Windows 11/10บางรายรายงานว่าเมื่อเปิด Task Manager^{(open Task Manager)}พวกเขาสังเกตเห็นว่าแอป Services and Controller ใช้ ^{(Services and Controller app)}CPUประมาณ 50% และบางครั้งเมื่อเล่นเกม การ ใช้งาน CPU ทั้งหมดจะ เพิ่มขึ้นสูงถึง 100% และพวกเขายัง สัมผัสประสบการณ์เสียงผิดเพี้ยนของเสียง ในบทความนี้ เราจะนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับปัญหาการใช้งาน CPU สูง^{(high CPU usage issue)}นี้

แอพ Legit Services and Controller^{(Services and Controller app)} ( services.exe ) เป็นไฟล์ระบบ Windows ที่^{(Windows system file)}  อยู่ในโฟลเดอร์System32 เป็นกระบวนการของระบบที่สำคัญที่จำเป็นสำหรับการรันWindows^{(Windows 10)} 10 หากคุณพบมันในTask Managerให้คลิกขวาที่มันและเลือกEnd task ปุ่ม ปิด^{(Shut down)} เครื่อง จะเป็นสีเทา คุณจะต้องเลือก ช่องทำเครื่องหมาย ละทิ้ง^(Abandon)ข้อมูลที่ยังไม่ได้บันทึกและปิดเครื่องเพื่อเปิดใช้งานปุ่มปิดเครื่อง ^(Shut)ตอนนี้แม้ว่าคุณจะคลิกปิด^(Shut)เครื่อง คุณจะไม่สามารถสิ้นสุดกระบวนการได้ แต่คุณจะเห็นข้อความแทนว่า

Unable to terminate process, The operation could not be terminated, Access is denied.

หากคุณเปิดตำแหน่งไฟล์ใน โฟลเดอร์ System32และตรวจสอบPropertiesคุณจะเห็นว่าเป็นกระบวนการ ที่ถูกต้องตามกฎหมาย ของ Microsoft^(Microsoft)

มัลแวร์^(Malware)สามารถปลอมตัวโดยใช้ชื่อใดก็ได้ ดังนั้นหากไฟล์ที่มีชื่อคล้ายกันอยู่ที่อื่น ไฟล์นั้นอาจเป็นมัลแวร์ก็ได้ ตัวอย่างเช่น ไฟล์ชื่อ ' Services and Controller app.exe ' เป็นมัลแวร์ และพยายามปลอมตัวเป็นกระบวนการWindows ที่ถูกต้อง ^(Windows)โปรแกรมป้องกันไวรัสส่วนใหญ่ระบุบริการ^(Services)และตัวควบคุม^(Controller) app.exe ที่เป็นอันตรายนี้เป็นมัลแวร์

แอพ บริการและ คอนโทรลเลอร์ ใช้งานCPU สูง^{(Controller App High CPU)}

หากคุณประสบ ปัญหาการใช้งาน CPU สูงของ^{(High CPU)}แอปบริการ^(Services)และคอนโทรลเลอร์^(Controller)ให้ทำดังนี้:

1. ตรวจสอบตำแหน่งไฟล์และคุณสมบัติ
2. เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ
3. เรียกใช้โปรแกรมสแกนไวรัส
4. ^{(Restart Windows Management Instrumentation)}เริ่ม บริการ^(Service)Windows Management Instrumentation ( WMI ) ใหม่
5. ปิดสไลด์โชว์พื้นหลัง
6. ปิดใช้งานบริการนโยบายการวินิจฉัย
7. แก้ไขปัญหาในสถานะคลีนบูต

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

1] ตรวจสอบตำแหน่งไฟล์^{(Check File)}และคุณสมบัติ

เปิดTask Managerค้นหา Services and Controller App > Right-clickและเลือกOpen file location

คลิกขวาที่กระบวนการ services.exe^{(services.exe)}ที่เลือกและคลิกที่ Properties

คุณจะสามารถยืนยันได้ว่าตำแหน่งของโฟลเดอร์คือSystem32และเป็นไฟล์Microsoft ที่ถูกต้อง^(Microsoft)

หากตำแหน่งไฟล์อื่นเปิดขึ้น แสดงว่าอาจเป็นไวรัส

2] เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ

หากเป็น ไฟล์ระบบ Windows ที่ถูกต้อง อาจได้รับความเสียหายหรือเสียหาย ฉันแนะนำให้คุณเรียกใช้ System File Checkerเพื่อแทนที่ด้วยไฟล์ที่ดี

