วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix NW-3-6 และ M7361-1253

ในโพสต์ของวันนี้ เราจะระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ที่ทราบซึ่งอาจทำให้เกิด  รหัสข้อผิดพลาดของแอปNetflix NW-3-6และM7361-1253(M7361-1253, a)ตลอดจนให้แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ซึ่งคุณสามารถลองช่วยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องได้ ของรหัสข้อผิดพลาด หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาด Netflix(Netflix errors) อย่างใดอย่างหนึ่งให้สำเร็จ คุณสามารถทำตามคำแนะนำด้านล่างที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดแต่ละรายการ

รหัสข้อผิดพลาดของ Netflix NW-3-6

Netflix has encountered an error, Retrying in 10 seconds, Code NW-3-6.

คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากปัญหาการกำหนดค่ากับISP ของคุณ หรือกับอุปกรณ์ที่อาจป้องกันไม่ให้ติดต่อบริการสตรีมมิ่ง อีกสาเหตุหนึ่งอาจเป็นปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตซึ่งทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเชื่อมต่อกับบริการสตรีมมิ่งได้

หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาดของ Netflix NW-3-6(Netflix error code NW-3-6)คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะ และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

  1. ตัด(Disconnect) การ เชื่อม ต่อ VPNและProxyใด ๆ
  2. รีสตาร์ทอุปกรณ์สตรีมของคุณ
  3. เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณโดยตรงกับเราเตอร์โดยใช้สายอีเธอร์เน็ต
  4. รีสตาร์ทเราเตอร์/โมเด็มของคุณ
  5. ตรวจสอบการตั้งค่า DNS

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

1] ตัด(Disconnect) การ เชื่อม ต่อ VPNและProxyใด ๆ

หากคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(Internet)ผ่านเครือข่ายส่วนตัวเสมือนหรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ คุณสามารถลองยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(Internet)โดยตรง บางครั้ง อุปกรณ์จะมีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(Internet)หากคุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อื่น อุปกรณ์อาจไม่สามารถติดต่อบริการสตรีมได้ ดังนั้นในกรณีนี้ การยกเลิกการเชื่อมต่อ  VPN และการเชื่อมต่อพร็อกซี(VPN and proxy connection) ทั้งหมด สามารถแก้ไข รหัสข้อผิดพลาด ของ(.)Netflix NW-3-6(Netflix error code NW-3-6)

2] รีสตาร์ทอุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณ

เป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ที่คุณใช้สตรีมเนื้อหาบนNetflixอาจทำให้เกิด รหัสข้อผิด พลาดNW-3-6 (error code NW-3-6)อาจมีข้อบกพร่องหรือปัญหาการโหลดบางอย่างที่อาจขัดขวางไม่ให้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ในกรณีนี้ คุณสามารถเปิดเครื่องอุปกรณ์ได้ดังนี้

  • ถอดปลั๊กไฟไปยังอุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณ(.)
  • ตอนนี้รอ 5 นาที
  • เสียบปลั๊ก(Plug-in)อุปกรณ์ของคุณและดูว่าNetflixใช้งานได้หรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

3] เชื่อมต่อ(Connect)อุปกรณ์ของคุณโดยตรงกับเราเตอร์ / โมเด็มโดยใช้สายอีเธอร์เน็ต

หากมีปัญหากับISPของ คุณ Netflixจะไม่ทำงานเพราะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อสตรีม นอกจากนี้ หากการตั้งค่าเราเตอร์หรือDNS ของคุณ มีปัญหา จะไม่สามารถสตรีมได้ ในกรณีนี้ คุณสามารถลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับเราเตอร์/โมเด็มโดยตรงโดยใช้สายอีเธอร์เน็ต ซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (ถ้ามี) และอาจแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Netflix NW-3-6(Netflix error code NW-3-6.)

