เมื่อพยายามเชื่อมต่อกับNetflixในบางครั้ง คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด – ข้อผิดพลาดของเครือข่าย: มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ^{(Network error: There is a problem connecting to Netflix)} Netflix ปัญหานี้เกิดขึ้นได้แม้ว่าคุณจะพยายามใช้ แอป NetflixสำหรับWindows^{(Windows 10)} 10

มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับNetflix

มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ Netflix

อาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับข้อผิดพลาดนี้ ปัญหาอาจเกิดจากเครือข่ายเซิร์ฟเวอร์ของNetflix แอป ^(Netflix)NetflixสำหรับWindowsหรือตัวอุปกรณ์เอง ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้

ตรวจสอบว่าNetflixทำงานในเบราว์เซอร์หรือไม่
รีเซ็ตแอป Netflix สำหรับ Windows
ปิดใช้งานVPNหรือพร็อกซีที่คุณใช้เพื่อเข้าถึงNetflix
วงจรไฟฟ้าเครือข่าย

ในการเริ่มต้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ตามลำดับเพื่อแก้ไขปัญหา:

1] ตรวจสอบ^(Check)ว่าNetflixทำงานในเบราว์เซอร์หรือไม่

ลองเปิดNetflix.comและลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณบนเบราว์เซอร์ หากเว็บไซต์ทำงานได้ดีก็หมายความว่าทั้งเซิร์ฟเวอร์Netflix และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทำงานได้ดี ^(Netflix)หากคุณได้รับข้อผิดพลาดเดียวกันบนเว็บไซต์ขณะพยายามลงชื่อเข้าใช้ ปัญหาอาจเกิดจากเซิร์ฟเวอร์Netflix หรือบัญชีของคุณ^(Netflix)

หากเว็บไซต์ไม่เปิดเลย ให้ลองเปิดเว็บไซต์อื่นเพื่อทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

2] รีเซ็ต^(Reset)NetflixสำหรับแอปWindows

ตัวเลือกขั้นสูงใน Netflix

หาก เว็บไซต์ Netflixทำงานได้ดี ปัญหาอาจเกิดจากแอปNetflixสำหรับWindows คุณสามารถรีเซ็ตแอพ^{(reset the App)}ได้ดังนี้:

คลิก^(Click)ที่ ปุ่ม Startและไปที่Settings > Apps > Apps & features features

เลื่อนไปที่ แอป Netflixในรายการแล้วคลิกเพื่อขยายตัวเลือก

รีเซ็ตแอป Netflix

เลือกตัวเลือกขั้น^{(Advanced options)}สูง

ในหน้าต่างถัดไป เลื่อนไปที่ตัวเลือกรีเซ็ต^(Reset)แล้วคลิกเพื่อรีเซ็ตแอปNetflix

3] ปิดใช้งาน^(Disable) VPN หรือ^(VPN)พร็อกซีที่คุณใช้เพื่อเข้าถึงNetflix

ปิดการตั้งค่าพร็อกซีด้วยตนเอง

ผู้ใช้หลายคนใช้VPN^(VPNs)เพื่อเข้าถึงNetflixในภูมิภาคต่างๆ Netflixกำลังปราบปรามบริการดังกล่าว ดังนั้น หากคุณใช้การ เชื่อมต่อ VPNโปรดปิดการใช้งานเพื่อใช้งานNetflix ขั้นตอนในการปิดใช้งานการตั้งค่าพร็อกซีมีดังนี้:

คลิก^(Click)ที่ ปุ่ม Startและไปที่Settings Settings > Network & Internet > Proxyเลือกตัวเลือกสำหรับตรวจหาการตั้งค่าโดย^{(Automatically detect settings)}อัตโนมัติ

เลื่อนลงไปที่ฟิลด์สำหรับการตั้งค่าพร็อกซีด้วย^{(Manual proxy setup)}ตนเอง ยกเลิกการเลือกตัวเลือกสำหรับUse a proxy server^{(Use a proxy server)}

4] เปิดปิดเครือข่าย

ขั้นตอนในการเปิดปิดเครือข่ายมีดังนี้:

ปิดโมเด็ม เราเตอร์ และคอมพิวเตอร์
ตอนนี้เปิดโมเด็มและรอจนกว่าไฟทั้งหมดบนโมเด็มจะเสถียร
ตอนนี้เปิดเราเตอร์และรอจนกว่าไฟทั้งหมดบนเราเตอร์จะเสถียร
สุดท้าย เปิดคอมพิวเตอร์และเปิดแอปNetflix

หากขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดล้มเหลว คุณอาจพิจารณาถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน Netflix^{(uninstalling the Netflix application)} และติดตั้ง ใหม่จากMicrosoft Store

Network error, There is a problem connecting to Netflix

When trying to connect to Netflix, you may, at times, see an error message – Network error: There is a problem connecting to Netflix. This issue is faced even when you try to use the Netflix app for Windows 10.

There is a problem connecting to Netflix

There could be many reasons for this error. The problem could be with the network, Netflix’s server, the Netflix app for Windows, or the device itself. Before you begin, we suggest you check that you have a working internet connection.

Check if Netflix is working in the browser
Reset the Netflix for Windows app
Disable any VPN or proxy which you are using to access Netflix
Power-cycle the network

To start with, restart the computer and check if it helps solve the problem. If not, proceed with the following solutions sequentially to resolve the problem:

1] Check if Netflix is working in the browser

Try opening Netflix.com and signing in to your account on the browser itself. Should the website work fine, it would mean that both the Netflix server and the internet connection work fine. If you get the same error on the website upon trying to sign in, the issue could either be with the Netflix server or your account.

If the website doesn’t open at all, try opening other websites to test the internet connection.

2] Reset the Netflix for Windows app

Advanced options on Netflix

If the Netflix website worked fine, the issue could be with the Netflix for Windows app. You could reset the App as follows:

Click on the Start button and go to Settings > Apps > Apps & features.

Scroll to the Netflix app in the list and click on it to expand the options.

Reset the Netflix app

Select Advanced options.

In the next window, scroll to the option Reset and click on it to reset the Netflix app.

3] Disable any VPN or proxy which you are using to access Netflix

Turn OFF manual proxy setup

Many users use VPNs to access Netflix in different regions. Netflix is cracking down on such services. Thus, if you are using a VPN connection, please disable it to use Netflix. The procedure to disable proxy settings is as follows:

Click on the Start button and go to Settings > Network & Internet > Proxy. Check the option for Automatically detect settings.

Scroll down to the field for Manual proxy setup. Uncheck the option for Use a proxy server.

4] Power-cycle the network

The procedure to power cycle the network is as follows:

Switch OFF the modem, router, and computer.
Now switch ON the modem and wait till all the lights on the modem are stable.
Now switch ON the router and wait till all the lights on the router are stable.
Finally, switch on the computer and launch the Netflix app.

If all of the above steps fail, you might consider uninstalling the Netflix application and re-installing it from the Microsoft Store.

ชนิภา ดิเรกวิทยา

About the author

ฉันเป็นช่างคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี รวมถึง 3 ปีในฐานะพนักงานสาขา員 ฉันมีประสบการณ์ทั้งในอุปกรณ์ Apple และ Android และมีทักษะพิเศษในการซ่อมและอัพเกรดคอมพิวเตอร์ ฉันยังสนุกกับการดูภาพยนตร์บนคอมพิวเตอร์และใช้ iPhone เพื่อถ่ายภาพและวิดีโอ

เครือข่ายผิดพลาด มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ Netflix

มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับNetflix