หากเมื่อคุณพยายามติดตั้งOneDriveบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 11/10 และคุณได้รับข้อความแจ้งว่า  ไม่สามารถติดตั้ง OneDrive ได้ รหัสข้อผิดพลาด 0x80040c97 แสดง^{(OneDrive couldn’t be installed, Error Code 0x80040c97)}ว่าโพสต์นี้มีไว้เพื่อช่วยเหลือคุณ ในโพสต์นี้ เราจะแสดงรายการสาเหตุที่เป็นไปได้ ตลอดจนเสนอวิธีแก้ไขปัญหาที่เหมาะสมที่สุด

เมื่อคุณพบข้อผิดพลาด OneDrive^{(OneDrive error)} นี้ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดแบบเต็มดังต่อไปนี้

Microsoft OneDrive Setup
OneDrive couldn’t be installed
The file you downloaded might be damaged, or there might be a problem with certificates on your PC. Please download and install OneDrive again, or search the forums on Answers.microsoft.com for the following error code.
(Error code: 0x80040c97)

ด้านล่างนี้คือผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้น:

• ไฟล์ติดตั้งเสียหายหรือเสียหาย
• ใบรับรองที่เสียหาย
• รีจิสทรีของ Windows
• ซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม
• ไฟร์วอลล์หน้าต่าง.

ไม่สามารถติดตั้ง OneDrive รหัสข้อผิดพลาด 0x80040c97^{(Error Code 0x80040c97)}

หากคุณประสบปัญหานี้ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะ และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

1. รีเซ็ต OneDrive
2. ติดตั้ง OneDrive อีกครั้ง
3. ปรับลดรุ่นเป็น OneDrive^(OneDrive)เวอร์ชันก่อนหน้า

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

1] รีเซ็ต OneDrive

วิธีแก้ปัญหานี้ต้องการให้คุณ  รีเซ็ต OneDrive^{(reset OneDrive)}และดูว่าช่วยแก้ปัญหาOneDrive ไม่สามารถติดตั้งได้หรือไม่ ปัญหารหัสข้อผิดพลาด^{(OneDrive couldn’t be installed, Error Code 0x80040c97)} 0x80040c97 มิฉะนั้น^(Otherwise)ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

2] ติดตั้ง OneDrive ใหม่

ทำดังต่อไปนี้:

• กดปุ่มWindows key + Xเพื่อ เปิด เมนูPower User^{(open Power User Menu)}
• แตะAบนแป้นพิมพ์เพื่อเปิด PowerShellในโหมดผู้ดูแลระบบ/โหมดยกระดับ
• ในคอนโซลPowerShell ให้พิมพ์คำสั่งด้านล่างแล้วกด ^(PowerShell)Enter เพื่อยุติกระบวนการเบื้องหลัง ^(Enter)OneDriveที่ซ่อนอยู่ทั้งหมดเช่น การติดตั้ง การดำเนินการ ฯลฯ

taskkill /f /im OneDrive.exe

• เมื่อคำสั่งดำเนินการ คุณสามารถออกจากคอนโซลPowerShell
• ถัดไป ให้กดWindows key + Rเพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้
• ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์appwiz.cplแล้วกดEnterเพื่อเปิดแอปเพล็ตPrograms and Features
• ค้นหา OneDrive^{(Locate OneDrive)} (ถ้ามี) ในรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง
• เลือก Microsoft OneDrive
• คลิกถอนการติดตั้ง^(Uninstall)  เพื่อลบOneDriveและไฟล์ออกจากพีซีของคุณโดยสมบูรณ์
• เมื่อกระบวนการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้ล้างไฟล์ Temp^{(clear Temp files)}และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

ในการบู๊ต ให้ดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้ง OneDrive ใหม่^{(download fresh OneDrive setup file)}และลองติดตั้งอีกครั้ง หากปัญหาการติดตั้งยังคงอยู่ ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

3 ] ติดตั้ง^{(] Install)}OneDriveเวอร์ชันก่อนหน้า

หากการรีเซ็ตและติดตั้งOneDrive ใหม่ ไม่ได้ผลสำหรับคุณ ปัญหาน่าจะเกี่ยวข้องกับเวอร์ชันที่เข้ากันได้ระหว่างWindows 11/10 BuildและMicrosoft OneDrive^{(Microsoft OneDrive)}

มีรายงานว่าการอัปเดตล่าสุดของ OneDrive อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในโฟกัส ในกรณีนี้ คุณสามารถดาวน์โหลด และติดตั้ง ^(download)OneDriveเวอร์ชันก่อนหน้าได้ คุณสามารถลองใช้เวอร์ชันก่อนหน้าได้จนถึง19.152.0801.0008และพยายามหาทางแก้ไขและดูว่าเวอร์ชันใดใช้งานได้โดยไม่มีปัญหา

หวังว่านี่จะช่วยได้!

