Apple TVจะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อเสียบปลั๊กเข้ากับเต้ารับไฟฟ้า ไฟแสดงสถานะจะกะพริบช้าๆ และยังคงสว่างอยู่เมื่อคุณเปิดอุปกรณ์สตรีมมิง ปฏิบัติตามคำแนะนำสี่ข้อในบทความนี้หากApple TV ของคุณ ไม่เปิดขึ้นเมื่อเสียบปลั๊ก

อุปกรณ์สตรีมจะไม่เปิดขึ้นหากคุณใช้สายไฟที่ชำรุดหรือเป็นของปลอม หรือหากมีปัญหากับเต้ารับไฟฟ้า Apple TV ของคุณอาจไม่สามารถเปิดได้เนื่องจากเฟิร์มแวร์เสียหายและข้อบกพร่องในการผลิต

หมายเหตุ:^(Note:)ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาในคู่มือนี้ใช้ได้กับApple TV ทุกรุ่นและ^{(Apple TV models and generations)} ทุกเจเนอ เรชัน

1. บังคับให้รีสตาร์ท Apple TV

Apple TV ของคุณจะเข้าสู่โหมดสลีปหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลาหลายนาที โดยปกติ การกดปุ่มเปิด/ ปิด^(Power)เมนู^(Menu)หรือทีวีบนรีโมทควรปลุกอุปกรณ์ หากApple TV ไม่ปลุก อาจค้างอยู่ในโหมดสลีป

ในกรณีนั้น ให้ลองบังคับรีสตาร์ทอุปกรณ์โดยใช้Apple TV Remoteของคุณ จากนั้น ให้ เสียบ Apple TV เข้ากับเต้ารับไฟฟ้า และปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง

หากคุณมีSiri Remote (รุ่นที่ 2) ให้กดปุ่มBackและTV/Control Centerค้างไว้พร้อมกันจนกว่าไฟสถานะบนApple TV จะกะพริบ

ใน Siri Remote^{(Siri Remote)}รุ่นที่ 1 ให้กดปุ่ม Menu^(Menu)และTV/Controlค้างไว้จนกว่าไฟสถานะจะกะพริบเพื่อรีสตาร์ทApple TV

ในการบังคับรีสตาร์ทApple TV ของคุณด้วยอะลูมิเนียมหรือApple Remote สีขาว ให้กดปุ่มMenuและ ปุ่ม ลง^(Down) ค้างไว้ แล้วปล่อยเมื่อไฟสถานะกะพริบ

หากApple TV ของคุณยังคงไม่เปิดอยู่หรือไม่ตอบสนองต่อคำสั่งเหล่านี้ เป็นไปได้มากว่าไม่ได้เชื่อมต่อกับแหล่งพลังงานอย่างถูกต้อง

2. ตรวจสอบเต้ารับไฟฟ้าของคุณ

ตรวจสอบว่าปลั๊กไฟของคุณทำงานอย่างถูกต้อง ถอด สายไฟของ Apple TVออกจากเต้ารับที่ผนัง รอสักครู่ แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ กล่องรับสัญญาณจะไม่เปิดขึ้นหากการเชื่อมต่อสายไฟหลวม ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลายสายไฟทั้งสองข้างเสียบเข้ากับApple TVและเต้ารับไฟฟ้า อย่างแน่นหนา

หากApple TV ของคุณยังคงไม่เปิดขึ้นมา ให้ถอดสายไฟออก แล้วเสียบอุปกรณ์อื่นเข้ากับเต้ารับเดียวกัน

หากเต้ารับจ่ายไฟให้กับอุปกรณ์อื่น แสดงว่าสายไฟหรือพอร์ตจ่ายไฟ ของ Apple TV ของคุณอาจชำรุด ^(Apple)ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple TV^{(Apple TV Support)}หรือไปที่Genius Barเพื่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

