Remote Desktop Protocol ( RDP ) เป็นโปรโตคอลที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งพัฒนาโดย Microsoft ซึ่งให้ส่วนต่อประสานกราฟิกกับผู้ใช้เพื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นผ่านการเชื่อมต่อเครือข่าย ผู้ใช้ใช้ ซอฟต์แวร์ไคลเอ็นต์ RDPเพื่อจุดประสงค์นี้ ในขณะที่คอมพิวเตอร์อีกเครื่องต้องเรียกใช้ซอฟต์แวร์เซิร์ฟเวอร์RDP โพสต์นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อระบุสาเหตุของปัญหา รวมถึงวิธีแก้ปัญหาเนื่องจากเกี่ยวข้องกับ ปัญหาหน่วยความจำในการเชื่อมต่อ RDP (mstsc.exe) เมื่อเสียงเล่นบนWindows^{(Windows 10)} 10

การเชื่อมต่อ RDP จะตัดการเชื่อมต่อเมื่อคุณเปิดใช้งาน Sound

การเชื่อมต่อ RDP^(RDP)จะตัดการเชื่อมต่อเมื่อคุณเปิดใช้งาน Sound

มาดูสถานการณ์ทั่วไปที่คุณพบปัญหาการรั่วไหลของหน่วยความจำการเชื่อมต่อRDP

ในการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล (mstsc.exe) กับคอมพิวเตอร์ Windows 10^{(remote desktop connection (mstsc.exe) to a Windows 10 computer)}การเชื่อมต่อจะทำให้หน่วยความจำรั่วไหลเมื่อคุณเล่นเสียงใดๆ ซึ่งรวมถึงเสียงบี๊บธรรมดาที่สร้างจากลำโพง PC

ในสถานการณ์นี้mstsc.exeอาจตัดการเชื่อมต่อกะทันหันและแจ้งให้คุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลอีกครั้ง

MSTSC.exeสร้างการเชื่อมต่อกับ เซิร์ฟเวอร์ โฮสต์เซสชันเดสก์ท็อป^{(Desktop Session Host)} ระยะไกล หรือคอมพิวเตอร์ระยะไกลอื่นๆ แก้ไข ไฟล์การกำหนดค่าการเชื่อมต่อ เดสก์ท็อประยะไกล^{(Remote Desktop Connection)} (.rdp) ที่มีอยู่ และย้ายไฟล์การเชื่อมต่อแบบเดิมที่สร้างด้วยClient Connection Managerไปยังไฟล์การเชื่อมต่อ .rdp ใหม่

ปัญหาหน่วยความจำการเชื่อมต่อ RDP^(RDP) (mstsc.exe) เมื่อเล่นเสียง

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก ตัว ควบคุมActiveX เดสก์ท็อประยะไกล^{(Remote Desktop ActiveX)}Mstscax.dllจัดสรรหน่วยความจำสำหรับเสียงที่จะเล่นบนคอมพิวเตอร์ไคลเอนต์ แต่หน่วยความจำจะไม่ถูกปล่อย เงื่อนไขหน่วยความจำไม่เพียงพอนี้ทำให้การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลยกเลิกการเชื่อมต่อและรีสตาร์ทตัวเอง

เมื่อต้องการ^{(To work around)} แก้ไขปัญหา การรั่วไหล^{(memory leak issue)} ของหน่วยความจำ เมื่อมีเสียงเล่นระหว่างการเชื่อมต่อRDP บน ^(RDP)Windows 10ให้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลอีกครั้ง

โปรด^(Bear)ทราบว่าเนื่องจากเป็นเซสชันใหม่ คุณต้องป้อนข้อมูลรับรอง RDP^{(re-enter your RDP credentials)}อีกครั้ง

ข้อมูลโบนัส^{(Bonus information)}

การเชื่อมต่อ เดสก์ท็อประยะไกล^{(Remote Desktop Connection)}มีอยู่ใน Windows แต่ยังมีอยู่ใน แอป Windows 10 UniversalในMicrosoft Store ^{(Microsoft Store)}หากคุณต้องการเข้าถึงและควบคุมคอมพิวเตอร์จากอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ Windows แอป RDC ของ Microsoft จะพร้อมใช้ งานสำหรับ Mac , iOSและ Android

RDP connection disconnects when you enable Sound on Remote Desktop

Remote Desktop Protocol (RDP) is a proprietary protocol developed by Microsoft which provides a user with a graphical interface to connect to another computer over a network connection. The user employs RDP client software for this purpose, while the other computer must run RDP server software. This post is intended to identify the cause of the issue, as well as the workaround as it concerns RDP connection (mstsc.exe) memory issues when sound plays on Windows 10.

RDP connection disconnects when you enable Sound

Let’s take a look at a typical scenario where you can encounter this RDP connection memory leak issue.

In a remote desktop connection (mstsc.exe) to a Windows 10 computer, the connection leaks memory when you play any sound. This includes simple beep tones that are generated on the PC speaker.

In this situation, mstsc.exe may disconnect suddenly and prompt you to reconnect to the remote computer.

MSTSC.exe creates connections to Remote Desktop Session Host servers or other remote computers, edits an existing Remote Desktop Connection (.rdp) configuration file, and migrates legacy connection files that were created with Client Connection Manager to new .rdp connection files.

RDP connection (mstsc.exe) memory issues when sound plays

This issue occurs because the Remote Desktop ActiveX control, Mstscax.dll, allocates memory for the sound to be played on the client computer, but the memory is never released. This out-of-memory condition causes the remote desktop connection to disconnect and restart itself.

To work around this memory leak issue when sound plays during the RDP connection on Windows 10, reconnect to the remote computer.

Bear in mind that because this is a new session, you must re-enter your RDP credentials.

Bonus information

Remote Desktop Connection is built into Windows but also exists as a Windows 10 Universal app in the Microsoft Store. If you want to access and control a computer from a non-Windows device, Microsoft’s RDC app is available for Mac, iOS, and Android.

วรวุฒิ วรรณดำรง

About the author

ฉันเป็นวิศวกรซอฟต์แวร์เต็มเวลาที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปีในการทำงานกับซอฟต์แวร์ Windows และ Mac ฉันรู้วิธีออกแบบ ทดสอบ และปรับใช้แอปพลิเคชันบนทั้งสองแพลตฟอร์ม ฉันยังมีประสบการณ์ด้านความปลอดภัยและการจัดการระบบ ทักษะและความรู้ของฉันสามารถช่วยให้คุณสร้างระบบคอมพิวเตอร์ที่ดีขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การเชื่อมต่อ RDP จะตัดการเชื่อมต่อเมื่อคุณเปิดใช้งานเสียงบนเดสก์ท็อประยะไกล

การเชื่อมต่อ RDP^(RDP)จะตัดการเชื่อมต่อเมื่อคุณเปิดใช้งาน Sound

ปัญหาหน่วยความจำการเชื่อมต่อ RDP^(RDP) (mstsc.exe) เมื่อเล่นเสียง

RDP connection disconnects when you enable Sound on Remote Desktop