3] เรียกใช้การสแกนไวรัส

หากไม่มีอยู่ใน โฟลเดอร์ System32และคุณสงสัยว่าเป็นมัลแวร์ คุณควรเรียกใช้การสแกนไวรัสทั้งระบบด้วยWindows Defender  หรือ  ผลิตภัณฑ์ AV ของบริษัทอื่นที่^{(third-party AV product)}มี ชื่อเสียง ไฟล์มัลแวร์จะถูกกักกันหรือลบอย่างปลอดภัย

โปรแกรมป้องกันไวรัสส่วนใหญ่ระบุServicesและController app.exe ที่เป็นอันตรายนี้เป็นมัลแวร์ ตัวอย่างเช่นSymantecระบุว่าเป็นTrojan.ADH.2  หรือ  Trojan.Genและ Kaspersky ระบุว่า  ไม่ใช่ไวรัส:HEUR:RiskTool.Win32.BitCoinMiner .gen^{(not-a-virus:HEUR:RiskTool.Win32.BitCoinMiner.gen)} _

เพื่อเป็นการป้องกันไว้ก่อน คุณอาจใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสแบบพกพาฟรี^{(free portable antivirus software)}เพื่อเรียกใช้การสแกนไวรัสครั้งที่สอง

4] เริ่ม บริการ^(Service)Windows Management Instrumentation^{(Restart Windows Management Instrumentation)} ( WMI ) ใหม่

Windows Management Instrumentationประกอบด้วยชุดของส่วนขยายสำหรับWindows Driver Modelที่มีอินเทอร์เฟซระบบปฏิบัติการซึ่งส่วนประกอบอุปกรณ์ให้ข้อมูลและการแจ้งเตือน

บางครั้งซอฟต์แวร์สามารถส่งคำสั่งที่ไม่ถูกต้อง ส่งผลให้เกิดความต้องการโปรเซสเซอร์ที่ไม่จำเป็น ซึ่งสามารถกระตุ้น การใช้งาน CPU สูง ได้เช่นในกรณีนี้ คุณสามารถลองเริ่มบริการWMI ใหม่ได้ ^(WMI)โดยใช้วิธีดังนี้:

• กดปุ่มWindows key + Rเพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้
• ในกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์services.mscแล้วกด Enter เพื่อเปิด^{(open Services)}บริการ
• ใน หน้าต่าง Servicesให้เลื่อนและค้นหาบริการWindows Management Instrumentation^{(Windows Management Instrumentation )}
• ตอนนี้ คลิกขวาที่บริการและเลือกรีสตาร์ท^(Restart)จากเมนูบริบทเพื่อเริ่มบริการใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
• ออกจากคอนโซลบริการ

เปิดตัวจัดการงาน^{(Task Manager)}และตรวจสอบว่าปัญหาในมือได้รับการแก้ไขหรือไม่

5] ปิดสไลด์โชว์พื้นหลัง

บางครั้งสไลด์โชว์บนหน้าจอของคุณอาจทำให้เกิดปัญหานี้ ในกรณีนี้ คุณสามารถปิดสไลด์โชว์พื้นหลังและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ โดยใช้วิธีดังนี้:

• กดปุ่มWindows key + I  เพื่อเปิดการตั้งค่า
• แตะหรือคลิกการ^{(Personalisation)}ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
• ใน หน้า Personalization^{(Personalisation)} ที่บานหน้าต่าง ด้านซ้าย เลือกBackground
• ในบานหน้าต่างด้านขวา ตั้งค่าพื้นหลัง^(Background)เป็นรูปภาพ^(Picture)  จากดรอปดาวน์
• ออกจากแอปการตั้งค่า

ตรวจสอบว่าปัญหาในมือได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

6] ปิดใช้งานบริการนโยบายการวินิจฉัย^{(Diagnostics Policy Service)}

การปิดใช้งานบริการนโยบายการวินิจฉัย ใน ^{(Diagnostics)}ระบบ Windows 10^{(Windows 10)} ของคุณ อาจช่วยแก้ปัญหาได้

คุณควรทราบว่าบริการนโยบายการวินิจฉัย^{(Diagnostic Policy Service)}ช่วยให้สามารถตรวจหาปัญหา แก้ไขปัญหา และวิธีแก้ไขสำหรับคอมโพเนนต์ของWindows หากบริการนี้หยุดลง การวินิจฉัยจะไม่ทำงานอีกต่อไป

ทำดังต่อไปนี้:

• เปิดคอนโซลบริการ
• ใน หน้าต่าง Servicesให้เลื่อนและค้นหาบริการ Diagnostics Policy^{(Diagnostics Policy Service)}  Service
• ดับเบิลคลิก^{(Double-click)}ที่รายการเพื่อแก้ไขคุณสมบัติ
• ในหน้าต่างคุณสมบัติ คลิกดรอปดาวน์บนประเภทการเริ่มต้น^{(Startup type)}และเลือกปิด^(Disabled)การใช้งาน หากบริการกำลังทำงานอยู่ ให้คลิกที่ ปุ่ม Stopเพื่อหยุดบริการ
• คลิกใช้^(Apply) > ตกลง^(OK)เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
• ออกจากคอนโซลบริการ

