แก้ไขพื้นหลังบริการถ่ายโอนอัจฉริยะจะไม่เริ่มข้อผิดพลาด

Windows Background Intelligent Transfer Service ( BITS ) เป็นส่วนประกอบสำคัญ(essential component)ที่ช่วยให้โปรแกรมดาวน์โหลดข้อมูลและไฟล์จากอินเทอร์เน็ต

ทุกวันนี้ โปรแกรมต้องการการอัพเดทล่าสุด(latest updates)เนื้อหาใหม่ หรือการกำหนดค่า และBITSจะจัดการกับการหยุดชะงักของเครือข่ายอย่างชาญฉลาด แม้จะรีบูตโดยการหยุดชั่วคราวและดำเนินการถ่ายโอนต่อ

'อัจฉริยะ' ในBITSยังเพิ่มหรือลดอัตราการถ่ายโอนไฟล์ตามแบนด์วิดท์เครือข่าย(network bandwidth) ที่ไม่ได้ใช้งานที่ มีอยู่ นโยบายการถ่ายโอนที่ระบุโดยแอปทำให้มั่นใจได้ว่าหากแอปเครือข่ายใช้แบนด์วิดท์มากขึ้น อัตราการถ่ายโอนของแอปจะลดลงเพื่อป้องกันไม่ให้ไฟล์ถ่ายโอนบนเครือข่ายราคาแพง

นอกจากนี้ยังมีวิธีง่ายๆ ในการดาวน์โหลดไฟล์เพื่อติดตั้งการอัปเดตในWindows 10 (Windows 10)ด้วยวิธีนี้ แม้ว่าคุณจะออกจากแอปพลิเคชันแล้วBITSจะยังคงถ่ายโอนไฟล์โดยที่คุณยังคงเข้าสู่ระบบอยู่ และการเชื่อมต่อเครือข่ายจะยังคงอยู่ หากคุณออกจากระบบและกลับเข้าสู่ระบบใหม่BITSจะทำการโอนต่อเมื่อมีการเชื่อมต่ออีกครั้ง

แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด จากการอัปเดต(Update)ในเดือนพฤษภาคม 2019 (May 2019) BITSจะคำนึงถึงการใช้พลังงานและถ่ายโอนไฟล์เมื่อเสียบปลั๊กเครื่อง และเมื่ออยู่ในโหมดModern Standby(Modern Standby mode)

กล่าวโดยย่อ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการอัปโหลดและดาวน์โหลดระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลจะดำเนินต่อไปโดยไม่มีผลกระทบต่อประสบการณ์เครือข่าย มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับแอปพลิเคชันที่ต้องการอัปโหลดไฟล์ไปยังหรือดาวน์โหลดจากเว็บเซิร์ฟเวอร์HTTPหรือREST หรือเซิร์ฟเวอร์ไฟล์ (REST)SMBคำนึงถึงค่าใช้จ่ายของเครือข่าย ดำเนินการถ่ายโอนไฟล์ต่อโดยอัตโนมัติหลังจากรีสตาร์ทหรือยกเลิกการเชื่อมต่อ หรือรักษาการตอบสนองของแอปเครือข่ายอื่นๆ

เท่าที่BITSอาจเป็นบริการอัจฉริยะ บางครั้งอาจไม่เริ่มทำงานหรือหยุดทำงานพร้อมกันทันที ผลลัพธ์คือบริการอื่นๆ เช่นMicrosoft StoreหรือWindows Updateจะทำงานไม่ถูกต้อง

เราจะแสดงให้คุณเห็นวิธีต่างๆ ในการแก้ไขปัญหาและแก้ไขBITSเมื่อระบบไม่เริ่มทำงาน

แก้ไขเบื้องหลังบริการถ่ายโอนอัจฉริยะไม่ทำงาน(Fix Background Intelligent Transfer Service Is Not Working)

  • เริ่มต้นบริการถ่ายโอนอัจฉริยะในเบื้องหลัง(Background Intelligent Transfer Service)
  • สแกนอุปกรณ์ของคุณเพื่อหามัลแวร์
  • ใช้ตัวแก้ไขปัญหา BITS
  • ใช้เครื่องมือบรรทัดคำสั่งSFCและDISM
  • ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยชั่วคราว
  • ติดตั้งการอัปเดตคุณภาพล่าสุดจากMicrosoft Update
  • เปิดใช้งานบริการการรับรู้ตำแหน่ง(Network Location Awareness) เครือข่าย และรายการเครือข่าย(Network List)
  • เปลี่ยน(Change Startup)การตั้งค่าการเลือกการ เริ่มต้นเป็นการ เริ่มต้นปกติ(Normal)
  • แก้ไข Registry
  • รีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณ

หมายเหตุ:(Note:)คำแนะนำในคู่มือนี้เน้นที่ระบบปฏิบัติการWindows 10

เริ่มต้นบริการถ่ายโอนอัจฉริยะในเบื้องหลัง(Restart The Background Intelligent Transfer Service)

โดยปกติBITSจะเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติกับคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อเริ่มต้นระบบ แต่ถ้าไม่ คุณสามารถตรวจสอบและเริ่มบริการได้ด้วยตนเอง

1. คลิกขวาที่Start Start>Run

2. พิมพ์services.mscในกล่อง Run จากนั้นกดEnter เพื่อ(Enter)เปิดWindows Services

3. ค้นหาBackground Intelligent Transfer Serviceจากรายการบริการทางด้านขวา

4. หากBITSทำงานอยู่ ให้คลิกขวาและเลือกเริ่มต้นใหม่(Restart)เพื่อเริ่มบริการใหม่และแก้ไขได้ทุกที่ที่อาจติดขัดด้วยเหตุผลใดก็ตาม

5. หากBITSไม่เริ่มทำงาน ให้ดับเบิลคลิกที่รายการในWindows Servicesและเปลี่ยนประเภทการเริ่มต้นในป๊อปอัปใหม่เป็นAutomatic

6. ข้างService Statusให้คลิก ปุ่ม Startและดูว่าBITSทำงานได้ตามปกติอีกครั้งหรือไม่

สแกนอุปกรณ์ของคุณเพื่อหามัลแวร์(Scan Your Device For Malware)

ไวรัสและมัลแวร์มักกำหนดเป้าหมายไป ที่ BITSเพื่อป้องกันไม่ให้เริ่มทำงานตามปกติ หากไม่เริ่มทำงาน ให้เรียกใช้การสแกนมัลแวร์หรือไวรัสเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดขัดขวางBITSจากการให้การสื่อสารที่ถูกต้องระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเครือข่ายที่ใช้BITS อื่นๆ(BITS)

หากคุณมีซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยป้องกันไวรัสที่ดี ติดตั้งอยู่ คุณสามารถใช้มันได้ หรือลองใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์ที่ดีที่สุดบางตัว เช่นMalwarebytesเพื่อเรียกใช้การสแกน จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่า ปัญหา BITSหายไปหรือไม่

ใช้ตัวแก้ไขปัญหา BITS(Use The BITS Troubleshooter)

ตัว แก้ไขปัญหา BITSสามารถแก้ไขปัญหาทั่วไปส่วนใหญ่กับบริการในWindows(Windows 10) 10

1. ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดControl Panelและคลิกที่เมนู View by(View by menu)ที่ด้านขวาบน คลิกไอคอนขนาด(Large Icons)ใหญ่

2. คลิก การ แก้ไขปัญหา(Troubleshooting)ในรายการตัวเลือก

3. คลิกฮาร์ดแวร์และ(Hardware and Sound)เสียง

4. จากนั้น คลิก ตัว แก้ไขปัญหา Background Intelligent Transfer Service(Background Intelligent Transfer Service troubleshooter)ในส่วนWindows

5. คลิกขั้น(Advanced)สูง 

6. เลือกApply Repairs Automatically > Nextไป

7. ตัว แก้ไขปัญหา BITSจะเริ่มสแกน ตรวจหา และแก้ไขปัญหาใดๆ ที่อาจทำให้ไม่สามารถเริ่มทำงานหรือทำงานได้อย่างถูกต้อง

ใช้เครื่องมือบรรทัดคำสั่ง SFC & DISM(Use The SFC & DISM Command Line Tool)

หากBITSยังคงไม่เริ่มทำงาน คุณสามารถใช้System File Checker ( SFC ) และ เครื่องมือบรรทัดคำสั่ง DISMเพื่อแก้ไขปัญหา

1. บนแถบค้นหา ให้พิมพ์CMDเพื่อเปิดเมนูCommand Promptแล้วคลิกRun as administrator

2. ใน หน้าต่าง Command Promptพิมพ์คำสั่งนี้แล้วกดEnter : dism /Online /Cleanup-Image / dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthการดำเนินการนี้จะสแกนและซ่อมแซมความเสียหายของไฟล์ระบบ

