แก้ไขสถานะเครื่องพิมพ์ออฟไลน์ใน Windows 10

แก้ไขสถานะออฟไลน์ของเครื่องพิมพ์ใน Windows 10:(Fix Printer Offline Status in Windows 10:)  หากคุณประสบปัญหาบางอย่างกับเครื่องพิมพ์ การรีสตาร์ทเครื่องพิมพ์โดยทั่วไปสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้เกือบทั้งหมด แต่ถ้าเครื่องพิมพ์ของคุณออฟไลน์แม้ว่าจะเชื่อมต่อกับพีซีโดยสมบูรณ์แล้ว ปัญหานี้ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ทอย่างง่าย ผู้ใช้บ่นว่าไม่สามารถใช้เครื่องพิมพ์ได้ เนื่องจากเครื่องพิมพ์ออฟไลน์แม้ว่าเครื่องพิมพ์จะอยู่ในสถานะเปิด เชื่อมต่อกับพีซี และทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ

แก้ไขสถานะเครื่องพิมพ์ออฟไลน์ใน Windows 10

หากเครื่องพิมพ์ของคุณไม่ทำงาน หรือคำสั่งพิมพ์ไม่ตอบสนอง คุณสามารถตรวจสอบว่าสถานะอุปกรณ์ของคุณออฟไลน์หรือไม่ เพื่อตรวจสอบสิ่งนี้ ให้กดWindows Key + Rจากนั้นพิมพ์ control printers แล้วกดEnter หรือคุณสามารถนำทางไปยังอุปกรณ์(Devices)และเครื่องพิมพ์(Printers)ในแผงควบคุม(Control Panel)จากนั้นเลือกเครื่องพิมพ์ที่ต้องการ และใต้ริบบิ้น คุณจะเห็นบางอย่างเช่นนี้ “สถานะ: ออฟไลน์” หากเป็นกรณีนี้ แสดงว่าเครื่องพิมพ์ของคุณออฟไลน์อยู่ และเครื่องพิมพ์จะไม่ทำงานจนกว่าคุณจะแก้ไขปัญหานี้

ทำไมเครื่องพิมพ์ของคุณถึงออฟไลน์?(Why does your Printer Go offline?)

ไม่มีสาเหตุเฉพาะสำหรับข้อผิดพลาดนี้ แต่ปัญหาอาจเกิดขึ้นเนื่องจากไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเข้ากันไม่ได้ ความขัดแย้งของบริการตัวจัดคิวเครื่องพิมพ์ ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อทางกายภาพหรือฮาร์ดแวร์ของเครื่องพิมพ์กับพีซี หรือข้อผิดพลาด Active Directory Domain Services ไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้(The Active Directory Domain Services is Currently Unavailable error) .. เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา เรามาดูวิธีแก้ไขสถานะออฟไลน์ของเครื่องพิมพ์(Fix Printer Offline Status)ในWindows 10โดยใช้บทช่วยสอนด้านล่าง

แก้ไขสถานะเครื่องพิมพ์ออฟไลน์(Fix Printer Offline Status)ในWindows 10

อย่าลืม  สร้างจุดคืนค่า(create a restore point)  ในกรณีที่มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น

วิธีที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์(Method 1: Check Printer Connection)

ก่อนดำเนินการใดๆ อันดับแรก คุณควรตรวจสอบว่าการสื่อสารระหว่างเครื่องพิมพ์และพีซีได้รับการตั้งค่าอย่างเหมาะสมหรือไม่ อาจมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับ สาย USBหรือ พอร์ต USBหรือการเชื่อมต่อเครือข่ายหากเชื่อมต่อแบบไร้สาย

1.ปิดเครื่องพีซีและปิดเครื่องพิมพ์ของคุณ ถอดสายทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ (แม้กระทั่งสายไฟ) จากนั้นกดปุ่มเปิดปิดของเครื่องพิมพ์ค้างไว้ 30 วินาที

2. เชื่อมต่อสายเคเบิลทั้งหมดอีกครั้ง จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย USB(USB)จากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับ พอร์ต USBของพีซี อย่างถูกต้อง คุณสามารถสลับ พอร์ต USBเพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

