แก้ไข High Packet Loss บน Xbox

เกมออนไลน์(Online)เฟื่องฟูในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา ทุกวันนี้(Nowadays)คอนโซลยอดนิยมอย่างXbox Oneมอบประสบการณ์การเล่นเกมออนไลน์แบบองค์รวมให้กับผู้ใช้ ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี นักเล่นเกมสามารถเชื่อมต่อกับผู้เล่นอื่นในขณะที่เล่นเกม อย่างไรก็ตาม เนื่องจากอุตสาหกรรมเกมค่อนข้างใหม่ ผู้คนต้องเผชิญกับปัญหาบางประเภทเป็นครั้งคราว ปัญหาดังกล่าวประการหนึ่งคือXbox Oneสูญเสียแพ็กเก็ตที่สูงซึ่งเซิร์ฟเวอร์เกมไม่สามารถรับข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์(unable to receive data from the server)ได้ มันนำไปสู่การสูญเสียส่วนของข้อมูลที่ตั้งใจจะแลกเปลี่ยนระหว่างXbox One ของคุณ และเซิร์ฟเวอร์เกม(Game Server). ได้รบกวนประสบการณ์ออนไลน์ของผู้เล่นหลายคน นอกจากนี้ ปัญหานี้สามารถปรากฏเป็นการหมดเวลาในการเชื่อมต่อ(timeouts in connection)หรือเครือข่ายขัดข้อง ปัญหานี้อาจทำให้เกิดปัญหา ping สูง(high ping problem)ได้เช่นกัน ในบทความนี้ เราจะพูดถึงวิธีแก้ปัญหาบางอย่างเพื่อแก้ไขการสูญหายของแพ็กเก็ตที่สูงบนXboxและXbox One (Xbox One)อ่านต่อเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติม!

แก้ไขการสูญหายของแพ็คเก็ตสูง Xbox

วิธีแก้ไข(How to Fix )Xbox หรือ Xbox One (Xbox or Xbox One )High Packet Loss

เมื่อมีปัญหาการสูญหายของแพ็กเก็ตสูงของ Xbox แสดงว่าเซิร์ฟเวอร์ของเกมออนไลน์ที่ผู้ใช้เล่นไม่ได้รับข้อมูลทั้งหมด เนื่องจากนี่เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย สาเหตุหลักจึงอยู่ที่การเชื่อมต่อเป็นศูนย์กลาง อย่างไรก็ตาม มีเหตุผลอื่นๆ ที่เน้นเกมเป็นหลักเช่นกัน

  • (Busy) เซิร์ฟเวอร์เกม(Game Server–)ไม่ว่าง – ข้อมูลต้องการพื้นที่บางส่วนเพื่อให้อัตราบิตไหล แต่ถ้าเซิร์ฟเวอร์ไม่รองรับการไหลของอัตราบิต ข้อมูลก็จะไม่ถูกถ่ายโอน พูดง่ายๆ ก็คือ หากเซิร์ฟเวอร์เกมเต็มถึงขีดจำกัด เซิร์ฟเวอร์อาจไม่สามารถรับหรือส่งข้อมูลใดๆ ได้อีก
  • การรั่วไหลของฝั่งเซิร์ฟเวอร์ –(Server-side Leaks – )หากมีปัญหาข้อมูลรั่วไหลในเซิร์ฟเวอร์ที่คุณส่งข้อมูลไป ข้อมูลที่คุณส่งต่อจะสูญหาย
  • ความแรงในการเชื่อมต่อที่อ่อนแอ(Weak Connection Strength) – เนื่องจากเกมคอนโซลได้รับการแก้ไข ขนาดเกมก็เติบโตขึ้นในสัดส่วนที่เท่ากัน ตอนนี้เรามีเกมที่น่าดึงดูดใจด้วยขนาดไฟล์ที่ใหญ่โต ดังนั้น หากคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อ่อนแอ ไฟล์ดังกล่าวอาจไม่สามารถส่งไฟล์ขนาดใหญ่ดังกล่าวไปยังเซิร์ฟเวอร์ได้
  • ปัญหาฮาร์ดแวร์ –(Hardware issues – )หากคุณใช้สายเคเบิลเก่าที่ไม่มีความเร็วในการเชื่อมต่อ คุณอาจประสบปัญหานี้ได้เช่นกัน สายเคเบิลเครือข่ายบางสายไม่สามารถรับอัตราข้อมูลหน่วยความจำสูงได้ ดังนั้นการแทนที่ด้วยสายเคเบิลที่เหมาะสมจึงสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้

