คุณอาจพบว่าเมื่อคุณเชื่อมต่อไดรฟ์ USB ภายนอก ไดรฟ์ USB^{(USB drive)}จะไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด^{(error message)} : อุปกรณ์ USB สุดท้ายที่คุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ทำงานผิดปกติ และ Windows ไม่รู้จักอุปกรณ์ดัง^{(The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognize it)}กล่าว อาจเป็นเพราะอุปกรณ์ไม่เข้ากันกับระบบของคุณ USB Device Descriptorมีหน้าที่จัดเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ USB^{(USB device)} ต่างๆ ที่เชื่อมต่ออยู่ เพื่อให้ระบบปฏิบัติการ^{(operating system)}Windows อาจรู้จักอุปกรณ์ USB^{(USB device)} เหล่านี้ ในอนาคต หากไม่รู้จักUSB แสดงว่าตัวระบุ ^(USB)อุปกรณ์ USB^{(USB device)}ทำงานไม่ถูกต้องบนWindows 10. อุปกรณ์ที่ไม่รู้จักในDevice Managerจะถูกระบุว่าเป็นUnknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)โดยมี รูปสามเหลี่ยมสี เหลืองพร้อมเครื่องหมายอัศเจรีย์ ^{( yellow triangle with an exclamation mark)}ปัญหา อุปกรณ์ USB^{(USB device)}ที่ไม่รู้จักอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ วันนี้ เราจะช่วยคุณแก้ไข ข้อผิดพลาด Unknown USB Device : Device Descriptor Request Failed ในWindows 10 PC

วิธีแก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว) ใน Windows 10
^{(How to Fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) in Windows 10 )}

คุณอาจพบข้อผิดพลาดทั่วไปเหล่านี้เนื่องจากปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก^{(Unknown USB Device issue)} :

• คำขอตัวระบุอุปกรณ์ล้มเหลว
• การรีเซ็ตพอร์ตล้มเหลว
• ตั้งค่าที่อยู่ล้มเหลว

อาจมีสาเหตุหลายประการที่อยู่เบื้องหลังปัญหานี้ เช่น:

• ไดรเวอร์ USB ที่ล้าสมัย:^{(Outdated USB Drivers:)}หากไดรเวอร์ปัจจุบันในพีซีที่ใช้ Windows ของคุณไม่เข้ากันหรือล้าสมัยกับไฟล์ระบบ คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้
• เปิดใช้งานการตั้งค่า USB Suspend:^{(Enabled USB Suspend Settings: )}หากคุณเปิดใช้งานการ ตั้งค่า USB Suspendในอุปกรณ์ของคุณ อุปกรณ์USB ทั้งหมด จะถูกระงับจากคอมพิวเตอร์หากไม่ได้ใช้งานอยู่
• ระบบปฏิบัติการ Windows ที่ล้าสมัย:^{(Outdated Windows OS: )}ในบางกรณี อาจเป็นไปได้ว่าระบบปฏิบัติการ Windows^{(Windows operating)}ที่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณล้าสมัยและขัดแย้งกับไดรเวอร์อุปกรณ์
• พอร์ต USB ทำงานผิดปกติ:^{(Malfunctioning USB ports: )}สภาพแวดล้อมที่ไม่สะอาดอาจทำให้ไดรฟ์ USB^{(USB drive)} ของคุณทำงานได้ไม่ดี เนื่องจากฝุ่นที่สะสมอยู่ไม่เพียงแต่จะปิดกั้นการระบายอากาศของคอมพิวเตอร์ แต่ยังทำให้ พอร์ต USBทำงานผิดปกติอีกด้วย
• ไบออส^(BIOS) ไม่ได้รับการอัพเดต^{(is not updated)} : สิ่งนี้อาจทำให้เกิดปัญหาดังกล่าวได้เช่นกัน

รายการวิธีการแก้ไข ข้อผิดพลาด Unknown USB Device : Device Descriptor Request Failed error ในคอมพิวเตอร์ Windows 10^{(Windows 10)}ได้รับการรวบรวมและจัดเรียงตามความสะดวกของผู้ใช้ ดังนั้นอ่านต่อ!

