หาก เบราว์เซอร์ Mozilla Firefox ของคุณ หยุดทำงานบ่อยครั้งในWindows 11/10/8/7อาจเป็นตอนเริ่มต้นระบบ หรือหากแท็บขัดข้องมาก ในคู่มือนี้ เราจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาการขัดข้อง ของ Firefox ส่วนใหญ่^(Firefox)

FirefoxหยุดทำงานบนWindows 11/10 PC

ในคู่มือนี้ เราจะกล่าวถึงสถานการณ์เหล่านี้:

• Firefox ไม่เริ่มทำงาน
  • ไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด
  • ด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด
• Firefox หยุดทำงานเมื่อเริ่มต้น

Firefox ไม่เริ่มทำงาน

หาก หน้าต่าง Firefoxไม่เปิดขึ้น หรือคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเริ่มFirefoxวิธีแก้ไขมีดังนี้

ไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด:

• รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณหนึ่งครั้ง
• หากซอฟต์แวร์ความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ตของคุณมีคุณลักษณะ “การท่องเว็บเสมือน” ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดใช้งานคุณสมบัตินั้น และล้างแคชเสมือน
• หากโปรแกรมหยุดทำงานหลังจากติดตั้งส่วน เสริมคุณต้องใช้ Safe Mode ^{(use Safe Mode)}กดปุ่ม Shift ค้างไว้^(Shift-key)แล้วดับเบิลคลิกที่ทางลัดFirefox
• สุดท้าย ลองสร้างโปรไฟล์ Firefox ใหม่^{(a new Firefox Profile)}  แล้วเปิดใช้งาน

มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด

1] Mozilla Crash Reporter

หากคุณเห็นหน้าต่างนี้หลังจากที่คุณเริ่มFirefoxให้อ่านคำแนะนำของเรา – วิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปในการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาใน^{(Common solutions to diagnose and fix problems in Firefox)}Firefox^(.)(.)

2] Firefoxกำลังทำงานอยู่แต่ไม่ตอบสนอง

หากFirefox ทำงานอยู่แต่ไม่ตอบสนอง^{(Firefox is already running but is not responding)}ปัญหาก็คือโปรไฟล์ของคุณในFirefoxไม่สามารถปล่อยการล็อกโปรไฟล์^{(Profile Lock)}ได้ พูดง่ายๆ ก็คือ ถ้ากระบวนการล็อกไฟล์บางไฟล์ไว้ คนอื่นจะไม่สามารถใช้มันได้ เมื่อใดก็ตามที่ปิดแอปพลิเคชัน จะปิดการเข้าถึงไฟล์ที่ใช้ ในกรณีของเราFirefoxอาจปิดตัวลงอย่างผิดปกติ โดยปล่อยให้ล็อคอยู่กับที่

3] ไม่สามารถโหลดโปรไฟล์Firefox ของคุณได้ ^(Firefox)มันอาจจะหายไปหรือไม่สามารถเข้าถึงได้

กรณีนี้เกิดขึ้นเมื่อไฟล์บางไฟล์ในแคช^(Cache)อาจเสียหายหรือเสียหายในโปรไฟล์ของคุณ คุณสามารถแก้ไขได้โดยง่ายโดยลบ^(.)ไฟล์ profiles.ini^{(deleting the profiles.ini file)}

4] ไม่สามารถอ่านไฟล์การกำหนดค่า

เมื่อมีปัญหากับ ไฟล์โปรแกรมหลักของ Firefoxคุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้ วิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหานี้คือการติดตั้งFirefoxใหม่ ตรวจ^(Make) สอบให้ แน่ใจว่าได้ลบไดเร็กทอรีการติดตั้งFirefox ซึ่งอยู่ในตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งเหล่านี้โดยค่าเริ่มต้น:^(Firefox)

• C:Program FilesMozilla Firefox
• C:Program Files (x86)Mozilla Firefox

5] XULRunner – ข้อผิดพลาด

“XULRunner – Error: Platform version <x.x.x.x> is not compatible with minVersion <x.x.x.x>””

ที่นี่ "” ขึ้นอยู่กับหมายเลขเวอร์ชัน

หากคุณเห็นข้อความนี้หลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์ ให้ใช้เบราว์เซอร์อื่นเพื่อดาวน์โหลดตัวติดตั้ง  Firefox จาก หน้าดาวน์โหลดFirefox ลบโปรไฟล์ Firefox^{(Firefox Profile)}แล้วติดตั้งใหม่

6] เกิดข้อผิดพลาดในการเปิดไฟล์เพื่อเขียน...