3. หากพีซีของคุณเชื่อมต่อผ่าน พอร์ต อีเทอร์เน็ต(Ethernet)ตรวจสอบให้แน่ใจว่า พอร์ต อีเทอร์เน็ต(Ethernet)ทำงาน และการเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์และพีซีของคุณนั้นเหมาะสม

4. หากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับพีซีผ่านเครือข่ายไร้สาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายพีซีของคุณ ตรวจสอบว่าแก้ไขสถานะออฟไลน์เครื่องพิมพ์(Fixes Printer Offline Status)ในWindows 10หรือไม่ หากไม่ทำต่อ

วิธีที่ 2: เปลี่ยนสถานะเครื่องพิมพ์(Method 2: Change the Printer Status)

1.กด Windows Key + R จากนั้นพิมพ์control printersแล้วกด Enter เพื่อเปิดDevices and Printers

พิมพ์เครื่องพิมพ์ควบคุมใน Run และกด Enter

หมายเหตุ: คุณยังสามารถเปิดอุปกรณ์(Devices)และเครื่องพิมพ์(Printers)ในแผงควบคุมโดยไปที่Control Panel > Hardware and Sound > Devices and Printers.

2. คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ของคุณและเลือก “ ตั้งเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้น(Set as default printer) ” จากเมนูบริบท

คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ของคุณและเลือก Set as default printer

3.จากนั้น คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ของคุณอีกครั้ง แล้วเลือก “ See what's printing

คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ของคุณแล้วเลือก See what's printing

4.คุณจะเห็นคิวเครื่องพิมพ์ ดูว่ายังมีงานที่ยังไม่เสร็จหรือไม่(any unfinished tasks)และอย่าลืมลบออกจากรายการ( remove them from the list.)

ลบงานที่ยังไม่เสร็จในคิวเครื่องพิมพ์

5. จากหน้าต่างคิวเครื่องพิมพ์ เลือกเครื่องพิมพ์(Printer) ของคุณ และ ยกเลิกการเลือก ตัวเลือก "ใช้เครื่องพิมพ์ออฟไลน์"( uncheck the “Use Printer Offline”)

6. ในทำนองเดียวกัน ให้ยกเลิก(uncheck)การเลือกตัวเลือก " หยุดการพิมพ์ชั่วคราว(Pause Printing) " เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้ดี

วิธีที่ 3: อัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์(Method 3: Update Printer Driver)

1.กด Windows Key + R จากนั้นพิมพ์services.mscแล้วกด Enter

หน้าต่างบริการ

2. ค้นหาบริการ Print Spooler(Print Spooler service)จากนั้นคลิกขวาและเลือกStop

หยุดบริการตัวจัดคิวงานพิมพ์

3.กดWindows Key + R อีกครั้ง จากนั้นพิมพ์printui.exe /s /t2แล้วกด Enter

4.ใน หน้าต่าง Printer Server Propertiesให้ค้นหาเครื่องพิมพ์ที่เป็นสาเหตุของปัญหานี้

5.จากนั้น ให้นำเครื่องพิมพ์ออกและเมื่อระบบขอให้ยืนยันการลบไดรเวอร์ด้วย ให้เลือกใช่(remove the driver as well, select yes.)

ลบเครื่องพิมพ์ออกจากคุณสมบัติของเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์

6. ไปที่ services.msc อีกครั้งแล้วคลิกขวาที่Print Spoolerแล้วเลือกStart

7.ถัดไป ไปที่เว็บไซต์ผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ของคุณ ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ล่าสุดจากเว็บไซต์

ตัวอย่างเช่น(For example)ในกรณีที่คุณมีเครื่องพิมพ์ HP คุณต้องไปที่หน้าดาวน์โหลดซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ของ(HP Software and Drivers Downloads page) HP ที่ซึ่งคุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับเครื่องพิมพ์ HP ของคุณได้อย่างง่ายดาย

8. หากคุณยังไม่สามารถ แก้ไขสถานะออฟไลน์เครื่องพิมพ์( fix Printer Offline Status)ได้ คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ที่มาพร้อมกับเครื่องพิมพ์ของคุณได้ โดยปกติ โปรแกรมอรรถประโยชน์เหล่านี้สามารถตรวจพบเครื่องพิมพ์ในเครือข่ายและแก้ไขปัญหาที่ทำให้เครื่องพิมพ์ปรากฏออฟไลน์