วิธีที่ 1: การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น^{(Method 1: Basic Troubleshooting)}

วิธีที่ 1A: รักษาบรรยากาศที่สะอาดและอากาศถ่ายเท^{(Method 1A: Maintain Clean & Ventilated Ambience)}

สภาพแวดล้อมที่ไม่สะอาดและ พอร์ต USB ที่เต็มไปด้วยฝุ่น อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก^{(Unknown USB Device error)}ในเดสก์ท็อป/แล็ปท็อป Windows 10 ของคุณ ดังนั้น^(Hence)คุณควรดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ทำความสะอาดช่องระบายอากาศ^{( Clean laptop vents)} และ^(&) พอร์ต แล็ปท็อป ^(ports.)ใช้เครื่องอัดอากาศในขณะที่ระมัดระวังไม่ให้เกิดความเสียหาย

2. นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เพียงพอสำหรับการระบายอากาศที่เหมาะสม^{(proper ventilation)}ของเดสก์ท็อป/แล็ปท็อปของคุณ ดังที่แสดง

วิธีที่ 1B: แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์^{(Method 1B: Resolve Hardware Issues)}

บางครั้ง ความผิดพลาดในพอร์ต USB หรือแหล่งจ่ายไฟ^{(USB port or power supply)}อาจทำให้อุปกรณ์ USB^{(USB device Windows 10)} เกิด ข้อผิดพลาด Windows 10 ที่ไม่รู้จัก ดังนั้น^(Hence)คุณควรดำเนินการตรวจสอบต่อไปนี้:

1. หากปัญหาเกิดจากแหล่งจ่ายไฟ ให้^{(power supply)}ลองเสียบ^(try) อุปกรณ์ USB อีกครั้งหลังจากถอดปลั๊กแล็ปท็อป^{(re-inserting the USB device after unplugging the laptop)}ออกจากแหล่งจ่ายไฟ

2. เชื่อมต่ออุปกรณ์ USB อื่น ที่มี ^{(Connect another USB device)}พอร์ต USB^{(USB port)}เดียวกันและตรวจสอบว่าพอร์ตมีปัญหาหรือไม่

3. เสียบอุปกรณ์ USB เข้ากับ^{(Plug the USB device into a)} พอร์ตอื่น^{(different port)}เพื่อแยกแยะปัญหาเกี่ยวกับพอร์ตUSB

วิธีที่ 1C: รีสตาร์ท Windows PC
^{(Method 1C: Restart Windows PC )}

ในกรณีส่วนใหญ่ การรีสตาร์ทอย่างง่ายอาจแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก^{(Unknown USB Device)} ( คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์^{(Device Descriptor Request)}ล้มเหลว)

1. ถอด^(Disconnect)อุปกรณ์ USB

2. รีสตาร์ท^(Restart)พีซี Windows ของคุณ

3.  เชื่อมต่อ^(Reconnect)อุปกรณ์USB^{(USB device)} อีกครั้ง และตรวจสอบว่าทำงานได้หรือไม่

วิธีที่ 2: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาของ Windows^{(Method 2: Run Windows Troubleshooter)}

คุณควรลองใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows^{(Windows troubleshooter)} ในตัว เพื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก^{(Unknown USB Device)} ( คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์^{(Device Descriptor Request)}ล้มเหลว) ในWindows^{(Windows 10)} 10 คุณสามารถทำได้ในสองวิธีที่อธิบายไว้ด้านล่าง

ตัวเลือกที่ 1: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์^{(Option 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter)}

1. กดปุ่ม  Windows ^(keys)+ ^(Windows) + R พร้อมกันเพื่อเปิด  กล่องโต้ตอบเรียกใช้^(Run)

2. พิมพ์msdt.exe -id DeviceDiagnostic  แล้วคลิก  OKดังรูป

3. ที่นี่ คลิกที่ ตัวเลือก ขั้นสูง^(Advanced)ตามที่ไฮไลต์ด้านล่าง

4. ทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมายApply repairs automatically^{(Apply repairs automatically)}และคลิกNext

5. เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้นรีสตาร์ทพีซีของคุณ^{(restart your PC)}และตรวจสอบว่าUSBเป็นที่รู้จักในขณะนี้หรือไม่

ตัวเลือกที่ 2: แก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ทำงานผิดปกติ^{(Option 2: Troubleshoot Malfunctioning USB Device)}

1. จากแถบงาน ให้^(Taskbar,)คลิกขวาที่ไอคอนอุปกรณ์ USB^{(USB Device icon)}

2. เลือกตัวเลือกOpen Devices and Printersตามที่แสดง

3. คลิกขวาที่อุปกรณ์ USB^{(USB Device )} (เช่นCruzer Blade ) และเลือกTroubleshootตามที่ไฮไลต์ด้านล่าง

4. Windows Troubleshooterจะตรวจหาปัญหาโดยอัตโนมัติและแก้ไขปัญหาเหล่านี้ด้วย

หมายเหตุ:^(Note:)หากตัวแก้ไขปัญหาระบุว่าไม่สามารถระบุปัญหา^{(could not identify the issue)}ได้ ให้ลองใช้วิธีอื่นๆ ที่กล่าวถึงในบทความนี้

อ่านเพิ่มเติม: ^{(Also Read:)} แก้ไขอุปกรณ์ USB ที่^{(Fix USB device)}Windows 10 . ไม่รู้จัก

วิธีที่ 3: อัปเดตไดรเวอร์ USB^{(Method 3: Update USB Drivers)}

ในการแก้ไขปัญหาUnknown USB Device ( Device Descriptor Request Failed) ในWindows 10ขอแนะนำให้คุณอัปเดต ไดรเวอร์ USBดังต่อไปนี้:

1. พิมพ์ตัวจัดการอุปกรณ์^{(device manager)}ในแถบค้นหาของ Windows^{(Windows search bar)}และกดปุ่มEnter^{(Enter key)}เพื่อเปิดใช้งาน

2. ไปที่ ส่วนตัว ควบคุม Universal Serial Bus^{(Universal Serial Bus controllers )}และขยายด้วยการดับเบิลคลิก

3. ตอนนี้ ให้คลิกขวาที่ไดรเวอร์^{(driver )}USB (เช่นIntel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) ) และเลือกUpdate driver

4. ถัดไป คลิกที่ค้นหาอัตโนมัติสำหรับไดรเวอร์^{(Search automatically for drivers.)} 

5ก. ไดรเวอร์ของคุณจะอัปเดต^(update)ตัวเองเป็นเวอร์ชันล่าสุด

5B. หากไดรเวอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว คุณจะได้รับข้อความ: ติดตั้งไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณแล้ว^{(The best drivers for your device are already installed.)}

6. คลิกที่Closeเพื่อออกจากหน้าต่างและR เริ่ม^{(estart )}ต้นคอมพิวเตอร์

7. ทำซ้ำ^(Repeat)เช่นเดียวกันสำหรับไดรเวอร์ USB ทั้งหมด

วิธีที่ 4: ย้อนกลับไดรเวอร์ USB^{(Method 4: Roll Back USB Drivers)}

หากอุปกรณ์ USB^{(USB device)}ทำงานได้อย่างถูกต้อง แต่เริ่มทำงานผิดปกติหลังจากการอัพเดต การย้อนกลับไดรเวอร์ USB^{(USB Drivers)}อาจช่วยได้ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อดำเนินการดังกล่าว:

1. ไปที่Device Manager > Universal Serial Bus controllers ตามที่อธิบายไว้ในวิธีที่^{(Method 3)} 3

2. คลิกขวาที่ไดรเวอร์ USB^{(USB driver )} (เช่นIntel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) ) และเลือกPropertiesดังภาพด้านล่าง

3. ใน หน้าต่าง คุณสมบัติของอุปกรณ์ USB^{(USB Device Properties)}ให้สลับไปที่ แท็บ ไดรเวอร์^{(Driver )}แล้วเลือกย้อนกลับไดรเวอร์^{(Roll Back Driver.)}

