อะแดปเตอร์เครือข่ายไม่ทำงาน? 12 สิ่งที่ต้องลอง
หากอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณไม่ต้องการเครือข่าย( network)อีกต่อไป คุณก็มีหลายสิ่งหลายอย่างที่คุณสามารถลองใช้งานอีกครั้งได้ ไม่ว่าจะเป็นWiFiหรืออีเทอร์เน็ต(Ethernet)ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้จะช่วยให้คุณทราบถึงปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
1. ยืนยันว่าเป็นอะแดปเตอร์
แทบไม่มีประโยชน์เลยที่จะใช้เวลาอันมีค่าเพื่อพยายามแก้ไขสิ่งที่ยังไม่พัง ดังนั้น ก่อนที่คุณจะคิดว่าการ์ดเครือข่ายของคุณเป็นปัญหา คุณควรกำจัดความเป็นไปได้อื่นๆ สองสามอย่างก่อน:
- อะแดปเตอร์เครือข่ายอื่นๆ ในคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
- อุปกรณ์อื่นที่ใช้อะแดปเตอร์ประเภทเดียวกันสามารถเชื่อมต่อได้โดยไม่มีปัญหาหรือไม่
- (Does)การลองใช้ สายเคเบิล อีเทอร์เน็ต(Ethernet) อื่น ช่วยได้หรือไม่
- มันเป็นปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเท่านั้น? หากเป็นเช่นนั้น โปรดติดต่อISP ของคุณ ( Internet Serfก่อนเพื่อยืนยันปัญหาที่เกิดขึ้นกับพวกเขา
- บูตจาก ระบบปฏิบัติการ Live CDเพื่อดูว่าเป็นปัญหาของซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์หรือไม่
สมมติว่าปัญหาเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น อะแดปเตอร์เครือข่ายอื่นบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน หรือที่ระดับเราเตอร์ ในกรณีนั้น คุณอาจกำลังเผชิญกับปัญหาที่ไม่เฉพาะเจาะจงกับอะแดปเตอร์เครือข่ายที่เป็นปัญหา
2. ตรวจสอบ Windows Device Manager
ในMicrosoft Windowsคุณสามารถใช้ ยูทิลิตี้ ตัวจัดการอุปกรณ์(Device Manager)เพื่อตรวจสอบว่าฮาร์ดแวร์ใดเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณและทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
- คลิกขวาที่ปุ่มเริ่ม(Start button)
- เปิดตัวจัดการอุปกรณ์(Device Manager)
เมื่อ เปิด Device Managerให้มองหา หมวดหมู่ อะแดปเตอร์เครือข่าย(network adapters)และขยายโดยเลือกเครื่องหมาย “ + ” หรือลูกศร(arrow symbol ) ขนาดเล็ก หากยังไม่ได้เปิด
ค้นหาอะแดปเตอร์เครือข่าย(network adapter) ที่เป็น ปัญหา - คลิกขวาและเลือกProperties ตอนนี้ตรวจสอบภายใต้ส่วนสถานะว่า "อุปกรณ์นี้ทำงานอย่างถูกต้อง"
หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้จดข้อผิดพลาดเพื่อเป็นเบาะแสของปัญหา นี่เป็นการบ่งชี้ว่าอแด็ปเตอร์ของคุณมีปัญหาจริงๆ หากอแด็ปเตอร์ไม่อยู่ในรายการทั้งหมด
3. สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์(Hardware Changes)หรือเปิดเผยฮาร์ดแวร์ที่ซ่อนอยู่(Reveal Hidden Hardware)ในตัวจัดการอุปกรณ์(Device Manager)
หากคุณไม่เห็นอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณในรายการอะแดปเตอร์ในDevice Managerคุณสามารถบังคับให้Windowsตรวจหาฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่ออีกครั้ง เพียง(Simply)เลือกชื่อคอมพิวเตอร์ของคุณที่ด้านบนสุดของโครงสร้างอุปกรณ์ จากนั้นเลือกAction >(Action ) Scan for hardware changes( Scan for hardware changes)
หากไม่สามารถทำอะไรได้ อาจมีปัญหาทางกายภาพกับการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณกับอะแดปเตอร์เครือข่าย หรืออะแดปเตอร์อาจมีปัญหา
อ แด็ปเตอร์ของคุณอาจซ่อนอยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์(Device Manager)ซึ่งป้องกันไม่ให้คุณเห็นสถานะหรือเปลี่ยนแปลงไดรเวอร์จากภายในตัวจัดการอุปกรณ์(Device Manager)
หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ ให้คลิกที่ดู(View ) > แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่( Show hidden devices.)
