จะทำอย่างไรเมื่อ Google บอกว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจส่งข้อความค้นหาอัตโนมัติ

Googleเป็นส่วนสำคัญในชีวิตประจำวันของเรา จนอาจทำให้คุณตกใจเมื่อถูกปฏิเสธการให้บริการจากยักษ์ใหญ่ด้านการค้นหา ไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก แต่บางครั้งคุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เป็นความลับจากGoogle โดย(Google)แจ้งว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจกำลังส่งข้อความค้นหาอัตโนมัติ ดังนั้นGoogleจึงบล็อกคำขอค้นหาของคุณ อย่างดีที่สุด วิธีนี้สร้างความรำคาญ และที่แย่ที่สุด หมายความว่าคุณไม่สามารถเข้าถึงผลการค้นหาที่คุณต้องการได้ 

ข่าวดีก็คือมีเหตุผลหลายประการที่คุณอาจได้รับข้อความนี้และมีการแก้ไขเกือบเท่าๆ กัน

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้หมายถึงอะไร

คำอธิบายพื้นฐานของข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้คือGoogleพบกิจกรรมที่น่าสงสัยระหว่างที่อยู่ IP สาธารณะ(public IP address) ของคุณ และเซิร์ฟเวอร์ แบบสอบถามอัตโนมัติมักจะเข้ามาต่อเนื่องอย่างรวดเร็วและมีปริมาณมาก

คุณอาจไม่ถูกบล็อกทันที แต่อาจได้รับความท้าทายในการป้อนรหัสแทน สิ่งนี้มีขึ้นเพื่อหยุดซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อส่งคำถามจำนวนมากจากการทำลายเซิร์ฟเวอร์ด้วยการร้องขอข้อมูล คุณอาจจะต้องป้อนรหัสท้าทายเหล่านี้จำนวนไม่รู้จบเพื่อทำงานให้เสร็จทางออนไลน์

นอกจากความไม่สะดวกแล้ว ยังน่าเป็นห่วงที่Googleจะเห็นกิจกรรมแปลกๆ แบบนี้จากที่อยู่ IP ของคุณตั้งแต่แรก อาจเป็นผลบวกที่ผิดพลาดใน ส่วน ของ Google(Google)แต่ถ้าถูกต้อง อาจหมายความว่ามีปัญหาร้ายแรงกว่าที่การเชื่อมต่อของคุณสิ้นสุดลง

คุณอาจติดมัลแวร์

ความเป็นไปได้อันดับแรกที่ต้องกำจัดคือมัลแวร์ คอมพิวเตอร์ของคุณอาจตกเป็นเหยื่อของมัลแวร์ที่ทำให้เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่เรียกว่า “ บ็อตเน็ต ” นี่คือเวลาที่กองทัพของคอมพิวเตอร์ที่ติดไวรัสทำการค้นหาและโจมตีทางอินเทอร์เน็ตที่ประสานกันตามคำสั่งของผู้เชี่ยวชาญด้านแฮ็กเกอร์

หากคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของบ็อตเน็ต ก็มีแนวโน้มที่จะเห็นมาตรการตอบโต้ที่Google บังคับ ใช้ ข่าวยิ่งแย่ลงไปอีก เนื่องจากหากคอมพิวเตอร์ของคุณติดมัลแวร์ มันอาจจะสอดแนมคุณและทำลายคอมพิวเตอร์และประสิทธิภาพอินเทอร์เน็ตของคุณ

ดังนั้น ก่อนที่คุณจะดำเนินการใดๆ ให้ทำการสแกน(scan)โดยใช้แอพพลิเคชั่นแอนตี้ไวรัสที่คุณเลือก คุณอาจต้องการเรียกใช้แอปพลิเคชันที่เชี่ยวชาญมาก ขึ้นเช่นMalwarebytes