หมายเหตุ^(Note) : หากตัวเลือกRoll Back Driverเป็นสีเทาในระบบของคุณ แสดงว่าระบบของคุณไม่มีการอัปเดตใด ๆ ติดตั้งไว้สำหรับไดรเวอร์ ในกรณีนี้ ให้ลองใช้วิธีอื่นที่กล่าวถึงในบทความนี้

4. เลือกเหตุใดคุณจึงย้อนกลับ ^{(Why are you rolling back?)}จากรายการที่กำหนดและคลิกใช่^(Yes)เพื่อยืนยัน

5. หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น ให้คลิกที่ตกลง^(OK)เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงนี้

6. สุดท้าย ให้ยืนยันข้อความแจ้งและรีสตาร์ท^(restart)ระบบเพื่อให้การย้อนกลับมีประสิทธิภาพ

อ่านเพิ่มเติม: แก้ไข ^{(Also Read:)} ปัญหาไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์^{(Controller Driver Issue)}Universal Serial Bus^{(Fix Universal Serial Bus)} ( USB )

วิธีที่ 5: ติดตั้งไดรเวอร์ USB ใหม่^{(Method 5: Reinstall USB Drivers)}

หากวิธีการข้างต้นในการอัปเดตหรือย้อนกลับไดรเวอร์ไม่ทำงาน คุณสามารถลองติดตั้งไดรเวอร์ USB^{(USB driver)}ใหม่ได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก^{(Unknown USB Device)} ( คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์^{(Device Descriptor Request)}ล้มเหลว):

1. ไปที่Device Manager > Universal Serial Bus controllersโดยใช้ขั้นตอนที่กล่าวถึงในวิธีที่^{(Method 3)} 3

2. คลิกขวาที่Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)และเลือกUninstall deviceดังที่แสดง

3. ตอนนี้ คลิกที่ถอนการติดตั้ง^(Uninstall)  และรีสตาร์ทพีซีของคุณ

4. ตอนนี้ ดาวน์โหลดไดรเวอร์ USB^{(USB driver)} ล่าสุด จาก เว็บไซต์ ของผู้ผลิต เช่น Intel^{(manufacturer website like Intel)(manufacturer website like Intel)}

5. เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้ติดตั้งไดรเวอร์ USB^{(USB driver)}ล่าสุด จากนั้นเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB^{(USB device)} ของคุณ และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดดังกล่าวได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 6: ไม่อนุญาตให้พีซีปิดอุปกรณ์ USB^{(Method 6: Disallow PC to Turn Off USB Device)}

คุณสมบัติประหยัดพลังงานUSB ช่วยให้ ^(USB)ไดรเวอร์ฮับ^{(hub driver)}ระงับพอร์ต USB แต่ละพอร์ต^{(USB port)}โดยไม่ส่งผลต่อการทำงานของพอร์ตอื่นๆ เพื่อประหยัดพลังงาน คุณลักษณะนี้แม้จะมีประโยชน์ แต่ก็อาจทำให้เกิดปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก^{(Unknown USB Device issue)}เมื่อพีซี Windows 10 ของคุณไม่ได้ใช้งาน ดังนั้น^(Hence)ให้ปิดใช้งาน คุณสมบัติ ระงับ USB^{(USB suspend)} อัตโนมัติโดย ใช้ขั้นตอนที่กำหนด:

1. ไปที่Device Managerตามที่แสดงในวิธีที่^{(Method 3)} 3

2. ที่นี่ ดับเบิลคลิกที่Human Interface Devicesเพื่อขยาย

3. คลิกขวาที่อุปกรณ์อินพุต USB^{(USB Input Device)}และเลือกคุณสมบัติ^{(Properties.)}

4. ที่นี่ สลับไปที่ แท็บ การจัดการพลังงาน^{(Power Management )}และยกเลิกการเลือกกล่องที่ชื่อว่าอนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน^{(Allow the computer to turn off this device to save power.)}

