Remote Desktopเป็นซอฟต์แวร์ในWindowsที่ให้คุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ที่ไม่ได้อยู่ใกล้ ๆ เมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลโดยใช้เดสก์ท็อประยะไกล^{(Remote Desktop)}คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

เดสก์ท็อประยะไกลไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้ การเชื่อมต่อถูกปฏิเสธโดยคอมพิวเตอร์ระยะไกล

• • ไม่ได้เปิดใช้งานการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ระยะไกล
  • คอมพิวเตอร์ระยะไกลปิดอยู่
  • คอมพิวเตอร์ระยะไกลไม่พร้อมใช้งานบนเครือข่าย

ตรวจสอบ ให้^(Make)แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ระยะไกลเปิดอยู่และเชื่อมต่อกับเครือข่าย และเปิดใช้งานการเข้าถึงระยะไกลแล้ว

อาจมีสาเหตุหลายประการ รวมถึงการอนุญาต เครือข่าย นโยบายกลุ่ม และอื่นๆ สาเหตุทั่วไปประการหนึ่งที่บัญชีของคุณไม่ได้รับอนุญาตเพียงพอ ในบางครั้ง คอมพิวเตอร์ไม่สามารถเริ่มต้นการเชื่อมต่อจากคอมพิวเตอร์ต้นทางได้ โพสต์นี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหา

เดสก์ท็อประยะไกลไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้

ทำตามคำแนะนำเหล่านี้ทีละรายการ และตรวจสอบว่าปัญหาปรากฏขึ้นอีกหรือไม่

1. ตรวจสอบสถานะของ โปรโตคอล RDPบนคอมพิวเตอร์ระยะไกล
2. ตรวจสอบ^(Check)ว่าGroup Policy Object ( GPO ) กำลังบล็อกRDPบนเครื่องคอมพิวเตอร์หรือไม่
3. ตรวจสอบสถานะของบริการRDP
4. ตรวจสอบว่าแอปพลิเคชั่นอื่นไม่ได้พยายามใช้พอร์ตเดียวกัน
5. ตรวจสอบ^(Check)ว่าไฟร์วอลล์กำลังบล็อกพอร์ตRDP หรือไม่^(RDP)
6. ตรวจสอบพอร์ตตัวฟัง RDP
7. ตรวจสอบสถานะของตัวฟังRDP

คุณจะต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบสำหรับสิ่งเหล่านี้

1] ตรวจสอบ^(Check)สถานะของ โปรโตคอล RDPบนคอมพิวเตอร์ระยะไกล

RDP Protocolมีรายการรีจิสตรีที่อนุญาตให้คุณเปิดใช้ งาน โปรโตคอล RDP^{(RDP Protocol)}ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ แอป Remote Desktopเพื่อทำการเชื่อมต่อ อย่าลืมสำรองข้อมูลรีจิสทรี^{(a backup of the registry)}ก่อนทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ

พิมพ์ Regedit^{(Type Regedit)}ใน พรอมต์ Run ( Win +R ) แล้วกดปุ่มEnter จากนั้นไปที่เส้นทางต่อไปนี้

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server.

ดับเบิลคลิกที่ DWORD fDenyTSConnectionsและเปลี่ยนค่าเป็น0เพื่อ เปิดใช้ งานRDP^{(enable RDP)}

2] ตรวจสอบ^(Check)ว่าGroup Policy Object ( GPO ) กำลังบล็อกRDPในเครื่องคอมพิวเตอร์หรือไม่

เปิดตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม^{(Group Policy Editor)}และไปที่เส้นทางต่อไปนี้

Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Connections

ค้นหานโยบายด้วยชื่อ— อนุญาตให้ผู้ใช้เชื่อมต่อจากระยะไกลโดยใช้บริการเดสก์ท็อประยะ^{(Allow users to connect remotely by using Remote Desktop Services)}ไกล โปรดตั้งค่าเป็นEnabled

ในคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบ ให้เปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ แล้วเรียกใช้  gpupdate /force คำสั่ง

ที่เกี่ยวข้อง^(Related) :  Remote Desktop ไม่พบ^{(Remote Desktop can’t find the computer)}คอมพิวเตอร์

3] ตรวจสอบ^(Check)สถานะของบริการRDP

บริการที่เกี่ยวข้องกับRDPควรทำงานบนไคลเอนต์และคอมพิวเตอร์ระยะไกล บริการหลักคือ—

• บริการเดสก์ท็อประยะไกล^{(Remote Desktop Services)} ( TermService ) และ
• บริการเดสก์ท็อประยะไกล UserMode Port Redirector^{(Remote Desktop Services UserMode Port Redirector)} ( UmRdpService )