3. ใช้^{(Use Original)}อุปกรณ์เสริมของแท้^(Authentic)หรือ ของแท้

ตรวจสอบ ให้^(Make)แน่ใจว่าคุณใช้สายไฟเฉพาะที่มาพร้อมกับApple TVของคุณ Apple TVทุกรุ่นมาพร้อมอุปกรณ์ที่แกะกล่อง อย่างไรก็ตาม สายเคเบิลหรือสายเคเบิลปลอมซึ่งออกแบบมาสำหรับอุปกรณ์อื่นๆ อาจไม่จ่ายไฟให้กับApple TV ของคุณ ดังนั้นจึงควรใช้สายที่ ^{(Apple TV)}Apple ออกแบบ มาโดยเฉพาะสำหรับ set-top box

หากคุณลืมสายไฟเดิม ให้ไปที่ร้านขายอุปกรณ์เสริมอย่างเป็นทางการของ Apple^{(Apple’s official accessories store)}เพื่อซื้อสายสำรองที่เข้ากันได้กับ รุ่น Apple TV ของคุณ หากคุณสงสัยว่า สาย Apple TV ของคุณเสียหาย ให้ใช้สายดังกล่าวเพื่อจ่ายไฟให้กับApple TV เครื่องอื่น และตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่ก่อนที่จะซื้อสายสำรอง

หากสายเคเบิลใช้งานได้กับ Apple TV เครื่องอื่นApple^{(Apple TVs)} TV ที่^(Apple)ไม่สามารถเปิดได้อาจมีพอร์ตจ่ายไฟชำรุด ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple TV^{(Apple TV Support)}หรือไปที่Genius Barเพื่อแก้ไขปัญหา

4. รีเซ็ต Apple TV ของคุณ

ไฟฟ้าดับหรือหยุดชะงักระหว่างการอัปเดต tvOS อาจทำให้เฟิร์มแวร์ของ Apple^(Apple) TV ยุ่งเหยิง หรือทำให้อุปกรณ์เสียหาย หากคุณถอดปลั๊กอุปกรณ์สตรีมขณะติดตั้งรายการอัพเดท นั่นอาจเป็นสาเหตุที่Apple TV ของคุณไม่เปิดขึ้นมา คำแนะนำ ของเราในการอัปเดต Apple TV^{(guide on updating Apple TV)}มีคำแนะนำในการแก้ปัญหา tvOS ที่เป็นประโยชน์

หากปัญหาเกิดจากความเสียหายของเฟิร์มแวร์ ให้รีเซ็ตApple TV เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เนื่องจากApple TV ไม่ได้เปิดอยู่ การฮาร์ดรีเซ็ตโดยใช้Macหรือ PC จึงเป็นตัวเลือกเดียวที่ทำงานได้ สิ่งที่คุณต้องมีคือสาย USB^(USB)และคอมพิวเตอร์ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูง

หมายเหตุ:^(Note:)เฉพาะApple TVรุ่นที่มีพอร์ตUSB— Apple TV 4K (รุ่นที่ 1) ลงไปถึงApple TV รุ่นที่ 1 เท่านั้นที่สามารถ^{(Apple TV—can)}รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้โดยใช้คอมพิวเตอร์

ไปที่ผู้ให้บริการ Apple^{(authorized Apple Service Provider)} ที่ได้รับอนุญาต เพื่อรีเซ็ตApple TV^{(Apple TVs)}โดยไม่มีพอร์ตUSB คุณจะพบพอร์ต ( USB-Cหรือ micro USB ) ที่ด้านหลังของApple TV เอกสารบริการช่วยเหลือของ Apple^{(Apple Support document)}นี้ยังมีภาพประกอบของApple TVรุ่นต่างๆ ที่มี พอร์ต USBและขั้วต่ออื่นๆ

1. ถอดสายเคเบิลทั้งหมด (สายไฟและ สาย HDMI ) ออกจากApple TV แล้วเชื่อมต่อกับMacหรือ PC โดยใช้สายUSB ที่เหมาะสม^(USB)
2. เปิดFinder (บนMac ) และเลือกApple TV ของคุณในแถบด้านข้าง ในWindowsให้เปิดiTunesแล้วเลือกโลโก้ Apple TV^{(Apple TV logo)}ข้างเมนูแบบเลื่อนลง "เพลง"
3. เมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์Apple TVจะเข้าสู่โหมดการกู้คืน^{(Recovery Mode)} โดย อัตโนมัติ เลือกRestore (หรือRestore Apple TV ) และรอให้Finderหรือ iTunes ดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็นเพื่อรีเซ็ตApple TV