5. สุดท้าย ให้คลิกที่OKและรีสตาร์ท^{(restart )}ระบบของคุณ

อ่านเพิ่มเติม: ^{(Also Read:)} แก้ไข USB ทำให้ตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่^{(Fix USB Keeps Disconnecting and Reconnecting)}

วิธีที่ 7: ปิดใช้งานคุณลักษณะ USB Selective Suspend
^{(Method 7: Disable USB Selective Suspend Feature )}

คุณสมบัติระงับ^{(suspend feature)}แบบเลือกได้ด้วยเช่นกัน ช่วยให้คุณประหยัดพลังงานในขณะที่ถอดสาย USB^(USB)และอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆ คุณสามารถปิดการใช้งานคุณสมบัติUSB Selective Suspend^{(USB Selective Suspend feature)}ผ่านPower Options ได้อย่างง่ายดาย ดังที่อธิบายไว้ด้านล่าง:

1. พิมพ์  Control  Panelในแถบค้นหาของ Windows^{(Windows search bar)}แล้วคลิกOpen

2. เลือกView by > Large iconsจากนั้นคลิกตัวเลือกการใช้พลังงาน^{(Power Options)}ดังที่แสดง

3. ที่นี่ คลิก  เปลี่ยนการตั้งค่าแผน ใน ^{(Change plan settings)}ส่วนแผนที่^{(plan section)}คุณเลือกในปัจจุบัน

4. ใน  หน้าต่าง แก้ไขการตั้งค่าแผน ^{(Edit Plan Settings )}เลือกตัวเลือก  เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้น ^{(Change advanced power settings )}สูง

5. ตอนนี้ ดับเบิลคลิกการตั้งค่า USB ^{(USB settings )}เพื่อขยาย

6. อีกครั้ง คลิกสองครั้งที่การตั้งค่าระงับการเลือก USB^{(USB selective suspend setting)}  เพื่อขยาย

7. ที่นี่ คลิกที่  On battery และเปลี่ยนการตั้งค่าเป็น  Disabled จากรายการแบบเลื่อนลงดังที่แสดง

8. ตอนนี้ คลิกที่  Plugged in และเปลี่ยนการตั้งค่าเป็นDisabledที่นี่เช่นกัน

9. สุดท้าย คลิกที่  Apply  > OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 8: ปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว^{(Method 8: Turn Off Fast Startup)}

แนะนำให้ ปิดตัวเลือกการเริ่มต้น^{(startup option)} อย่างรวดเร็ว เพื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก^{(Unknown USB Device)} ( คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์^{(Device Descriptor Request)}ล้มเหลว) ในWindows^{(Windows 10)} 10 เพียง^(Just)ทำตามขั้นตอนที่กำหนด:

1. ไปที่Control Panel > Power Optionsตามที่แสดงในวิธีที่^{(Method 7)} 7

2. ที่นี่ คลิกที่เลือกสิ่งที่ปุ่มเปิดปิดทำ^{(Choose what the power buttons do )}ตัวเลือกในแถบด้านซ้าย

3. ตอนนี้ เลือกตัวเลือกเปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่พร้อมใช้งานในขณะ^{(Change settings that are currently unavailable )}นี้

4. ถัดไป ยกเลิกการเลือกช่องTurn on fast startup (recommended)แล้วคลิกSave changesดังรูปด้านล่าง

5. สุดท้ายรีสตาร์ท^(restart)พีซี Windows ของคุณ

อ่านเพิ่มเติม: ^{(Also Read:)} แก้ไขอุปกรณ์ USB ที่^{(Fix USB Device)}ไม่รู้จักรหัสข้อผิดพลาด43^{(Recognized Error Code 43)}

วิธีที่ 9: อัปเดต Windows^{(Method 9: Update Windows)}

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ระบบของคุณในเวอร์ชันที่อัปเดตเสมอ มิฉะนั้นจะทำให้เกิดปัญหาดังกล่าว

1. พิมพ์Check for updatesในแถบค้นหาของ Windows^{(Windows search bar)}แล้วคลิกOpen

2. ตอนนี้ คลิกที่ปุ่มตรวจสอบการอัปเดต^{(Check for Updates)}

3A. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ^{(on-screen instructions)}เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตล่าสุดที่มี