4] รีสตาร์ทเราเตอร์/โมเด็มของคุณ

อาจเป็นไปได้ว่าอาจมีปัญหาการกำหนดค่ากับอินเทอร์เน็ตโมเด็ม/เราเตอร์ที่คุณใช้อยู่ ในกรณีนี้ คุณสามารถลองเปิดเครื่องอุปกรณ์อินเทอร์เน็ต โดยใช้วิธีดังนี้:

  • ถอดปลั๊กอุปกรณ์อินเทอร์เน็ตของคุณ
  • ตอนนี้รออย่างน้อย 5 นาที
  • เสียบโมเด็ม/เราเตอร์และรอให้ไฟการเชื่อมต่อเริ่มกะพริบ

หลังจากนั้น เปิด แอป Netflixและดูว่ารหัสข้อผิดพลาด NW-3-6( error code NW-3-6 ) ได้รับการ แก้ไขหรือไม่ ถ้าไม่ ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

5] ตรวจสอบการตั้งค่า DNS

เซิร์ฟเวอร์ DNS(DNS)จับคู่ชื่อโดเมนกับที่อยู่ IP ที่เกี่ยวข้อง เมื่อคุณพิมพ์ชื่อโดเมนลงในเบราว์เซอร์ คอมพิวเตอร์ของคุณจะติดต่อกับ เซิร์ฟเวอร์ DNS ปัจจุบันของคุณ และถามว่าที่อยู่ IP ใดที่เชื่อมโยงกับชื่อโดเมน บางครั้ง ข้อมูลดังกล่าวสามารถเปลี่ยนแปลงหรือเสียหายได้ ซึ่งหมายความว่าชื่อโดเมนของคุณจะถูกต้อง แต่ที่อยู่ IP ของคุณที่เชื่อมโยงกับข้อมูลนั้นจะไม่ถูกต้อง ในกรณีนี้ คุณสามารถลองเริ่มต้น การตั้งค่า DNSสำหรับคอนโซล/อุปกรณ์ใหม่ได้

หมายเหตุ(Note) : ขั้นตอนในการตรวจสอบ การตั้งค่า DNSจะแตกต่างกันไป ตามอุปกรณ์สตรีมของคุณ

สำหรับ Playstation(For Playstation)

  • ไปที่  การตั้งค่า(Settings)
  • เลือก  การตั้งค่าเครือข่าย(Network Settings)
  • เลือก  การตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(Internet Connection Settings.)
  • เลือก  กำหนดเอง(Custom)
  • เลือกการ  เชื่อมต่อแบบมี สาย(Wired Connection)  หรือ  ไร้สาย(Wireless)ขึ้นอยู่กับวิธีการเชื่อมต่อของคุณ

หาก  ไร้สาย(Wireless)ให้ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้ก่อนดำเนินการต่อ

  • ใน  ส่วน WLANให้ เลือก  Enter Manually
  • กดปุ่ม  ทิศทางขวา(right directional button)  สามครั้งเพื่อไป  ที่การตั้งค่าที่อยู่ IP ( (IP Address Setting)SSIDที่   บันทึกไว้ก่อนหน้านี้  การตั้งค่าความปลอดภัย(Security Setting)และ  รหัสผ่าน(Password)  จะเติมโดยอัตโนมัติ)

หากการเชื่อมต่อแบบมีสายให้(Connection)เลือก  Auto-Detect  สำหรับ  โหมดการ ทำงาน(Operation)

  •  เลือก  อัตโนมัติ(Automatic)  สำหรับ  การตั้งค่า ที่อยู่ IP(IP Address Setting)
  •  เลือก  อัตโนมัติ(Automatic)  สำหรับ  การตั้งค่า ที่อยู่ IP(IP Address Setting)
  •  เลือก  อัตโนมัติ(Automatic)  สำหรับ  การ  ตั้งค่าDNS
  •  เลือก  อัตโนมัติ(Automatic)  สำหรับ  MTU
  •  เลือก  ไม่ใช้(Do Not Use)  สำหรับ  พร็อก ซีเซิร์ฟเวอร์(Proxy Server)
  •  เลือก  เปิดใช้งาน(Enable)  สำหรับ  UPnP
  •  กดปุ่ม  X  เพื่อ  บันทึก(save)  การตั้งค่าของคุณ
  •  เลือก  ทดสอบการเชื่อมต่อ(Test Connection.)

