โปรแกรมป้องกันไวรัสเป็นหนึ่งในสิ่งแรกที่เราติดตั้งบนคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ และถูกต้องแล้ว แม้ว่าจะมีเพียงไม่กี่คนที่จ่ายเงินเป็นจำนวนมากเพื่อให้ได้โปรแกรมป้องกันไวรัสที่เชื่อถือได้ แต่พวกเราส่วนใหญ่พึ่งพาโปรแกรมฟรีเช่น Malwarebytes สำหรับความต้องการด้านความปลอดภัยของเรา แม้ว่าจะฟรี แต่Malwarebytesก็ทำหน้าที่ได้อย่างยอดเยี่ยมในการปกป้องระบบของเราจากการโจมตีของมัลแวร์และไวรัส Malwarebytes ยังมีเวอร์ชันที่ต้องชำระเงิน (พรีเมียม) ซึ่งปลดล็อกคุณลักษณะต่างๆ เช่น การสแกนตามกำหนดเวลา การป้องกันแบบเรียลไทม์ ฯลฯ แต่เวอร์ชันฟรีก็เพียงพอสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ ดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีใช้ Malwarebytes Anti-Malware เพื่อลบมัลแวร์^{(How to use Malwarebytes Anti-Malware to remove Malware)}สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

อย่างไรก็ตาม ไม่มีสิ่งใดในโลกเทคโนโลยีที่ไม่มีข้อผิดพลาดและปัญหา Malwarebytes ก็ไม่ต่างกันและทำงานผิดพลาดเป็นครั้งคราว เราได้กล่าวถึง Malwarebytes Real-Time Web Protection ที่พบได้ทั่วไปว่าไม่เปิด^(Turn)ปัญหา และในบทความนี้ เราจะกล่าวถึงปัญหาอื่นMalwarebytes Unable to Connect the Service error

วิธีแก้ไข Malwarebytes ไม่สามารถเชื่อมต่อข้อผิดพลาดของบริการได้^{(How to Fix Malwarebytes Unable to connect the Service error)}

ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อคุณคลิกที่ไอคอนแอปพลิเคชันเพื่อเปิด แต่แทนที่จะเปิด คุณจะเห็นวงกลมหมุนสีน้ำเงินตามด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาดนี้ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เปิด Malwarebytes เลย และอาจสร้างความรำคาญใจได้หากคุณจำเป็นต้องสแกนหามัลแวร์^(Malware) ในคอมพิวเตอร์ ทันที

ตามที่ระบุในข้อความ ข้อผิดพลาดมีสาเหตุหลักมาจากปัญหาบางอย่างกับบริการMalwarebytes สาเหตุอื่นๆ ของข้อผิดพลาด ได้แก่ จุดบกพร่องภายในใน Malwarebytes^{(Malwarebytes)}เวอร์ชันปัจจุบันข้อขัดแย้งกับโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นๆ ที่คุณอาจติดตั้งไว้ในระบบ ข้อผิดพลาดในการติดตั้ง ฯลฯ

ด้านล่างนี้คือโซลูชันทั้งหมดที่รายงานเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด Unable to Connect the Service ของ Malwarebytes 

วิธีที่ 1: ตรวจสอบสถานะบริการของ Malwarebytes^{(Check Malwarebytes Service Status)}

เช่นเดียวกับแอปพลิเคชั่นส่วนใหญ่Malwarebytesมีบริการพื้นหลังที่เกี่ยวข้องซึ่งช่วยในการใช้งาน ตามข้อความแสดงข้อผิดพลาดMalwarebytesไม่สามารถเปิดได้เนื่องจากการเชื่อมต่อไม่ดีหรือปัญหาการสื่อสารกับบริการ กรณีนี้เกิดขึ้นเมื่อ บริการ Malwarebytesหยุดทำงานในพื้นหลังเนื่องจากสาเหตุที่ไม่ทราบสาเหตุ