3B. หากระบบของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้ว ระบบจะแสดงข้อความYou're up to date

4. รีสตาร์ท^(Restart)ระบบของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 10: อัปเดต BIOS^{(Method 10: Update BIOS)}

หากวิธีการข้างต้น^{(above method)}ไม่สามารถแก้ไขปัญหาUnknown USB Device^{(Unknown USB Device issue)}ในเดสก์ท็อป/แล็ปท็อป Windows 10 ของคุณได้ ให้ลองอัปเดตBIOSของ ระบบ อ่านบทช่วยสอนที่ซับซ้อนของเราเพื่อทำความเข้าใจว่าBIOSคือ อะไร วิธี^(How)ตรวจสอบเวอร์ชัน BIOS^{(BIOS version)} ปัจจุบัน และวิธี^(How)อัปเดตBIOS ระบบ^{(System BIOS)}ที่นี่

เคล็ดลับแบบมือโปร:^{(Pro Tip:)}ใช้ลิงก์ที่ให้มาเพื่อดาวน์โหลดเวอร์ชัน BIOS ล่าสุด^{(Download Latest BIOS Version)}สำหรับแล็ปท็อปLenovo , DellและHP

ที่แนะนำ:^{(Recommended:)}

• แก้ไข^(Fix) Windows 10 ติดอยู่^(Stuck)ในการเตรียมพร้อมสำหรับ Windows^{(Getting Windows Ready)}
• วิธีเปลี่ยนโปรแกรมเริ่มต้น^{(Startup Programs)}ในWindows 10
• แก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินของ Windows 10
• วิธีเข้าสู่ BIOS บน Windows 10

เราหวังว่าคุณจะสามารถเรียนรู้วิธี^{(how to)} แก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว) ในปัญหา Windows^{(fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10)} 10 แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดช่วยคุณได้ดีที่สุด นอกจากนี้ หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะใดๆ โปรดทิ้งคำถามไว้ในส่วนความคิดเห็น

Fix Unknown USB Device in Windows 10 (Device Descriptor Request Failed)

You mаy find that when уou connect an extеrnal USB drive, it doesn’t work on your computer. Іnstead, yoυ gеt an еrror message: The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognize it. This may be because the device incompatible with your system. The USB Device Descriptor is responsible for storing information related to various USB devices connected to it so that Windows operating system may recognize these USB devices in the future. If the USB is not recognized, then the USB device descriptor is not working properly on Windows 10. The unrecognized device in Device Manager will be labeled as Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) with a yellow triangle with an exclamation mark. The unknown USB device issue may arise due to various reasons. Today, we will help you fix the Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 PC.

How to Fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) in Windows 10

You may face these common errors due to an Unknown USB Device issue:

• Device Descriptor Request Failed
• Port Reset Failed
• Set Address Failed

There can be several reasons behind this issue, such as:

• Outdated USB Drivers: If the current drivers in your Windows PC are incompatible or outdated with the system files, then you may face this error.
• Enabled USB Suspend Settings: If you have enabled the USB Suspend settings in your device, then all the USB devices will be suspended from the computer if they are not in active use.
• Outdated Windows OS: In some circumstances, it could be that the Windows operating system running on your device is outdated and thus, conflicting with the device drivers.
• Malfunctioning USB ports: Unclean surroundings might also contribute to the poor performance of your USB drive since the accumulation of dust will not only block the ventilation to the computer but also, cause USB ports to malfunction.
• BIOS is not updated: This too may cause such problems.

A list of methods to fix Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 computers has been compiled and arranged according to user convenience. So, keep reading!

Method 1: Basic Troubleshooting

Method 1A: Maintain Clean & Ventilated Ambience

Unclean surroundings and dusty USB ports may cause an Unknown USB Device error in your Windows 10 desktop/laptop. Hence, you should implement the following steps:

1. Clean laptop vents & ports. Use a compressed air cleaner while being extremely careful not to damage anything.

2. Moreover, ensure enough space for proper ventilation of your desktop/laptop, as shown.

Method 1B: Resolve Hardware Issues

Sometimes, a glitch in the USB port or power supply might trigger an unknown USB device Windows 10 error. Hence, you should perform the following checks:

1. If the issue is caused by the power supply, then try re-inserting the USB device after unplugging the laptop from the power supply.

