พอร์ตUSBบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป^{(desktop computer)} ของฉัน หยุดทำงานหลังจากที่ฉันเสียบอุปกรณ์ USB^{(USB device)}และถอดออกโดยไม่นำออก ฉันเคยทำมาแล้วนับล้านครั้ง แต่ดูเหมือนว่าโชคของฉันจะหมดลงในที่สุด พอร์ตดูดีในตัวจัดการอุปกรณ์^{(Device Manager)}เพราะไม่มีไอคอนข้อผิดพลาดหรือคำเตือน

ดังนั้น หลังจากที่อ่านออนไลน์มาบ้างแล้ว ฉันพบบทความของ Microsoft^{(Microsoft article)}ที่บอกว่าฉันควรดำเนินการต่อและถอนการติดตั้งUSB Host Controllers^{( USB Host Controllers)}ภายใต้USB Serial Bus ControllersในDevice Manager หลังจากนั้น คุณเพียงแค่ต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และ Windows^{(computer and Windows)}ควรค้นหาฮาร์ดแวร์อีกครั้งและติดตั้ง ก็^(Well)ไม่เชิง ฉันเคยทำสิ่งนี้มาก่อนและโดยปกติก็ใช้งานได้ดี แต่คราวนี้โชคของฉันล้มเหลวอีกครั้งและแทนที่จะมีพอร์ต USB^{(USB port)} ที่ตายแล้ว ทำงานอีกครั้งพอร์ต USB ทั้งหมดของฉันก็^{(USB port)}ตายแล้ว!

สิ่งที่ตลกจริงๆ ก็คือเมาส์และคีย์บอร์ด USB^{(USB mouse and keyboard)} ที่เชื่อมต่อนั้น ทำงานได้ดีในBIOSและมันยังใช้งานได้เมื่อฉันโหลดระบบปฏิบัติการอื่น^{(operating system)}บนระบบดูอัลบูต^{(boot system)}แต่ทันทีที่Windows 7เริ่มทำงาน มันจะทำลายพลังงานทั้งหมดไปยังUSBอุปกรณ์

ตอนนี้ทุกบทความช่วยเหลือ^{(help article)}ที่ฉันกำลังอ่านอยู่ซึ่งบอกว่าคลิกบนนี้หรือถอนการติดตั้งไดรเวอร์นี้หรือดาวน์โหลด XYZ^{(driver or download XYZ)}นั้นไร้ประโยชน์โดยสิ้นเชิงเพราะฉันไม่มีอุปกรณ์อินพุต^{(input device)}ให้คลิกอะไรเลย! ประมาณหนึ่งชั่วโมงต่อมา ฉันเริ่มประหม่าว่าจะต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่จริง ๆ แต่โชคดีที่วิธีแก้ปัญหาสุดท้ายที่ฉันพยายามในที่สุดก็ได้ผล พอร์ต USB^{(USB port)} ที่ ตายแล้วยังคงตายอยู่ แต่นั่นเป็นอีกโพสต์สำหรับวันอื่น ในบทความนี้ เราจะพูดถึงขั้นตอนต่างๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อพยายามเข้าถึงระบบของคุณอีกครั้ง หากคุณไม่มีการใช้เมาส์หรือคีย์บอร์ด^{(mouse or keyboard access)}

วิธีที่ 1 – ลองใช้พอร์ต PS2

บทความแรกที่ฉันอ่านเมื่อค้นหาปัญหานี้ที่กล่าวถึงการแนบแป้นพิมพ์และเมาส์ PS2^{(PS2 keyboard and mouse)}แล้วเข้าถึงได้ ฉันคิดไว้แล้ว แต่คอมพิวเตอร์ของฉันก็ใหม่กว่า ดังนั้นจึงมีเพียง พอร์ต USB เท่านั้น ! หากคุณโชคดีที่ยังมี พอร์ต PS2อยู่ คุณเพียงแค่ต้องหาคีย์บอร์ดและเมาส์^{(keyboard and mouse)} รุ่นเก่า เพื่อใช้ในการเข้าถึงกลับ หากคุณเป็นเหมือนฉันและมี พอร์ต USBเท่านั้น อ่านต่อ!