วิธีที่ 1: หลีกเลี่ยงช่วงเวลาสูงสุด(Method 1: Avoid Peak Time)

  • ผู้ใช้หลายคนประสบปัญหานี้หากเล่นเกมเมื่อเซิร์ฟเวอร์แออัดเกินไป เนื่องจากไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้มากนัก คุณสามารถเปลี่ยนเวลาเล่นและ/หรือหลีกเลี่ยงชั่วโมงเร่งด่วนได้
  • ขอแนะนำให้ไปที่หน้าสถานะ Xbox Live(Xbox Live Status Page)เพื่อตรวจสอบว่าปัญหามาจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์หรือของคุณ

หน้าสถานะ Xbox Live

วิธีที่ 2: รีสตาร์ท Gaming Console(Method 2: Restart Gaming Console)

การพิจารณาวิธีการเริ่มต้นใหม่แบบคลาสสิกสามารถแก้ไขปัญหาได้เกือบตลอดเวลา วิธีนี้มีความเกี่ยวข้องมาก

หมายเหตุ: (Note:) ตรวจ(Make) สอบให้ แน่ใจว่าได้ปิดเกมทั้งหมดของคุณก่อนที่จะเริ่มคอนโซลใหม่

1. กดปุ่มXbox(Xbox button)ที่แสดงไฮไลต์เพื่อเปิดคำแนะนำ(Guide.)

ตัวควบคุม xbox ปุ่ม xbox

2. ไปที่Profile & system > Settings > General > Power mode & start-upต้น

3. สุดท้าย ยืนยันเพื่อรีสตาร์ทคอนโซลของคุณโดยเลือก ตัวเลือก รีสตาร์ท(Restart now)ทันที รอ(Wait)ให้ คอนโซล Xboxรีสตาร์ท

อีกทางหนึ่ง ถอดคอนโซลของคุณออกจากสายไฟอย่างสมบูรณ์ควรช่วยแก้ไขปัญหาการสูญหายของแพ็กเก็ตสูงของXbox

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) วิธีแชร์เกมบน Xbox One(How to Gameshare on Xbox One)

วิธีที่ 3: รีสตาร์ทเราเตอร์เครือข่าย(Method 3: Restart Network Router)

การรีสตาร์ทเราเตอร์สามารถช่วยขจัดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายได้หลายอย่าง

1. ถอดปลั๊กModem/Routerออกจากสายไฟ

เร้าเตอร์ที่ต่อสายแลนไว้  แก้ไขการสูญหายของแพ็คเก็ตสูง Xbox

2. รอประมาณ60 วินาที(60 seconds)จากนั้นเสียบปลั๊ก(.)

เคล็ดลับแบบมือโปร(Pro Tip) : การเปลี่ยนคุณสมบัติ QoS ของเราเตอร์(QoS feature of the router)อาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้

วิธีที่ 4: เปลี่ยนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(Method 4: Switch Internet Connections)

หากมีปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย การเปลี่ยนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสามารถช่วยแก้ไขปัญหาการสูญหายของแพ็กเก็ตสูง ของ Xbox One

1. แทนที่แผนอินเทอร์เน็ต/การเชื่อมต่อปัจจุบันด้วยการ เชื่อม ต่อความเร็วสูง(higher speed connection)