อาจเป็นปัญหาของเบราว์เซอร์

หากการสแกนของคุณสะอาดหมดจด ให้ลองเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่นหรือปิดใช้ปลั๊กอินของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งานอยู่ เผื่อว่าปลั๊กอินตัวใดตัวหนึ่งกลายเป็นตัวการ การดำเนินการนี้อาจไม่สามารถแก้ปัญหาได้ในทันที เนื่องจากที่อยู่ IP ของคุณถูกตั้งค่าสถานะแล้ว แต่ถ้าเบราว์เซอร์ของคุณเป็นแหล่งที่มาของกิจกรรมที่น่าสงสัย เบราว์เซอร์ควรหยุดทำงานเมื่อคุณเปลี่ยนเบราว์เซอร์ 

ล้างคุกกี้ของคุณ

ทางเลือกในการเปลี่ยนเบราว์เซอร์คือการล้างคุกกี้(cookies)ของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้เมื่อเกิดข้อผิดพลาด เราได้เห็นผู้คนจำนวนมากประสบความสำเร็จโดยเพียงแค่ล้างคุกกี้ในเบราว์เซอร์

ไม่ชัดเจนว่าทำไมสิ่งนี้ถึงใช้งานได้ แต่เป็นไปได้ว่าส่วนหนึ่งของวิธีที่Googleระบุคอมพิวเตอร์ของคุณคือผ่านคุกกี้ที่จัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์

อุปกรณ์(Device)อื่นในเครือข่ายท้องถิ่นอาจต้อง(Local Network Could Be)รับผิดชอบ

แม้ว่าคอมพิวเตอร์ที่คุณพบข้อผิดพลาดจะไม่มีอะไรแปลกเกิดขึ้น แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าสิ่งที่Googleเห็นจริงๆ คืออุปกรณ์อินเทอร์เน็ตเกตเวย์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังใช้ เราเตอร์ WiFiแสดงว่าที่อยู่ IP สาธารณะของเราเตอร์นั้นถูกตั้งค่าสถานะโดย  Google

ซึ่งหมายความว่าอุปกรณ์ใดๆ ที่ใช้อินเทอร์เน็ตผ่านเราเตอร์นั้นอาจเป็นแหล่งที่มาของการรับส่งข้อมูลที่น่าสงสัย เช่น การส่งข้อความค้นหาอัตโนมัติ

สิ่งนี้นำไปสู่สองสถานการณ์ที่แตกต่างกัน อันดับแรก(First)อาจเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ของคุณ รวมถึงคอมพิวเตอร์ แล็ปท็อป แท็บเล็ต หรือแม้แต่อุปกรณ์อัตโนมัติในบ้านอัจฉริยะอื่นๆ ที่ติดมัลแวร์

ความเป็นไปได้ประการที่สองคือมีใครบางคนกำลังใช้WiFi ของ คุณโดยที่คุณไม่รู้ตัว ซึ่งไม่ได้เป็นเรื่องไกลตัวอย่างที่คิด

ในสถานการณ์แรก คุณควรตรวจสอบอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณเพื่อหามัลแวร์โดยใช้ซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ระบบอัตโนมัติภายในบ้าน เช่น ลำโพงอัจฉริยะและกล้องรักษาความปลอดภัย IP มีช่องโหว่ที่ทราบเกี่ยวกับมัลแวร์หรือไม่ การค้นหาเว็บอย่างรวดเร็วควรบอกคุณว่าใช่หรือไม่

ในสถานการณ์ที่สอง เปลี่ยน รหัสผ่าน WiFi ของเราเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอยู่ในที่ปลอดภัยซึ่งคนอื่นไม่สามารถเล่นซอได้ และปิดใช้งานฟังก์ชันเครือข่ายสำหรับผู้มาเยือน หากมี ดูคำแนะนำในคู่มือเราเตอร์ของคุณ