วิธีที่ 2 – ตรวจสอบ BIOS

ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบBIOSและดูว่าUSBถูกปิดใช้งานหรือไม่ คุณค่อนข้างจะแน่ใจได้ว่าอุปกรณ์ไม่ได้ปิดใช้งานหากคุณยังคงใช้อุปกรณ์ USB ได้^{(USB device)}ในขณะที่อยู่ในสภาวะแวดล้อมก่อนการบู๊ต ถ้ามันตายเมื่อWindowsเริ่มโหลดเท่านั้น แสดงว่าอาจเปิดใช้งานอยู่

ระวังอย่าเปลี่ยนการตั้งค่าเป็นUSB Disabled ! หากคุณทำเช่นนั้น คุณจะไม่สามารถใช้แป้นพิมพ์ USB^{(USB keyboard)} ของคุณ ในขณะที่อยู่ในBIOSและคุณจะประสบปัญหาจริงๆ วิธีเดียวในการเปิดใช้งานแป้นพิมพ์ USB^{(USB keyboard)}หลังจากUSB ที่ปิดใช้งาน ในBIOSคือการใช้เมาส์ PS2^{(PS2 mouse)}หรือถอดแบตเตอรี่ CMOS^{(CMOS battery)}ออกจากเมนบอร์ด! เว้นแต่ว่าคุณต้องการแยกคอมพิวเตอร์ออกจากกัน อย่าปิดการใช้งานUSB เด็ดขาด หากคุณไม่มีพอร์ตPS2 หาก เปิดใช้งาน USBซึ่งน่าจะเป็นเช่นนั้น ให้ไปยังวิธีถัดไป

วิธีที่ 3 – การคืนค่าระบบ

วิธีนี้เป็นวิธีที่ใช้ได้ผลกับฉันในที่สุด ฉันโชคดีมากเพราะฉันเพิ่งติดตั้งโปรแกรมเมื่อวันก่อนและWindowsได้สร้างจุดคืนค่า^{(restore point)}ให้ฉันโดยอัตโนมัติ หวังว่า^(Hopefully)คุณจะไม่ได้ปิดการใช้งานการคืนค่าระบบในระบบของคุณ เพราะถ้าคุณปิด คุณจะต้องใช้มาตรการที่รุนแรงกว่านี้เพื่อให้แป้นพิมพ์และเมาส์^{(keyboard and mouse)} ของคุณ ทำงานได้อีกครั้ง

ในการดำเนินการนี้ คุณต้องกดปุ่มF8ทันทีเมื่อWindowsกำลังจะโหลด เมื่อคุณเห็นโลโก้สำหรับผู้ผลิตคอมพิวเตอร์^{(computer manufacturer)}แล้ว คุณควรเริ่มกด F8 ค้างไว้ หากคุณมีระบบบูต^{(boot system)} คู่ หรือระบบมัลติดิสก์ที่คุณต้องเลือกไดรฟ์ที่คุณต้องการบูต ให้เลือกOS หรือดิสก์^{(OS or disk)}นั้นจากรายการและทันทีหลังจากที่คุณกดEnterให้กดF8^{(F8 key)} ค้างไว้ ที่สำคัญ ที่ควรนำคุณเข้าสู่กล่องโต้ตอบตัวเลือกการบูตขั้นสูง ของ ^{(Advanced Boot Options)}Windows 7

คุณจะดำเนินการต่อและเลือกRepair Your Computer ^{(Repair Your Computer)}ฉันพยายามเข้าสู่ระบบSafe Modeแล้ว แต่แป้นพิมพ์และเมาส์^{(keyboard and mouse)}ยังคงไม่ยอมทำงาน นั่นเป็นทางตัน ตอนนี้ คุณจะเห็นรายการตัวเลือกการกู้คืนระบบ^{(system recovery)}

คลิก^(Click)ที่System Restoreแล้วคุณจะพบกล่องโต้ตอบ^{(dialog box)} ที่คุ้นเคย ซึ่งคุณสามารถเลือก  จุดคืนค่า^{(restore point)}ได้ เห็นได้ชัดว่าคุณต้องการเลือกอันที่สร้างขึ้นก่อนที่ปัญหาของคุณจะเกิดขึ้น โดยค่าเริ่มต้น โปรแกรมจะเลือกรายการหนึ่งให้คุณ แต่คุณสามารถเลือกรายการอื่นได้หากต้องการ

เมื่อคุณกู้คืนแล้ว คุณควรพร้อมที่จะเข้าถึงแป้นพิมพ์และเมาส์^{(keyboard and mouse)} ของคุณ อีกครั้ง หากคุณไม่ได้ สร้าง จุดคืนค่า^{(restore point)}แสดงว่าคุณโชคไม่ดี ขออภัย ณ จุดนี้ ฉันยังไม่พบโซลูชันที่รับประกันอื่นๆ นอกพอร์ตPS2 และ ^(PS2)การคืนค่า^{(system restore)}ระบบ มีทางเลือกสุดท้ายที่ฉันเลือกไว้ด้านล่าง

วิธีที่ 4 – แบตเตอรี่ CMOS

สิ่งนี้อาจไม่ช่วยเพราะปัญหาเกี่ยวข้องกับWindowsแต่คุณสามารถลองดูได้ โชคดีที่การถอดชิป CMOS^{(CMOS chip)}ไม่ได้แย่ขนาดนั้น คุณเพียงแค่ต้องเปิดเคสและค้นหาแบตเตอรี่ทรงกลมเล็กๆ บนเมนบอร์ด ซึ่งมักจะมองเห็นได้ง่าย