วิธีแก้ปัญหาแรกในการแก้ไขข้อผิดพลาด Malwarebytes ส่วนใหญ่^{( resolve most Malwarebytes errors)}คือการตรวจสอบสถานะของบริการMalwarebytes เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา บริการจำเป็นต้องเริ่มต้นโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่เปิดเครื่อง ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเปลี่ยนประเภทการเริ่มต้นหากไม่ทำ

1. เปิดแอปพลิเคชัน Windows Services โดยพิมพ์  services.msc  ในกล่องคำสั่ง run ( Windows key + R ) แล้วกด OK คุณยังสามารถเข้าถึงบริการได้ด้วยการค้นหาโดยตรงในแถบค้นหา ของ Windows (ปุ่ม ^(Windows)Windows + S) 

2. ไปที่รายการLocal Servicesและค้นหาบริการMalwarebytes ^{(Malwarebytes service)}เพื่อให้ค้นหาบริการที่ต้องการได้ง่ายขึ้น ให้คลิกที่ชื่อที่ด้านบนของหน้าต่างและจัดเรียงบริการทั้งหมดตามลำดับตัวอักษร

3. คลิกขวา ^{(Right-click )}ที่บริการ Malwarebytes^{(Malwarebytes Service)}และเลือก  Properties จากเมนูบริบทที่ตามมา (หรือดับเบิลคลิกที่บริการเพื่อเข้าถึงคุณสมบัติของบริการ)

4. ใต้ แท็บ Generalให้คลิกที่เมนูแบบเลื่อนลงถัดจากStartup type และเลือกAutomatic

5. ถัดไป ตรวจสอบสถานะ การ บริการ ^(Service)หากอ่านว่าRunning ให้^(Running,)คลิกที่Applyเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง จากนั้นคลิก OK เพื่อออก อย่างไรก็ตาม หากการ แสดง สถานะบริการ^{(Service Status)}หยุดทำงาน ให้คลิกที่ ปุ่ม เริ่ม ^(Start )ด้านล่างเพื่อเริ่มบริการ

ผู้ใช้สองคนจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเริ่มบริการMalwarebytes ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะอ่านว่า:

“ Windows ไม่สามารถเริ่มบริการ Security Center บน Local Computer ข้อผิดพลาด 1079: บัญชีที่ระบุสำหรับบริการนี้แตกต่างจากบัญชีที่ระบุสำหรับบริการอื่นที่ทำงานในกระบวนการเดียวกัน ^{(Windows could not start the Security Center service on Local Computer. Error 1079: The account specified for this service differs from the account specified for other services running in the same process.)}“

ในการแก้ไขข้อผิดพลาดด้านบนและเริ่ม บริการ Malwarebytesให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิดหน้าต่างคุณสมบัติ^{(Properties window)}ของMalwarebytes Serviceอีกครั้ง (ขั้นตอนที่ 1 ถึง 3 ของวิธีการด้านบน) และสลับไป ที่  แท็บLog On

2. คลิกที่ปุ่มเรียกดู ^{(Browse )}หากปุ่มเป็นสีเทา ให้คลิกที่ปุ่มตัวเลือกถัดจาก  บัญชีนี้^{(This account)}เพื่อเปิดใช้งาน

3. ป้อนชื่อคอมพิวเตอร์ของคุณ (ชื่อผู้ใช้)^{(Computer’s Name (username))}ในกล่องข้อความใต้ ' Enter the object name to select' และคลิกที่ ปุ่ม Check Namesทางด้านขวา ชื่อคอมพิวเตอร์ของคุณจะได้รับการยืนยันในไม่กี่วินาที

หมายเหตุ:^(Note:)หากคุณไม่ทราบชื่อผู้ใช้ของคุณ ให้คลิกที่ปุ่มขั้นสูง^{(Advanced button)}จากนั้นคลิกที่Find Now ^{( Find Now)}เลือกชื่อผู้ใช้ของคุณจากรายการและคลิกตกลง^{(Select your username from the list and click OK.)}

4. คลิกที่ตกลง ^(OK)ผู้ใช้ที่ตั้งค่ารหัสผ่านจะได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่าน เพียง^(Simply)ป้อนรหัสผ่านของคุณเพื่อสิ้นสุด

