แก้ไข Windows 10 Critical Error Start Menu และ Cortana ไม่ทำงาน

คุณสมบัติพื้นฐานสองอย่างในการเข้าถึงแอพและข้อมูลบนWindows PC ที่ดีได้แก่StartและCortana คุณได้รับข้อความแจ้งข้อผิดพลาดร้ายแรงเมนูStart และ (Start)Cortanaไม่ทำงานหรือไม่? บทความนี้จะเป็นคำตอบหากคุณได้ค้นหาเมนูStartข้อผิดพลาดร้ายแรง ของ Windows 10 แล้ว (Windows 10)Cortanaไม่ทำงาน วิธีการในบทความนี้จะเป็นวิธีแก้ปัญหาสำหรับคำถามเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรงใน windows 10 อ่านหัวข้อทั้งหมดเพื่อทำความเข้าใจปัญหานี้ให้ดี

แก้ไข Windows 10 Critical Error Start Menu และ Cortana ไม่ทำงาน

วิธีแก้ไข Windows 10 Critical Error Start Menu และ Cortana ไม่ทำงาน(How to Fix Windows 10 Critical Error Start Menu and Cortana Aren’t Working)

ในบทความนี้ เราได้แสดงวิธีการแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรง ของ Windows 10 เมนูเริ่ม(Start Menu)และCortanaไม่ทำงาน

วิธีที่ 1: วิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น(Method 1: Basic Troubleshooting Methods)

ลองใช้วิธีการแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่แสดงไว้ที่นี่ในตอนแรก StartและCortana อาจ ทำงานผิดปกติเนื่องจากความผิดพลาดเล็กน้อย วิธีการที่กล่าวถึงในที่นี้สามารถแก้ปัญหาได้

1. ทดสอบไมโครโฟน: (1. Test Microphone:) Cortanaเป็นแอปที่ควบคุมโดยไมโครโฟน ตรวจสอบว่าไมโครโฟนของคุณใช้งานได้ตามปกติหรือไม่โดยใช้กับแอปอื่น

2. รีสตาร์ทพีซี:(2. Restart PC:)  ความผิดพลาดเล็กน้อยอาจทำให้แอปทำงานผิดปกติ การรีสตาร์ทพีซีสามารถล้างความผิดพลาดที่เกิดจากRAMและคุณสามารถใช้พีซีได้อีกครั้ง คุณสามารถใช้บทความเกี่ยวกับการรีสตาร์ทพีซีของคุณและลองใช้วิธีนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

3. การสแกน DISM และ SFC:(3. DISM and SFC scans: )หากมีไฟล์ที่เสียหายในพีซีของคุณ อาจทำให้คุณไม่สามารถใช้แอปStartและCortana ในการล้างไฟล์ที่เสียหาย คุณต้องเรียกใช้System File Checker Scanแล้วลบไฟล์ที่เสียหายทั้งหมด หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสแกนเหล่านี้ โปรดอ่านบทความเพื่อซ่อมแซมไฟล์(repair system files)ระบบ

เรียกใช้บรรทัดคำสั่ง SFC และ DISM เพื่อซ่อมแซมไฟล์ระบบ

4. ทำการสแกน chkdsk:(4. Perform chkdsk scan: )หากมีไฟล์ที่เสียหายในไดรฟ์และพาร์ติ(Partition)ชั่นบนพีซีของคุณ แอปStartและCortanaอาจไม่ทำงาน การสแกนนี้จะสแกนหามัลแวร์ในพาร์ติ(Partition)ชั่นและไดรฟ์ของคุณและล้างข้อมูล อ่านเกี่ยวกับการสแกน chkdsk(chkdsk scan)โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้

พิมพ์คำสั่ง CHKDSK แล้วกด Enter

5. ตรวจสอบการตั้งค่าภูมิภาค:(5. Check Region setting: )หากภูมิภาค(Region) ที่ ตั้งค่าบนพีซีของคุณไม่สอดคล้องกับตำแหน่งของอุปกรณ์ของคุณ คุณอาจต้องเปลี่ยนการ ตั้งค่า ภูมิภาค(Region)บนพีซีของคุณ หากต้องการเปลี่ยนภูมิภาค(change the Region)ให้ทำตามขั้นตอนที่ให้ไว้ในลิงค์ที่ให้ไว้

