แอป Xbox^{(Xbox app)}ช่วยให้คุณสามารถนำเพื่อน เกม และความสำเร็จมารวมกันในอุปกรณ์Xbox OneและWindows 10 โดยปกติ แอปจะทำงานตามที่ตั้งใจไว้ แต่บางครั้งก็ล้มเหลวในสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน การเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกบล็อก^{(Blocked server connectivity)}เป็นหนึ่งในตัวอย่างดังกล่าว ข้อผิดพลาดอาจส่งผลต่อความสามารถในการเล่นเกมแบบผู้เล่นหลายคน

ปัญหาปรากฏขึ้นเมื่อคุณเห็นการแจ้งเตือนภายใต้แท็บSettings > Networkแอป Windows 10 Xboxที่อ่านว่า การเชื่อม ต่อเซิร์ฟเวอร์: ถูกบล็อก ^{(Server Connectivity: Blocked)}เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ แสดงว่าพีซีของคุณไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อTeredo IPsec กับเซิร์ฟเวอร์ ^{(Teredo IPsec)}Quality of Service ( QoS )

ความล้มเหลวในการสร้างการเชื่อมต่อTeredo IPsec กับ ^{(Teredo IPsec)}เซิร์ฟเวอร์ QoS^{(QoS server)}จะสังเกตได้เป็นหลักเมื่อปิดใช้งานบริการ^(Services)Windows ที่จำเป็น ^(Windows) ในการแก้ปัญหานี้ ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้

การ เชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์แอป^{(App Server Connectivity)} Xbox ถูกบล็อก

ให้เราดูตัวเลือกที่คุณต้องแก้ไขปัญหา

1] ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต^(Internet)

หากคุณกำลังใช้งานWindows 10ให้เปิดแอปXbox

ไปที่ตัวเลือก "การตั้งค่า" และเลือก "เครือข่าย"

จากนั้น ตรวจสอบสถานะเครือข่าย^{(Network Status)}และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ^(Internet)โปรด^(Please)ทราบว่าหากคุณไม่มีการ เชื่อมต่อ อินเทอร์เน็ต^(Internet)คุณจะต้องเปิดใช้งานก่อนดำเนินการต่อและลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาอื่น

2] ตรวจสอบให้แน่ใจ ว่าเปิดใช้งาน Windows Firewall & นโยบายเริ่มต้น^{(Default Policy)} เปิดใช้ งานอยู่

บ่อยครั้ง การทำงานที่ไม่เหมาะสมของคุณลักษณะบางอย่างในWindows 10อาจเกิดจากการเปิดใช้หรือปิดใช้งานWindows Firewall กรณีนี้ไม่มีข้อยกเว้นสำหรับกฎ จำเป็นต้อง ใช้Windows Firewallเพื่อสร้างการเชื่อมต่อTeredo IPsec แม้ว่าจะมีซอฟต์แวร์ความปลอดภัยเพิ่มเติมติดตั้งอยู่ในระบบของคุณWindowsจะใช้ไฟร์วอลล์^(Firewall)เป็นแนวป้องกันแรกเสมอ ดังนั้น หากคุณพบว่า ไฟร์วอลล์ Windows^{(Windows Firewall)} ของคุณ ถูกปิดใช้งานด้วยเหตุผลบางประการ ให้เปิดใช้งานเพื่อเริ่มแชทในปาร์ตี้ Xbox Live ต่อ และเล่นเกมแบบผู้เล่นหลายคน

หากต้องการดูว่า เปิดใช้งาน Windows Firewallหรือไม่ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. พิมพ์Windows Firewallในช่องค้นหาบนแถบเครื่องมือของคุณ ( Cortana ) และเลือกWindows Firewallจากผลการค้นหา
2. เมื่อมองเห็นหน้าจอหลักของไฟร์วอลล์^(Firewall)แล้วให้เปิดWindows Firewall ที่นี่ คุณอาจต้องรีสตาร์ทพีซีเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

ถัดไป ตรวจสอบว่ามีการ เปิดใช้งานนโยบายเริ่มต้นของWindows Firewall หรือไม่ ^{(Windows Firewall)}สำหรับสิ่งนี้,

คลิกขวา^{(Right-click)}ที่ ไอคอน StartเลือกCommand Prompt ( Admin ) และเรียกใช้^(Run)คำสั่งต่อไปนี้:

netsh advfirewall show currentprofile

หากคุณสังเกตเห็นหรือเห็นผลลัพธ์ต่อไปนี้ แสดงว่านโยบายเริ่มต้นทำงานอยู่:

Firewall Policy     BlockInbound,AllowOutbound

หากนโยบายขาเข้า^{(Inbound Policy)}ถูกตั้งค่าเป็นAllowInbound Teredo ^{(AllowInbound)}จะ^(Teredo)ไม่สามารถสร้างการ เชื่อมต่อ IPsecกับพีซีเครื่องอื่นหรือคอนโซล Xbox One หากต้องการเปลี่ยนแปลงและรีเซ็ตนโยบายไฟร์วอลล์เป็นค่าเริ่มต้น ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้จากพรอมต์คำสั่ง ของผู้ ดูแลระบบ :^(Admin)

netsh advfirewall set currentprofile firewallpolicy blockinbound,allowoutbound

3] ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมรักษาความปลอดภัยของคุณได้รับการอัปเดต

ตรวจสอบเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ที่ติดตั้ง ขอแนะนำให้อัปเดตซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยเป็นประจำเสมอ

4] ตรวจสอบ^(Check)สถานะของWindows Services บางอย่าง^(Services)

ตรวจสอบว่า บริการ Windowsที่จำเป็นสำหรับการ แชทในปาร์ตี้ Xbox Liveและการเล่นเกมแบบผู้เล่นหลายคนมีการเปลี่ยนแปลงจากค่าเริ่มต้นหรือไม่

โดยทั่วไป จำเป็นต้องมีบริการหลักสี่ประการสำหรับการ แชทในปาร์ตี้ Xbox Liveและการเล่นเกมแบบผู้เล่นหลายคนจึงจะสามารถทำงานได้บนWindows 10 ^{(Windows 10)}หากบริการเหล่านี้ถูกปิดใช้งาน คุณต้องเปิดใช้งานใหม่ทันที

หากต้องการทราบว่า บริการ Windows ที่จำเป็น เปิดใช้งานอยู่หรือไม่ ให้เรียกใช้services.mscเพื่อเปิดตัวจัดการ^(Manager)บริการ^(Services) และตรวจสอบประเภทการเริ่มต้น^{(Startup Type)}สำหรับบริการต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น:

พบว่ามีแอปพลิเคชั่นบางตัวกำหนดค่าการตั้งค่าพีซีใหม่เพื่อพยายามเพิ่มประสิทธิภาพ ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจะปิดใช้งาน บริการ Windowsที่ใช้งานอยู่ ซึ่งจะส่งผลต่อรายการบริการที่กล่าวถึงข้างต้น ในการแก้ปัญหานี้ เพียงเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านั้นกลับเป็นการตั้งค่าดั้งเดิมเพื่อใช้การ แชทในปาร์ตี้ของ Xbox Liveและการเล่นเกมแบบผู้เล่นหลายคน

5] เริ่ม บริการ^(Services) 'Xbox Live Networking' และ 'IP Helper' 

บริการเหล่านี้เป็นที่รู้จักเพื่อช่วยในการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์Xbox ดังนั้น การขาดหรือปิดใช้งานอาจทำให้เกิดปัญหาในการเชื่อมต่อ แอป Xboxกับเซิร์ฟเวอร์ได้สำเร็จ รีสตาร์ท^(Restart)แอปพลิเคชันเหล่านี้โดยค้นหารายการ 'IP Helper' ใต้หน้าต่าง 'Services' (ผ่านกล่องโต้ตอบRun ) และเริ่มต้นใหม่^(Run)

6] ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ VPN

ซอฟต์แวร์ VPN^{(VPN software)}บางครั้งสามารถบิดเบือนเส้นทางการสื่อสารระหว่างแอปXbox และ เซิร์ฟเวอร์Xbox ตัวอย่างทั่วไปของสิ่งนี้ในWindows 10คือแอปพลิเคชันLogMeIn Hamachi ดังนั้น คุณต้องถอนการติดตั้งผ่านแผง^{(Control Panel)}ควบคุม

ตอนนี้เปิด แอป Xboxและตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณอีกครั้ง มันควรจะใช้งานได้

ที่มา^(Source) : หน้าสนับสนุน Xbox^{(Xbox Support Page)}

Multiplayer Server Connectivity in Xbox App is Blocked

The Xbox app lets you bring together your friends, games, and accomplishments together across Xbox One and Windows 10 devices. Normally, the app works as intended but sometimes fails against unforeseen circumstances. Blocked server connectivity is one such instance. The error may impact your ability to play multiplayer games.

The problem appears when you see a notification under the Settings > Network tab in the Windows 10 Xbox app that reads Server Connectivity: Blocked. When you see this, it means your PC is unable to establish a Teredo IPsec connection to the Quality of Service (QoS) server.

Failure to establish a Teredo IPsec connection to the QoS server is primarily observed when the required Windows Services have been disabled. To solve this problem, try these solutions.

Xbox App Server Connectivity is Blocked

Let us see the options you have to troubleshoot the problem.

1] Make sure you are connected to the Internet

If you are running Windows 10, launch the Xbox app.

Navigate to the ‘Settings’ option and select ‘Network’.