5. กลับ^(Head)ไปที่แท็บGeneral และ ^(General)เริ่ม ^(Start )บริการ Malwarebytes

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อความโชคดีและเปิด Malwarebytes เพื่อตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด Unable to Connect the Service ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่^{(Unable to Connect the Service error has been resolved.)}

วิธีที่ 2: เพิ่ม Malwarebytes ในรายการข้อยกเว้นของโปรแกรมป้องกันไวรัส^{(Antivirus Exception)}

ผู้ใช้หลายคนจับคู่โปรแกรมป้องกันไวรัสที่มีอยู่กับMalwarebytesเพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัย แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูเหมือนเป็นกลยุทธ์ที่ดีบนกระดาษ แต่ก็มีบางสิ่งที่อาจผิดพลาดได้ อันดับแรก^(First)โปรแกรมป้องกันไวรัส^(Antivirus)และ โปรแกรมป้องกัน มั^{(Antimalware)} ลแวร์ มีชื่อเสียงในด้านการใช้ทรัพยากรจำนวนมาก (หน่วยความจำ) และการใช้งานสองโปรแกรมพร้อมกันอาจนำไปสู่ปัญหาด้านประสิทธิภาพที่ร้ายแรง ประการที่สอง^(Second)เนื่องจากแอปพลิเคชันเหล่านี้ทำงานคล้ายคลึงกัน อาจเกิดข้อขัดแย้งขึ้น ทำให้เกิดปัญหาในการดำเนินการ

Malwarebytes ได้รับการประกาศให้เล่นได้ดีกับ โปรแกรม ป้องกันไวรัส^(Antivirus) อื่น ๆ แต่ผู้ใช้ยังคงรายงานข้อผิดพลาดเนื่องจากข้อขัดแย้งระหว่างทั้งสอง ปัญหาส่วนใหญ่ได้รับการรายงานโดยผู้ใช้ F-Secure ซึ่งเป็นโปรแกรมป้องกันไวรัส

คุณสามารถแก้ไขข้อขัดแย้งนี้ได้โดย  การเพิ่ม Malwarebytes ในรายการยกเว้นหรือรายการยกเว้นของโปรแกรมป้องกันไวรัสของ^{(adding Malwarebytes to the exclusion or exception list of your antivirus)}คุณ ขั้นตอนในการเพิ่มแอปพลิเคชันในรายการข้อยกเว้นนั้นไม่ซ้ำกันสำหรับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสแต่ละตัว และสามารถพบได้โดยทำการค้นหาโดย Google อย่างง่าย คุณยังสามารถเลือกที่จะ  ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว ^{(temporarily disable the antivirus )(temporarily disable the antivirus )} <span data-preserver-spaces=”true”>เมื่อคุณต้องการสแกนมัลแวร์

วิธีที่ 3: ติดตั้ง Malwarebytes ใหม่ 

ผู้ใช้บางคนจะยังคงได้รับข้อผิดพลาดแม้หลังจากเปลี่ยนประเภทการเริ่มต้นของMalwarebytes Serviceแล้ว ผู้ใช้เหล่านี้สามารถลองติดตั้ง Malwarebytes ใหม่ทั้งหมด^{(reinstalling Malwarebytes altogether)}เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถเชื่อมต่อบริการได้อย่างถาวร 

บุคคลที่ใช้โปรแกรมป้องกันมัลแวร์เวอร์ชันฟรีสามารถเข้าสู่ขั้นตอนการติดตั้งใหม่ได้โดยตรงโดยถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันก่อน จากนั้นจึงดาวน์โหลดและติดตั้ง Malwarebytes^{(Malwarebytes)}เวอร์ชันล่าสุด อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ระดับพรีเมียมจะต้องเรียกข้อมูลID การเปิดใช้งานและรหัสผ่านก่อน^{(activation IDs and passkeys)}เพื่อใช้งานคุณสมบัติระดับพรีเมียมในการติดตั้งใหม่