6. ถอนการติดตั้ง Anti-Virus ของบริษัทอื่นออกจากพีซีของคุณ:(6. Uninstall third-party Anti-Virus from your PC: )การใช้ ซอฟต์แวร์ ป้องกันไวรัส(Anti-virus) ของบริษัทอื่น สามารถหยุดแอปStartและCortanaไม่ให้ทำงานอย่างถูกต้อง ซอฟต์แวร์ประเภทนี้ขัดขวางการทำงานของโปรแกรมWindows คุณต้องถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์เพื่อใช้แอปเหล่านี้ คุณสามารถถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์(uninstall the software)ได้โดยทำตามวิธีการในบทความนี้

7. สร้างบัญชีผู้ใช้ภายในเครื่องอื่น:(7. Create another local user account: )บางครั้งการใช้บัญชีผู้ใช้เป็นเวลานานอาจทำให้พีซีหยุดทำงาน คุณต้องเปลี่ยนไปใช้บัญชีอื่น คุณสามารถสร้างบัญชีผู้ใช้ภายในเครื่องอื่นและลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่มีอยู่ได้หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างบัญชีผู้ใช้ภายใน(creating a local user account)ให้คลิกที่ลิงก์ที่ให้ไว้

ป้อนรหัสผ่านบัญชีผู้ใช้ปัจจุบันหรือท้องถิ่นของคุณ & คลิกถัดไป

8. แก้ไขปัญหาพีซีในเซฟโหมด:(8. Troubleshoot PC in Safe Mode: )แอปพลิเคชั่นหรือไดรเวอร์บางตัวอาจรบกวนการใช้แอพเหล่านี้ คุณต้องSafe Boot PC ของคุณ จากนั้นจึงแก้ไขปัญหา(Safe Boot your PC and then troubleshoot)เพื่อแก้ไขปัญหา คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการแก้ไขปัญหาได้ในบทความนี้

เปิดใช้งานเซฟโหมดด้วยระบบเครือข่าย

9. ตรวจหาการอัปเดตของ Windows:(9. Check for Windows Updates: )คุณอาจต้องอัปเดตWindowsบนพีซีเพื่อใช้แอปพื้นฐาน คุณสามารถอัปเดต Windows(update Windows)ได้โดยทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงในบทความนี้

หากมีการอัปเดตใหม่ ให้คลิกติดตั้งทันทีเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตล่าสุด

10. อัปเดตไดรเวอร์กราฟิก: (10. Update Graphics Driver: )แอป(Apps)อย่างStartและCortanaให้ข้อมูลภาพและต้องใช้ไดรเวอร์กราฟิก(Graphics Driver) ที่ เหมาะสม เนื่องจากStartและCortana เป็นแอปที่ต้องการ (Cortana)ไดรเวอร์กราฟิก(Graphics Driver)ที่เหมาะสมและใช้ งาน ได้จึงจะใช้งานได้ ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยอาจลดประสิทธิภาพลงได้ คุณสามารถใช้ลิงก์เพื่ออัปเดตไดรเวอร์กราฟิก(update your Graphics Driver)เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง

คลิกขวาที่ไดรเวอร์กราฟิก Nvidia geforce และเลือกตัวเลือกอัปเดตไดรเวอร์ Windows 11

11. คืนค่าพีซีเป็นการตั้งค่าก่อนหน้า:(11. Restore PC to the previous Setting:)  แอปพลิเคชั่นใหม่บางตัวหรือการเปลี่ยนแปลงในโปรแกรมทั่วไปของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาได้ คุณต้องกู้คืนพีซีของคุณเป็นการตั้งค่าที่ใช้งานได้ดีกว่ามาก ผู้ใช้บางคนรายงานว่าWindows 11 ไม่สามารถรองรับโปรแกรมWindows พื้นฐานได้ (Windows)คุณสามารถกู้คืนพีซีของคุณ(restore your PC)ได้โดยไปที่ลิงก์

กล่องโต้ตอบการคืนค่าระบบ

12. รีเซ็ตพีซี:(12. Reset PC: )หากวิธีการใดดูเหมือนจะไม่เหมาะกับคุณ คุณอาจต้องรีเซ็ตพีซีของคุณ สิ่งนี้จะล้างปัญหาทั้งหมดในพีซีและมอบให้คุณอีกครั้ง รีเซ็ตพีซีของคุณ(Reset your PC)โดยทำตามคำแนะนำในลิงค์นี้

ตอนนี้ เลือกตัวเลือกจากหน้าต่างรีเซ็ตพีซีเครื่องนี้

13 อนุญาตการเริ่มต้นและ Cortana ผ่านไฟร์วอลล์:(13 Allow Start and Cortana through Firewall: )หากไฟร์วอลล์ของคุณไม่อนุญาตแอปStartและCortanaอาจเป็นเรื่องยากที่จะใช้แอปบนพีซีของคุณ อนุญาตแอปบนไฟร์วอลล์ของคุณโดยใช้วิธีการที่อธิบายไว้ในลิงก์

14. ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้บัญชีอีกครั้ง:(14. Sign out and Re-sign into the account:)  หาก แอป StartและCortanaใช้งานไม่ได้เป็นเวลานาน คุณสามารถลองออกจากระบบโปรไฟล์(Profile) ที่ คุณกำลังใช้อยู่ แล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่อีกครั้งในโปรไฟล์เดิม หากคุณลงชื่อเข้าใช้พีซีโดยใช้ บัญชี Microsoftคุณต้องออกจากระบบและใช้บัญชีผู้ใช้ภายในเครื่อง กดปุ่มCtrl+ Alt+ Deleteแล้วเลือกตัวเลือกออกจากระบบ (Sign out)ลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์เดิมอีกครั้งหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง

15. หลีกเลี่ยงการใช้โหมดแท็บเล็ต:(15. Avoid using Tablet mode: )หากคุณใช้พีซีใน โหมด แท็บเล็ต(Tablet)คุณอาจใช้แอปStartหรือCortana ไม่ได้ (Cortana)ปิดใช้งานโหมดแท็บเล็ต(Tablet)โดย ใช้ Windows Action Center

16. ล็อกแถบงาน:(16. Lock Taskbar: )บางครั้ง คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงแอปStartและCortanaได้หากซ่อนอยู่ในแถบ(Taskbar)งาน คุณต้องทำให้แถบ(Taskbar) งาน มองเห็นได้หรือล็อกแถบ(Taskbar)งาน ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกขวาบนพื้นที่ว่างบนแถบ(Taskbar) งาน แล้วเลือกตัวเลือกล็อกแถบ(Lock the Taskbar)งาน

ล็อคทาสก์บาร์

17. รีสตาร์ท Windows Explorer:(17. Restart Windows Explorer: )หากWindows Explorerค้าง อาจเป็นไปได้ว่าอาจรบกวนแอปStartและCortana ของคุณ (Cortana)คุณต้องรีสตาร์ทเพื่อใช้แอพ ไปที่Task Managerคลิกขวาที่Windows Explorerแล้วเลือกตัวเลือกรีสตาร์ท(Restart )

คลิกขวาที่ windows explorer แล้วเลือกรีสตาร์ท

18. เลิกซ่อน Cortana:(18. Unhide Cortana: )หลายครั้งที่Cortanaไม่ปรากฏบนแถบ(Taskbar)งาน คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าCortanaไม่ได้ซ่อนอยู่ในแถบ(Taskbar)งาน คลิกขวา(Right-click)บนพื้นที่ว่างบนแถบ(Taskbar) งานแล้วเลือก ตัวเลือกแสดงปุ่ม Cortana(Show Cortana button)

แสดงปุ่ม Cortana

วิธีที่ 2: ใช้ Windows PowerShell(Method 2: Use Windows PowerShell)

PowerShellใช้สำหรับการจัดการโปรแกรมWindows พื้นฐาน (Windows)หากแอปStartและCortanaไม่ทำงาน คุณสามารถลองลงทะเบียนใหม่บนPowerShellโดยใช้คำสั่งง่ายๆ

1. กดปุ่ม Windows(Windows key)พิมพ์PowerShellแล้วคลิกRun as administrator

เปิดหน้าต่าง PowerShell

2. พิมพ์คำสั่งและกดปุ่มEnter(Enter key)

$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest

คำสั่ง powershell เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่สำคัญของ Windows 10 เมนูเริ่มและ Cortana ไม่ทำงาน

5. กดปุ่มEnter(Enter key)และรอสักครู่

คุณควรจะสามารถใช้ แอป StartและCortanaได้แล้ว

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80070002 Windows 10(How to Fix Error 0x80070002 Windows 10)

วิธีที่ 3: ใช้พรอมต์คำสั่ง(Method 3: Use Command Prompt)

หาก ติดตั้ง StartและCortanaเป็นปลั๊กอินบนพีซีของคุณ สิ่งเหล่านี้อาจไม่สามารถใช้งานได้ คุณสามารถล้างปัญหานี้ได้โดยใช้คำสั่งในCommand Prompt(Command Prompt)