สำหรับ Xbox(For Xbox)

  • กดปุ่ม  Guide  บนคอนโทรลเลอร์ของคุณ
  • ไปที่  การตั้งค่า(Settings)  และเลือก  การตั้งค่าระบบ(System Settings.)
  • เลือก  การตั้งค่าเครือ(Network Settings)ข่าย
  • เลือก  เครือข่าย(network) ของคุณ  และเลือก  กำหนดค่าเครือข่าย(Configure Network.)
  • เลือก  การตั้งค่า DNS(DNS Settings)  และเลือก อัตโนมัติ( Automatic.)
  • ปิด(off) Xbox   แล้ว  เปิดใหม่(back on.)
  • ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

สำหรับ Windows 10(For Windows 10)

ทำตามคำแนะนำของเราในบล็อกโพสต์นี้เพื่อตรวจสอบและเปลี่ยนการตั้งค่า DNS(verify and change the DNS settings)บนพีซี Windows 10 ของคุณ..

หลังจากเริ่มต้น การตั้งค่า DNSสำหรับคอนโซล/อุปกรณ์ใหม่แล้ว ให้เปิด แอป Netflix อีกครั้ง และดูว่ารหัสข้อผิดพลาด NW-3-6(error code NW-3-6) ได้รับการ  แก้ไขหรือไม่

รหัสข้อผิดพลาดของ Netflix M7361-1253

รหัสข้อผิดพลาดของ Netflix NW-3-6 และ M7361-1253

Whoops, something went wrong … Unexpected Error, There was an unexpected error, Please reload the page and try again. Error code M7361-1253.

คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้ขณะสตรีมเนื้อหาบนอุปกรณ์ของคุณเนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับNetflix

หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาดของ Netflix M7361-1253(Netflix error code M7361-1253)คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

  1. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
  2. ปิดการใช้งาน/เปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ในเบราว์เซอร์ของคุณ
  3. เปลี่ยนอัตราตัวอย่างเสียง
  4. ตรวจสอบเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
  5. ตรวจสอบว่าเครือข่ายรองรับการสตรีมหรือไม่
  6. ตรวจสอบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

1] รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากคุณพบปัญหาบางอย่างขณะใช้คอมพิวเตอร์ ส่วนใหญ่คุณจะเลือกรีบูตคอมพิวเตอร์เพื่อแก้ไขปัญหา ใน ทำนองเดียวกัน(Likewise)คุณสามารถลองรีบูตคอมพิวเตอร์และดูว่ารหัสข้อผิดพลาดของ Netflix M7361-1253(Netflix error code M7361-1253 ) ได้รับการ แก้ไขหรือไม่(.)

อย่างไรก็ตาม หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล คุณสามารถลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

2] Disable/Enableการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ในเบราว์เซอร์ของคุณ

(Hardware)การเร่งฮาร์ดแวร์ ใน Google Chromeมอบประสบการณ์กราฟิกที่ดีขึ้นเมื่อคุณสตรีมวิดีโอออนไลน์ บางครั้ง การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์อาจทำให้เกิดปัญหากับวิดีโอที่คุณต้องการสตรีม เมาส์ของคุณล่าช้า และปัญหาอื่นๆ ได้ และทางออกที่ดีที่สุดคือการปิดใช้งานหรือเปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาดของ Netflix M7361-1253(Netflix error code M7361-1253)เมื่อคุณใช้Google ChromeหรือFirefoxคุณสามารถลองdisable/enable hardware accelerationและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

3] เปลี่ยนอัตราตัวอย่างเสียง

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าสามารถแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix M7361-1253(Netflix error code M7361-1253)ได้ด้วยการเปลี่ยนอัตราการสุ่มตัวอย่างเสียง อัตราการสุ่มตัวอย่างคือจำนวน ตัวอย่าง(Sample)ของผู้ให้บริการเสียงต่อวินาที มีหน่วยวัดเป็นเฮิรตซ์(Hertz)หรือกิโลเฮิรตซ์ (Hertz)คุณจะต้องเปลี่ยนอัตราสุ่มบนอุปกรณ์เล่นของคุณ โดยใช้วิธีดังนี้:

  • คลิกขวา(Right-click)ที่ไอคอนลำโพงที่มุมล่างขวาบนแถบงาน
  • เลือก  อุปกรณ์(devices.)เล่น(Playback) 
  • เลือกอุปกรณ์เล่นของคุณที่มีเครื่องหมายถูกสีเขียว
  • คลิกขวาที่อุปกรณ์เล่น ลำโพง หรือหูฟัง แล้วคลิก  Properties
  • เปิด  แท็บขั้นสูง(Advanced)
  • เปลี่ยน(Change)อัตราการสุ่มตัวอย่างเสียงเป็นความถี่ต่ำหรือสูง และพิจารณาว่าความถี่ใดเป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาของคุณ
  • คลิก  นำ(Apply) ไปใช้ >  ตกลง(OK.)

ตอนนี้คุณสามารถลองสตรีมเนื้อหาบนNetflixและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

4] ตรวจสอบเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

ในบางครั้งรหัสข้อผิดพลาดของ Netflix M7361-1253(Netflix error code M7361-1253)เกิดจากปัญหาในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ หากต้องการแยกแยะความเป็นไปได้นี้ ให้ทำดังต่อไปนี้เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่:

5] ตรวจสอบ(Check)ว่าเครือข่ายรองรับการสตรีมหรือไม่

หาก ณ จุดนี้ คุณยังคงพบข้อผิดพลาด เป็นไปได้มากว่าปัญหาเครือข่าย ในกรณีนี้ คุณต้องตรวจสอบว่าเครือข่ายรองรับการสตรีมหรือไม่

โดยปกติจะมีแบนด์วิดท์ที่จำกัดในเครือข่ายที่ทำงานหรือโรงเรียน หากคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ในเครือข่ายของที่ทำงานหรือโรงเรียน คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ดูแลระบบเพื่อตรวจสอบว่าNetflixถูกบล็อกไม่ให้เข้าถึงหรือไม่

ข้อมูลมือถือและอินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียมมีการเชื่อมต่อที่ช้ากว่าและความเร็วในการสตรีม หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้เมื่อคุณใช้ข้อมูลเซลลูลาร์หรืออินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียม คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้อินเทอร์เน็ตแบบมีสายหรือ สายสมาชิก ดิจิทัล(Digital) ( DSL ) และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

6] ตรวจสอบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ

คุณอาจพบข้อผิดพลาดหากโปรแกรม AV ของคุณขัดแย้งกับโปรแกรมเล่นเว็บ ของ Netflix

คุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเป็นสาเหตุที่แท้จริงหรือไม่:

Disable/turnปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสบนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหยุดการทำงาน จากนั้นเปิดNetflixบนคอมพิวเตอร์ของคุณและสตรีมเนื้อหา หาก ครั้งนี้ Netflixเล่นได้ดี แสดงว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณคือสาเหตุที่แท้จริงของปัญหานี้

นอกจากนี้ โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรม AV ของคุณเป็นปัจจุบัน

หากไม่มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้ในโพสต์นี้สำหรับ  รหัสข้อผิดพลาด Netflix NW-3-6 และ M7361-1253(Netflix error code NW-3-6 and M7361-1253)ไม่สามารถช่วยคุณได้ คุณอาจต้องติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์, ISPหรือNetflixเพื่อขอความช่วยเหลือ

ที่เกี่ยวข้อง: (Related:)รหัสข้อผิดพลาด Netflix NW 2-5(Netflix error code NW 2-5)คืออะไรและจะแก้ไขได้อย่างไร



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์และทำงานกับคอมพิวเตอร์มาหลายปีแล้ว ฉันมีประสบการณ์กับทั้ง Apple iPhone และ Microsoft Windows 10 ทักษะของฉัน ได้แก่ การใช้คอมพิวเตอร์เพื่อสร้าง เข้ารหัส และจัดเก็บข้อมูล การค้นหาและแก้ไขข้อบกพร่องในซอฟต์แวร์ และการแก้ไขปัญหา ฉันมีความรู้ในทุกด้านของการใช้คอมพิวเตอร์ รวมถึง Apple iOS, Microsoft Windows 10, การป้องกันแรนซัมแวร์ และอื่นๆ ฉันมั่นใจว่าทักษะของฉันจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจหรือองค์กรของคุณ



Related posts