7] แก้ไขปัญหาในสถานะ Clean Boot

นี่ไม่ใช่วิธีแก้ไข แต่ช่วยให้คุณระบุกระบวนการที่ละเมิดที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้เท่านั้น การแก้ไขปัญหาคลีนบูตได้รับการออกแบบมาเพื่อแยกปัญหาด้านประสิทธิภาพ ในการแก้ไขปัญหาคลีนบูต คุณต้องดำเนินการหลายอย่าง จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากดำเนินการแต่ละครั้ง คุณอาจต้องปิดการใช้งานทีละรายการด้วยตนเองเพื่อลองระบุรายการที่เป็นสาเหตุของปัญหา เมื่อคุณระบุตัวผู้กระทำผิดได้แล้ว คุณสามารถพิจารณาลบหรือปิดใช้งานได้

ดำเนินการคลีนบูต^{(Perform a Clean Boot)}ของระบบและระบุสิ่งที่ทำให้แอปบริการและตัวควบคุมมีการใช้งาน CPU^{(Services and Controller app High CPU usage)}สูง

กระบวนการบางอย่างที่ทราบว่าทำให้เกิดปัญหานี้ ได้แก่:

• Nahimic Service : ถอนการติดตั้ง ซอฟต์แวร์ Audio & ไดรเวอร์ที่ติดตั้งบริการนี้ บางทีคุณอาจต้องดู ไดรเวอร์ เสียง^(Audio) ที่เกี่ยวข้อง ด้วย
• Sequrazo : ตรวจสอบว่าคุณมีโปรแกรมที่ทำงานหรือติดตั้งชื่อSequrazoหรือไม่ Segurazo ( SAntivirus Realtime Protection Lite ) เป็นPUP หรือ PUA^{(PUP or PUA)}และอาจเป็นปัญหาได้ ถอนการติดตั้งและดู
• LenovoVantageService : ถอนการติดตั้งLenovo Vantage Serviceหรืออัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

หวังว่าบางสิ่งที่นี่จะช่วยคุณได้

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง^{(Related post)} : โฮสต์ผู้ให้บริการ WMI (WmiPrvSE.exe) การใช้งาน CPU^{(WMI Provider Host (WmiPrvSE.exe) High CPU Usage)}สูง

Fix Services and Controller app High CPU usage in Windows 11/10

Some Windows 11/10 PC users are reporting that when they open Task Manager, they notice the Services and Controller app is using around 50% CPU, and sometimes when playing games, the total CPU usage spikes as high as 100% – and they also experience voice call sound distortion. In this post, we will provide the most suitable solutions to this high CPU usage issue.

The legit Services and Controller app (services.exe) is a Windows system file located in the System32 folder. It is an essential system process that is required for the running of Windows 10. If you locate it in the Task Manager, right-click on it and select End task, the Shut down button will be greyed out. You will have to select the Abandon unsaved data and shutdown checkbox to activate the Shut down button. Now even if you click Shut down you will not be able to end the process – but instead, you will see a message –

Unable to terminate process, The operation could not be terminated, Access is denied.

If you open its file location in the System32 folder and check its Properties, you will see that it is a legit Microsoft process.

Malware can disguise itself using any name. So if a similar named file is located elsewhere, it could well be malware. For instance, a file named ‘Services and Controller app.exe‘ is malware, and it tries to disguise itself as the legit Windows process. Most antivirus programs identify this malicious Services and Controller app.exe as malware.

Services and Controller App High CPU usage

If you’re faced with this Services and Controller app High CPU usage issue, do the following in this specific order:

1. Check File location and Properties
2. Run System File Checker
3. Run an antivirus scane
4. Restart Windows Management Instrumentation (WMI) Service
5. Turn off background slideshow
6. Disable Diagnostics Policy Service
7. Troubleshoot in Clean Boot State.

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Check File location and Properties

Open Task Manager, locate Services and Controller App > Right-click on it and select Open file location.

Righ-click on the selected services.exe process and click on Properties.

You will be able to confirm that the folder location is System32 and it is a legit Microsoft file.

If some other file location opens, it could be a virus.

2] Run System File Checker

If it is a legit Windows system file, maybe it has become damaged or corrupted. I suggest you run System File Checker to replace it with a good file.

3] Run an antivirus scan

If it is not located in the System32 folder, and you suspect it to malware then you should run a full system antivirus scan with Windows Defender or any reputable third-party AV product. The malware file will get safely quarantined or deleted.