1. กดปุ่มWindows(Windows key)พิมพ์cmdแล้วคลิกตัวเลือกRun as administrator

เปิดพรอมต์คำสั่ง

2. พิมพ์คำสั่งและกดปุ่มEnter(Enter key)

ren %windir%\System32\AppLocker\Plugin*.* *.bak

พิมพ์คำสั่ง.  แก้ไข Windows 10 Critical Error Start Menu และ Cortana ไม่ทำงาน

วิธีที่ 4: เปิดใช้งาน Windows Search Service(Method 4: Enable Windows Search Service)

Windows Searchเป็นบริการที่ช่วยให้คุณค้นหาแอพบนพีซีของคุณ เนื่องจากStartและCortanaเชื่อมโยงกับบริการนี้ จึงจำเป็นต้องให้บริการนี้ทำงานต่อไป

1. กดปุ่มWindows (keys)Windows + R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบRun

2. พิมพ์services.mscและคลิกที่ ปุ่ม OKเพื่อเปิดหน้าต่างServices

เปิดบริการผ่านกล่องโต้ตอบเรียกใช้

3. ค้นหาWindows Searchในรายการและตรวจสอบว่าสถานะกำลังทำงานอยู่หรือไม่(Running.)

เลือกบริการ Windows Search ในรายการและคลิกที่ตัวเลือกรีสตาร์ท

4. ดับเบิลคลิกที่Windows Searchและคลิกที่ ปุ่ม Startจากนั้น คลิกที่ ปุ่มOK

หมายเหตุ:(Note:)ขั้นตอนนี้ใช้ได้เฉพาะในกรณีที่สถานะไม่ทำงาน(Running)

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) วิธีแก้ไข Registry ที่เสียหายใน Windows 10(How to Fix Corrupted Registry in Windows 10)

วิธีที่ 5: สร้างดัชนีใหม่(Method 5: Rebuild Index)

หาก แอป StartและCortanaไม่ทำงานเป็นเวลานาน คุณอาจต้องสร้างดัชนีใหม่บนพีซีของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณทำให้แอพทำงานได้อีกครั้ง ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างดัชนีใหม่โดยใช้แผงควบคุม(Control Panel)และแก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรงเมนูเริ่ม และ (Start)Cortanaไม่ทำงานในWindows(Windows 10) 10

1. ค้นหาแผงควบคุม(Control Panel)และเปิดแอป

กดปุ่ม Windows และพิมพ์ Control Panel  จากนั้นคลิกที่ เปิด  แก้ไข Windows 10 Critical Error Start Menu และ Cortana ไม่ทำงาน

2. ตั้งค่าหมวดหมู่(Category )เป็นไอคอนขนาดเล็ก(Small icons)จากนั้นคลิกที่ ตัวเลือก การจัดทำดัชนี(Indexing Options)

ตัวเลือกการจัดทำดัชนีในแผงควบคุม

3. คลิกที่ ปุ่ม Modifyที่ด้านล่าง

คลิกที่แก้ไขตัวเลือกในตัวเลือกการจัดทำดัชนี  แก้ไข Windows 10 Critical Error Start Menu และ Cortana ไม่ทำงาน

4. ติ๊กC:\Program Files (x86)\ และยกเลิกการเลือกรายการอื่นๆ ในรายการ คลิก(Click)ที่ ปุ่ม OKเพื่อยืนยันการเลือกของคุณ

ตรวจสอบโลคัลดิสก์ C ในการจัดทำดัชนี Locations

5. ใน หน้าต่าง ตัวเลือก การ (Options)จัดทำดัชนี(Indexing) ให้คลิกที่ปุ่มขั้นสูง(Advanced )

คลิกที่ตัวเลือกขั้นสูงในตัวเลือกที่จัดทำดัชนี  แก้ไข Windows 10 Critical Error Start Menu และ Cortana ไม่ทำงาน

6. ไปที่ แท็บ การตั้งค่าดัชนี(Index Settings)ในหน้าต่างถัดไป คลิก(Click)ที่ ปุ่ม สร้างใหม่(Rebuild )บนหน้าต่าง

คลิกที่ปุ่มสร้างใหม่ในการลบและสร้างดัชนี

7. คลิกที่ ปุ่ม OKบนหน้าต่างRebuild Index

คลิกที่ตกลง  แก้ไข Windows 10 Critical Error Start Menu และ Cortana ไม่ทำงาน

8. คลิกที่ ปุ่ม ปิด(Close )และรีสตาร์ทพีซีของคุณ

คลิกที่ปุ่มตัวเลือกการจัดทำดัชนีปุ่มปิด

วิธีที่ 6: เพิ่มมูลค่าของการเริ่มต้นใน Registry Editor(Method 6: Enhance Value of Start in Registry Editor)