หากคอมพิวเตอร์ตรวจไม่พบApple TV ให้ถอดอุปกรณ์แล้วเสียบกลับเข้าไปในคอมพิวเตอร์ หรือลองใช้สาย USB^(USB)อื่น สำหรับWindowsตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ iTunes เวอร์ชันล่าสุด ไปที่Microsoft Storeเพื่ออัปเดตแอปหรือดาวน์โหลด iTunes ล่าสุดจาก เว็บไซต์ ของApple^{( Apple’s website)}

กระบวนการกู้คืนอาจใช้เวลาสองสามนาทีทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความเร็วอินเทอร์เน็ตและรุ่นของApple TV หากสำเร็จ คุณจะได้รับข้อความว่า “ Apple TV ของคุณ ได้รับการกู้คืนเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ” ถอดปลั๊ก^{(” Unplug)}Apple TVออกจากคอมพิวเตอร์ ต่อสายไฟและ สาย HDMIแล้วรอให้เปิดขึ้นมา

ความเสียหายของฮาร์ดแวร์เป็นไปได้

ข้อบกพร่องในการผลิตนั้นแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะแก้ไขด้วยตัวเอง หากคุณประกอบ Apple^(Apple) TV ไม่ถูกต้องในระหว่างการผลิต หรือได้รับความเสียหายระหว่างการขนส่ง อุปกรณ์อาจไม่ทำงานหรือหยุดทำงานหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง ดังนั้น หากคำแนะนำเหล่านี้ไม่ช่วยฟื้นฟูApple TV ของคุณ โปรดติดต่อผู้ขายเพื่อรายงานปัญหาหรือขอเปลี่ยน

Apple TV Not Turning On? Try These 4 Fixes

Αpple TV automatically comеs on when plugged into a power outlet. The status light flashes slowly, and it stays on when you switch on the streaming device. Follow the four recommеndations in this artiсle if your Apple TV is not turning on when plugged into power.

The streaming device won’t come on if you’re using a damaged or counterfeit power cable or if there’s a problem with the power outlet. Your Apple TV may also fail to turn on due to firmware corruption and manufacturing defects.

Note: The troubleshooting steps in this guide apply to all Apple TV models and generations.

1. Force Restart the Apple TV

Your Apple TV will go to sleep after minutes of inactivity. Usually, pressing the Power, Menu, or TV button on the remote should wake the device. If your Apple TV doesn’t wake, it’s probably stuck in sleep mode.

In that case, try force restarting the device using your Apple TV Remote. Then, keep the Apple TV plugged into a power outlet and follow the instructions below.

If you have the Siri Remote (2nd generation), hold down the Back and TV/Control Center buttons simultaneously until the status light on the Apple TV flashes.

On the 1st generation Siri Remote, holding down the Menu and TV/Control buttons until the status light flashes will restart the Apple TV.

To force restart your Apple TV with aluminum or white Apple Remote, press and hold the Menu and Down buttons and let go when the status light flashes.

If your Apple TV still is not turning on or doesn’t respond to these commands, it most likely isn’t properly connected to a power source.

2. Check Your Power Outlet

Verify that your power outlet is working correctly. Unplug the Apple TV power cable from the wall socket, wait for a minute, and plug it back in. The set-top box won’t turn on if the power cable connection is loose. So, make sure both ends of the power cable are tightly plugged into the Apple TV and power outlet.

If your Apple TV still won’t come on, unplug the power cable, and plug a different device into the same outlet.

If the outlet powers other devices, your Apple TV’s power cable or power port is most likely broken. Contact Apple TV Support or visit a Genius Bar for professional assistance.

3. Use Original or Authentic Accessories

Make sure you’re using the dedicated power cable that shipped with your Apple TV. All Apple TV models come with one out-of-the-box. However, counterfeit cables or cables tailored for other appliances might not power your Apple TV, so it’s best to use the cable specifically designed for the set-top box by Apple.

If you misplaced the original power cable, head to Apple’s official accessories store to purchase a replacement cable that’s compatible with your Apple TV model. If you suspect that your Apple TV cable is damaged, use the cable to power another Apple TV and check if it works before buying a replacement cable.