วิธีที่ 5 – ซ่อมแซม ติดตั้ง Windows 7

หากคุณไม่มีจุดคืนค่า^{(restore point)}ตัวเลือก^{(resort option)}สุดท้ายคือทำการ ติด ตั้งซ่อมแซม ^{(repair install)}การดำเนินการนี้จะแทนที่ไดรเวอร์เมาส์และแป้นพิมพ์^{(mouse and keyboard drivers)}ด้วยไดรเวอร์ดั้งเดิม และคุณควรใช้งานได้อีกครั้ง การติดตั้งซ่อมแซม^{(repair install)}จะติดตั้งWindows OS ใหม่อีกครั้ง แต่จะไม่ลบข้อมูลของคุณ

กระบวนการนี้ค่อนข้างยาวและจะใช้เวลาพอสมควร แต่ก็ดีกว่าต้องติดตั้งWindows^{(Windows altogether)}ใหม่ ทั้งหมด SevenForumsมีบทช่วยสอนที่ยอดเยี่ยมที่จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการทั้งหมดและอธิบายข้อแม้ทั้งหมด ฯลฯ

วิธีที่ 6 – รีเฟรช Windows 8

หากคุณใช้Windows 8คุณอาจมีโชคมากกว่านี้ คุณสามารถลองรีเฟรชพีซีซึ่งเป็นตัวเลือกใหม่ในWindows 8 ^{(Windows 8)}อ่านโพสต์ก่อนหน้าของฉันเกี่ยวกับวิธีการรีเฟรชใน Windows^{(perform a refresh on Windows 8)} 8 ในการดำเนินการดังกล่าว คุณต้องเข้าสู่กล่องโต้ตอบตัวเลือก^(Options)การกู้คืนระบบ ของ ^{(System Recovery)}Windows 8 ก่อน^{(Windows 8)}

คุณยังสามารถอ่านคู่มือการติดตั้งการซ่อมแซมสำหรับWindows 8 ที่^{(Windows 8)}สร้างโดยEightForumsซึ่งเป็นไซต์เดียวกับSevenForumsสำหรับWindows 8เท่านั้น อีกครั้ง^(Again)คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลใดๆ แต่คุณควรมีเมาส์และคีย์บอร์ด^{(working mouse and keyboard)} ที่ใช้งาน ได้อีกครั้ง

หวังว่าคุณจะสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณได้โดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้น ถ้าไม่ ให้โพสต์ความคิดเห็นที่นี่เกี่ยวกับสิ่งที่คุณพยายาม ติดขัดตรงไหน ฯลฯ และเราจะพยายามช่วยเหลือ สนุก!

Troubleshoot Keyboard and Mouse Not Working in Windows

Оne of the USB pоrts on my desktop computer stopped working after I had plugged in a USB devіce and removed it wіthout еjecting. I’νe done it a million times, but it looked like my luсk finally ran oυt. The рort seеmed fine in Device Manager becаuse there were no error or wаrnіng icons.

So after doing a bit of reading online, I came across a Microsoft article that told me I should go ahead and uninstall the USB Host Controllers under USB Serial Bus Controllers in Device Manager. After that, you just have to restart your computer and Windows should find the hardware again and install it. Well, not exactly. I’ve done this before and normally it works just fine, but this time around my luck failed again and instead of having that one dead USB port working again, all of my USB ports were dead!

What was really funny was that the connected USB mouse and keyboard worked fine in the BIOS and it even worked when I loaded a different operating system on my dual boot system, but the instant Windows 7 started up, it would kill all power to the USB devices.

Now every help article I was reading that said click on this or uninstall this driver or download XYZ was completely useless because I had no input device to click on anything! After about an hour I started getting nervous that I would actually have to reinstall the OS, but thankfully the last solution I tried finally worked. The dead USB port is still dead, but that’s another post for another day. In this article, I’m going to go through the different steps you can take to try to regain access to your system if you currently have no mouse or keyboard access.

Method 1 – Try PS2 Ports

The first article I read when searching for this problem mentioned attaching a PS2 keyboard and mouse and then getting access. I had already thought of that, but my computer is newer and therefore only has USB ports! If you’re lucky enough to still have PS2 ports, then you just need to find an older keyboard and mouse to use to gain back access. If you’re like me and only have USB ports, then read on!

Method 2 – Check the BIOS

The next step is to check the BIOS and see if somehow USB was disabled. You can pretty much be sure it’s not disabled if you can still use your USB device while in the pre-boot environment. If it only dies when Windows starts to load, then it’s probably enabled.