ค่าของStartในRegistry Editor Windowมีค่าน้อยที่สุดโดยค่าเริ่มต้นและเป็น 2 คุณอาจต้องปรับปรุงค่านี้เพื่อใช้Startอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรงเมนูStart และ (Start)Cortanaไม่ทำงานในWindows(Windows 10) 10

1. เปิด กล่องโต้ตอบ Run โดย (Run)กด(keys)ปุ่มWindows+ R พร้อมกัน

2. พิมพ์regeditและคลิกที่ปุ่มOKเพื่อเปิดRegistry Editor

พิมพ์ regedit แล้วกด Enter  แก้ไข Windows 10 Critical Error Start Menu และ Cortana ไม่ทำงาน

3. ไปที่ เส้นทาง(path)ตำแหน่งต่อไปนี้ในRegistry Editor(Registry Editor)

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WpnService

ไปที่ WpnService ใน Registry Editor

4. ดับเบิลคลิกที่Start string

ดับเบิลคลิกที่ Start string ใน Registry Editor  แก้ไข Windows 10 Critical Error Start Menu และ Cortana ไม่ทำงาน

5. ดับเบิลคลิกที่Startในรายการและป้อนค่า4ในแถบValue data (Value data)คลิกที่ ปุ่ม OKเพื่อยืนยันรายการ

ตั้งค่าข้อมูลค่าเป็น 4 ในสตริง WpnService Start ใน Registry Editor

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) แก้ไขข้อผิดพลาด Steam Corrupt Disk บน Windows 10(Fix Steam Corrupt Disk Error on Windows 10)

วิธีที่ 7: ใช้ Xaml Start Menu Registry Editor(Method 7: Use Xaml Start Menu Registry Editor)

คุณสามารถใช้รายการเพิ่มเติมเป็นStartโดยการเพิ่มรายการใหม่ใน หน้าต่าง Registry Editorเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรงเมนูStart และ (Start)Cortanaไม่ทำงานในWindows(Windows 10) 10

1. เปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี(Registry Editor)โดย ใช้ กล่องโต้ตอบเรียกใช้(Run)

พิมพ์ regedit แล้วกด Enter  แก้ไข Windows 10 Critical Error Start Menu และ Cortana ไม่ทำงาน

2. ไปที่เส้นทาง(path) โฟลเดอร์ที่ กำหนดในRegistry Editor

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced

ไปที่โฟลเดอร์คีย์ขั้นสูงใน Registry Editor  แก้ไข Windows 10 Critical Error Start Menu และ Cortana ไม่ทำงาน

3. คลิกขวาที่บานหน้าต่างด้านขวาของหน้าต่าง แล้วเลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่ ตัวเลือก Newแล้วเลือกDWORD (32-bit)(DWORD (32-bit) Value) Value

คลิกขวาที่ถัดไปและเลือกแก้ไข Dword Value

4. เลือกค่า DWORD (32 บิต)(DWORD (32-bit) Value)ในรายการ พิมพ์EnablexamlStartMenuแล้วกดปุ่มEnter(Enter key)

สร้างสตริงใหม่ที่ชื่อ EnablexamlStartMenu ใน Registry Editor  แก้ไข Windows 10 Critical Error Start Menu และ Cortana ไม่ทำงาน

ที่แนะนำ:(Recommended:)

บทความนี้กล่าวถึงปัญหาข้อผิดพลาดร้ายแรง เมนู Start และ Cortana ไม่ทำงานใน Windows(critical error Start menu and Cortana aren’t working in Windows 10) 10 มันให้คำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรงใน windows 10 หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาสำหรับเมนูเริ่ม(Start)ข้อผิดพลาดร้ายแรง ของ Windows 10 และ (Windows 10)Cortanaไม่ทำงาน คุณสามารถดูบทความนี้ กรุณา(Kindly)ให้คำแนะนำของคุณและอย่าลังเลที่จะโพสต์คำถามของคุณในส่วนความคิดเห็น



About the author

ฉันเป็นช่างเทคนิคด้านเสียงและคีย์บอร์ดมืออาชีพที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันเคยทำงานในโลกธุรกิจ ในตำแหน่งที่ปรึกษาและผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และล่าสุด เป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ ทักษะและประสบการณ์ของฉันช่วยให้ฉันทำงานในโครงการประเภทต่างๆ ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทขนาดใหญ่ ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญใน Windows 11 และทำงานเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการใหม่มานานกว่าสองปีแล้ว



Related posts