2. หลีกเลี่ยงการใช้ Mobile Hotspot(Avoid using Mobile Hotspot)สำหรับการเล่นเกมออนไลน์ เนื่องจากความเร็วจะไม่สม่ำเสมอและข้อมูลอาจหมดลงหลังจากขีดจำกัด

3. ลองใช้การ เชื่อมต่อแบบมี สาย(wired connection)แทนการเชื่อมต่อแบบไร้สาย ดังที่แสดง

ต่อสายแลนหรืออีเธอร์เน็ต  แก้ไขการสูญหายของแพ็คเก็ตสูง Xbox

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Xbox One 0x87dd0006(How to Fix Xbox One Error Code 0x87dd0006)

วิธีที่ 5: ใช้ VPN(Method 5: Use VPN)

หากISP ของคุณ เช่นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต(Internet Service Provider)กำลังถือแบนด์วิดท์ของคุณ ซึ่งทำให้อินเทอร์เน็ตมีความเร็วต่ำ คุณสามารถลองใช้VPNสำหรับการเชื่อมต่อของคุณได้

  • มันจะช่วยคุณในการรับที่อยู่ IP(IP Address) อื่น ซึ่งอาจช่วยให้คุณเพิ่มความเร็วได้
  • สามารถใช้เพื่อปลดบล็อกเซิร์ฟเวอร์บางตัว
  • นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณรักษาการรับส่งข้อมูลของคุณให้ปลอดภัยจากภัยคุกคามออนไลน์หรือมัลแวร์ส่วนใหญ่

ดังนั้น(Hence)เชื่อมต่อพีซีหรือแล็ปท็อป(Laptop) ของคุณ ด้วยการ เชื่อมต่อ VPN(VPN Connection)แล้วเชื่อมต่อเครือข่ายเดียวกันกับคอนโซล(Console)ของ คุณ ผลกระทบของVPNจะสะท้อนให้เห็นในประสิทธิภาพของคอนโซลเกมของคุณ ด้วยเหตุนี้ การแก้ไขปัญหาการสูญหายของแพ็กเก็ตที่สูง ของ Xbox One

1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์(Web Browser) ใดก็ได้ แล้วไปที่หน้าแรก(NordVPN homepage)ของ  NordVPN

2. คลิกที่ ปุ่มรับ NordVPN(Get NordVPN)เพื่อดาวน์โหลด

Nord VPN |  แก้ไขการสูญหายของแพ็คเก็ตสูง Xbox

3. หลังจากดาวน์โหลดแล้ว ให้เรียกใช้ไฟล์ติดตั้ง. exe(.exe file)

วิธีที่ 6: แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์(Method 6: Fix Hardware-Related Issues)

ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของคุณว่ามีความเสียหายหรือไม่

1. รับการตรวจสอบ(Get your console checked)และซ่อมแซมคอนโซลของคุณหากจำเป็น

คอนโซล xbox  แก้ไขการสูญหายของแพ็คเก็ตสูง Xbox

2. ตรวจสอบสายว่าตรงกับรุ่น Router & Console(cables correspond to Router & Console)หรือไม่ เปลี่ยนสายเคเบิลเก่าของคุณให้สัมพันธ์กับโมเด็ม

หมายเหตุ:(Note:)การเชื่อมต่อแต่ละครั้งอาจต้องใช้สายเคเบิลเครือข่ายที่แตกต่างกันตามความเร็วของการเชื่อมต่อ

3. เปลี่ยนสาย ที่ชำรุดหรือชำรุด(Replace damaged or worn-out cables)

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) แก้ไข Xbox One ร้อนเกินไปและปิด(Fix Xbox One Overheating and Turning Off)

วิธีที่ 7: รีเซ็ตคอนโซลของคุณ(Method 7: Reset Your Console)

ในบางครั้ง การรีเซ็ตคอนโซลของคุณสามารถแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับคอนโซล ได้ซึ่งรวมถึงการสูญเสียแพ็กเก็ตที่สูงในXbox

1. เปิดเมนู Xbox(Xbox Menu )โดยกดปุ่มXbox(Xbox button)บนคอนโซล

2. ไปที่P rofile & ระบบ(rofile & system ) > การ ตั้งค่า( Settings)