คุณอาจต้องสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์อีกครั้งหลังจากทำเช่นนี้ เพื่อให้แน่ใจ
4. ตรวจสอบการเชื่อมต่อทางกายภาพ
หากอแดปเตอร์เครือข่ายของคุณทำงานได้ดีมาก่อนและใช้งานไม่ได้อีกในทันใด คุณอาจต้องตรวจสอบทางกายภาพของอะแดปเตอร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่ปรากฏในตัวจัดการอุปกรณ์
ไม่มีอะไรมากให้ตรวจสอบว่าคุณใช้อะแดปเตอร์เครือข่ายแบบรวมอยู่หรือไม่ คุณควรให้ช่างตรวจดูเมนบอร์ดจะดีกว่า หากคุณสงสัยว่าอะแดปเตอร์ในตัวไม่มีเสียงอีกต่อไป
หากคุณใช้ อะแดปเตอร์ USBหรือการ์ดเอ็กซ์แพนชัน คุณสามารถมั่นใจได้ว่าเสียบปลั๊กอย่างถูกต้อง คุณยังสามารถลองใช้อะแดปเตอร์กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น พอร์ต USBหรือสล็อตPCIe มันอาจจะตายได้ถ้าอแด็ปเตอร์ไม่ทำงานไม่ว่าคุณจะเสียบปลั๊กไว้ที่ใด
5. ติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสม
การดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ล่าสุด(latest driver software)สำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตอาจช่วยแก้ปัญหาต่างๆ ได้ โดยทั่วไป โปรแกรมควบคุมอะแดปเตอร์เครือข่ายทั่วไปอย่างน้อยควรใช้งานได้ ในบางกรณี คุณจำเป็นต้องติดตามไดรเวอร์ที่เป็นทางการจากผู้ผลิตเมนบอร์ด (สำหรับอแดปเตอร์ในตัว) หรือจากผู้ผลิตอแด็ปเตอร์ เพียง(Simply)ดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นตัวติดตั้งไดรเวอร์และเรียกใช้ จากนั้นรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และหวังว่าอแด็ปเตอร์จะทำงานอีกครั้ง
6. เรียกใช้ Network Troubleshooter
ในWindows 10คุณสามารถใช้ แอป Network Troubleshooterเพื่อค้นหาปัญหาการกำหนดค่าและแก้ไข เพียงไปที่เริ่มต้น(Start ) > การตั้งค่า( Settings ) > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต( Network & Internet ) > สถานะ( Status ) > เปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ( Change your network settings ) > ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย( Network troubleshooter.)
เพียงปล่อยให้ตัวแก้ไขปัญหาทำงาน จากนั้นตรวจสอบว่าอแด็ปเตอร์ของคุณกลับมาเป็นปกติหรือไม่ ในWindows 11ให้เปิดเมนูเริ่ม(Start Menu)และค้นหา " ค้นหา(Find)และแก้ไขปัญหาเครือข่าย" เพื่อเรียกใช้แอปแก้ไขปัญหาที่คล้ายกัน
7. ย้อนกลับคอมพิวเตอร์ของคุณ
อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาแบบ scattershot เล็กน้อย แต่คุณอาจต้องการลองใช้การคืนค่าระบบหรือการสำรองข้อมูลล่าสุดเพื่อคืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณกลับไปเป็นช่วงเวลาก่อนหน้าเมื่ออะแดปเตอร์ทำงานอย่างถูกต้อง
นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่สมเหตุสมผลมากขึ้น หากคุณพบว่าอะแดปเตอร์เครือข่ายทำงานเมื่อเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หรือใช้งานได้เมื่อทำการบูทจาก Live OS เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ หลายๆ อย่างรวมกันอาจเป็นสาเหตุของความล้มเหลวของอะแดปเตอร์เครือข่าย การย้อนกลับไปยังสแนปชอตก่อนหน้าของระบบปฏิบัติการของคุณจึงเป็นขั้นตอนที่ถูกต้อง