พิมพ์บริการ^(services)ในพรอมต์เรียกใช้^(Run) ตามด้วย ปุ่มEnter

ในแผงบริการ ให้ค้นหาบริการทั้งสองนี้ และตรวจดูให้แน่ใจว่าบริการกำลังทำงานอยู่ ตั้งค่าให้รีสตาร์ทพร้อมกับคอมพิวเตอร์โดยอัตโนมัติ

4] ตรวจสอบ^(Check)ว่าแอปพลิเคชั่นอื่นไม่ได้พยายามใช้พอร์ตเดียวกัน

RDPใช้พอร์ตหมายเลข 3389 และหากมีแอปพลิเคชันอื่นใช้งานอยู่ คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อได้

เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้บนPowerShell . ที่ยกระดับ^(PowerShell)

cmd /c netstat -ano

ค้นหา^(Locate)สิ่งใดก็ตามที่มีการอ้างอิงถึง 3389 แล้วสังเกตPIDของกระบวนการ

เปิดตัวจัดการงาน^{(Task Manager)}และคลิกขวาที่คอลัมน์ใดก็ได้เพื่อเลือกPID ค้นหากระบวนการที่มีPID เดียวกันกับ ที่เราพบโดยใช้คำสั่ง

หากเป็นอย่างอื่นที่ไม่ใช่Remote Desktopคุณมีตัวเลือกดังต่อไปนี้:

• เปลี่ยนพอร์ตของเดสก์ท็อประยะไกล
• ถอนการติดตั้งหรือปิดใช้งานแอปพลิเคชันโดยใช้พอร์ตนั้น
• เปลี่ยนพอร์ตที่ใช้โดยแอปพลิเคชันเป็นอย่างอื่น

ตรวจ^(Make) สอบให้ แน่ใจว่าได้เริ่ม บริการ RDP ใหม่ เมื่อเสร็จแล้ว

ที่เกี่ยวข้อง^(Related) : การเชื่อมต่อ เดสก์ท็อประยะไกลไม่ทำงาน^{(Remote Desktop Connection not working)}  ใน Windows 10

5] ตรวจสอบ^(Check)ว่าไฟร์วอลล์กำลังบล็อกพอร์ตRDP หรือไม่^(RDP)

Sysinternals เสนอPS Ping Toolเพื่อตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ [puter ผ่านพอร์ตได้หรือไม่ นอกจากนี้ยังใช้ตรวจสอบรายการพอร์ตที่เปิดอยู่ในคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ได้

• ดาวน์โหลดเครื่องมือ PSPING จากSysinternals^{(from Sysinternals)}
• เปิดพรอมต์คำสั่ง
• จากนั้นไปที่โฟลเดอร์ที่คุณดาวน์โหลดไฟล์
• ดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้

psping -accepteula <computer IP>:3389

หากผลลัพธ์แจ้งว่าคอมพิวเตอร์ระยะไกลปฏิเสธการเชื่อมต่อหรือพยายามเชื่อมต่อไม่สำเร็จ คุณต้องตรวจสอบว่าพอร์ตถูกบล็อกที่คอมพิวเตอร์หรือไม่

ทำตามคำแนะนำที่ละเอียดถี่ถ้วนของเราเพื่อตรวจสอบข้อจำกัดของพอร์ตบนไฟร์วอลล์^{(check port restrictions on the Firewall)}เพื่อลบไฟร์วอลล์ใดๆ

6] ตรวจสอบพอร์ตตัวฟัง RDP

RDPใช้พอร์ต^(Port)หมายเลข 3389 และหากการเชื่อมต่อไม่ได้รับการสร้าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดค่าอย่างถูกต้องบนคอมพิวเตอร์ทั้งสองเครื่อง ที่นี่เราจะแก้ไขรีจิสทรี ดังนั้นอย่าลืมสำรองข้อมูล

• พิมพ์^(Type) regedit ในพรอมต์Run จากนั้นกด ปุ่มEnter
• นำทางไปยังเส้นทางต่อไปนี้

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

• ค้นหาPortNumber ( DWORD ) และดับเบิลคลิกและตรวจสอบให้แน่ใจว่าค่าเป็น3389
• เริ่มบริการ Remote Desktop ใหม่
• ตรวจสอบว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้หรือไม่

