP Customer Support)}
5. ใช้ ID ความล้มเหลว (รหัส 24 หลัก) และ ID ผลิตภัณฑ์เมื่อคุณติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้า ของHP^{(HP Customer Support)}
6. คลิก NEXT^{(Click NEXT)}เพื่อไปที่เว็บไซต์ฝ่ายบริการลูกค้าของ HP^{(HP Customer Support)}

เราหวังว่าคุณจะสามารถเรียกใช้  HP PC Hardware Diagnostics UEFIได้เมื่อต้องการหรือติดตั้งเพื่อแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ในคอมพิวเตอร์

เคล็ดลับ^(TIP) : คุณสามารถใช้HP Support Assistantเพื่ออัปเดตไดรเวอร์และเฟิร์มแวร์ได้

HP PC Hardware Diagnostics UEFI on Windows 11/10

The HP PC Hardware Diagnostics is a Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) that provides diagnostic tests to see if your PC hardware is working properly, by isolating hardware failures. After seeing a Blue Screen on my Windows 11/10 PC recently, on reboot, I saw the Boot Device Not Found error with an option to click on F2 for System Diagnostics. In this post, we will learn a bit about this free tool from HP for Windows 11/10.

HP PC Hardware Diagnostics UEFI

While it is evident, do note that the tool runs outside the Windows 10 OS. It makes it easy to isolate hardware failures from issues caused either by the OS or any application. It checks for problems in Memory or RAM and Hard Drive. If the test fails, it will show a 24-Digit failure ID. You will need to connect with HP’s customer support with it.

HP PC Hardware Diagnostics comes in two versions — Windows version and UEFI versions. The UEFI version should be used when you cannot boot into Windows. In this post, we will talk about the UEFI version, how it works, and how you can install it on EFI Partition or USB drive.

• How to run the UEFI Tests
• UEFI Fast and Extensive test
• How to install HP PC Hardware Diagnostics UEFI
• HP PC Hardware Diagnostics for Windows

How to run the HP PC Hardware Diagnostics UEFI

If the computer has the UEFI diagnostic tool installed on the computer, it can be launched using the F2 key. However, if the tool is not installed, you can create a USB. Lets first take a look at how you can use it when it is available on the computer.

Completely power down the computer ( hold the power button for at least five seconds to turn off the computer), and then turn it on. Immediately press the F2 key repeatedly until the UEFI menu opens.UEFI menu will give a couple of diagnostic tools, select the one you want, and follow the on-screen instructions.

In both memory and hard disk test, the tool will run the Fast Test to identify hardware issues quickly. If there is no error detected, but the computer has hardware problems, then it will run the Extensive Test. The later can take hours to complete the test.

UEFI Fast and Extensive test

The screen displays the progress bar on a Command Prompt screen along with the estimated time left to complete the test. You can always press ESC to cancel the test, but do so only when you have no other choice.

If the tool doesn’t find any error, then you should see “Passed” message, else it will kick start the extensive test.

The process is the same for Hard Disk check. In our case, while the Smart Check passed, the Short DTS check failed.

It then displayed Failure ID, Product ID, and drive number related to it.

If you receive the same, you can go to the HP customer support website and enter the code, product ID and select your country to resolve the problem further.

How to install HP PC Hardware Diagnostics UEFI

It is possible to run the UEFI diagnostics tool from a USB drive or install it on the UEFI partition on your computer. In case you cannot access Windows, we suggest using another computer to create the USB drive, and boot the computer to access the tool. However, make sure to disable Secure boot before doing that. HP says that you can use it on any HP computer where it’s not preinstalled.

Not only you can use this tool in case of a hardware issue, but if your computer is locked, you can use it to recover the computer.

• Go to the HP Hardware Diagnostics website and download HP Diagnostics UEFI.
• Locate the folder and run the EXE file.
• Follow the installation wizard, accept the terms of the license agreement, and click Next.
• Finally, you will have to select between the installation location for the Hardware Diagnostics program, then click Next
  • To download onto the computer to test, choose UEFI Partition on Hard Drive
  • To download to a USB drive, select USB Flash Drive
• Click Install, and then click Yes to create the HP_TOOLS partition
• Wait while the software installs. Click Finish to close the wizard

To run the tool from the USB drive, follow these steps:

• Symptom tests
• System tests
• Component tests

You also get access to Test logs, change language, or exit.

HP PC Hardware Diagnostics for Windows

If you can access your computer but have a hardware failure for audio, video, and other input devices, you can install the Windows version. They also have an app in the Microsoft Store. Similar to the UEFI tool, it offers Symptom, system, and component tests.

HP offers some incredible tools to help consumers troubleshoot their computer for any hardware issue. You will need a bit of technical knowledge to run it, and if you find it tough, you can also use  HP Support Assistant, which offers one-click fixes, guided troubleshooting, and diagnostics.

HP PC Hardware Diagnostics UEFI failed

If a component fails a test, do the following:

1. Click Troubleshoot.
2. Follow the on-screen instructions to resolve the problem
3. If the problem is not resolved, Good!
4. If the problem is not resolved, click Yes to contact HP Customer Support.
5. Use the failure ID (24-digit code) and product ID when you contact HP Customer Support.
6. Click NEXT to go to the HP Customer Support website.

We hope you were able to run HP PC Hardware Diagnostics UEFI when in need or install it to troubleshoot hardware issues on the computer.

TIP: You can use HP Support Assistant to update drivers and firmware.

Related posts

• Fix Device ไม่ได้ย้ายข้อความบนคอมพิวเตอร์ Windows 10

• วิธีปิดหรือปิดใช้งาน Hardware Acceleration ใน Windows 11/10

• วิธีการตรวจสอบใน RAM speed Windows 11/10

• การที่จะหา computer hardware specs ใน Windows 10

• วิธีเปิดใช้งานหรือปิดใช้งาน Hardware Virtualization ใน Windows 10

• Microsoft Edge Browser Tips and Tricks สำหรับ Windows 10

• เปิดใช้งาน Network Connections ในขณะที่อยู่ใน Modern Standby บน Windows 10

• Fix HP Printer validation ข้อผิดพลาดล้มเหลวใน Windows 10

• ASUS Mini PC PN62 review: มินิพีซีที่พอดีในมือของคุณ!

• วิธีการสลับฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ใน Windows 10 กับ Hot Swap

• วิธีการเพิ่ม Group Policy Editor เพื่อ Windows 10 Home Edition

• Best ฟรี ISO Mounter software สำหรับ Windows 10

• วิธีตรวจสอบ Shutdown and Startup Log ใน Windows 10

• PPS file คืออะไร วิธีการแปลง PPS เป็น PDF ใน Windows 11/10?

• วิธีการแก้ไข Disk Signature Collision problem ใน Windows 10

• PLS file คืออะไร? วิธีการสร้าง PLS file ใน Windows 11/10 หรือไม่?

• Best ฟรี Timetable software สำหรับ Windows 11/10

• วิธีการวัด Reaction Time ใน Windows 11/10

• Windows.edb file ใน Windows 10 คืออะไร

• Mail and Calendar app freezes ขัดข้องหรือไม่ทำงานใน Windows 11/10