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง^{(Related post)} : แก้ไขข้อผิดพลาด OneDrive 0x8004de34 บน^{(Fix OneDrive error 0x8004de34 on Windows)} Windows

OneDrive couldn’t be installed, Error Code 0x80040c97

If when уou attempt to install OneDrive on your Windows 11/10 computеr and you recеive a prompt indicating  OneDrive couldn’t be installed, Error Code 0x80040c97, then this post is intended to help you. In this post, we will list potential causes, as well as offer the most suitable solutions to the issue.

When you encounter this OneDrive error, you’ll receive the following full error message;

Microsoft OneDrive Setup
OneDrive couldn’t be installed
The file you downloaded might be damaged, or there might be a problem with certificates on your PC. Please download and install OneDrive again, or search the forums on Answers.microsoft.com for the following error code.
(Error code: 0x80040c97)

Below are potential culprits:

• Damaged or corrupted setup file.
• Corrupt Certificates.
• Windows Registry.
• Third-party Software.
• Windows Firewall.

OneDrive couldn’t be installed, Error Code 0x80040c97

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Reset OneDrive
2. Reinstall OneDrive
3. Downgrade to an earlier version of OneDrive

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Reset OneDrive

This solution simply requires you to reset OneDrive and see if that helps to resolve the OneDrive couldn’t be installed, Error Code 0x80040c97 issue. Otherwise, try the next solution.

2] Reinstall OneDrive

Do the following:

• Press Windows key + X to open Power User Menu.
• Tap A on the keyboard to launch PowerShell in admin/elevated mode.
• In the PowerShell console, type in the command below and hit Enter to terminate all the hidden background OneDrive processes of any kind i.e. installation, execution, etc.

taskkill /f /im OneDrive.exe

• Once the command executes, you can exit PowerShell console.
• Next, press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type appwiz.cpl and hit Enter to open the Programs and Features applet.
• Locate OneDrive (if available) in the list of installed programs.
• Select Microsoft OneDrive.
• Click Uninstall to completely remove OneDrive and its files from your PC.
• Once the uninstall process completes, clear Temp files and restart your computer.

On boot, download fresh OneDrive setup file and try the installation again. If the installation issue persists, try the next solution.

3] Install an earlier version of OneDrive

If resetting and reinstalling OneDrive did not work for you then the problem is most likely related to the version compatibility between Windows 11/10 Build & Microsoft OneDrive.

It has been reported that the recent updates to OneDrive may be causing the error in focus. In this case, you can download and install an earlier version of OneDrive. You can try an earlier version as far back as 19.152.0801.0008 and work your way up and see which works without issues.

Hope this helps!

Related post: Fix OneDrive error 0x8004de34 on Windows.

Related posts

• แก้ไขรหัสข้อผิดพลาด OneDrive 0x8007016a

• Fix OneDrive Error Code 0x8004dedc (Geo Location Problem)

• Fix OneDrive Error Code 0x8004de85 หรือ 0x8004de8a

• วิธีการ Fix OneDrive Error Code 0x8004de25 หรือ 0x8004DE85

• Fix OneDrive Error Code 0x80010007

• Fix Windows Update Error Code 0x8007025D-0x2000C

• วิธีการ Fix Windows Update Error Code 80244010

• ฉันจะแก้ไข Xbox One Error Code 0x800c0008 ได้อย่างไร

• วิธีการแก้ไข Hulu Error Code 500, 503 หรือ 504

• วิธีการแก้ไข Roblox Error Code 523 บน Windows PC

• Windows Update ไม่สามารถติดตั้งกับ Error Code 0x8024004a

• วิธีการแก้ไข Error Code 0x80090016 สำหรับ PIN and Microsoft Store

• Fix Steam Error Code 105 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์

• Fix พีซีของคุณต้องได้รับการซ่อมแซม, Error Code 0xc000000d

• Fix Windows 10 Activation Error Code 0x8007007B

• System Restore ไม่สมบูรณ์สำเร็จ Error Code 0x80071a90

• แก้ไขรหัสข้อผิดพลาด OneDrive 0x80070005

• Fix Roblox Error Code 103 และ Initialization Error 4 บน Xbox or PC

• Fix Roku Error Code 006 และ 020

• วิธีการแก้ไข Roblox Error Code: 267 บน Windows PC