สามารถค้นหา ID การเปิดใช้งานและรหัสได้โดยการตรวจสอบใบเสร็จในบัญชี Malwarebytes หรือจากอีเมลที่เขา/เธอได้รับหลังจากซื้อรุ่นพรีเมียมของแอปพลิเคชัน คุณยังสามารถรับข้อมูลประจำตัวผ่านตัวแก้ไขรีจิสทรี ของ Windows

ในการดึง ID การเปิดใช้งานและรหัสสำหรับบัญชีพรีเมียม Malwarebytes ของคุณ:

1. เปิดกล่องคำสั่ง Run ( Windows key + R ) พิมพ์  regedit ในกล่องข้อความ แล้วกด Enter เพื่อเปิดWindows Registry Editor ^{(Windows Registry Editor)}เช่นเดียว^(Similar)กับServicesคุณสามารถค้นหาRegistry Editorในแถบค้นหา ของ Windows ได้^(Windows)

โดยไม่คำนึงถึง^{(Irrespective)}โหมดการเข้าถึง ป๊อปอัปควบคุมบัญชีผู้ใช้ที่ถามว่าคุณต้องการอนุญาตให้แอปทำการเปลี่ยนแปลงในอุปกรณ์ของคุณหรือไม่จะปรากฏขึ้น คลิก^(Click)ที่  ใช่ ^(Yes )เพื่อให้สิทธิ์ที่จำเป็น

2. ขยายHKEY_LOCAL_MACHINEที่แผงด้านซ้าย

3. ถัดไป ดับเบิลคลิกที่ซอฟต์แวร์ ^(SOFTWARE )เพื่อขยาย

4. ขึ้นอยู่กับสถาปัตยกรรมระบบของคุณ คุณจะพบ ID การเปิดใช้งานและรหัสของคุณที่ตำแหน่งต่างๆ:

สำหรับรุ่น 32 บิต:^{(For 32-bit versions:)} HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMalwarebytes

สำหรับรุ่น 64 บิต:^{(For 64-bit versions:)} HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMalwarebytes

ตอนนี้เราได้ดึงข้อมูล ID การเปิดใช้งานและรหัสสำหรับบัญชีพรีเมียม Malwarebytes ของคุณแล้ว เราสามารถไปยังกระบวนการถอนการติดตั้งได้:

1. ก่อนที่เราจะถอนการติดตั้ง ให้เปิด Malwarebytes โดยดับเบิลคลิกที่ไอคอนเดสก์ท็อป แล้วคลิกบัญชีของฉัน^{(My Account)}  แล้ว  คลิก ปิดใช้^(Deactivate)งาน

2. ถัดไป เปิดการตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูง^{( Advanced Security Settings)}  และ ยกเลิก^{( uncheck )}การทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก'เปิดใช้งานโมดูลการป้องกันตนเอง'^{(‘Enable self-protection module’.)}

3. เราเสร็จสิ้นกระบวนการถอนการติดตั้งล่วงหน้า ปิด^(Close)แอปพลิเคชันและคลิกขวาที่ ไอคอน Malwarebytesในซิสเต็มเทรย์ และเลือก ปิด^(Close)

4. คลิกที่ไฮเปอร์ลิงก์MBAM-Clean.exe ต่อไปนี้  เพื่อดาวน์โหลดเครื่องมือถอนการติดตั้งอย่างเป็นทางการ

5. ให้ระมัดระวังและหลีกเลี่ยงอุบัติเหตุที่อาจเกิดขึ้น ปิดโปรแกรมใด ๆ และทั้งหมดที่กำลังทำงานอยู่และปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว

6. ตอนนี้  เปิดเครื่องมือ MBAM-Clean ^{(open the MBAM-Clean tool )}และปฏิบัติตามคำแนะนำ/คำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบทุกร่องรอยของ Malwarebytes ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ ^{( remove every trace of Malwarebytes from your computer. )}