2. Connect another USB device with the same USB port and check if there is an issue with the port.

3. Plug the USB device into a different port to rule out issues with the USB ports.

Method 1C: Restart Windows PC

In most cases, a simple restart might fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue.

1. Disconnect the USB device.

2. Restart your Windows PC.

3.  Reconnect the USB device and check if it worked or not.

Method 2: Run Windows Troubleshooter

You should try running the in-built Windows troubleshooter to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. You can do so in the two ways explained below.

Option 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter

1. Press Windows + R keys simultaneously to launch the Run dialog box.

2. Type msdt.exe -id DeviceDiagnostic and click on OK, as shown.

3. Here click on the Advanced option, as highlighted below.

4. Check the box marked Apply repairs automatically and click on Next.

5. Once the process is completed, restart your PC and check if USB is being recognized now.

Option 2: Troubleshoot Malfunctioning USB Device

1. From the Taskbar, right-click on the USB Device icon.

2. Select the Open Devices and Printers option, as shown.

3. Right-click on USB Device (e.g. Cruzer Blade) and select Troubleshoot, as highlighted below.

4. Windows Troubleshooter will automatically detect problems and fix these as well.

Note: If the troubleshooter states that it could not identify the issue, then try the other methods discussed in this article.

Also Read: Fix USB device not recognized by Windows 10

Method 3: Update USB Drivers

To fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10, you are advised to update USB drivers, as follows:

1. Type device manager in the Windows search bar and hit Enter key to launch it.

2. Go to the Universal Serial Bus controllers section and expand it with a double-click.

3. Now, right-click on USB driver (e.g. Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) and select Update driver.

4. Next, click on Search automatically for drivers. 

5A. Your driver will update itself to the latest version.

5B. If your driver is already up-to-date, then you will get the message: The best drivers for your device are already installed.

6. Click on Close to exit the window and Restart the computer.

7. Repeat the same for all USB drivers.

Method 4: Roll Back USB Drivers

If the USB device had been working correctly, but began to malfunction after an update, then rolling back the USB Drivers might help. Follow the given instructions below to do so:

1. Navigate to Device Manager > Universal Serial Bus controllers as explained in Method 3.

2. Right-click on USB driver (e.g. Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) and select Properties, as depicted below.

3. In the USB Device Properties window, switch to the Driver tab and select Roll Back Driver.

Note: If the option to Roll Back Driver is greyed out in your system, it indicates that your system does not have any updates installed for the driver. In this case, try alternative methods discussed in this article.

4. Select Why are you rolling back? from the given list and click on Yes to confirm.

5. After the process is finished, click on OK to apply this change.

6. Finally, confirm the prompt and restart your system to make the rollback effective.

Also Read: Fix Universal Serial Bus (USB) Controller Driver Issue

Method 5: Reinstall USB Drivers

If the above methods to update or roll back drivers do not work, then you can try to reinstall your USB driver. Here’s how to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue:

1. Go to Device Manager > Universal Serial Bus controllers, using the steps mentioned in Method 3.

2. Right-click on Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) and select Uninstall device, as shown.

3. Now, click on Uninstall and restart your PC.

4. Now, download the latest USB driver from manufacturer website like Intel.

5. Once downloaded, install the latest USB driver. Then, connect your USB device and check if the said error is rectified.

Method 6: Disallow PC to Turn Off USB Device

The USB power-saving feature allows the hub driver to suspend any individual USB port without affecting the function of other ports, in order to save power. This feature, however useful, may still cause Unknown USB Device issue when your Windows 10 PC is idle. Hence, disable the automatic USB suspend feature using the given steps:

1. Navigate to the Device Manager as shown in Method 3.

2. Here, double-click on Human Interface Devices to expand it.

3. Right-click on the USB Input Device and select Properties.

4. Here, switch to the Power Management tab and uncheck the box titled Allow the computer to turn off this device to save power.

