TeamViewerสามารถช่วยเราเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้ แต่บางครั้งเมื่อมีคนพยายามเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกล ระบบจะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด ของ Protocol Negotiation Failed ข้อผิดพลาดระบุว่า

Protocol Negotiation Failed. Please try again.

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามสร้างการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกล สาเหตุของข้อผิดพลาดนี้เกิดจากการหยุดชะงักในการสร้างการเชื่อมต่อของซอฟต์แวร์ การหยุดชะงักนี้อาจเกิดจากโปรแกรมป้องกันไวรัส ไฟร์วอลล์ หรือข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าเครือข่ายอื่นๆ

^(Protocol)ข้อผิดพลาดในการเจรจาโปรโตคอล สำหรับ TeamViewer

วิธีการต่อไปนี้จะช่วยคุณในการแก้ไขข้อผิดพลาดในการเจรจาโปรโตคอล ล้มเหลวใน ^(Protocol)TeamViewerบน Windows:

1. ล้าง DNS
2. กำหนดค่าWindows Firewallตามนั้น
3. ปิดการใช้งาน Antivirus ชั่วคราว
4. อัปเดต TeamViewer

1] ล้าง DNS

เปิดWindows Command Promptรันคำสั่งสามคำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับเพื่อล้างแคช DNS^{(flush the DNS cache)} :

ipconfig/release
ipconfig/renew
ipconfig/flushdns

ออกจากพรอมต์คำสั่ง^{(Command Prompt)}และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

คุณสามารถลองรีเซ็ต Winsock^{(reset Winsock)}  &  รีเซ็ต TCP/IP  ได้เช่นกัน

2] กำหนดค่า^(Configure) Windows Firewall^{(Windows Firewall)}ตามนั้น

คุณจะต้องอนุญาต TeamViewer^{(allow TeamViewer)}ในการตั้งค่าไฟร์วอลล์Windows^(.)

เปิดแผงควบคุม^{(Control Panel)}และไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้:

Control Panel > All Control Panel Items > Windows Defender Firewall > Allowed apps

ตอนนี้ คลิกที่เปลี่ยนการตั้งค่า ^{(Change Settings. )}จากรายการ ค้นหา  TeamViewerและ  ตรวจสอบ^(check) การ เชื่อมต่อ ทั้ง  แบบส่วนตัว ^(Private )และ  แบบ สาธารณะ ^(Public )

คลิกที่  ตกลง^(OK.)

สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาของคุณ

3] ปิด^(Disable)การ ใช้งาน Antivirusชั่วคราว

โปรแกรมป้องกันไวรัสบางตัวอาจขัดขวางการทำงานที่เหมาะสมของคีย์ความปลอดภัย เราขอแนะนำให้คุณปิด โซลูชัน AntivirusหรือWindows Defenderชั่วคราวและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่

4] อัปเดต TeamViewer

คุณต้องอัปเดตTeamViewerสำหรับผู้ใช้ทั้งหมด

เรียกใช้ TeamViewer จากนั้นคลิกที่Help ในเมนู Ribbon จากนั้นเลือก  Check for updates... หากพบการอัปเดต คุณจะได้รับการแจ้งเตือนภายในไม่กี่วินาทีด้วยหน้าต่างป๊อปอัปขนาดเล็ก

เลือกอัปเดต^(Update)และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและรับการอัปเดตล่าสุดสำหรับTeamViewerที่ติดตั้ง

All the best!

Fix Protocol negotiation failed error for TeamViewer

TeamViewer can help us connect to a remote computer. But sometimes when someone tries to connect to a remote computer, it throws out the Protocol Negotiation Failed error message. The error states,

Protocol Negotiation Failed. Please try again.

This error occurs when a user tries to establish a connection with a remote computer. The cause of this error is an interruption in the connection establishment of the software. This interruption can be caused by an antivirus, firewall, or any other network configuration error.

Protocol negotiation failed error for TeamViewer

The following methods will help you in effectively fixing the Protocol negotiation failed error in TeamViewer on Windows:

1. Flush DNS.
2. Configure the Windows Firewall accordingly.
3. Disable the Antivirus temporarily.
4. Update TeamViewer.

1] Flush DNS

Open Windows Command Prompt, execute the following three commands sequentially in order to flush the DNS cache:

ipconfig/release
ipconfig/renew
ipconfig/flushdns

Exit the Command Prompt and check if that fixes your issue.

You can try to reset Winsock & reset TCP/IP as well.

2] Configure the Windows Firewall accordingly

You will have to allow TeamViewer in the Windows Firewall settings.

Open Control Panel and visit the following location:

Control Panel > All Control Panel Items > Windows Defender Firewall > Allowed apps

Now, click on Change Settings. From the list, locate TeamViewer and check both Private and Public connection for it.

Click on OK.

This should fix your issue.

3] Disable the Antivirus temporarily

Some antivirus might be hampering the proper functioning of the security key. We recommend you to turn the Antivirus solution or Windows Defender off temporarily and check if that troubleshoots your issues.

4] Update TeamViewer

You need to update TeamViewer for all the users.

Run TeamViewer and then click on Help in the Menu ribbon and then select Check for updates… If an update is found, you will get notified within a few seconds with pop up mini window.

Select Update and follow the onscreen instructions and get the latest updates for TeamViewer installed.

All the best!

Related posts

• Fix Microsoft Store ลงชื่อเข้าใช้ error 0x801901f4 บน Windows 11/10

• Fix Crypt32.dll ไม่พบข้อผิดพลาดใน Windows 11/10

• Fix ล้มเหลวในการโหลดข้อผิดพลาด steamui.dll บน Windows 10

• Fix ShellExecuteEx ล้มเหลว; รหัส error 8235 บน Windows10

• Fix Application Load Error 5:0000065434 บน Windows 10

• ข้อผิดพลาด Fix Invalid MS-DOS Function file บน Windows 10

• Fix AppModel Runtime Errors 57, 87, 490, ฯลฯ บน Windows 10

• Fix Motherboard error code 99 บนคอมพิวเตอร์ Windows

• Fix Application Error 0xc0150004 บน Windows 11/10

• Fix Service Control Manager Event ID 7001 บน Windows 10

• Fix Microsoft Store Error 0x87AF0001

• Fix Logitech Setpoint Runtime error บน Windows 10

• Fix PXE-E61, Media test ความล้มเหลว, check cable boot error บน Windows 10

• ข้อผิดพลาด Fix LiveKernelEvent บนคอมพิวเตอร์ Windows

• Fix Windows 10 Upgrade Install error 0x80070570 - 0x2000C

• Fix Ca ไม่ถึง VPN Server error บน PIA บน Windows 11

• Fix Smart Check ผ่าน Short DST ข้อผิดพลาดล้มเหลวใน HP computer

• Fix OOBEKEYBOARD, OOBELOCAL, OOBEREGION ข้อผิดพลาดบน Windows

• Fix Hulu Errors 3, 5, 16, 400, 500, 5003

• Fix ไม่มีดิสก์คงที่ที่จะแสดง Diskpart error