7. เมื่อกระบวนการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น คุณจะต้องรีสตาร์ทพีซีของ^{(restart your PC)}คุณ ปฏิบัติตามคำขอและเริ่มต้นใหม่ (ไปที่เดสก์ท็อป กดAlt + F4ตามด้วยลูกศรชี้ลง แล้วกด Enter)

8. เปิดเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการ ตรงไปที่Malwarebytes Cybersecurityและดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของโปรแกรมความปลอดภัย

9. เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้คลิกที่MBSetup.exeและทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้ง Malwarebytes อีกครั้ง  ^{(install Malwarebytes again, )}เมื่อระบบถามให้ยกเลิกการเลือกช่องถัดจาก Trial^{(When asked uncheck the box next to Trial.)}

10. เปิดแอปพลิเคชันและคลิกที่ปุ่มเปิดใช้งานใบอนุญาต ^{(Activate license )}

11. ในหน้าจอต่อไปนี้ ให้ป้อน ID การเปิดใช้งานและรหัสผ่านที่^{(enter your activation ID and the passkey)}เราดึงมาก่อนหน้านี้อย่างระมัดระวังเพื่อเปิดใช้งานใบอนุญาตแบบพรีเมียมของคุณ

วิธีที่ 4: ถอนการติดตั้ง Malwarebytes ในเซฟโหมด^{(Safe Mode)}

หากรากของข้อผิดพลาดอยู่ลึกกว่าที่เราเข้าใจ คุณจะประสบปัญหาในการปฏิบัติตามคำแนะนำด้านบนและถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน Malwarebytes อย่างถูก^{(properly uninstalling the Malwarebytes application)}ต้อง ผู้ใช้ที่โชคร้ายเหล่านี้จะต้องบูตเครื่องในเซฟโหมด^{(boot into Safe Mode)}ก่อนแล้วจึงถอนการติดตั้งโปรแกรม ในการบูตเข้าสู่เซฟโหมด:

1. พิมพ์MSconfig ใน กล่องคำสั่ง Runหรือแถบค้นหาของ Windows แล้วกด Enter

2. สลับไปที่ แท็บ Boot ของหน้าต่างต่อไปนี้

3. ใต้ตัวเลือกการบู๊ต ให้เลือกcheck/tick the box next to Safe boot boot

4. เมื่อคุณเปิดใช้งาน Safe boot ตัวเลือกด้านล่างจะเปิดขึ้นสำหรับการเลือกด้วย ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากMinimal

5. คลิกที่Apply ตามด้วย  OK เพื่อบันทึกการแก้ไขและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อเข้าสู่Safe Mode^{(Safe Mode)}

6. เมื่อคอมพิวเตอร์บูทกลับมาในเซฟโหมด^{(Safe Mode)}ให้เปิดWindows Settings โดยคลิกที่ ปุ่ม Start จากนั้นคลิก ไอคอนCogwheel Settings (เหนือตัวเลือก ^(Settings)Power ) หรือใช้แป้นพิมพ์ผสมWindows key + I

7. คลิกที่แอ^(Apps)พ

8. สแกนรายการแอ^(Apps) พ และคุณสมบัติ^(Features)สำหรับMalwarebytesแล้วคลิกเพื่อขยายตัวเลือกแอพที่เกี่ยวข้อง

9. คลิกที่ ปุ่ม ถอนการติดตั้ง ^{(Uninstall )}เพื่อกำจัดมัน

10. คุณจะไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ ดังนั้น จะไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้งสำหรับ Malwarebytes เวอร์ชันล่าสุดในSafe Modeได้ ดังนั้นให้กลับไปที่แท็บBoot ของ หน้าต่างMSConfig (ขั้นตอนที่ 1 ถึง 3) และยกเลิกการเลือก/ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัด จากuncheck/untick the box next to Safe boot

เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงานตามปกติแล้ว ให้ไปที่เว็บไซต์ทางการของ Malwarebytes^{(Malwarebytes’ official website)}และดาวน์โหลด ไฟล์ .exeสำหรับโปรแกรม ติดตั้งแอปพลิเคชัน และคุณจะไม่ได้รับข้อผิดพลาด Unable to Connect the Service อีก^{( Unable to Connect the Service error again.)}