ตรวจ^(Make) สอบให้ แน่ใจว่าได้ทำตามขั้นตอนเดียวกันบนคอมพิวเตอร์ทั้งสองเครื่อง

แก้ไขปัญหา^{(Troubleshoot)} : ปัญหาการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะ ไกลใน Windows^{(Remote Desktop connection issues on Windows)}

7] อัปเดต^(Update)ด้วยรีจิสทรีของคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

ถ้าคุณมีคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่คุณสามารถเชื่อมต่อโดยใช้การเชื่อมต่อระยะไกล คุณสามารถเลือกส่งออกคีย์รีจิสทรีของRDPและนำเข้าที่ที่เครื่องไม่ทำงาน

ทำตามนี้ซึ่งการเชื่อมต่อระยะไกลทำงาน:^{(Follow this on which the remote connection is working:)}

เปิดตัว แก้ไข Registryและไปที่เส้นทางต่อไปนี้:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

คลิกขวาที่คีย์RDP-Tcp แล้วเลือกส่งออก ^(RDP-Tcp)มันจะดำเนินการตั้งค่าทั้งหมดภายในคีย์

ทำตามนี้ซึ่งการเชื่อมต่อระยะไกลไม่ทำงาน:^{(Follow this on which the remote connection is not working:)}

• คัดลอกไฟล์ที่ส่งออกจากวิธีการข้างต้น และเก็บไว้บนเดสก์ท็อป
• ถัดไป เปิดตัว แก้ไข รีจิสทรี^(Registry)แล้วคลิกFile > Import
• เลือกไฟล์ที่ส่งออก
• คุณจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับการควบรวมกิจการหรือเขียนทับ อนุมัติ

เมื่อทำเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถเชื่อมต่อผ่านแอปเดสก์ท็อประยะไกลได้หรือไม่

ฉันหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหา เดสก์ท็อป ระยะไกล^(Remote)ไม่สามารถเชื่อมต่อกับปัญหาคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้ ตรวจ^(Make) สอบให้ แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลคอมพิวเตอร์และรีจิสทรีเสมอก่อนทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ

Remote desktop can’t connect to the remote computer on Windows 11/10

Remote Desktop is a software in Windows that allows you to connect to a computer that is not close by. When you try to connect to a remote computer by using Remote Desktop, you may receive the following error message:

Remote desktop can’t connect to the remote computer. The connection was rejected by the remote computer.

• • Remote access to the server is not enabled
  • The remote computer is turned off
  • The remote computer is not available on the network

Make sure the remote computer is turned on and connected to the network, and that remote access is enabled.

There can be multiple reasons, including permission, network, group policy, and more. One of the common reasons when your account does not have enough permission. At times the computer is not able to initiate the connection from the source computer. This post will guide you on how you can fix the problem.

Remote desktop can’t connect to the remote computer

Follow these suggestions one after the other, and check if the issue reappears.

1. Check the status of the RDP protocol on a remote computer
2. Check whether a Group Policy Object (GPO) is blocking RDP on a local computer
3. Check the status of the RDP services
4. Check that another application isn’t trying to use the same port
5. Check whether a firewall is blocking the RDP port
6. Check the RDP listener port
7. Check the status of the RDP listener

You will need admin privilege for some of these.

1] Check the status of the RDP protocol on a remote computer

RDP Protocol has a registry entry that allows you to enable RDP Protocol which is important for the Remote Desktop app to make a connection. Do make sure to take a backup of the registry before making any change.

Type Regedit in the Run prompt (Win +R), and press the Enter key. Then navigate to the following path.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server.

Double click on the DWORD fDenyTSConnections and change the value to 0 to enable RDP.

2] Check whether a Group Policy Object (GPO) is blocking RDP on a local computer

Open Group Policy Editor and navigate to the following path

Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Connections

Find the policy with name— Allow users to connect remotely by using Remote Desktop Services. Please set it to Enabled.

On the affected computers, open a command prompt window as an administrator, and run the gpupdate /force command.

Related: Remote Desktop can’t find the computer.

3] Check the status of the RDP services

Services related to RDP should be running on both client and remote computers. The primary services are—

• Remote Desktop Services (TermService) and
• Remote Desktop Services UserMode Port Redirector (UmRdpService).

Type services in the Run prompt followed by the Enter key.

In the services panel, locate both of these services, and make sure they are running. Set them to restart along with the computer automatically.