การเปลี่ยนไปใช้เครือข่าย(Network) อื่น หรือการรีเซ็ตการเชื่อมต่อสามารถช่วยได้

เนื่องจากส่วนใหญ่เป็นที่อยู่ IP ของคุณที่ถูกตั้งค่าสถานะโดยGoogleจึงมีเหตุผลว่าการเปลี่ยน IP สาธารณะของคุณอาจช่วยได้ ที่อยู่ IP สาธารณะของคุณได้รับการจัดสรรโดยผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ ดังนั้นด้วยการเปลี่ยนISPคุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้ ตัวอย่างเช่น ลองค้นหาอีกครั้งบนสมาร์ทโฟนโดยใช้ข้อมูลมือถือ เนื่องจากคุณปรากฏเป็นผู้ใช้ที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงกับGoogleข้อจำกัดนี้จึงควรหมดไป

แน่นอนว่า การละทิ้งการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหลักของคุณนั้นแทบจะไม่มีทางออกเลย หากคอมพิวเตอร์ของคุณส่งข้อความค้นหาอัตโนมัติ ดังนั้น สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือเปลี่ยนที่อยู่ IP ที่ ISP จัดสรรให้คุณ(ISP)

หากคุณมี IP แบบไดนามิก (ซึ่งคุณอาจทำได้) คุณสามารถขอรีเซ็ตการเชื่อมต่อจากISP ของคุณ หรือปิดเราเตอร์ของคุณ รอสักครู่แล้วเปิดเครื่องใหม่อีกครั้ง

VPNs อาจเป็น(VPNs Could Be)ปัญหาหรือ(Problem)วิธีแก้ไข

เครือข่ายส่วนตัวเสมือน(Virtual Private Networks) ( VPN(VPNs) ) ปกป้องข้อมูลของคุณโดยกำหนดเส้นทางผ่านช่องสัญญาณที่เข้ารหัสซึ่งเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์VPN โดยทั่วไปแล้ว สิ่งเหล่านี้เป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่ยอดเยี่ยม อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้อาจเป็นสาเหตุที่ที่อยู่ IP ของคุณถูกตั้งค่าสถานะโดยGoogle

หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานผ่านVPN Google จะเห็น ที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์VPN ไม่ใช่ของคุณ (VPN)เนื่องจากหลายคนแชร์ที่อยู่ IP นั้นบนเซิร์ฟเวอร์ อาจเป็นผู้ใช้รายอื่นบนVPNที่ทำให้เกิดปัญหา

คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้ เซิร์ฟเวอร์ VPN อื่น หรือชำระเงินสำหรับที่อยู่ IP เฉพาะจากผู้ให้บริการVPN ของคุณ(VPN)

ที่น่าตลกคือ หากคุณไม่ได้ใช้VPNการได้รับ VPN อาจเป็นวิธีแก้ไขปัญหานี้ได้เช่นกัน เนื่องจากจะเป็นการเปลี่ยน IP สาธารณะของคุณ

ลองใช้เครื่องมือค้นหาอื่น

วิธีสุดท้ายในการแก้ปัญหานี้คือการใช้เครื่องมือค้นหาที่แตกต่างจากGoogle แม้ว่าGoogleจะให้ผลการค้นหาที่ดีที่สุด แต่ก็ไม่ใช่ว่าเครื่องมือค้นหาอื่นๆ ทั้งหมดจะใช้ไม่ได้ ดังนั้นอย่ากลัวที่จะลองใช้Bing นี่อาจเป็นเวลาที่ดีที่จะเปลี่ยนไปใช้เครื่องมือค้นหาที่เน้นความเป็น ส่วนตัวเช่นDuckDuckGo

คุณยังสามารถพยายามรอสิ่งต่างๆ ได้เสมอ เว้นแต่ว่าคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณจะส่งการสืบค้นอัตโนมัติไปยังGoogleปัญหาก็อาจจะหมดไปเอง เราไม่แนะนำให้ไม่ทำอะไรเลย แต่ถ้าคุณมีเวลารอ แต่ไม่มีเวลาแก้ปัญหาจริงๆ วิธีนี้เป็นวิธีที่ขี้เกียจที่จะลอง



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด และอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ เราคือคนสำหรับคุณ!



Related posts