ที่แนะนำ:^{(Recommended:)}

• โหมด Microsoft Teams Together คืออะไร ^{(What is Microsoft Teams Together Mode? )}
• แก้ไขปัญหาเกิดขึ้นในเครื่องสแกนภัยคุกคาม BitDefender^{(Fix A problem has occurred in BitDefender threat scanner)}

หากคุณเริ่มประสบกับข้อผิดพลาด Malwarebytes Unable to Connect the Service^{(Unable to Connect the Service error)}หลังจากอัปเดตเป็นMalwarebytes รุ่นใดรุ่นหนึ่ง ข้อผิดพลาดน่าจะเกิดจากจุดบกพร่องในตัวในบิลด์ หากเป็นกรณีนี้และวิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณจะต้องรอให้นักพัฒนาออกเวอร์ชันใหม่พร้อมแก้ไขข้อผิดพลาด คุณยังสามารถติดต่อทีมเทคโนโลยี Malwarebytes เพื่อขอความช่วยเหลือหรือเชื่อมต่อกับเราในส่วนความคิดเห็น ^{(Malwarebytes tech team for support or connect with us in the comment section. )}

Fix Malwarebytes Unable to Connect the Service error

An antivirus program is one оf the first things we install on a new computеr, and rightfully so. While a few pay a good amount of money to get a trusted antivirυs рrogram, the majority of us rely on free programs such as Malwarebуtes for our securitу needs. Although free, Malwarebytes does an excellent job of protecting our systems from malware and virus attacks. Malwarebytes also has a paid version (premium) that unlocks features such as scheduled scans, real-time protection, etc. but the free version suffices for most users. Check out our guide on How to use Malwarebytes Anti-Malware to remove Malware for more details.

However, not a single thing in the tech world is void of errors and problems. Malwarebytes is no different and malfunctions from time to time. We have already covered one of the more widely encountered Malwarebytes Real-Time Web Protection Won’t Turn on the issue, and in this article, we will be covering another issue, Malwarebytes Unable to Connect the Service error.

How to Fix Malwarebytes Unable to connect the Service error

The error occurs when you click on the application icon to open it, but instead of launching, you see a blue rotating circle followed by the error message. The error prevents the user from launching Malwarebytes at all and can be quite infuriating if you immediately need to scan your computer for Malware.

As the message implies, the error is primarily caused due to some problems with the Malwarebytes service. Other reasons for the error include an internal bug in the current version of Malwarebytes, conflict with other antivirus programs you might have installed on your system, installation errors, etc.

Below are all the solutions reported to solve the Malwarebytes’ Unable to Connect the Service’ error. 

Method 1: Check Malwarebytes Service Status

Like most applications, Malwarebytes also has a background service associated with it that helps in its functionality. According to the error message, Malwarebytes is unable to launch because of a poor connection or communication problems with the service. This occurs when the Malwarebytes service has stopped running in the background because of some unknown reason.

The first solution to resolve most Malwarebytes errors is to check the status of the Malwarebytes service. To avoid any problems, the service needs to start automatically on every boot-up; follow the below instructions to change its startup type if it doesn’t:

1. Open the Windows Services application by typing services.msc in the run command box (Windows key + R) and then pressing OK. You can also access Services by directly looking it up in the Windows search bar (Windows key + S). 

2. Go through the list of Local Services and locate the Malwarebytes service. To make looking for the required service easier, click on Name at the top of the window and sort all the services alphabetically.

3. Right-click on the Malwarebytes Service and select Properties from the ensuing context menu. (Alternatively, double-click on the service to access its properties)

4. Under the General tab, click on the drop-down menu next to Startup type and select Automatic.

5. Next, check the Service status. If it reads Running, click on Apply to save the changes and then OK to exit. However, if the Service Status displays stopped, click on the Start button underneath to start the service.

