Apple CarPlay ไม่ทำงาน? 7 การแก้ไขที่เป็นไปได้

ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยกฎหมายห้าม(generally forbidden by law) ขับรถในขณะที่ใช้โทรศัพท์ ของ คุณ

ด้วยApple CarPlayการเข้าถึงแอพบน iPhone แบบแฮนด์ฟรีเป็นเรื่องง่ายและปลอดภัยกว่า เพราะจะนำทางทุกอย่างผ่านระบบสาระบันเทิงในรถยนต์ของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถใช้ iPhone เพื่อโทรออก ส่งหรือรับข้อความ และฟังเพลงขณะขับรถ

อย่างไรก็ตาม มีบางครั้งที่CarPlayไม่เชื่อมต่อหรือคุณไม่ได้ยินอะไรเลยแม้ว่าจะเชื่อมต่อแล้วก็ตาม บางครั้ง แอป CarPlayไม่สามารถเปิดได้อย่างถูกต้อง คุณจึงถูกจำกัดเฉพาะสิ่งที่ทำได้

คู่มือนี้จะกล่าวถึงสาเหตุบางประการที่ทำให้CarPlayไม่ทำงาน และวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้บางประการที่คุณสามารถใช้เพื่อเชื่อมต่อทุกอย่างอีกครั้ง

สาเหตุของ Apple CarPlay ไม่ทำงาน(Causes for Apple CarPlay Not Working)

ขึ้นอยู่กับรถของคุณ คุณสามารถเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับCarPlayโดยใช้สาย USB(USB cable)หรือจับคู่ iPhone ของคุณกับ Bluetooth ของรถยนต์(pair your iPhone with your car’s Bluetooth)หากรถรองรับการเชื่อมต่อแบบไร้สาย

ไม่ว่าคุณจะใช้วิธีใดก็ตาม มีสาเหตุหลายประการที่CarPlayอาจไม่ทำงานแม้ว่าจะเคยทำงานได้ดีมาก่อน เช่น:

  • สาย USB เสีย
  • ตรวจไม่พบ iPhone
  • ปัญหาการเชื่อมต่อบลูทูธ
  • ปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดต iOS
  • ปัญหาความเข้ากันไม่ได้
  • ปัญหาเกี่ยวกับการรวมระหว่างแอพ

วิธีแก้ไข Apple CarPlay ไม่ทำงาน(How to Fix Apple CarPlay Not Working)

มีระบบรถที่แตกต่างกันมากมายนอกเหนือจาก iPhone ของคุณ ซึ่งทำให้ยากต่อการแก้ไขปัญหาCarPlay ไม่ว่าปัญหาจะอยู่ที่เสียง ไม่มีการเชื่อมต่อ หรือแอปใช้งานไม่ได้ เราได้รวบรวมการแก้ไขและเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ไว้ในคู่มือนี้ เพื่อช่วยให้CarPlayกลับมาทำงานได้อีกครั้ง

การตรวจสอบเบื้องต้น(Preliminary Checks)

ก่อนลองแก้ไขใดๆ ด้านล่าง ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้

  • สิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบคือ iPhone และระบบสาระบันเทิงในรถยนต์ของคุณเปิดอยู่ หากรถของคุณมีตัวเลือกการเปิดใช้งาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือกนี้แล้ว
  • ตรวจสอบว่าภูมิภาคของประเทศของคุณ(your country region)รองรับApple CarPlayเนื่องจากไม่มีให้บริการในทุกที่
  • ตรวจสอบว่าCarPlayเข้ากันได้กับรถของ(your vehicle)คุณ หากคุณไม่แน่ใจ ให้ตรวจสอบคู่มือรถของคุณหรือติดต่อผู้ผลิตรถยนต์ หากเครื่องเสียงติดรถยนต์ของคุณไม่รองรับ คุณสามารถหาซื้อสเตอริโอหลังการขายที่เข้ากันได้จากแบรนด์ต่างๆเช่นAlpine , Clarion , Blaupunkt , JVC , Pioneer , KenwoodหรือSony
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณมีiOS เวอร์ชันล่าสุด(latest iOS version)และรองรับCarPlay (iPhone 5 และใหม่กว่า)
  • ตรวจสอบว่ารถของคุณติดตั้งเฟิร์มแวร์ล่าสุดหรือไม่ หากคุณกำลังใช้สเตอริโอหลังการขาย ให้ตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการอัปเดต
  • เลิกจับคู่ iPhone กับรถยนต์ของคุณแล้วลองจับคู่อีกครั้ง ซึ่งมักจะช่วยได้เมื่อการ เชื่อมต่อ บลูทูธ(Bluetooth)ระหว่างโทรศัพท์กับระบบสาระบันเทิงในรถยนต์ของคุณเสียหาย 
  • เลิกจับคู่ อุปกรณ์ (Unpair)บลูทูธ(Bluetooth)อื่นๆที่เชื่อมต่อกับ iPhone ของคุณที่อาจรบกวนหรือขัดแย้งกับอุปกรณ์และรถของคุณในขณะที่คุณใช้CarPlay