หากคุณได้รับ " ข้อผิดพลาดในการเปิดไฟล์เพื่อเขียน ... "^{(Error opening file for writing…”)}เป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด คุณจะต้องให้ผู้ดูแลระบบแก้ไข คุณสามารถคลิกขวาที่ทางลัดFirefox และเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ หรือขอให้ผู้ดูแลระบบ ^(Firefox)เรียกใช้สิ่งนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบให้กับคุณ 

7] ปิดใช้งานโซลูชันป้องกันไวรัส^{(Disable Antivirus)}และความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ต^(Internet)

หลายครั้งที่โซลูชันเหล่านี้บล็อกแอปพลิเคชัน เป็นไปได้ว่าFirefoxถูกบล็อกโดยโซลูชันการป้องกันไวรัสและ ความปลอดภัย ทางอินเทอร์เน็ต^(Internet)ที่คุณใช้บนคอมพิวเตอร์ ปิดการใช้ งานและลองเริ่มFirefox หากใช้งานได้ คุณต้องแน่ใจว่าได้อนุญาตFirefoxในรายการของพวกเขา

8] Firefoxหยุดทำงานเมื่อเริ่มต้น

คุณทำอะไรได้ไม่มากที่นี่ ยกเว้นการติดตั้งFirefoxใหม่ คุณสามารถลองเริ่มในSafe Modeได้ แต่ก็ไม่ได้ช่วยอะไรมากในการแก้ปัญหา

สิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือตรวจสอบปัญหาความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์กับ Firefox^(Firefox)เวอร์ชันล่าสุดจากบันทึกประจำรุ่น^{( their release notes.)}

9] อัปเดตไมโครโค้ดโปรเซสเซอร์

เนื่องจากเราเห็นแล้ว พวกเราส่วนใหญ่ลืมไปว่าแม้แต่โปรเซสเซอร์ก็มาพร้อมกับชุดโปรแกรมตั้งโปรแกรม และพวกมันก็อาจมีข้อบกพร่องได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น โปรเซสเซอร์ x86 สมัยใหม่ มีโค้ดภายในที่สนับสนุนชุดคำสั่งx86 รหัสเหล่านี้เรียกว่าไมโครโค้ดและหากมีปัญหาในนั้น

สิ่งเดียวที่จะแก้ไขได้คือการอัปเดต BIOS หรือ UEFI ^{(updating BIOS or UEFI. )}อย่าลืมตรวจสอบกับ OEM ของคุณเกี่ยวกับการอัปเกรดระดับฮาร์ดแวร์

10] ขอความช่วยเหลือ

สุดท้าย อย่าลืมส่งรายงานข้อขัดข้อง ทุกครั้งที่Firefoxขัดข้อง  กล่องโต้ตอบMozilla Crash Reporter จะปรากฏขึ้น ^{(Mozilla Crash Reporter)}ช่วยให้คุณส่งรายงานข้อขัดข้อง อย่า^(Make)ลืมทำตามที่จะช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้

เมื่อคุณขอความช่วยเหลือในชุมชน คุณสามารถแนบรายงานข้อขัดข้องได้

เนื่องจากFirefoxไม่เริ่มทำงานสำหรับคุณ คุณสามารถไปที่  %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\submitted\และอัปโหลดไฟล์จากที่นั่นได้เช่นกัน ใช้  เมนู มุมมอง^(View)  เพื่อจัดเรียงไฟล์ตามวันที่และบันทึกไฟล์ใหม่ล่าสุด

PS : การแช่แข็งหรือแขวน^(Hanging)เป็นกระบวนการที่โปรแกรมหยุดตอบสนองต่ออินพุตของผู้ใช้ การแฮงค์หรือการหยุดนิ่งนั้นแตกต่างจากการหยุด^(crash)ทำงาน แค^(Crash)รชจะสิ้นสุดโปรแกรม และหน้าต่างจะปิดโดยอัตโนมัติ โพสต์นี้จะช่วยคุณหากMozilla Firefox ค้างใน  คอมพิวเตอร์Windows^{(Firefox Freezes on Windows)(Firefox Freezes on Windows)}

Firefox keeps crashing on Windows 11/10 PC

If your Mozilla Firefox browѕer is frequently crаshing on Windows 11/10/8/7, maybe on startup, or if the tab crash a lot, then in this guide, we will help yоu resolvе most of the Firefox crash issues.

Firefox keeps crashing on Windows 11/10 PC

In this guide we are covering these scenarios:

• Firefox won’t start
  • No Error messages
  • With Error messages.
• Firefox keeps crashing at startup

Firefox won’t start

If the Firefox windows don’t open, or you get an error message when trying to start Firefox, here is how you can fix it.

No Error Message:

• Restart your computer once.
• If your internet security software includes a “Virtual Browsing”  feature, make sure to disable that feature, and clear the virtual cache.
• If it stopped working after installing an add-on, then you need to use Safe Mode. Hold down Shift-key and then double click on Firefox shortcut.
• Lastly, try creating a new Firefox Profile and then launch it.

