ทุกๆ วัน ผู้บริสุทธิ์จำนวนมากติดกับดักโดยนักต้มตุ๋นในOnline Tech Support Scamsและถูกบังคับให้จ่ายเงินหลายร้อยดอลลาร์สำหรับปัญหาคอมพิวเตอร์ที่ไม่มีอยู่จริง เครื่องมือหรือสื่อที่ใช้ในการเริ่มต้นการสื่อสารกับผู้ที่อาจเป็นเหยื่อมักจะเป็นคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ พวกเขาอ้างว่าเป็นเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ของแท้ที่ให้บริการแก่บริษัทเช่นMicrosoftหรือบริษัทอื่นๆ และชักชวนให้คุณทำงานที่ซับซ้อนหลายอย่าง เพียงเพื่อโน้มน้าวใจคุณว่าคอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัส

สำหรับการพิสูจน์จุดที่ถูกต้อง ช่างเทคนิคที่มีชื่อเสียงเหล่านี้สร้างความสับสนให้กับคุณด้วยข้อกำหนดทางเทคนิคจำนวนมาก พยายามเข้าถึงคอมพิวเตอร์จากระยะไกลหรือเรียกใช้ซอฟต์แวร์ที่คุณไม่ต้องการเลย เพื่อความเฉพาะเจาะจง นักต้มตุ๋นพยายามใช้ประโยชน์จากข้อกังวลที่สมเหตุสมผลของคุณเกี่ยวกับไวรัสหรือปัญหาด้านประสิทธิภาพโดยทำให้คุณกลัว โดยปฏิบัติตามวิธีใดวิธีหนึ่งเหล่านี้ตามปกติ

ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจใช้ประโยชน์จากEvent Viewer ^{(Event Viewer)}Event Viewer เป็น เครื่องมือที่รวบรวมและเก็บบันทึกไฟล์บันทึกทั้งหมดจากคอมพิวเตอร์ของคุณ ผู้ดูแลระบบมักใช้เพื่อวินิจฉัยข้อผิดพลาดบางอย่าง เหตุการณ์ส่วนใหญ่ที่แสดงเป็นการแจ้งเตือนที่ไม่เป็นอันตราย แต่นักต้มตุ๋นใช้ประโยชน์จากเหตุการณ์เหล่านี้เป็นไวรัสที่เป็นไปได้บนพีซีของคุณ พวกเขาอาจใช้ซอฟต์แวร์ Remote Access^{(Remote Access software)}เพื่อขอการเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณ ไม่เคยให้มัน!

ในบางครั้ง พวกเขายังกำหนดเป้าหมายไฟล์คอมพิวเตอร์ที่ถูกต้องและอ้างว่าเป็นไวรัส จากนั้น ใช้กลวิธีชั่วร้ายเพื่อหลอกหลอนคุณให้เชื่อว่าพวกเขาสามารถให้ความช่วยเหลือได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือลงทะเบียนในโปรแกรมบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์หรือการรับประกันที่ไร้ค่า หรือทำตามขั้นตอนบางอย่างตามคำแนะนำ

หลีกเลี่ยงการหลอกลวงการสนับสนุนด้านเทคนิคออนไลน์

ประการแรก อย่าให้การควบคุมคอมพิวเตอร์ของคุณแก่บุคคลที่สามที่โทรหาคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ หลีกเลี่ยง^(Avoid)การค้นหาความช่วยเหลือทางออนไลน์ ผลการค้นหาออนไลน์ไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาการสนับสนุนทางเทคนิคหรือรับข้อมูลติดต่อของบริษัท บางครั้งนักต้มตุ๋นก็วางโฆษณาออนไลน์เพื่อโน้มน้าวให้คุณโทรหาพวกเขา

ตรวจสอบ^(Monitor)คอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาพฤติกรรมที่ผิดปกติ หากคุณสังเกตเห็นว่ามีพฤติกรรมที่แตกต่างจากมาตรฐานของคอมพิวเตอร์ ให้ตรวจสอบว่ามีมัลแวร์อยู่หรือไม่สำหรับสิ่งต่อไปนี้

• แถบเครื่องมือใหม่ที่ไม่คาดคิด
• เกิดความผิดพลาดโดยไม่คาดคิด
• แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดซ้ำๆ
• ไม่สามารถปิดหรือรีสตาร์ท

ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค Scammers^{(Tech Support Scammers)}ยังทำสิ่งต่อไปนี้ได้:

1. เล่นข้อความเสียง
2. แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ปรุงแล้ว
3. ปิดการใช้งานตัวจัดการงาน
4. แสดงหน้าต่างป๊อปอัปอย่างต่อเนื่อง

หากการทดสอบข้างต้นเป็นบวก ให้ลบมัลแวร์:

• ตั้งค่าซอฟต์แวร์ความปลอดภัย อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ และระบบปฏิบัติการของคุณเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติ
• คุณควรติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสไว้ในเครื่องเสมอ ขอแนะนำให้อัปเดตซอฟต์แวร์ความปลอดภัย จากนั้นเรียกใช้เพื่อสแกนคอมพิวเตอร์เพื่อหาไวรัสและสปายแวร์ อัปเดต^(Update)หรือดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยที่ถูกต้องตามกฎหมาย แล้วสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณ ลบ^(Delete)สิ่งที่ระบุว่าเป็นปัญหา รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
• เปลี่ยน^(Change)รหัสผ่านที่คุณส่งให้ หากคุณใช้รหัสผ่านเหล่านี้สำหรับบัญชีอื่น ให้เปลี่ยนบัญชีเหล่านั้นด้วย นอกจากนี้ หากคุณชำระค่าบริการปลอมด้วยบัตรเครดิต โปรดติดต่อผู้ให้บริการบัตรเครดิตของคุณและขอให้เขายกเลิกการเรียกเก็บเงิน
• ใส่หมายเลขโทรศัพท์ของคุณในNational Do Not Call Registryแล้วรายงานการโทรขายที่ผิดกฎหมาย

หากคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ภายใต้ระยะเวลาการรับประกันซึ่งมีการสนับสนุนด้านเทคนิคฟรี โปรดติดต่อผู้ผลิต

ไม่ตอบสนองต่อใครก็ตามที่เริ่มการติดต่อครั้งแรก โดยให้การสนับสนุนคอมพิวเตอร์ วางสายโทรศัพท์ อย่าตอบกลับจดหมายดังกล่าว อย่าคลิกป๊อปอัปที่อาจบอกว่าคอมพิวเตอร์ของคุณต้องล้างข้อมูล^{(Never respond to anyone who initiates the first contact, offering computer support. Hang up the phone. Do not reply to such mail. Do not click on any pop-ups which may say that your computer needs to be cleaned up.)}

อ่านที่นี่เกี่ยวกับการหลอกลวงและการฉ้อโกงทางออนไลน์และอีเมลที่พบบ่อย^{(most common Online and Email scams & frauds)}ที่สุด

รายงานกลโกงการสนับสนุนทางเทคนิค

หากต้องการ คุณสามารถรายงานกลโกงการสนับสนุนทางเทคนิคไปยังMicrosoftได้โดยไปที่นี้^{(this one)}

หากคุณคิดว่าอาจมีคนเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลทางการเงินของคุณโดยเจตนา โปรดไปที่เว็บไซต์การโจรกรรมข้อมูลประจำตัวของ FTC เพื่อยื่นคำร้อง ^{(file a complaint)}คุณสามารถลดความเสี่ยงที่จะเกิดความเสียหายเพิ่มเติมและแก้ไขปัญหาที่มีอยู่แล้วได้ เพียง^(Just)ยื่นเรื่องร้องเรียนกับFTC at ftc.gov/complaint ftc.gov/complaint หรือIC3.gov

หน่วยงานตามคำร้องเรียนจากผู้บริโภคสามารถตรวจจับรูปแบบการฉ้อโกงและการละเมิดได้ ผู้ช่วยร้องเรียน^{(Complaint Assistant)}ของพวกเขาก็สามารถให้ความช่วยเหลือได้ หากต้องการใช้ตัวช่วยการร้องเรียนให้^{(Complaint Assistant)}ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ เลือกหมวดการร้องเรียน หากคุณไม่พบรายการที่ตรงกัน ให้เลือก "อื่นๆ" ตอบคำถามสองสามข้อที่เกี่ยวข้องกับการร้องเรียนของคุณและบรรยายตอนที่เป็นการเอารัดเอาเปรียบด้วยคำพูดของคุณเอง

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณอนุญาตให้เข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณจากระยะไกล

หากคุณอนุญาตให้เข้าถึงคอมพิวเตอร์ ระบบของคุณอาจถูกบุกรุกอย่างสมบูรณ์ อาจมีมัลแวร์หรือแม้แต่คีย์ล็อกเกอร์ที่ปลูกไว้ ฉันแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลของ^{(back up your data)} คุณทันที และเก็บไว้ในไดรฟ์ภายนอก ฉันยังขอแนะนำให้เปลี่ยนรหัสผ่าน^{(change the passwords)}ของบัญชีออนไลน์ทั้งหมดของคุณโดยใช้ พีซีเครื่อง อื่น^(ANOTHER)ทันที เมื่อทำเช่นนี้ สิ่งที่ปลอดภัยที่สุดสำหรับคุณที่จะมั่นใจได้ 100% คือการฟอร์แมตฮาร์ดไดรฟ์^{(Hard Drive)} ของคุณใหม่ และติดตั้ง Windows^{(fresh install Windows)}ใหม่

โปรดจำไว้ว่า Microsoft จะไม่ติดต่อคุณด้วยตัวเองเพื่อซ่อมแซมหรือล้างข้อมูลคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ หากเป็นเช่นนั้น คุณสามารถมั่นใจได้ว่าเป็นการหลอกลวง อยู่อย่างปลอดภัยจาก “ Microsoft Scams “ ดังกล่าว หากคุณต้องการ ลิงก์นี้จะเสนอวิธีการที่ถูกต้องหลายประการในการ  ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ของMicrosoft^{(contact Microsoft Support)(Remember, Microsoft will never contact you on its own to repair or clean up your Windows computer. If they do, you can be sure that it’s a scam. Stay safe from such “Microsoft Scams“. If you do need to, then this link will offer you several legitimate ways to contact Microsoft Support.)}

เมื่อพูดถึงกลโกง ลิงก์เหล่านี้บางลิงก์อาจสนใจคุณอย่างแน่นอน ลองดูที่บางส่วนของพวกเขา:^{(Speaking of scams, some of these links are sure to interest you. Do have a look at some of them:)}

1. หลีกเลี่ยงการหลอกลวงทางออนไลน์และรู้ว่าเมื่อใดควรเชื่อถือเว็บไซต์^{(Avoid online scams and know when to trust a website)}
2. หลีกเลี่ยงการหลอกลวงและการโจมตีแบบฟิชชิ่ง^{(Avoid Phishing Scams And Attacks)}
3. หลีกเลี่ยงการ Vishing และ Smishing Scams
4. ระวังการจ้างงานออนไลน์ปลอมและการหลอกลวงงาน^{(Beware of Fake Online Employment and Job Scams)}
5. หลีกเลี่ยงการฉ้อโกงการช็อปปิ้งออนไลน์และการหลอกลวงในช่วงเทศกาลวันหยุด^{(Avoid Online Shopping Fraud & Holiday Season Scams)}
6. หลีกเลี่ยงการหลอกลวงทางวิศวกรรมโซเชียล Catfishing ทางอินเทอร์เน็ต^{(Avoid Internet Catfishing Social Engineering Scams.)}

Avoid Online Tech Support Scams and PC Cleanup Solutions

Eνеry single day, sсores of innocent people are trapped by scam artists into Online Tech Support Scams and forced to shell out hundreds of dollars for non-existent computer problems. The tool or medium they use to initiate communications with a potential victim is usually the computer or a telephone. They claim to be computer techs associated with genuine software providing companies like Microsoft or others and persuade you to perform a series of complex tasks, just to convince you that your computer is infected.

For proving their point right, these notorious so-called technicians confuse you with a barrage of technical terms, attempting to gain remote access to the computer or run the software you do not need at all. To be specific, the scammers try to take advantage of your reasonable concerns about viruses or performance issues by scaring you, by following one of these methods normally.

For instance, they may make use of the Event Viewer. The Event Viewer is a tool that collects and keeps a record of all of the log files from your computer. It is traditionally used by system administrators to diagnose certain errors. Most events that are displayed are harmless notifications, but the scam artists exploit these events as possible viruses on your PC. They may use a Remote Access software to ask for access to your computer. Never give it!

At times, they even target legitimate computer files and claim that they are viruses. Then, resort to nefarious tactics to scare you into believing they can offer a helping hand. All you need to do is to either enroll in worthless computer maintenance or warranty program or perform some steps as advised.

Avoid Online Tech Support Scams

First, never give control of your computer to a third party who calls you out of the blue. Avoid searching for help online. The online search result is certainly not the best way to find technical support or get a company’s contact information. Scammers sometimes place online ads to convince you to call them.