หากคุณได้ดำเนินการตรวจสอบเหล่านี้ทั้งหมดแล้วแต่ CarPlay(CarPlay)ยังคงไม่ทำงาน ให้ลองแก้ไขด้านล่างเพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ และทำให้CarPlay ทำงาน(CarPlay)อีกครั้ง

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ(1. Check Your Connection)

คุณสามารถเชื่อมต่อกับสเตอริโอCarPlay โดยใช้ (CarPlay)สาย USB(USB)หรือการเชื่อมต่อแบบไร้สาย หากคุณใช้สาย USB(USB)ให้ตรวจสอบทางกายภาพเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีความเสียหายหรือหลวม หรือลองใช้สายอื่นกับ พอร์ต USB อื่น หากมี

หากคุณเลือกใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สาย ให้เปิดใช้งานBluetoothและWiFiภายใต้การตั้งค่า(Settings)บน iPhone ของคุณ

  1. หากต้องการเปิดใช้งาน WiFi ให้เปิด การ ตั้งค่า(Settings ) > WiFi

  1. แตะWiFiและสลับสวิตช์ไปที่เปิด/สีเขียวเพื่อเปิดใช้งาน

  1. ถัดไป แตะการตั้งค่า(Settings )อีกครั้ง แตะBluetoothและสลับสวิตช์เป็นเปิด/สีเขียวเพื่อเปิดใช้งาน

2. รีสตาร์ท iPhone และระบบสาระบันเทิงในรถยนต์ของคุณ(2. Restart Your iPhone and Your Car’s Infotainment System)

หากCarPlayไม่ทำงานหลังจากลองเชื่อมต่อแบบอื่น ให้ตรวจสอบว่า โลโก้ CarPlayปรากฏบนจอแสดงผลของรถของคุณหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้รีสตาร์ท iPhone และรถของคุณ

ใช้(Use)ขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีสตาร์ท iPhone ของคุณตามรุ่น iPhone ของคุณ:

  • สำหรับ iPhone SE ( รุ่นที่ 1) หรือ iPhone 5 ให้กดปุ่มบนสุดค้างไว้เพื่อปิดและเปิด iPhone ใหม่
  • สำหรับ iPhone SE (รุ่นที่ 2 ) , iPhone 6, 7 และ 8 ให้กดปุ่มด้านข้างค้างไว้เพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณแล้วเปิดขึ้นมาใหม่
  • สำหรับ iPhone X หรือรุ่นใหม่กว่า ให้กดปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มด้านข้างค้างไว้ จากนั้นกดปุ่มด้านข้างอีกครั้งเพื่อเปิดเครื่อง

หมายเหตุ(Note) : ในการรีสตาร์ทระบบ Infotainment ของรถ ให้ตรวจสอบคำแนะนำในคู่มือผู้ใช้ของรถ หลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์แล้ว ให้ลองใช้CarPlayกับ iPhone ของคุณอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน Siri แล้ว(3. Make Sure Siri is Enabled)

หากรถของคุณรองรับSiri Eyes Freeคุณสามารถกดคำสั่งเสียงบนพวงมาลัยค้างไว้เพื่อส่งคำขอได้ อย่างไรก็ตาม หาก ปิดใช้งาน Siriคุณจะไม่สามารถใช้กับCarPlayได้

  1. หากต้องการเปิดใช้งาน Siri ให้เปิดการตั้งค่า(Settings ) > Siri และการ( Siri & Search)ค้นหา

  1. เปิดใช้งานตัวเลือกต่อไปนี้: อนุญาต Siri เมื่อล็อก ฟัง Hey Siri(Allow Siri when locked, Listen for Hey Siri )และกดปุ่มด้านข้างสำหรับ Siri หรือกด Home สำหรับ(Press Side button for Siri or Press Home for Siri) Siri

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการจำกัด CarPlay(4. Make Sure CarPlay isn’t Restricted)

หากCarPlayตรวจไม่พบ iPhone ของคุณ ให้ตรวจสอบว่าไม่ได้จำกัดบริการบน iPhone ของคุณ

  1. ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดการตั้งค่า(Settings)บน iPhone แล้วแตะเวลาหน้า(Screen Time)จอ

  1. ถัดไป แตะการจำกัดเนื้อหาและความเป็น(Content & Privacy Restrictions)ส่วนตัว

  1. แตะรถ(car)ของคุณ(your) แล้วแตะลืมรถคัน(Forget This car)นี้ ทำตามขั้นตอนในคำแนะนำของเราเพื่อตั้งค่า Apple CarPlay(set up Apple CarPlay)อีกครั้ง

5. ตรวจสอบว่า CarPlay ได้รับอนุญาตขณะล็อกหรือไม่(5. Check Whether CarPlay is Allowed While Locked)

หากCarPlayยังคงไม่ทำงานหลังจากลองตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่เราได้แสดงรายการไว้ ให้ตรวจสอบว่า CarPlay อนุญาตในขณะล็อกหรือไม่