With Error Messages

1] Mozilla Crash Reporter

If you see this window after you Start Firefox, then check out our guide – Common solutions to diagnose and fix problems in Firefox.

2] Firefox is already running but is not responding

If Firefox is already running but is not responding, then the problem is that your profile in Firefox cannot let go of the Profile Lock. In simple words, If a process puts a lock on certain files so nobody else can use it. Whenever an application is closed, it quits access to files it uses. In our case, Firefox may have shut down abnormally, leaving the lock in place.

3] Your Firefox profile cannot be loaded. It may be missing or inaccessible

This happens when some files in Cache may get corrupted or damaged in your profile. You can easily fix this by deleting the profiles.ini file.

4] Failed to read the configuration file

When there is a problem with the Firefox core program files, you get this error. The only way to resolve this is by reinstalling Firefox. Make sure to delete the Firefox installation directory, found in one of these locations by default:

• C:\Program Files\Mozilla Firefox
• C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox

5] XULRunner – Error

“XULRunner – Error: Platform version <x.x.x.x> is not compatible with minVersion <x.x.x.x>””

Here “<x.x.x.x>” depends on version number.

If you see this message after a software update, use another browser to download the Firefox installer from the Firefox download page. Delete the Firefox Profile, and then reinstall it.

6] Error opening file for writing…

If you receive “Error opening file for writing…” as an error message, you will need an administrator to fix it. You can right-click on Firefox shortcut and run it as administrator or ask your admin to run this as Administrator for you. 

7] Disable Antivirus & Internet security solutions.

Many a time these solutions block applications. It is possible that Firefox has been blocked by antivirus & Internet security solutions you are using on the computer. Disable, and try to start Firefox. If it works, you need to make sure to whitelist Firefox in their list.

8] Firefox keeps crashing at startup

Not much you can do here is except to reinstall Firefox. You can try starting in Safe Mode, but that doesn’t help much to figure out the issue.

One thing you can do is check any software compatibility issue with the latest version of Firefox from their release notes.

9] Update Processor Microcode

Since we do see it, most of us forget that even processor comes with a set of programming, and they can also have bugs. For example, modern x86 processors contain internal code that implements support for the x86 instruction set. These codes are called microcode, and if there is an issue in there.

The only to fix this is by updating BIOS or UEFI. Do make sure to check with your OEM about hardware level upgrade.

10] Ask for Help

Lastly, make sure to keep sending a crash report. Every time Firefox crashes, Mozilla Crash Reporter dialog box appears. It lets you send a crash report. Make sure to do as it will help to resolve the issue for you.

When you ask for help in the community, you can attach the crash report.

Since Firefox is not starting for you, you can go to %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\submitted\ and upload files from there as well. Use the View menu to arrange the files by date and note the newest file.

PS: Freezing or Hanging is a process where a program stops responding to a user’s input. A hang or a freeze is different from a crash. A Crash ends the program, and the windows automatically shut down. This post will help you if Mozilla Firefox Freezes on Windows computer.

Related posts

• Reset or Refresh Firefox browser settings เป็นค่าเริ่มต้นใน Windows 10

• Firefox ไม่สามารถโหลด XPCOM ใน Windows 10

• Restart Chrome, Edge or Firefox โดยไม่ต้องสูญเสียแท็บใน Windows 11/10

• วิธีการเปลี่ยน Firefox Cache size ใน Windows 10

• Mozilla Firefox Freezes บนคอมพิวเตอร์ Windows 10

• Set Notepad++ เป็น default editor สำหรับไฟล์. xml ใน Windows 11/10

• Microsoft Edge Browser Tips and Tricks สำหรับ Windows 10

• วิธีถอนการติดตั้งหรือติดตั้ง Notepad ใน Windows 10

• Fix Crypt32.dll ไม่พบข้อผิดพลาดใน Windows 11/10

• วิธีตรวจสอบ Shutdown and Startup Log ใน Windows 10

• ข้อผิดพลาดระยะไกล procedure call ล้มเหลวในขณะที่ใช้ DISM ใน Windows 10

• PDF text หายไปเมื่อแก้ไขหรือบันทึกไฟล์ใน Windows 10

• วิธีการเปิด System Properties ใน Windows 10 Control Panel

• PPS file คืออะไร วิธีการแปลง PPS เป็น PDF ใน Windows 11/10?

• Fix Bluetooth ความล่าช้าเสียงใน Windows 10

• PLS file คืออะไร? วิธีการสร้าง PLS file ใน Windows 11/10 หรือไม่?

• วิธีทำแผนที่ Network Drive หรือเพิ่ม FTP Drive ใน Windows 11/10

• วิธีจัดการ Data Usage Limit บน Windows 10

• Adjust ของคุณ Monitor สำหรับดีกว่า screen resolution ใน Windows 10

• วิธีการเปลี่ยนค่าเริ่มต้น Webcam ในคอมพิวเตอร์ Windows 10