Monitor your computer for unusual behavior. If you notice there is a departure from the standard behavior of the computer, check it for any malware presence for the following,

• New and unexpected toolbars
• Unexpected crashes
• Displaying of repeated error messages
• Inability to shut down or restart

Tech Support Scammers can also do the following:

1. Play audio message
2. Display cooked up error messages
3. Disable Task manager
4. Continuously display pop-up windows.

If the above test is positive, remove the malware:

• Set your security software, internet browser, and operating system to download and install updates automatically.
• You should always have anti-virus software installed on your machine. It is advisable to update the security software, and then run it to scan the computer for viruses and spyware. Update or download legitimate antivirus or security software and scan your computer. Delete anything it identifies as a problem. Restart your computer for allowing the changes to take effect.
• Change any passwords that you’ve handed out. If you use these passwords for other accounts, change those accounts, too. Also, if you paid for bogus services with a credit card, call your credit card provider and request him to reverse the charges.
• Put your phone number on the National Do Not Call Registry, and then report illegal sales calls.

If your computer is covered under a warranty period that offers free tech support, contact the manufacturer.

Never respond to anyone who initiates the first contact, offering computer support. Hang up the phone. Do not reply to such mail. Do not click on any pop-ups which may say that your computer needs to be cleaned up.

Read here about the most common Online and Email scams & frauds.

Report a technical support scam

If you wish, you can report a technical support scam to Microsoft by visiting this one.

If you are of the view that someone may have accessed your personal or financial information intentionally, visit the FTC’s identity theft website to file a complaint. You can minimize your risk of further damage and repair any problems already in place. Just file a complaint with the FTC at ftc.gov/complaint or IC3.gov.

The agencies, following the complaints from consumers, can detect patterns of fraud and abuse. Their Complaint Assistant then could readily offer assistance. To use the Complaint Assistant follow these steps. Choose a complaint category. If you do not find a suitable match, select “Other”. Answer a few questions related to your complaint and narrate the exploiting episode in your own words.

What if you allowed remote access to your computer

If you allowed access to your computer, your system could have been completely compromised. There could be malware or even a keylogger planted. I suggest you immediately back up your data and keep it on an external drive. I would also suggest that change the passwords of all your online accounts using ANOTHER PC right away. Having done this, the safest thing for you to be 100% sure, would be to reformat your Hard Drive and fresh install Windows.

Remember, Microsoft will never contact you on its own to repair or clean up your Windows computer. If they do, you can be sure that it’s a scam. Stay safe from such “Microsoft Scams“. If you do need to, then this link will offer you several legitimate ways to contact Microsoft Support.

Speaking of scams, some of these links are sure to interest you. Do have a look at some of them:

1. Avoid online scams and know when to trust a website
2. Avoid Phishing Scams And Attacks
3. Avoid Vishing and Smishing Scams
4. Beware of Fake Online Employment and Job Scams
5. Avoid Online Shopping Fraud & Holiday Season Scams
6. Avoid Internet Catfishing Social Engineering Scams.

Related posts

• 10 อันดับแรกที่พบมากที่สุด Online, Internet and Email scams & การหลอกลวง

• Avoid Internet Catfishing Social Engineering Scams

• 5 Scams ที่ทำเครื่องหมาย Internet

• Avoid Online Shopping Fraud & Holiday Season Scams

• Microsoft Scams: Phone & Email หลอกลวงที่ใช้ในทางที่ผิด Microsoft Name

• ตรวจสอบว่า Internet Connection ของคุณมีความสามารถในการสตรีมเนื้อหา 4K

• วิธีใช้ Shared Internet Connection ที่บ้าน

• Edge and Store ปพลิเคชันไม่ได้เชื่อมต่อกับ Internet - Error 80072EFD

• ปิดใช้งาน Internet Explorer 11 เป็น standalone browser โดยใช้ Group Policy

• Brute Force Attacks - Definition and Prevention

• Setup Internet Radio Station ฟรีบน Windows PC

• Internet and Social Networking Sites addiction

• Internet Explorer End ของ Life; ธุรกิจหมายถึงอะไร?

• วิธีการสปอต Online Dating Scams

• วิธีการตั้งค่า Internet connection บน Windows 11/10

• Dark Patterns: Tricks เว็บไซต์, Examples, Types, Types, Spot & Avoid

• วิธีการหาหรือตรวจสอบที่ link or URL redirects ถึง

• ประกาศช่อง YouTube Tech Tips ออนไลน์

• Internet crash ทั้งหมดสามารถ มากเกินไปสามารถนำไปสู่ ​​Internet ได้มากเกินไป?

• ไม่สามารถเชื่อมต่อ Internet? Try Complete Internet Repair Tool