วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการสตรีมของ Disney Plus

คุณไม่ต้องการให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดครอบงำเวลาภาพยนตร์ของคุณ ผู้ใช้บางคนบ่นเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่พวกเขาเห็น ดังนั้น ในบทความนี้ เราจึงได้รวบรวมรายการข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั้งหมดที่คุณอาจเห็นขณะใช้Disney Plus ( Disney+ ) นี่คือร้านค้าครบวงจรเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดในการสตรีมของ Disney Plus(Disney Plus)

แก้ไขข้อผิดพลาดการสตรีมของ Disney plus

แก้ไขข้อผิดพลาดการสตรีม Disney Plus

เราได้รวบรวมรายการข้อความแสดงข้อผิดพลาดและรหัสทั่วไปทั้งหมดที่ ผู้ใช้ Disney Plusพบและวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ต่อไปนี้เป็นข้อผิดพลาดในการสตรีม ของ Disney Plus

  1. Disney+ เกิดข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเชื่อมต่อ" ได้
  2. Disney+ รหัสข้อผิดพลาด 4
  3. Disney+ รหัสข้อผิดพลาด 9
  4. Disney+ รหัสข้อผิดพลาด 39
  5. Disney+ รหัสข้อผิดพลาด 83
  6. Disney+ รหัสข้อผิดพลาด 22
  7. Disney+ รหัสข้อผิดพลาด 31
  8. Disney+ รหัสข้อผิดพลาด 11
  9. Disney+ รหัสข้อผิดพลาด 13
  10. Disney+ รหัสข้อผิดพลาด 24
  11. Disney+ รหัสข้อผิดพลาด 43
  12. Disney+ รหัสข้อผิดพลาด 73
  13. Disney+ รหัสข้อผิดพลาด 76
  14. Disney+ รหัสข้อผิดพลาด 41
  15. Disney+ Error Yourบัญชีของคุณถูกบล็อก
  16. แอพ Disney+ หยุดทำงาน

ให้เราพูดถึงรายละเอียด

1] Disney+ เกิดข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเชื่อมต่อ" ได้

หากคุณได้รับข้อผิดพลาด " ไม่สามารถเชื่อมต่อ" (Unable to Connect” )ขณะพยายามเข้าสู่ระบบหรือเริ่มDisney+แสดงว่าเบราว์เซอร์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้

มีสองสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้

  1. ผู้ใช้มากเกินไป
  2. ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

สำหรับเหตุผลแรก สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือยกเลิกการเชื่อมต่อผู้ใช้เพิ่มเติม จากนั้นลองลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ที่คุณต้องการสตรีม

ในทางกลับกัน หากปัญหาเกิดจากการขาดการเชื่อมต่อ คุณต้องแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของ( rectify your Internet connection issue)คุณ หากคุณใช้ทีวี คุณควรรอให้อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(Internet)ก่อนที่จะเปิดแอปพลิเคชัน

บางครั้งการรีสตาร์ทแอปเองสามารถแก้ปัญหาได้ ดังนั้น ก่อนดำเนินการใดๆ ให้ลองรีสตาร์ท แอป Disney plus

2] Disney+ รหัสข้อผิดพลาด 4

คุณจะเห็นรหัสข้อผิดพลาด 4(Error Code 4)หากถึงกำหนดชำระเงินของคุณ ดังนั้น คุณสามารถไปที่การตั้งค่าและชำระเงินด้วยตนเอง หรือตรวจสอบว่ารายละเอียดบัตรที่คุณใส่นั้นถูกต้องหรือไม่ อาจเกิดขึ้นได้เมื่อคุณใช้บัตรที่หมดอายุหรือจากภูมิภาคที่ไม่รองรับ

3] Disney+ รหัสข้อผิดพลาด 9

หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดนี้ แสดงว่าคุณได้ออกจากระบบแล้ว และคุณต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้ง นอกจากนี้ยังสามารถบอกเป็นนัยว่าการชำระเงินของคุณไม่ได้รับการประมวลผล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตรที่คุณใช้ไม่หมดอายุ หมายเลขความปลอดภัยสามหลัก และข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดถูกต้อง

4] Disney+ รหัสข้อผิดพลาด 39

หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ โปรดอ่านหัวข้อนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

We’re sorry, but we cannot play the video you requested. Please try again. If the problem persists, contact Disney+ Support (Error Code 39).