Most antivirus programs identify this malicious Services and Controller app.exe as malware – for example, Symantec identifies it as Trojan.ADH.2 or Trojan.Gen, and Kaspersky identifies it as not-a-virus:HEUR:RiskTool.Win32.BitCoinMiner.gen.

As a matter of abundant precaution, you may also use a free portable antivirus software to run a second antivirus scan.

4] Restart Windows Management Instrumentation (WMI) Service

Windows Management Instrumentation consists of a set of extensions to the Windows Driver Model that provides an operating system interface through which instrumented components provide information and notification.

Sometimes software can send invalid commands, resulting in unnecessary processor requirements, which can trigger high CPU usage as in this case – you can try restarting the WMI service. Here’s how:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type services.msc and hit Enter to open Services.
• In the Services window, scroll and locate the Windows Management Instrumentation service.
• Now, right-click the service and select Restart from the context menu to restart the service on your computer.
• Exit the Services console.

Open Task Manager and check if the issue at hand is resolved.

5] Turn off Background slideshow

Sometimes the slideshow on your screen may cause this problem. In this case, you can turn off the background slideshow and see if that helps. Here’s how:

• Press the Windows key + I to open Settings.
• Tap or click Personalisation.
• In the Personalisation page, on the left pane, select Background.
• On the right pane, set the Background settings to Picture from the drop-down.
• Exit the Settings app.

Check if the issue at hand is resolved.

6] Disable Diagnostics Policy Service

Disabling the Diagnostics policy service on your Windows 10 system may fix the issue.

You should know the Diagnostic Policy Service enables problem detection, troubleshooting and resolution for Windows components. If this service is stopped, diagnostics will no longer function.

Do the following:

• Open Services console.
• In the Services window, scroll and locate the Diagnostics Policy Service service.
• Double-click on the entry to edit its properties.
• In the properties window, click the drop-down on the Startup type and select Disabled. If the service is running already, click on Stop button to stop the service.
• Click Apply > OK to save changes.
• Exit the Services console.

7] Troubleshoot in Clean Boot state

This is not a solution per se, it only helps you identify the offending process that may be causing this issue. Clean-boot troubleshooting is designed to isolate a performance problem. To perform clean-boot troubleshooting, you must take a number of actions, and then restart the computer after each action. You may need to manually disable one item after another to try and pinpoint the one that is causing the problem. Once you have identified the offender, you can consider removing or disabling it.

Perform a Clean Boot of the system and identify what is causing the Services and Controller app High CPU usage.

Some processes that are known to cause this issue are:

• Nahimic Service: Uninstall the Audio software & driver that installs this service. Maybe you need to take a look at the related Audio drivers too.
• Sequrazo: Check if you have a program running or installed called Sequrazo. Segurazo (SAntivirus Realtime Protection Lite) is a PUP or PUA and this could be the problem. Uninstall it and see.
• LenovoVantageService: Either uninstall Lenovo Vantage Service or update it to the latest version and see if that helps.

Hope something here helps you.

Related post: WMI Provider Host (WmiPrvSE.exe) High CPU Usage.

Related posts

• วิธีการแก้ไข 100% Disk, High CPU, High Memory usage ใน Windows 10

• Fix High CPU Usage โดย XboxStat.exe ใน Windows 10

• Fix PowerShell ก่อให้เกิด High CPU usage ใน Windows 11/10

• Remote Desktop Services สาเหตุ High CPU ใน Windows 10

• Microsoft Office Click-To-Run High CPU usage ใน Windows 11/10

• IgfxEM.exe process ที่เห็นใน Windows 10 คืออะไร?

• Process Tamer: จัดการ High หรือ 100% CPU utilization ใน Windows PC

• Fix File Picker UI Host PickerHost.exe ไม่ตอบสนองใน Windows 11/10

• วิธีแก้ไขการใช้งาน CPU สูงของ audiodg.exe บน Windows 11/10

• Fix CRITICAL PROCESS DIED, 0x00000000EF ข้อผิดพลาดใน Windows 11/10

• SMSS.exe Process ใน Windows 10 คืออะไร แสดง High CPU usage?

• Fix MPSigStub CPU usage สูงใน Windows 10

• Fix Chrome High CPU, Memory or Disk usage ใน Windows 10

• มีปัญหาในการเริ่มต้น StartupCheckLibrary.dll ใน Windows 10

• Fix Bluetooth ความล่าช้าเสียงใน Windows 10

• Explorer.exe High Memory or CPU usage ใน Windows 10

• แอป Spooler SubSystem คืออะไร & ทำไม High CPU usage ถึง

• Software Protection Platform Service Sppsvc.exe ก่อให้เกิด High CPU usage

• วิธีการ Fix High CPU Usage โดย System Idle Process

• Fix Discord Mic ไม่ทำงานใน Windows 11/10