ตัวอย่างเช่น(For example,)คุณสามารถใช้HP Print and Scan Doctorเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์HP(HP Printer)

วิธีที่ 4: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์(Method 4: Run Printer Troubleshooter)

1. พิมพ์ “troubleshooting” ในControl Panelจากนั้นคลิกที่Troubleshooting จากผลการค้นหา

การแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์เสียง

2.ถัด ไป จากบานหน้าต่างด้านซ้าย เลือกดูทั้งหมด(View all.)

3.จากนั้นจากรายการแก้ไขปัญหา(Troubleshoot)คอมพิวเตอร์ ให้เลือกเครื่องพิมพ์(Printer.)

จากรายการการแก้ไขปัญหา ให้เลือก Printer

4. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอและปล่อยให้Printer Troubleshooterทำงาน

5. รีสตาร์ทพีซีของคุณและคุณอาจสามารถแก้ไขสถานะออฟไลน์ของเครื่องพิมพ์ใน Windows 10 ได้(Fix Printer Offline Status in Windows 10.)

วิธีที่ 5: เริ่มบริการตัวจัดคิวงานพิมพ์ใหม่(Method 5: Restart Print Spooler Service)

1.กด Windows Key + R จากนั้นพิมพ์services.mscแล้วกด Enter

หน้าต่างบริการ

2. ค้นหา บริการ Print Spooler( Print Spooler service)ในรายการและดับเบิลคลิกที่บริการ

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าประเภท การ เริ่มต้น เป็น (Startup)อัตโนมัติ(Automatic)และบริการกำลังทำงานอยู่ จากนั้นคลิกที่หยุด(Stop)จากนั้นคลิก เริ่มต้น อีกครั้งเพื่อเริ่มบริการใหม่(restart the service.)

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าประเภทการเริ่มต้นเป็นอัตโนมัติสำหรับตัวจัดคิวงานพิมพ์

4.คลิกสมัครตามด้วยตกลง

5.หลังจากนั้น ให้ลองเพิ่มเครื่องพิมพ์อีกครั้งและดูว่าคุณสามารถ  แก้ไขสถานะออฟไลน์ของเครื่องพิมพ์ใน Windows 10 ได้หรือไม่(Fix Printer Offline Status in Windows 10.)

วิธีที่ 6: เพิ่มเครื่องพิมพ์เครื่องที่สอง(Method 6: Add a Second Printer)

หมายเหตุ: วิธีการนี้จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อเครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายไปยังพีซี (แทนสาย USB(USB) )

1.กดWindows Key + I เพื่อเปิดSettingsจากนั้นคลิกที่Devices

กด Windows Key + I เพื่อเปิด Settings จากนั้นคลิกที่ Devices

2. จากเมนูด้านซ้ายมือ ให้คลิกที่ “ Bluetooth & other devices

3. จากบานหน้าต่างด้านขวาให้คลิกที่ " อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์(Devices and printers) "

เลือก Bluetooth และอุปกรณ์อื่น ๆ จากนั้นคลิกที่อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ภายใต้การตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง

4. คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ของคุณและเลือกคุณสมบัติเครื่องพิมพ์( Printer properties)จากเมนูบริบท

คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ของคุณและเลือกคุณสมบัติเครื่องพิมพ์

5.สลับไปที่ แท็บ พอร์ต(Ports)จากนั้นคลิกที่ปุ่ม “ เพิ่มพอร์ต…(Add Port…)

สลับไปที่แท็บ พอร์ต จากนั้นคลิกที่ปุ่ม เพิ่มพอร์ต

6. เลือก “ Standard TCP/IP Port ” ภายใต้ประเภทพอร์ตที่พร้อมใช้งาน จากนั้นคลิกปุ่มพอร์ตใหม่(New Port)

เลือกพอร์ต TCPIP มาตรฐาน จากนั้นคลิกปุ่มพอร์ตใหม่

7. ในAdd Standard TCP/IP Printer Port Wizardให้คลิกที่Next

ใน Add Standard TCPIP Printer Port Wizard ให้คลิกที่ Next

8. ตอนนี้พิมพ์ที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์และชื่อพอร์ต(type in the Printers IP Address and Port name)จากนั้นคลิกถัดไป(Next.)