Be very careful not to change the settings to USB Disabled! If you do that, then you won’t even be able to use your USB keyboard while in the BIOS and you’ll really be in trouble. The only way to enable a USB keyboard after your disabled USB in the BIOS is to either use a PS2 mouse or remove the CMOS battery off the motherboard! Unless you want to be taking apart your computer, definitely don’t disable USB if you don’t have any PS2 ports. If USB is enabled, which it probably will be, then move on to the next method.

Method 3 – System Restore

This method is the one that finally worked for me. I was really lucky because I had just installed a program the day before and Windows created a restore point for me automatically. Hopefully, you didn’t disable system restore on your system because if you did, you’re going to have to take more drastic measures to get your keyboard and mouse working again.

To do this, you need to press the F8 key right when Windows is about to load. Once you see the logo for the computer manufacturer, you should start holding down F8. If you have a dual boot system or a multi-disk system where you have to choose which drive you want to boot from, go ahead and select that OS or disk from the list and the instant after you press Enter, press and hold the F8 key. That should get you into the Windows 7 Advanced Boot Options dialog.

You’re going to go ahead and choose Repair Your Computer. I tried logging into Safe Mode also, but the keyboard and mouse still refused to work, so that was a dead end. Now you’ll see a list of system recovery options.

Click on System Restore and you’ll get the familiar dialog box where you can select a restore point. You obviously want to pick one that was created before your problem occurred. By default, it will pick one for you, but you can choose a different one if you like.

Once you restore, you should be good to go and have access to your keyboard and mouse again. If you didn’t have a restore point created, then you are pretty much out of luck. Unfortunately, at this point, I haven’t been able to find any other guaranteed solutions outside of PS2 ports and system restore. There are some last resort hail-mary options I’ve listed below.

Method 4 – CMOS Battery

This probably won’t help because the problem is related to Windows, but you can give it a shot. Thankfully removing the CMOS chip is not all that bad. You just have to open your case and find the little round battery on the motherboard, which is usually easily visible.

Method 5 – Repair Install Windows 7

If you don’t have a restore point, then the last resort option is to perform a repair install. This will replace the mouse and keyboard drivers with the original ones and you should be working again. A repair install will simply re-install the Windows OS, but will not delete your data.

The process is fairly long and it will take some time, but it’s better than having to re-install Windows altogether. SevenForums has an awesome tutorial that walks you through the whole process and explains all the caveats, etc.

Method 6 – Refresh Windows 8

If you’re using Windows 8, you might have a bit more luck. You can try to Refresh the PC, which is a new option in Windows 8. Read my previous post on how to perform a refresh on Windows 8. In order to do that, you’ll first need to get into the Windows 8 System Recovery Options dialog.

You can also read the repair install guide for Windows 8 created by EightForums, the same site as SevenForums, just for Windows 8 stuff. Again, you don’t lose any data, but you should have a working mouse and keyboard again.

Hopefully, you can get access back to your computer using one of the methods above! If not, post a comment here about what you tried, where you got stuck, etc and we’ll try to help. Enjoy!

Related posts

• วิธีเปลี่ยนภาษาของแป้นพิมพ์ใน Windows

• วิธีคลิกขวาด้วยแป้นพิมพ์ใน Windows & Mac

• ป้องกันไม่ให้เมาส์หรืออุปกรณ์ USB ปลุก Windows จากโหมดสลีป

• 9 Quick Ways เพื่อสร้าง Image Transparent ใน Windows and Mac

• Top 30 Gmail Keyboard Shortcuts เพื่อให้คุณประหยัดเวลา Tons

• เปลี่ยนเสียงการเริ่มต้นและการปิดระบบของ Windows

• วิธีลบแอพ Microsoft เริ่มต้นใน Windows 11/10

• ริปซีดีเพลงเป็น MP3 โดยใช้ Windows Media Player

• สวิทช์ Between Tabs ใน Any Browser Using Keyboard Shortcuts

• แก้ไขข้อผิดพลาด Windows Live Mail 0x800CCC0B

• วิธีป้องกันการปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ Windows

• วิธีล้างหรือลบเอกสารล่าสุดของฉันใน Windows

• ทำไมคุณไม่ควรใช้ Windows XP . อีกต่อไป

• Windows 10 & Windows 7 RAM Requirements - คุณต้องการหน่วยความจำเท่าไหร่?

• 5 วิธีในการแคร็กหรือรีเซ็ตรหัสผ่าน Windows ที่ถูกลืม

• ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกไม่แสดงใน Windows หรือ OS X?

• วิธีบันทึกเค้าโครงไอคอนเดสก์ท็อปของคุณใน Windows XP, 7, 8

• วิธีบังคับล้างคิวการพิมพ์ใน Windows

• วิธีเชื่อมต่อโปรเจ็กเตอร์กับคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac

• วิธีการแทนที่ Notepad ใน Windows ด้วย Alternatives