A couple of users will receive an error message when they try to start the Malwarebytes service. The error message will read:

“Windows could not start the Security Center service on Local Computer. Error 1079: The account specified for this service differs from the account specified for other services running in the same process.“

To resolve the above error and start the Malwarebytes service, follow the below steps:

1. Open the Properties window of the Malwarebytes Service again (Steps 1 to 3 of the above method) and switch to the Log On tab.

2. Click on the Browse button. If the button is greyed out, click on the radio button next to This account to enable it.

3. Enter your Computer’s Name (username) in the textbox under ‘Enter the object name to select’ and click on the Check Names button on the right. Your computer name will be verified in a couple of seconds.

Note: If you don’t know your username then click on the Advanced button, then click on Find Now. Select your username from the list and click OK.

4. Click on, OK. Users who have set a password will be prompted to enter it. Simply enter your password to finish.

5. Head back to the General tab and Start the Malwarebytes service.

Restart your computer for good luck and open Malwarebytes to check if the Unable to Connect the Service error has been resolved.

Method 2: Add Malwarebytes to your Antivirus Exception list

Many users couple their existing antivirus programs with Malwarebytes for an additional layer of security. While this may seem like a good strategy on paper, there are a few things that can go wrong. First up, Antivirus and Antimalware programs are infamous for hogging up a lot of resources (memory) and having two of them active at the same time can lead to some serious performance problems. Second, since these applications perform similar tasks, a conflict may arise, causing issues in their operation.

Malwarebytes has been proclaimed to play well with other Antivirus programs, but users continue to report errors due to a conflict between the two. The issues have been predominantly reported by F-Secure users, an antivirus program.

You can resolve this conflict by simply adding Malwarebytes to the exclusion or exception list of your antivirus. The procedure to add an application to the exception list is unique to each antivirus software and can be found by performing a simple google search. You can also choose to temporarily disable the antivirus <span data-preserver-spaces=”true”>when you need to perform a malware scan.

Method 3: Reinstall Malwarebytes 

Some users will continue to receive the error even after changing the startup type of the Malwarebytes Service. These users can try reinstalling Malwarebytes altogether to solve the unable to connect the service error permanently. 

Individuals using the free version of the Anti-malware program can jump straight into the reinstallation process by first uninstalling the application and then downloading and installing the latest version of Malwarebytes. However, premium users will first need to retrieve their activation IDs and passkeys in order to enjoy their premium features on reinstallation.

One can find the activation ID and key by checking the receipt on their Malwarebytes account or from the mail he/she received after purchasing the premium build of the application. You can also get a hold of the credentials through the Windows registry editor.

To retrieve the activation ID and key for your Malwarebytes premium account:

1. Open the Run command box (Windows key + R), type regedit in the text box, and press enter to open the Windows Registry Editor. Similar to Services, you can also just search for the Registry Editor in the Windows search bar.

Irrespective of the mode of access, a user account control pop-up asking whether you want to allow the app to make changes to your device will appear. Click on Yes to grant the required permissions.

2. Expand HKEY_LOCAL_MACHINE present in the left panel.

3. Next, double-click on SOFTWARE to expand it.

4. Depending on your system architecture, you will find your activation ID and key at different locations:

For 32-bit versions: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Malwarebytes

For 64-bit versions: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Malwarebytes

Now that we have retrieved the activation ID and key for your Malwarebytes premium account, we can advance to the uninstallation process:

1. Before we uninstall, launch Malwarebytes by double-clicking on its desktop icon and click on My Account and then Deactivate.

2. Next, open Advanced Security Settings and uncheck the box next to ‘Enable self-protection module’.

3. We are done with the pre-uninstallation process. Close the application and also right-click on the Malwarebytes icon in your system tray and select Close.

4. Click on the following hyperlink MBAM-Clean.exe to download the official uninstallation tool.

5. Just to be a little more cautious and avoid any mishaps from occurring, close any and all programs that are currently running and also temporarily disable your antivirus.

6. Now, open the MBAM-Clean tool and follow the on-screen instructions/prompts to remove every trace of Malwarebytes from your computer. 