  1. ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดการตั้งค่า(Settings)บน iPhone แล้วแตะทั่วไป(General ) > CarPlay

  1. แตะรถของ(Your Car)คุณ

  1. ถัดไป สลับสวิตช์ข้างอนุญาต CarPlay ในขณะที่ล็อค(Allow CarPlay While Locked)เพื่อเปิดใช้งานหากปิดอยู่

6. ปิดใช้งานโหมดจำกัด USB(6. Disable USB Restricted Mode)

โหมดจำกัด USB(USB Restricted Mode)เป็นคุณสมบัติ iOS ที่ปกป้องข้อมูลผู้ใช้ iOS(protects iOS user data)จากแฮกเกอร์รหัสผ่าน(passcode hackers)ที่ใช้ อุปกรณ์ USBเพื่อแฮ็กรหัสผ่านของคุณผ่านพอร์ต Lightning คุณลักษณะนี้จะปิดใช้งานการ เชื่อมต่อข้อมูล USBภายในหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง

  1. หากต้องการปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ ให้เปิดการตั้งค่า(Settings)บน iPhone แล้วแตะรหัสประจำตัวและรหัส(Face ID & Passcode ) ผ่าน หรือTouch ID และรหัส( Touch ID & Passcode)ผ่าน

  1. พิมพ์รหัสผ่านของคุณหากได้รับพร้อมท์และไปที่ส่วนอนุญาตการเข้าถึงเมื่อถูกล็อค(Allow Access When Locked)

  1. จากนั้นแตะอุปกรณ์เสริม USB(USB Accessories)และสลับสวิตช์ไปที่เปิด(ON )เพื่อปิดใช้งานโหมดจำกัด USB

หมายเหตุ(Note) : เมื่อคุณปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ อุปกรณ์เสริมโทรศัพท์ที่ใช้ Lightning สามารถทำงานได้แม้ในขณะที่ iPhone ของคุณล็อกอยู่ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานโหมดที่จำกัด USB(USB Restricted Mode)ทำให้ iPhone ของคุณเสี่ยงต่อการคุกคามบางอย่าง แต่ถ้าคุณโอเคกับมัน คุณสามารถปิดการใช้งานไว้ในขณะที่ใช้CarPlayและเปิดใช้งานเมื่อคุณไม่ต้องการใช้

7. รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด(7. Reset All Settings)

บางครั้งปัญหาเกี่ยวกับแอพใน iPhone ของคุณอาจทำให้การตั้งค่าระบบบางอย่างเปลี่ยนแปลงไปซึ่งอาจทำให้CarPlayทำงานไม่ถูกต้อง ในกรณีนี้ การรีเซ็ตการตั้งค่าระบบทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นจะทำให้ทุกอย่างกลับมาอยู่ในลำดับ

  1. หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่า iPhone ทั้งหมดของคุณ ให้เปิดการตั้งค่า(Settings ) > ทั่วไป( General) > รีเซ็ต(Reset)

  1. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด(Reset All Settings)ทำตามคำแนะนำเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น และตรวจสอบว่าCarPlayทำงานอย่างถูกต้องอีกครั้งหรือไม่

  1. คุณยังสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของโทรศัพท์ได้ เนื่องจากข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเครือข่ายอาจทำให้การเชื่อมต่อระหว่าง iPhone และCarPlay หยุดชะงักหรือ เสียหาย หากต้องการล้างและรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ให้เปิดการตั้งค่า(Settings ) > ทั่วไป( General) > รีเซ็ต( Reset ) > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือ( Reset network settings)ข่าย

  1. ป้อนรหัสผ่าน iPhone ของคุณแล้วแตะตัวเลือกเพื่อ ยืนยัน การรีเซ็ต (confirm the reset)เมื่อเสร็จแล้ว iPhone ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติและโหลดตัวเลือกเครือข่ายเริ่มต้น อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องเปิดใช้งานWiFiและบลูทูธ(Bluetooth) อีกครั้ง เพื่อใช้งานกับCarPlayอีกครั้ง

ทำให้ CarPlay ทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง(Get CarPlay Working Properly Again)

เราหวังว่าเคล็ดลับและการแก้ไขในคู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาเมื่อCarPlayไม่ทำงาน หากคุณมีปัญหาใดๆ เพิ่มเติม คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple(Apple Support)หรือผู้ผลิตรถยนต์เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับระบบสาระบันเทิงในรถยนต์ของคุณ



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน Windows และทำงานในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์มากว่า 10 ปี ฉันมีประสบการณ์กับทั้งระบบ Microsoft Windows และ Apple Macintosh ทักษะของฉัน ได้แก่ การจัดการหน้าต่าง ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์และเสียง การพัฒนาแอพ และอื่นๆ ฉันเป็นที่ปรึกษาที่มีประสบการณ์ซึ่งสามารถช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากระบบ Windows ของคุณ



Related posts