ไม่สามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสบน Windows 10
หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือMicrosoft Safety Scannerได้ อาจเป็นไปได้ว่าคอมพิวเตอร์ Windows 10/8/7 ของคุณอาจติดมัลแวร์ ซึ่งกำลังบล็อกการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ความปลอดภัยใดๆ
ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสไม่ได้
ไวรัสสามารถป้องกันการดาวน์โหลดหรือการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส(antivirus software)เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกตรวจพบหรือลบออกจากระบบของคุณ มันสามารถทำให้การติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสที่มีอยู่ของคุณไม่มีความสามารถ หากคุณประสบปัญหานี้ ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถลอง:
- เรียกใช้การสแกนโดยใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสแบบออนดีมานด์จาก USB
- ลองดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ความปลอดภัยในClean Boot State(Clean Boot State)หรือSafe Mode
ให้เราดูสิ่งนี้ในรายละเอียด
1] เรียกใช้การสแกนโดยใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสแบบออนดีมานด์จาก USB(1] Run a scan using an on-demand antivirus from a USB)
ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสแบบออนดีมานด์แบบสแตนด์อโลน(standalone on-demand antivirus software)ไปยังพีซีเครื่องอื่น และสแกนพีซีของคุณจากUSBหรือสื่อแบบถอดได้
- ในคอมพิวเตอร์ที่ไม่ติดเชื้อ ให้ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
- บันทึกไฟล์ลงใน แฟลชไดรฟ์ USBหรือสื่อแบบถอดได้
- หลังจากดาวน์โหลดไฟล์เสร็จแล้ว ให้ถอดUSB .
- เชื่อมต่อUSBกับระบบที่ติดไวรัส
- ดับเบิลคลิก(Double-click)ไฟล์ที่ดาวน์โหลดบนสื่อแบบถอดได้
- หากคุณได้รับพร้อมท์ให้เรียกใช้ไฟล์ในฐานะผู้ดูแลระบบ ให้คลิก ใช่(Yes.)
- อ่านข้อตกลงใบอนุญาตและยอมรับเงื่อนไข
- คลิกถัดไป(Next)จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเรียกใช้การสแกน
หากเครื่องมือตรวจพบการติดไวรัส เครื่องมือจะระบุมัลแวร์ที่ตรวจพบ จากนั้นจึงลบมัลแวร์นั้นออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หลังจากที่เครื่องมือทำงานเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ
- อัปเดตซอฟต์แวร์ความปลอดภัยเฉพาะที่ติดตั้งไว้ จากนั้นเรียกใช้การสแกนแบบเต็มโดยใช้ซอฟต์แวร์ดังกล่าว
2] ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ความปลอดภัยใน Clean Boot State หรือ Safe Mode(2] Download the security software in Clean Boot State or Safe Mode)
หากคุณไม่มีคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นอยู่ ให้บูตเข้าสู่Safe Mode with NetworkingหรือClean Boot Stateจากนั้นดูว่าคุณสามารถดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสได้หรือไม่ เมื่อเสร็จแล้ว ควรใช้เพื่อเรียกใช้การสแกนแบบเต็มเวลาบูต
ติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสไม่ได้
หากคุณสามารถดาวน์โหลดโปรแกรมป้องกันไวรัสแต่ติดตั้งไม่ได้ แสดงว่าอาจมีการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสรุ่นก่อนๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ใช้เครื่องมือลบโปรแกรมป้องกันไวรัส(antivirus removal tool)สำหรับซอฟต์แวร์ความปลอดภัยรุ่นก่อนหน้าของคุณเพื่อถอนการติดตั้งอย่างสมบูรณ์
อ่านต่อไป(Read next) : วิธีตรวจสอบหรือทดสอบว่า Antivirus ทำงานถูกต้องหรือ(How to check or test if Antivirus is working properly or not)ไม่
Related posts
Panda Free Antivirus สำหรับ Windows 10
AntiVirus Removal Tools & Uninstallers สำหรับโปรแกรม AntiVirus
ฟรี Bootable AntiVirus Rescue Disks สำหรับ Windows 10
Download Microsoft Safety Scanner, A ฟรี on-demand antivirus tool
ฟรีสแตนด์อโลนตามความต้องการ Antivirus Scanners สำหรับ Windows 11/10
Kaspersky Security Cloud Free Antivirus Review - ปกป้องวินโดวส์ 10
วิธีปิดการใช้งาน Antivirus ชั่วคราวใน Windows 10
IObit Malware Fighter Free review & download
Fix Virus Definition ล้มเหลวใน Avast Antivirus
Best ฟรี Cloud Antivirus สำหรับ Windows 10
ความปลอดภัยสำหรับทุกคน - การตรวจสอบ Kaspersky Antivirus & Security สำหรับ Android
คุณควรซื้อ Antivirus, Internet Security suite หรือ Total Security suite หรือไม่?
ความปลอดภัยสำหรับทุกคน - ตรวจสอบ ZoneAlarm Free Antivirus + Firewall
Bitdefender Free Antivirus Edition สำหรับ Windows 10
SmadAV - ทำความสะอาดระบบฟรีและโปรแกรมป้องกันไวรัสสำหรับ USB ของคุณ
Comodo Cloud Antivirus review: ฟรี antivirus software สำหรับ Windows
โปรแกรมป้องกันไวรัสฟรี 7 อันดับแรกสำหรับ Linux
Kaspersky Free Antivirus สำหรับ Windows 10 PC
วิธีทดสอบถ้า Antivirus ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่บน Windows 10 PC
วิธีป้องกันโปรแกรมป้องกันไวรัสไม่ให้ลบไฟล์