7. Once the uninstallation process is complete, you will be requested to restart your PC. Comply with the request and restart (Go to your desktop, press Alt + F4 followed by the downward-facing arrow, and then enter).

8. Open your preferred browser, head over to Malwarebytes Cybersecurity, and download the latest available version of the security program.

9. Once downloaded, click on the MBSetup.exe and follow the instructions to install Malwarebytes again, When asked uncheck the box next to Trial.

10. Launch the application and click on the Activate license button.

11. In the following screen, carefully enter your activation ID and the passkey we retrieved earlier to activate your premium license.

Method 4: Uninstall Malwarebytes in Safe Mode

If the roots of the error are deeper than we perceive, you will have problems following the above guide and properly uninstalling the Malwarebytes application. These unlucky users will need to first boot into Safe Mode and then uninstall the program. To boot into Safe Mode:

1. Type MSconfig in either the Run command box or windows search bar and press enter.

2. Switch to the Boot tab of the following window.

3. Under Boot options, check/tick the box next to Safe boot.

4. Once you enable Safe boot, the options beneath it will also be open for selection. Check the box next to Minimal.

5. Click on Apply followed by OK to save the modifications and restart your computer to enter Safe Mode.

6. Once the computer boots back in Safe Mode, open Windows Settings by either clicking on the Start button and then the cogwheel Settings icon (above the Power options) or using the keyboard combination Windows key + I.

7. Click on Apps.

8. Scan the list of Apps & Features for Malwarebytes and click on it to expand respective app options.

9. Click on the Uninstall button to get rid of it.

10. You won’t be able to access the internet and, therefore won’t be able to download the installation file for the latest version of Malwarebytes in Safe Mode. So head back to the Boot tab of MSConfig window (steps 1 to 3) and uncheck/untick the box next to Safe boot.

Once your computer boots back normally, visit Malwarebytes’ official website and download the .exe file for the program, install the application and you won’t receive the Unable to Connect the Service error again.

Recommended:

• What is Microsoft Teams Together Mode? 
• Fix A problem has occurred in BitDefender threat scanner

If you have started experiencing the Malwarebytes Unable to Connect the Service error after updating to a certain version of Malwarebytes, the error is likely caused due to an inherent bug in the build. If that’s the case and none of the above methods resolved the issue, you will have to wait for the developers to release a new version with the bug fixed. You can also always contact the Malwarebytes tech team for support or connect with us in the comment section. 

Related posts

• Fix High CPU Usage โดย Service Host: ระบบท้องถิ่น

• Fix Unable เพื่อเปิด Local Disk (C :)

• Fix Service Host: System ท้องถิ่น (svchost.exe) High CPU and Disk Usage

• Fix Unable เพื่อติดตั้ง Network Adapter Error Code 28

• Fix Unable ถึง Delete Temporary Files ใน Windows 10

• แก้ไขโฮสต์บริการ: บริการนโยบายการวินิจฉัยการใช้งาน CPU สูง

• Fix Windows Time Service ไม่ทำงาน

• Fix Error 0X80010108 ใน Windows 10

• Fix วินโดวส์ 10 Taskbar ไม่ได้ซ่อน

• Fix Desktop Refers ไปยังสถานที่ที่ไม่พร้อมใช้งาน

• Fix Host Process สำหรับ Windows Services หยุดทำงาน

• Fix Windows ไม่สามารถดำเนินการรูปแบบ

• Fix Windows ไม่สามารถสื่อสารกับ device or resource

• แก้ไขการใช้งาน CPU สูงของตัวแทน SoftThinks ใน Windows 10

• วิธีการ Fix Application Error 0xc0000005

• Fix Black Desktop Background ใน Windows 10

• Fix USB Keeps Disconnecting and Reconnecting

• Fix สำเนา Windows นี้ไม่ได้เป็นข้อผิดพลาดของแท้

• Fix ARK Unable ถึง Query Server Info สำหรับ Invite

• ข้อผิดพลาด Fix 0xc00007b: ผู้ Application Was Unable ที่จะเริ่มต้น Correctly