Then, check the Network Status and ensure that you are connected to the Internet. Please note that if you don’t have an Internet connection, you’ll be required to enable it before proceeding further and trying different troubleshooting steps.

2] Ensure Windows Firewall is enabled & Default Policy is active

Often, improper functioning of certain features in Windows 10 can be attributed to the enabling or the disabling of Windows Firewall. This case is no exception to the rule. Enabled Windows Firewall is required to establish a Teredo IPsec connection. Even if there are any additional security software installed on your system, Windows will always use the Firewall as the first line of defense. So, if you find that for some reason your Windows Firewall has been disabled, enable it to resume Xbox Live party chat and do multiplayer gaming.

To find if the Windows Firewall is enabled, follow these steps.

1. Type Windows Firewall in the search field on your toolbar (Cortana) and choose Windows Firewall from the search results.
2. Once the main screen of the Firewall is visible, turn Windows Firewall on. Here, you may need to restart your PC to allow the change to take effect.

Next, check if the default policy of the Windows Firewall is enabled. For this,

Right-click the Start icon, select Command Prompt (Admin) and Run the following command:

netsh advfirewall show currentprofile

If you notice or see the following output present, it means the default policy is active:

Firewall Policy     BlockInbound,AllowOutbound

If the Inbound Policy is set to AllowInbound, Teredo will be unable to establish an IPsec connection to other PCs or Xbox One consoles. To make the changes and reset the firewall policy to the default, run the following command from the Admin command prompt:

netsh advfirewall set currentprofile firewallpolicy blockinbound,allowoutbound

3] Make sure that your security programs are updated

Verify the version of the installed software. It is always advisable to keep your security software regularly updated.

4] Check the status of some Windows Services

Check if the Windows services required for Xbox Live party chat and multiplayer gaming have been changed from their default values.

In general, four key services are required for Xbox Live party chat and multiplayer gaming to function on Windows 10. If any of these services have been disabled, you need to re-enable them right away.

To know if the required Windows services are enabled, Run services.msc to open the Services Manager and check the Startup Type for the following services to ensure they’re set to their default values:

It is found that few applications reconfigure PC settings in an attempt to optimize performance. As such, they will disable Windows services in use, thereby impacting the list of services mentioned above. To solve this, simply revert back those settings to original to use Xbox Live party chat and multiplayer gaming.

5] Start ‘Xbox Live Networking Service’ and ‘IP Helper’ Services

These services are known to aid the Xbox server connection. So, naturally, their absence or disabling may cause trouble in connecting the Xbox app successfully to the server. Restart these applications by finding ‘IP Helper’ entry under ‘Services’ Window (via the Run dialog box) and restarting it.

6] Uninstall VPN software

VPN software can sometimes distort the communication path between the Xbox app and the Xbox server. A common example of this in Windows 10 is the LogMeIn Hamachi application. So, you need to uninstall it via the Control Panel.

Now open the Xbox app and check your connection again. It should be up and running.

Source: Xbox Support Page.

Related posts

• วิธีการแก้ไข Xbox Error Code 0x800c000B

• Windows Server ติดอยู่ที่ Applying Computer Settings screen

• DNS Server ของคุณอาจไม่สามารถใช้งานได้ใน Windows 10

• Emoji Panel ไม่ทำงานใน App บน Windows 10

• Xbox Startup and Online Troubleshooter จะช่วยให้การแก้ไขข้อผิดพลาด Xbox One

• ไม่สามารถใช้ Fix BitLocker Drive Encryption Error 0x8031004A

• Microsoft Office Click-To-Run High CPU usage ใน Windows 11/10

• operating system version เข้ากันไม่ได้กับ Startup Repair

• Windows 10 Brightness Control ไม่ทำงานหรือเปลี่ยนแปลงโดยอัตโนมัติ

• ถอนการติดตั้ง Quality or Feature Update เมื่อ Windows 10 จะไม่บูต

• Microsoft Store error 0x80072F05 - เซิร์ฟเวอร์สะดุด

• CMAK จาก VPN ไม่ทำงานหลังจากอัพเกรด Windows 10

• IT administrator ของคุณมีคนพิการ Windows Security

• วิธีการเปิดและอ่านไฟล์ Small Memory Dump (DMP) ใน Windows 10

• Microsoft Store app จะถูกลบออกเมื่อคุณเข้าสู่ระบบเป็นครั้งแรก

• วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด DAQExp.dll ไม่มีข้อผิดพลาดใน Windows 10

• Troubleshoot No Video, Audio or Sound ใน Skype โทรบน Windows

• เราไม่สามารถทำการอัปเดตให้เสร็จสิ้นการยกเลิกการเปลี่ยนแปลง [คงที่]

• Problem uploading ถึง Windows Error Reporting service

• ไซต์ HTTPS ไม่เปิดในเบราว์เซอร์ใด ๆ ใน Windows computer