ตามข้อความแสดงข้อผิดพลาดDisneyไม่สามารถเล่นวิดีโอบางรายการได้ ในบางกรณี อาจเป็นเพราะไม่มีวิดีโอบางรายการในภูมิภาคของคุณ ในสถานการณ์เฉพาะนั้น สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือรอให้ดิสนีย์(Disney)ลบข้อจำกัด

อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากการตัดสินใจเปลี่ยนอุปกรณ์สตรีมหรือสายHDMI เมื่อเร็วๆ นี้ (HDMI)หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดในสถานการณ์นี้ คุณสามารถใช้คำแนะนำที่กำหนดได้

  • โหลดเนื้อหา(Reload the content)ซ้ำ ในบางกรณี เพียงแค่โหลดวิดีโอซ้ำก็เพียงพอที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้ ดังนั้นเพื่อสิ่งนั้นและดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
  • (Restart the device)รีสตาร์ทอุปกรณ์ รีสตาร์ท(Restart)อุปกรณ์ใดก็ตามที่คุณกำลังสตรีมอยู่ โดยปกติ(Usually)ผู้ใช้ที่สตรีมบนXboxจะต้องเผชิญกับข้อผิดพลาดนี้ ดังนั้นจึงขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งสำหรับ ผู้ใช้ Xboxให้ปิดอุปกรณ์และรีสตาร์ทเครื่องหลังจากผ่านไป 10 นาทีหรือประมาณนั้น และดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
  • เปลี่ยนพอร์ต HDMI และสายเคเบิล(Change your HDMI port and cables)ของคุณ พอร์ต HDMI(HDMI) และสายเคเบิลที่ ผิดพลาดอาจเป็นสาเหตุให้คุณประสบปัญหานี้ ก่อนอื่นให้เปลี่ยนพอร์ตและหากไม่ใช่ผู้ร้ายให้เปลี่ยนสายเคเบิลและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ สาย HDMIและไม่ใช่สายแบบแปลงได้ (เช่น สายHDMIเป็นVGA )

ทำเช่นนี้และหวังว่าข้อผิดพลาดของคุณจะได้รับการแก้ไข

5] Disney+ รหัสข้อผิดพลาด 83

มีสาเหตุสองประการสำหรับข้อผิดพลาดนี้เซิร์ฟเวอร์(Server)หมดเวลา และอินเทอร์เน็ต(Internet)ช้า หาก เซิร์ฟเวอร์ Disney+ล่ม สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือแก้ไขข้อผิดพลาด หากคุณประสบปัญหาอินเทอร์เน็ตช้า ให้หาสาเหตุและแก้ไขปัญหา

6] Disney+ รหัสข้อผิดพลาด 22

Disney+ Error 22ไม่ใช่ข้อผิดพลาดจริง ๆ มันแค่บอกว่ามีการกำหนดค่าการควบคุมโดยผู้ปกครองในบัญชีของคุณแล้ว และเนื้อหาที่คุณกำลังรับชมนั้นมีการจำกัดอายุ ดังนั้น หากคุณไม่ต้องการการควบคุมโดยผู้ปกครอง คุณสามารถลบออกจากการตั้งค่าได้

7] Disney+ รหัสข้อผิดพลาด 31

หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาด 31(Error Code 31)แสดงว่า แอป Disney+ในอุปกรณ์ของคุณมีปัญหาในการจดจำตำแหน่งของคุณ อาจมีการแก้ไขที่เป็นไปได้สองอย่างในสิ่งเดียวกัน

  1. เปิดใช้งานตำแหน่ง
  2. ใช้ VPN

ให้เราพูดถึงรายละเอียด

เปิดใช้งานตำแหน่ง

หากตำแหน่ง (หรือGPS ) บนอุปกรณ์ของคุณถูกปิดใช้งาน คุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ในการเปิดใช้งาน Location บนคอมพิวเตอร์ Windows(enable Location on a Windows computer)คุณสามารถคลิกที่ ปุ่ม Action Centerจากทาสก์บาร์และเปิดใช้งานLocation

หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้บนโทรศัพท์ คุณสามารถเปิดใช้งานGPS ได้ จาก  การตั้งค่าด่วน (Quick Settings )สำหรับAndroidและSettings > Privacy > Location Servicesสำหรับ iOS

ใช้ VPN

หากคุณยังคงประสบปัญหา ให้ลองใช้บริการ VPN ฟรี(free VPN services)หรือใช้บริการ VPN แบบชำระ(paid VPN services)เงิน

8] Disney+ รหัสข้อผิดพลาด 11

คุณจะเห็นข้อผิดพลาดต่อไปนี้หากเนื้อหาที่คุณพยายามรับชมไม่พร้อมใช้งานในภูมิภาคของคุณ

“We’re sorry, this video is not available in your region. If you think you are seeing this message in error, visit the Disney+ Help Center (Error Code 11).”

คุณไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้นอกจากรอให้เนื้อหามาถึงภูมิภาคของคุณหรือยกเลิกการจำกัด

9] Disney+ รหัสข้อผิดพลาด 13

จากข้อความแสดงข้อผิดพลาดเอง คุณจะได้รับรหัสข้อผิดพลาด 13(Error Code 13)เมื่อขีดจำกัดของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับบัญชีของคุณเกินค่าที่แนะนำ ดังนั้น ให้ลบอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นออกจากบัญชีของคุณและแก้ไขข้อผิดพลาด

10] Disney+ รหัสข้อผิดพลาด 24

รหัสข้อผิดพลาด 24(Error Code 24)เกิดจากการไม่มีอินเทอร์เน็ต(Internet)หรือขาดการเชื่อมต่อ ดังนั้น แก้ไขเราเตอร์ของคุณหรือโทรหาISPเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

11] Disney+ รหัสข้อผิดพลาด 43

คุณจะเห็นรหัสข้อผิดพลาด 43(Error Code 43)หากเนื้อหาจากรายการเฝ้าดูของคุณไม่พร้อมใช้งานในภูมิภาคของคุณ ดังนั้น คุณทำได้แค่รอและหวังว่าDisneyจะนำเนื้อหานั้นมาสู่ภูมิภาคของคุณ

12] รหัสข้อผิดพลาด Disney+ 73

หากคุณใช้ บริการ VPNที่เชื่อมต่อคุณกับภูมิภาคที่ไม่รองรับDisney+ดังนั้นเพียงแค่ถอดอุปกรณ์ของคุณและปัญหาจะได้รับการแก้ไข หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่า เปิดใช้งาน Location Servicesบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ ถ้าไม่ ให้เปิดและแก้ไขข้อผิดพลาด

13] Disney+ รหัสข้อผิดพลาด 76

รหัสข้อผิดพลาด 76 ระบุว่า"ขณะนี้เรากำลังประสบกับความเร็วการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้า" (“We’re currently experiencing slow Internet connection speeds”. )ดังนั้น แก้ไข การเชื่อมต่อ อินเทอร์เน็ต(Internet) ของคุณ และหากคุณยังคงพบข้อผิดพลาด แสดงว่าการโอเวอร์โหลดของเซิร์ฟเวอร์คือสิ่งที่คุณกำลังเผชิญอยู่ รอ(Wait)ให้ วิศวกรของ Disney+แก้ไขข้อผิดพลาด แล้วคุณจะไปได้ดี

14] รหัสข้อผิดพลาด Disney+ 41

คุณจะเห็นรหัสข้อผิดพลาด 41(Error Code 41)ซึ่งระบุว่า“We’re sorry, but we cannot play the video you requested. Please try again. If the problem persists, visit the Disney+ Help Center (Error Code 41)” หากเนื้อหาที่คุณพยายามรับชมไม่พร้อมใช้งานในภูมิภาคของคุณ

15] Disney+ Error Yourบัญชีของคุณถูกบล็อก

บัญชีของคุณถูกบล็อก(Your account has been blocked )อาจเป็นเรื่องยากที่จะแก้ไข แต่มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขก่อนที่จะติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของDisney+ลองเปลี่ยนรหัสผ่าน เปลี่ยนการท่องเว็บ และสลับ ISP หากไม่ได้ผล โปรดติดต่อ[email protected] disney.com สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

16] Disney+ แอพขัดข้อง

หากDisney+ Appขัดข้องบนอุปกรณ์ของคุณ ทางออกที่ดีที่สุดคือติดตั้งใหม่อีกครั้ง ดังนั้นให้ถอนการติดตั้งแอพและดาวน์โหลดจากลิงค์ต่อไปนี้

การดำเนินการนี้จะแก้ไขข้อผิดพลาดให้กับคุณ

ฉันจะแก้ไขการบัฟเฟอร์ของ Disney Plus ได้อย่างไร

ตรวจสอบ ให้(Make)แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์และ แอพ Disney+ ของคุณ ได้รับการอัพเดทเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด ล้างแคชและตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร ความเร็วที่Disney Plusต้องการคือ 5MB ต่อวินาที

Disney Plus ติดอยู่ที่หน้าจอกำลังโหลด

ในกรณีนี้ คุณต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบ ตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์Disney Plus (Disney Plus Servers)หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์และ แอพ Disney+ ของคุณ ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด ล้างแคชทั้งหมด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร

หวังว่าคุณจะสามารถแก้ไข ข้อผิดพลาด Disney+ได้ด้วยความช่วยเหลือของวิธีแก้ไขปัญหาที่กล่าวถึงที่นี่

อ่านต่อไป:  (Read Next: )Amazon Prime กับ Netflix เทียบกับ Hulu กับ Hotstar – บริการสตรีมมิ่งที่ดีที่สุด?(Amazon Prime vs Netflix vs Hulu vs Hotstar – Best streaming service?)



About the author

ฉันเป็นวิศวกรซอฟต์แวร์และบล็อกเกอร์ที่มีประสบการณ์เกือบ 10 ปีในสาขานี้ ฉันเชี่ยวชาญในการสร้างบทวิจารณ์เครื่องมือและบทช่วยสอนสำหรับแพลตฟอร์ม Mac และ Windows รวมถึงการให้ความเห็นจากผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อการพัฒนาซอฟต์แวร์ ฉันยังเป็นวิทยากรและผู้สอนมืออาชีพ โดยได้นำเสนอผลงานในการประชุมเทคโนโลยีทั่วโลก



Related posts