4] Check that another application isn’t trying to use the same port

RDP uses port no 3389, and if any other application is using it, you will not be able to connect.

Run the following command on elevated PowerShell

cmd /c netstat -ano

Locate anything which has a reference of 3389, and then notice the PID of the process.

Open Task Manager, and right-click on any of the columns to select PID. Locate the process which has the same PID which we found using the command.

If its anything other than Remote Desktop, then you have the following options:

• Change the port of Remote Desktop.
• Uninstall or Disable the application using that port
• Change the port used by the application to something else.

Make sure to restart RDP services once done.

Related: Remote Desktop Connection not working in Windows 10.

5] Check whether a firewall is blocking the RDP port

Sysinternals offer a PS Ping Tool to check if you can reach a com[puter through a port. It is also used to check a list of open ports on any computer.

• Download the PSPING tool from Sysinternals.
• Open the command prompt
• Then navigate to the folder where you downloaded the file.
• Execute the following command

psping -accepteula <computer IP>:3389

If the result says that the remote computer has refused connection or all attempts to connect failed, then you need to check if the port has been blocked at the computer.

Follow our exhaustive guide to check port restrictions on the Firewall to remove any firewall.

6] Check the RDP listener port

RDP uses Port number 3389, and if the connection is not getting established, make sure to check they are configured correctly on both the computer. Here we will modify the registry, so make sure to take a backup.

• Type regedit in the Run prompt, and then press the Enter key.
• Navigate to the following path

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

• Locate PortNumber (DWORD), and double click and make sure the value is 3389
• Restart Remote Desktop services.
• Check if you can connect to the remote computer.

Make sure to follow the same steps on both computers.

Troubleshoot: Remote Desktop connection issues on Windows.

7] Update with another computer registry

If you have another computer to or from which you can connect using a remote connection, you can choose to export registry keys of the RDP and import where it is not working.

Follow this on which the remote connection is working:

Open Registry editor, and navigate to the following path:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

Right-click on RDP-Tcp keys and choose to export. It will carry all the settings inside the key.

Follow this on which the remote connection is not working:

• Copy the exported file from the above method, and keep it on the desktop.
• Next, open the Registry editor, and click on File > Import
• Select the exported file
• You will be prompted about the merger or overwrite, approve it.

Having done that, check if you are able to connect through the remote desktop app.

I hope you were able to resolve the Remote desktop can’t connect to the remote computer problem. Make sure to always back up the computer and the registry before making any change.

Related posts

• เพิ่มจำนวน Remote Desktop Connections ใน Windows 11/10

• Create Remote Desktop Connection shortcut ใน Windows 11/10

• Fix Remote Desktop ไม่พบ computer error ใน Windows 11/10

• Remote Desktop Services สาเหตุ High CPU ใน Windows 10

• วิธีการใช้ Remote Desktop (RDP) ใน Windows 11/10 Home

• NoMachine เป็นฟรีและพกพา Remote Desktop Tool สำหรับ Windows PC

• วิธีเพิ่มการตั้งค่าลงในเมนู Desktop context ใน Windows 11/10

• วิธีการตั้งค่าภาพเคลื่อนไหว GIFs เป็นวอลล์เปเปอร์ใน Windows 10

• ไม่สามารถย้ายไอคอนเดสก์ท็อปใน Windows 10

• ข้อมูลประจำตัวของคุณไม่ทำงานใน Remote Desktop ใน Windows 11/10

• วิธีใช้แอพ Remote Desktop บน Windows 10

• วิธีการสร้าง Desktop Wallpaper Slideshow ใน Windows 10

• ไม่สามารถคลิกขวาที่ Desktop บน Windows 11/10

• Ulterius: ฟรี Remote Desktop software เพื่อจัดการคอมพิวเตอร์จากระยะไกล

• เชื่อมต่อกับพีซีที่ใช้ Windows จาก Ubuntu โดยใช้การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล

• วิธีควบคุมพีซี Windows โดยใช้ Remote Desktop สำหรับ Mac

• Desktop or Explorer ไม่รีเฟรชโดยอัตโนมัติใน Windows 10

• RDP connection authentication error; ไม่รองรับ Function ไม่ได้รับการร้องขอ

• Remove Activate Windows watermark บนเดสก์ท็อปใน Windows 10

• ไอคอน Desktop เคลื่อนไหวแบบสุ่มไปยังจอภาพที่สองใน Windows 10