สมมติว่า(Suppose)คุณไม่ต้องการสร้างจังหวะกว้างๆ เช่นนั้น ในกรณีดังกล่าว คุณสามารถลองย้อนกลับไปใช้ไดรเวอร์ก่อนหน้าสำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ หรือถอนการติดตั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการล่าสุด ในกรณีที่เกิดปัญหาที่จะได้รับการแก้ไขในโปรแกรมแก้ไขในอนาคตเท่านั้น
8. ปิดใช้งานและเปิดใช้งานอแด็ปเตอร์(Adapter) อีกครั้ง (หรือถอนการติดตั้งมัน
นี่เป็นเวอร์ชันที่ซับซ้อนกว่าเล็กน้อยในการเปิดและปิดอแด็ปเตอร์ของคุณอีกครั้ง อีกครั้งเราต้องไปที่Windows Device Manager :
- คลิกขวาที่ปุ่มStart(Start button)และเลือกDevice Manager
- ขยายส่วนNetwork Adapters (ถ้าจำเป็น)
- คลิกขวาที่อแด็ปเตอร์(adapter) ที่เป็น ปัญหา
- เลือกปิด(Disable) การใช้ งาน
ทำซ้ำขั้นตอนเดิม แต่เลือกเปิดใช้งาน(Enable)แทน การรีเซ็ตนี้อาจสั่นคลอนสิ่งที่ gremlins กำลังรบกวนอุปกรณ์
แทนที่จะปิดการใช้งานอุปกรณ์ คุณสามารถเลือก “ถอนการติดตั้งอุปกรณ์” แทนได้ จากนั้นเพียงเรียกใช้การสแกนฮาร์ดแวร์ตามรายละเอียดในส่วนที่ 3 ด้านบน
9. ตรวจสอบสวิตช์ WiFi ของคุณ
แล็ปท็อปส่วนใหญ่มี สวิตช์ WiFiที่ทำงานเป็นสวิตช์จริงหรือแป้นพิมพ์ลัด แม้ว่าจะเป็นแป้นพิมพ์ลัด สวิตช์นี้ก็ยังทำงานที่ระดับเฟิร์มแวร์ ดังนั้นหากสวิตช์อยู่ในตำแหน่งปิด คุณอาจไม่เห็นอะแดปเตอร์ในระบบปฏิบัติการของคุณ เป็นความผิดพลาดที่งี่เง่า แต่เราทำทุกอย่างเสร็จแล้ว ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่า สวิตช์ WiFi ของระบบ อยู่ในตำแหน่ง "เปิด" ก่อนถือว่ามีปัญหา
10. ถอนการติดตั้งหรือปิดใช้งาน Virtual Network Adapters
เมื่อคุณเปิดรายการอแดปเตอร์เครือข่ายในระบบของคุณ คุณอาจประหลาดใจที่เห็นว่ามีการแสดงอุปกรณ์มากกว่าแค่อแด็ปเตอร์WiFiและอีเทอร์เน็ต(Ethernet)
อาจมีอะแดปเตอร์เครือข่ายเสมือนหลายตัวที่สร้างขึ้นโดยแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ด้วยเหตุผลหลายประการ ตัวอย่างเช่น ซอฟต์แวร์เครื่องเสมือนทำให้VM(VMs)สามารถสื่อสารกับคอมพิวเตอร์โฮสต์ได้ เช่นเดียวกับVPN(VPNs) บางตัว หรือแอปเดสก์ท็อประยะ(remote desktop apps)ไกล
คุณอาจต้องการพิจารณาปิดการใช้งานอแด็ปเตอร์เหล่านี้ชั่วคราวในDevice Managerตามที่อธิบายไว้ข้างต้น เพื่อตรวจสอบว่ามีอะแดปเตอร์เครือข่ายใดบ้างที่รบกวนการทำงานของอแดปเตอร์เครือข่ายจริงของคุณ
11. ตรวจสอบBIOS ของคุณ สำหรับอุปกรณ์ ที่ (Devices)ถูกปิด ใช้งาน(Disabled)
เป็นไปได้ที่จะปิดการใช้งานอุปกรณ์ต่อพ่วงใน ตัวบนเมนบอร์ดจากBIOS ดังนั้น หากระบบปฏิบัติการของคุณมองไม่เห็นส่วนประกอบที่รวมอยู่ในเมนบอร์ด ก็ควรตรวจสอบเมนูBIOSหรือUEFIเพื่อให้แน่ใจว่าคุณ (หรือบุคคลอื่น) ไม่ได้ปิดอะแดปเตอร์เครือข่ายโดยไม่ได้ตั้งใจ ดูข้อมูลเพิ่มเติมในคู่มือเมนบอร์ดของคุณ เนื่องจากBIOS ของคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่อง ทำงานแตกต่างกันเล็กน้อย
12. ทำการรีเซ็ต Netsh Winsock
การเปลี่ยนแปลงหลายอย่างที่เกิดจากซอฟต์แวร์เครือข่าย ไดรเวอร์ และยูทิลิตี้สามารถรบกวนการตั้งค่าเครือข่ายหลักของWindows การตั้งค่าเหล่านี้ถูกเก็บไว้ในสิ่งที่เรียกว่าWinsock Catalog (Winsock Catalog)คุณสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับอะแดปเตอร์เครือข่ายได้โดยการรีเซ็ตแค็ตตาล็อกนี้เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