3. เลือก ตัวเลือก ระบบ(System)จากบานหน้าต่างด้านซ้าย จากนั้นเลือก ตัวเลือก ข้อมูลคอนโซล(Console info)จากบานหน้าต่างด้านขวา

เลือกตัวเลือกระบบแล้วเลือกข้อมูลคอนโซลใน xbox one

4. ตอนนี้ เลือกรีเซ็ตคอนโซล(Reset console)

5. เลือกหนึ่งในสองตัวเลือกต่อไปนี้

  • รีเซ็ตและลบทุกอย่าง:(Reset and remove everything: )มันจะลบทุกอย่างออกจากคอนโซลของคุณรวมถึงแอพและเกมทั้งหมด
  • รีเซ็ตและเก็บเกมและแอปของฉันไว้:(Reset and keep my games & apps: )การดำเนินการนี้จะไม่ลบเกมและแอปของคุณ

6. สุดท้าย รอให้ คอนโซล Xboxรีเซ็ต ในที่ นี้(Hereon)คุณไม่ควรประสบปัญหาใดๆ ระหว่างการเล่นเกม

การหาปริมาณการสูญเสียแพ็คเก็ต(Quantifying Packet Loss)

การสูญเสียแพ็กเก็ตที่เกิดขึ้นระหว่างการเล่นเกมออนไลน์แตกต่างกันไป ในบางครั้ง คุณอาจสูญเสียข้อมูลมากขึ้นและบ่อยครั้ง คุณอาจสูญเสียข้อมูลเพียงเล็กน้อย มาตรฐานการจัดอันดับสำหรับPacket Lossอยู่ในรายการด้านล่าง:

1. หาก ส่งข้อมูล less than 1%ถือว่าPacket Loss ดี(good)

2. ถ้าขาดทุนประมาณ 1% -2.5 (acceptable)1%-2.5%,ก็ถือว่า รับ ได้

3. หากข้อมูลสูญหายabove 10%,ถือว่ามีนัย(significant)สำคัญ

วิธีวัดการสูญเสียแพ็กเก็ตข้อมูล(How to Measure Data Packet Loss)

Data Packet Lossสามารถวัดได้อย่างง่ายดายผ่านXbox One ของคุณ โดยใช้ตัวเลือกในตัว ดังที่อธิบายไว้ด้านล่าง:

1. ไปที่การตั้งค่า Xbox(Xbox Settings)เหมือนเดิม

2. ตอนนี้ เลือกGeneral > Network settings.

3. ที่นี่ เลือกสถิติเครือข่ายโดยละเอียด(Detailed network statistics)ตามที่แสดง คุณจะสามารถดูได้ว่าคุณกำลังเผชิญกับการสูญเสียแพ็กเก็ตข้อมูลต้นน้ำหรือปลายน้ำ

การตั้งค่าเครือข่าย xbox one

 เคล็ดลับสำหรับมือโปร:(Pro Tip:)ไปที่หน้าสนับสนุน Xbox(Xbox Support page)สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ที่แนะนำ:(Recommended:)

การปฏิบัติตามวิธีการที่ระบุไว้ในคู่มือนี้ คุณจะสามารถแก้ไขการสูญหายของแพ็กเก็ตที่สูงใน Xbox (high packet loss on Xbox) & Xbox Oneได้ แบ่งปันความคิดเห็นของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง



About the author

ฉันเป็นช่างเทคนิคด้านเสียงและคีย์บอร์ดมืออาชีพที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันเคยทำงานในโลกธุรกิจ ในตำแหน่งที่ปรึกษาและผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และล่าสุด เป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ ทักษะและประสบการณ์ของฉันช่วยให้ฉันทำงานในโครงการประเภทต่างๆ ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทขนาดใหญ่ ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญใน Windows 11 และทำงานเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการใหม่มานานกว่าสองปีแล้ว



Related posts