5. Finally, click on OK and restart your system.

Also Read: Fix USB Keeps Disconnecting and Reconnecting

Method 7: Disable USB Selective Suspend Feature

The selective suspend feature too, helps you to conserve power while disconnecting USB sticks and other peripherals. You can easily disable the USB Selective Suspend feature via Power Options, as explained below:

1. Type Control Panel in the Windows search bar and click Open.

2. Select View by > Large icons, and then click Power Options, as shown.

3. Here, click on Change plan settings in your currently selected plan section.

4. In the Edit Plan Settings window, select Change advanced power settings option.

5. Now, double-click USB settings to expand it.

6. Once again, double-click USB selective suspend setting to expand it.

7. Here, click on On battery and change the setting to Disabled from the drop-down list, as illustrated.

8. Now, click on Plugged in and change the setting to Disabled here as well.

9. Finally, click on Apply > OK to save these changes. Restart your PC and check if the issue is solved now.

Method 8: Turn Off Fast Startup

Turning off the fast startup option is recommended to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. Just, follow the given steps:

1. Go to the Control Panel > Power Options as illustrated in Method 7.

2. Here, click on Choose what the power buttons do option in the left bar.

3. Now, select the Change settings that are currently unavailable option.

4. Next, uncheck the box Turn on fast startup (recommended) and then click on Save changes as shown below.

5. Finally, restart your Windows PC.

Also Read: Fix USB Device not Recognized Error Code 43

Method 9: Update Windows

Always ensure that you use your system in its updated version. Otherwise, it will cause the said problem.

1. Type Check for updates in the Windows search bar and click Open.

2. Now, click on the Check for Updates button.

3A. Follow the on-screen instructions to download and install the latest update available.

3B. If your system is already up-to-date, then it will show You’re up to date message.

4. Restart your system and check if the issue is resolved now.

Method 10: Update BIOS

If the above method could not fix Unknown USB Device issue in your Windows 10 desktop/laptop, then you can try updating system BIOS. Read our elaborate tutorial to understand What is BIOS, How to check the current BIOS version, and How to update System BIOS here.

Pro Tip: Use the given links to Download Latest BIOS Version for Lenovo, Dell & HP laptops.

Recommended:

• Fix Windows 10 Stuck on Getting Windows Ready
• How to Change Startup Programs in Windows 10
• Fix Windows 10 Blue Screen Error
• How to Enter BIOS on Windows 10

We hope that you could learn how to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10 problem. Let us know which method helped you the best. Also, if you have any queries or suggestions, then feel free to drop them in the comments section.

Related posts

• Fix USB Device Descriptor Failure ใน Windows 10

• Fix Device Descriptor Request ล้มเหลว (Unkown USB Device)

• 10 วิธีในการแก้ไข "อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว)"

• Fix Unknown USB Device, Descriptor Request ข้อผิดพลาดล้มเหลวบน Windows

• USB Device ไม่ทำงานใน Windows 10 [แก้ไขแล้ว]

• Fix NVIDIA Control Panel Missing ใน Windows 10

• Fix Desktop Icon ที่ขาดหายไปใน Windows 10

• ไอคอน Fix System ไม่แสดงบนแถบงาน Windows 10

• Fix High CPU and Disk usage problem ของ Windows 10

• Fix Computer Sound Too Low บน Windows 10

• Fix League ของ Legends Black Screen ใน Windows 10

• Fix Microsoft Office ไม่เปิดใน Windows 10

• Fix Keyboard ไม่พิมพ์ในฉบับ Windows 10

• Fix I/O Device Error ใน Windows 10

• Fix Cursor Blinking Issue บน Windows 10

• Fix Print Spooler Keeps หยุดใน Windows 10

• Fix HDMI No Sound ใน Windows 10 เมื่อเชื่อมต่อกับทีวี

• Fix Task Host Window Prevents Shut Down ใน Windows 10

• Fix VCRUNTIME140.dll หายไปจาก Windows 10

• วิธีการ Fix High CPU Usage บน Windows 10