ขั้นแรก คุณต้องเปิดบรรทัดคำสั่ง ของ Windows ชื่อนี้สามารถมีชื่อต่างกันได้ขึ้นอยู่กับรุ่นของWindowsที่คุณใช้ ในWindows 11จะเรียกว่าWindows Terminal (Windows Terminal)ในWindows 10 คุณ สามารถ เลือกCommand PromptหรือPowerShell
คุณต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบเพื่อดำเนินการ รีเซ็ต Winsockด้วยยูทิลิตี้บรรทัดคำสั่งที่คุณเลือก ในWindows 10และ 11 คุณสามารถคลิกขวาที่ปุ่มเริ่มต้นแล้วเลือกตัวเลือกที่มีข้อความว่า “ผู้ดูแลระบบ” แต่ถ้าคุณเรียกใช้บรรทัดคำสั่งจากทางลัด คุณยังสามารถคลิกขวาบนปุ่มนั้นแล้วเลือก “ เรียกใช้(Run)เป็น ผู้ดูแลระบบ”
เมื่อเปิดบรรทัดคำสั่งที่คุณเลือก ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อบันทึกสำเนาสำรองของแค็ตตาล็อกWinsock ปัจจุบันของคุณ(Winsock)
netsh winsock show catalog > winsock-before.txt
กดEnterและไฟล์ข้อความที่มีการตั้งค่าการสำรองข้อมูลจะถูกบันทึกลงในไดเร็กทอรีที่เลือกในปัจจุบัน
จากนั้นพิมพ์netsh winsock resetแล้วกดEnterอีกครั้ง คุณจะเห็นการยืนยันนี้ หลังจากนั้นคุณควรรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
การเชื่อมต่อ
การแก้ไขปัญหาเครือข่ายอาจทำให้คุณหงุดหงิดอย่างเหลือเชื่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากไม่ใช่ทุกสิ่งที่อาจผิดพลาดอยู่ภายใต้การควบคุมของคุณ หากคำแนะนำข้างต้นไม่ได้ช่วยแก้ไขปัญหาอแด็ปเตอร์เครือข่ายของคุณ หรือปัญหาไม่ได้อยู่ที่อแด็ปเตอร์ของคุณตั้งแต่แรก ให้ลอง ใช้คู่มือการแก้ไขปัญหาเครือข่ายแบบง่ายของ เราหรือคู่มือการแก้ไขปัญหา(Easy-to-do Network Troubleshooting Guide)Ultimate Windows 10 WiFi(Ultimate Windows 10 WiFi troubleshooting guide) . ด้วยโชคเล็กน้อยและการวินิจฉัยอย่างระมัดระวัง คุณควรเชื่อมต่ออีกครั้งในเวลาไม่นาน
Related posts
Network Adapter หายไปใน Windows 10
Windows ไม่พบไดรเวอร์สำหรับ network adapter ของคุณ
Network Adapter หายไปใน Windows 10? 11 Working Ways เพื่อแก้ไข!
ฟรี Wireless Networking Tools สำหรับ Windows 10
วิธีการปิดการใช้งานใน Networking Windows Sandbox ใน Windows 10
แก้ไขข้อผิดพลาด “Windows Can't Connect To This Network”
วิธีปิดการใช้งาน Virtual WiFi Network Adapter ใน Windows 8.1
เมาส์ไร้สายไม่ทำงาน? 17 สิ่งที่ต้องตรวจสอบ
8 Best Social Networking Sites สำหรับ Graphic Designers เพื่อแสดงผลงานของพวกเขา
Peer ถึง Peer Networking (P2P) และ File Sharing อธิบาย
วิธีตรวจสอบการตั้งค่า Wi-Fi Network Adapter บน Windows 10
Cisco Packet Tracer Networking Simulation Tool และทางเลือกฟรี
วิธีการตั้งค่า NAS (ที่เก็บข้อมูลบนเครือข่าย)
การตรวจสอบ ASUS USB-AC56 Dual-Band Wireless-AC1200 USB Adapter
วิธีการสร้าง Wi-Fi Network Adapter Report บน Windows 10
วิธีตรวจสอบ Network Adapter Speed บน Windows 10
คำสั่งเครือข่ายบรรทัดคำสั่งของ Windows ที่ดีที่สุด
ไม่เห็นคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นบนเครือข่ายใช่หรือไม่ การแก้ไขสำหรับ Windows, Mac และ Linux
วิธีอัปเดตไดรเวอร์การ์ดเชื่อมต่อเครือข่ายใน Windows 10
วิธีการอนุญาตพิเศษเฉพาะอุปกรณ์บนเครือข่ายในบ้านของคุณเพื่อหยุดแฮกเกอร์