3. จากนั้น พิมพ์คำสั่งนี้ แล้วกด Enter: sfc / scannow

คุณสามารถลองใช้คำสั่งตรวจสอบดิสก์เพื่อดูว่าช่วยได้หรือไม่ ใน หน้าต่างพรอมต์คำสั่ง(Command Prompt)เดียวกัน ให้พิมพ์ chkdsk /r /f แล้วกดEnter

4. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นระบบจะสแกนหาข้อผิดพลาดในขณะที่แก้ไขข้อผิดพลาดที่ทำให้BITSไม่เริ่มทำงานหรือทำงานอย่างถูกต้อง

ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยชั่วคราว(Temporarily Disable Security Software)

นี่เป็นมาตรการชั่วคราวที่จะช่วยให้คุณตรวจสอบว่าเป็นสาเหตุให้BITSไม่เริ่มทำงานหรือไม่ ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยปกป้องอุปกรณ์ของคุณจากภัยคุกคามด้านความปลอดภัย เช่น ไวรัสและมัลแวร์ และไม่ควรปิดใช้งาน 

อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้ ให้ปิดการใช้งานชั่วคราวและดูว่าBITSเริ่มทำงานตามปกติหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจเป็นสาเหตุ มิฉะนั้น ให้เปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณอีกครั้งทันทีที่คุณดำเนินการเสร็จ

ติดตั้งการอัปเดตคุณภาพล่าสุดจาก Microsoft Update(Install The Latest Quality Update From Microsoft Update)

หากยังไม่มีวิธีแก้ไขใดๆ ปัญหาอาจเกิดจากระบบปฏิบัติการ และสามารถแก้ไขได้ด้วยการดาวน์โหลดการอัปเดตล่าสุดของ Microsoft 

1. คุณสามารถดำเนินการนี้ได้ด้วยตนเอง แต่ตรวจสอบชื่ออ้างอิง KB (ฐานความรู้) จากประวัติการอัปเดต Windows 10(Windows 10 Update History)จากนั้นให้ยืนยันว่าคุณต้องการการอัปเดตเวอร์ชัน 32 บิตหรือ 64 บิตโดยไปที่Settings>System>Aboutและ ตรวจสอบประเภท(System Type)ระบบ

2. ดาวน์โหลดWindows Updateจากแค็ตตาล็อก Microsoft(Microsoft Update catalog)(Microsoft Update catalog) Update คุณสามารถค้นหาข้อมูลอ้างอิง KB สำหรับการอัปเดตได้ที่นี่ และคลิกดาวน์โหลด(Download)สำหรับเวอร์ชัน 32 หรือ 64 บิต

คลิก(Click)ลิงก์.msuเพื่อดาวน์โหลดไฟล์

3. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ .msu(.msu file)หรือไปที่Command Prompt>Run as administratorแล้วพิมพ์คำสั่งwusa C:\FOLDER-PATH\UPDATE-NAME.msu /quiet  /norestartแล้วกดEnter

4. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าบริการทำงานได้ดีอีกครั้งหรือไม่

เปิดใช้งานการรับรู้ตำแหน่งเครือข่ายและบริการรายการเครือข่าย(Enable The Network Location Awareness & Network List Services)

(Windows) บริการของ(Services)Windowsขึ้นอยู่กับแต่ละบริการ แต่มีบริการเฉพาะสองอย่างที่ไม่ได้ระบุไว้ในWindows Servicesเมื่อคุณคลิกBITSแต่จะเริ่มทำงานก็ต่อเมื่อทั้งสองทำงานอย่างถูกต้องเท่านั้น – บริการการรับรู้ตำแหน่ง(Network Location Awareness) เครือข่าย และรายการเครือข่าย(Network List)

1. ในการเปิดใช้งาน ให้คลิกขวาที่Start>Run และพิมพ์services.msc จาก นั้นกดEnter

2. ใน Windows Services ให้ค้นหาบริการNetwork Location Awareness และ Network List(Network Location Awareness and Network List)และคลิกขวาที่แต่ละบริการเพื่อเริ่มต้นโดยใช้ขั้นตอนประเภทการเริ่มต้นที่เราอธิบายไว้สำหรับBITSด้านบน

หากแต่ละบริการเริ่มต้นขึ้น ให้ปล่อยไว้ตามเดิม แต่ถ้าแต่ละบริการแสดง 'หยุด' ให้คลิก ปุ่ม เริ่ม(Start)เพื่อเริ่มบริการใหม่ ตั้งค่าเริ่มต้นทั้งหมดสำหรับแต่ละบริการเหล่านี้เป็นAutomaticรวมทั้งBITS