ตอนนี้พิมพ์ที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์และชื่อพอร์ต จากนั้นคลิก Next

หมายเหตุ: คุณสามารถค้นหาที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์บนอุปกรณ์ได้อย่างง่ายดาย หรือดูรายละเอียดเหล่านี้ได้จากคู่มือที่มาพร้อมกับเครื่องพิมพ์

9. เมื่อคุณเพิ่ม  Standard TCP/IP Printer, คลิกเสร็จสิ้น(Finish.)

เพิ่มเครื่องพิมพ์เครื่องที่สองสำเร็จแล้ว

ดูว่าคุณสามารถ  แก้ไขสถานะออฟไลน์ของเครื่องพิมพ์ใน Windows 10 Issue(Fix Printer Offline Status in Windows 10 Issue)ได้หรือไม่ ถ้าไม่ คุณจำเป็นต้องติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่

วิธีที่ 7: ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณใหม่(Method 7: Reinstall your Printer Drivers)

1.กดWindows Key + Rจากนั้นพิมพ์ control printers แล้วกดEnterเพื่อเปิดDevices and Printers

พิมพ์เครื่องพิมพ์ควบคุมใน Run และกด Enter

2. คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์(Right-click on your printer)และเลือก “ Remove device ” จากเมนูบริบท

คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ของคุณและเลือก Remove device

3.เมื่อกล่องโต้ตอบยืนยัน( confirm dialog box )ปรากฏขึ้นให้(, )คลิกใช่( Yes.)

ในหน้าจอ คุณแน่ใจหรือว่าต้องการลบเครื่องพิมพ์นี้ ให้เลือก ใช่ เพื่อยืนยัน

4.หลังจากลบอุปกรณ์เรียบร้อยแล้ว ให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์ผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ของ(download the latest drivers from your printer manufacturer website)คุณ

5. จากนั้นรีบูทพีซีของคุณและเมื่อระบบรีสตาร์ท กดWindows Key + Rจากนั้นพิมพ์control printersแล้วกด Enter

หมายเหตุ: ตรวจสอบ ให้(Make)แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่อกับพีซีผ่านUSBอีเธอร์เน็ต หรือแบบไร้สาย

6. คลิกที่ปุ่ม “ เพิ่มเครื่องพิมพ์(Add a printer) ” ใต้หน้าต่างอุปกรณ์(Device)และเครื่องพิมพ์(Printers)

คลิกที่ปุ่มเพิ่มเครื่องพิมพ์

7.Windows จะตรวจหาเครื่องพิมพ์โดยอัตโนมัติ เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ แล้วคลิกถัดไป(Next.)

Windows จะตรวจหาเครื่องพิมพ์โดยอัตโนมัติ

8. ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้น(Set your printer as default)แล้วคลิกเสร็จสิ้น(Finish.)

ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้น แล้วคลิก เสร็จสิ้น

หากด้านบนนี้ไม่ช่วยอะไร ให้ทำตามคำแนะนำนี้: แก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้งเครื่องพิมพ์ 0x00000057(Fix Printer Installation Error 0x00000057)

ที่แนะนำ:(Recommended:)

เพียงเท่านี้คุณก็สามารถแก้ไขสถานะออฟไลน์ของเครื่องพิมพ์ใน Windows 10( Fix Printer Offline Status in Windows 10) ได้สำเร็จ แต่ถ้าคุณยังคงมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับบทช่วยสอนนี้ อย่าลังเลที่จะถามพวกเขาในส่วนความคิดเห็น



About the author

ฉันเป็นช่างเทคนิคด้านเสียงและคีย์บอร์ดมืออาชีพที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันเคยทำงานในโลกธุรกิจ ในตำแหน่งที่ปรึกษาและผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และล่าสุด เป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ ทักษะและประสบการณ์ของฉันช่วยให้ฉันทำงานในโครงการประเภทต่างๆ ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทขนาดใหญ่ ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญใน Windows 11 และทำงานเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการใหม่มานานกว่าสองปีแล้ว



Related posts