If the cable works on other Apple TVs, the Apple TV that won’t turn on probably has a faulty power port. Contact Apple TV Support or visit a nearby Genius Bar to have it fixed.

4. Reset Your Apple TV

Power outages or interruptions during a tvOS update can mess up Apple TV’s firmware or brick the device. If you unplugged the streaming device while installing an update, that could be the reason why your Apple TV won’t turn on. Our guide on updating Apple TV has some useful tvOS troubleshooting tips.

If the problem is due to firmware corruption, reset your Apple TV to factory default. Since the Apple TV is not turning on, performing a hard reset using a Mac or PC is the only viable option. All you need is a USB cable and a computer with a high-speed internet connection.

Note: Only Apple TV models with a USB port—Apple TV 4K (1st generation) down to the 1st generation Apple TV—can be reset to factory default using a computer.

Visit an authorized Apple Service Provider to reset Apple TVs without USB ports. You’ll find the ports (USB-C or micro USB) on the back of your Apple TV. This Apple Support document also has pictorial representations of Apple TV models with USB ports and other connectors.

1. Unplug all cables (power and HDMI cables) from your Apple TV and connect it to your Mac or PC using the appropriate USB cable.
2. Launch Finder (on Mac) and select your Apple TV in the sidebar. On Windows, launch iTunes and select the Apple TV logo next to the “Music” drop-down menu.
3. When connected to a computer, Apple TV automatically enters Recovery Mode. Select Restore (or Restore Apple TV) and wait for Finder or iTunes to download the necessary files to reset the Apple TV.

If your computer doesn’t detect your Apple TV, disconnect the device and plug it back into your computer. Or, try using another USB cable. For Windows, make sure you’re using the latest version of iTunes. Head to the Microsoft Store to update the app or download the latest iTunes from Apple’s website.

Depending on your internet speed and the Apple TV model, the restoration process might take a couple of minutes. If successful, you’ll get a message that “your Apple TV has been restored to factory settings.” Unplug the Apple TV from your computer, connect the power and HDMI cables, and wait for it to come on.

Hardware Damage Is a Possibility

Manufacturing defects are almost impossible to fix on your own. If you didn’t correctly assemble your Apple TV during production, or it got damaged during shipping, it may not come on or stop working after some time. So, if none of these recommendations revive your Apple TV, contact the seller to report the problem or request a replacement.

Related posts

• Microsoft Surface Earbuds vs Apple AirPods: ไหนดีกว่ากัน?

• การตรวจสอบ ASUS ZenDrive U7M: ทางเลือกที่ไม่แพงสำหรับ SuperDrive ของ Apple!

• Apple ได้นำมาตรฐานการชาร์จสากลมาใช้ นรกจะเยือกแข็งในไม่ช้า?

• 3 ทางเลือกของเอียร์บัดไร้สายแทน AirPods ของ Apple

• วิธีอัปเดต tvOS บน Apple TV

• ระบบ Requirements สำหรับ Office 365 และ Office 2019

• เริ่มต้นใช้งาน Apple TV+

• เซ็นเซอร์ Monitor temperature, พัดลม, แรงดันไฟฟ้า, โหลด, ความเร็วนาฬิกา

• วิธีการหา Processor Brand and Model บน Windows 10 Laptop

• Apple Watch ไม่สั่น? ลองแก้ไข 9 ข้อเหล่านี้

• การตัดต่อวิดีโอบนชิป Apple M1: บทเรียนที่ได้รับ

• 19 สุดยอดเคล็ดลับและเทคนิค AirPods สำหรับผู้ใช้ Apple

• วิธีใช้ Apple AirPods บนพีซี Windows

• Fix Device ไม่ได้ย้ายข้อความบนคอมพิวเตอร์ Windows 10

• รายชื่อของพีซีที่รองรับ Windows Hello ใน Windows 10

• ทางเลือกดินสอ Apple ที่ดีที่สุด 4 แบบ

• การแก้ไข: Apple TV จะไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi

• วิธีปิดการใช้งานการแจ้งเตือนเริ่มต้นที่น่ารำคาญบน Apple Watch

• วิธีอัปเดต Apple Watch

• วิธีแก้ไข Apple AirPods ไม่เชื่อมต่อกับ Mac