เปลี่ยนการตั้งค่าการเลือกการเริ่มต้นเป็นการเริ่มต้นปกติ(Change Startup Selection Setting To Normal startup)

การตั้งค่าการเลือกเริ่มต้นเริ่มต้นควรเป็นการ เริ่ม ต้นแบบปกติ(Normal)หรือแบบเลือก(Selective)ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับคอมพิวเตอร์ของคุณ 

1. หากต้องการเปลี่ยน ให้คลิกขวาที่Start>Runแล้วพิมพ์msconfig คลิก การ กำหนดค่าระบบ(System Configuration)

2. ภายใต้ แท็บ Generalเปลี่ยนStartup selection เป็นNormal Startup(Normal Startup)

3. คลิกApplyและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อตรวจสอบว่า บริการ BITSเริ่มทำงานตามปกติอีกครั้งหรือไม่

4. กลับไปที่ แท็บ Generalแล้วคลิกตัวเลือกSelective startup ล้างกล่องกาเครื่องหมายโหลดรายการเริ่มต้น(Load startup items)

แก้ไขรีจิสทรี(Edit The Registry)

Registry Editorกำหนดให้คุณใส่ใจแต่ละขั้นตอนอย่างระมัดระวัง เพื่อป้องกันปัญหาอื่นๆ ที่เกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ของคุณ มันเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงรีจิสทรี ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลรีจิสทรีของคุณก่อนที่จะทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. คลิกขวาที่Startแล้วเลือกRun พิมพ์(Type) regedit ในกล่องโต้ตอบ run เพื่อเปิดRegistry Editor (Registry Editor)ในRegistry Editorให้ไปที่คีย์นี้: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\FilesNotToBackup

2. ตรวจสอบว่ามี รายการ FilesNotToBackupอยู่ในคีย์BackupRestore หรือไม่ (BackupRestore)หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้สร้างขึ้นโดยคลิกที่Edit>New>Keyในคีย์BackupRestore เปลี่ยนชื่อค่าเป็นFilesNotToBackupแล้วกดEnter ปล่อยคีย์ว่างไว้

3. ไปที่Windows Services (คลิกขวาStart>Run>type services.msc>Enter ) และค้นหาBackground Intelligence Transfer Service คลิกขวาที่ BITS และเลือกProperties

4. หาก เริ่มบริการ BITSให้ปล่อยไว้ตามเดิม หากหยุดทำงาน คลิกStartและตรวจสอบว่า ตัวเลือก Startup type ใน คุณสมบัติ BITSถูกตั้งค่าเป็นAutomatic

รีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณ(Reset Your Computer)

หากไม่ได้ผล ให้รีเซ็ตคอมพิวเตอร์เป็นวิธีสุดท้าย

1. เปิดSettings>Update & Security.

2. คลิกRecovery>Reset this PCนี้

3. คลิกเริ่มต้น(Get Started)แล้วเลือกเก็บไฟล์ของฉัน(Keep my files)หรือลบทุก(Remove everything)อย่าง การตั้งค่าทั้งหมดจะกลับสู่ค่าเริ่มต้นและแอปจะถอนการติดตั้ง ดังนั้นคุณควรใช้ตัวเลือกKeep my files

4. คลิกถัดไป(Next)และเลือกว่าคุณต้องการเก็บไฟล์ของคุณไว้หรือลบทุกอย่าง คลิก(Click) รีเซ็ต(Reset )และรอให้Windowsดำเนินการให้เสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้ว คลิกContinueรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าBITSทำงานได้ตามปกติอีกครั้งหรือไม่

5. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่า ข้อผิดพลาด BITS ได้รับการ แก้ไขแล้วหรือไม่



About the author

ฉันเป็นนักพัฒนาเว็บที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปีในการทำงานกับเบราว์เซอร์ Firefox และ Google Docs ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญในการสร้างแอปพลิเคชันออนไลน์ที่เรียบง่ายแต่ทรงพลัง และได้พัฒนาโซลูชันบนเว็บสำหรับทั้งธุรกิจขนาดเล็กและองค์กรขนาดใหญ่ ฐานลูกค้าของฉันประกอบด้วยชื่อที่ใหญ่ที่สุดในธุรกิจ เช่น FedEx, Coca Cola และ Macy's ทักษะของฉันในฐานะนักพัฒนาทำให้ฉันเป็นผู้สมัครในอุดมคติสำหรับโครงการใดๆ ที่จำเป็นต้องทำให้เสร็จอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ - ตั้งแต่การพัฒนาเว็บไซต์ที่กำหนดเองไปจนถึงการสร้างแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพ



Related posts