ขออภัย เราประสบปัญหาในการรับเทมเพลตเด่น - ข้อผิดพลาดของ Office

ในโพสต์ของวันนี้ เราจะสำรวจสาเหตุและนำเสนอวิธีแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดเราประสบปัญหาในการรับเทมเพลตเด่นและไม่สามารถแสดงได้ในขณะนี้(We had trouble getting the featured templates and can’t show them right now)ซึ่งคุณอาจพบในOffice 365และOffice Pro Plus

ขออภัย(Sorry)เราประสบปัญหาในการรับเทมเพลตเด่น

ขออภัย เราประสบปัญหาในการรับเทมเพลตเด่น

คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 1(Error message 1)

Sorry we had some trouble connecting to get featured templates and themes and can’t show them right now.
Try again
Work offline

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด2(Error message 2)

Sorry, we had trouble getting the featured templates and can’t show them right now.
Try again
Work offline

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด3(Error message 3)

We’re having trouble activating Office.?
This might be due to a network or temporary service issue. please make sure you’re connected to the Internet. We’ll activate Office for you when the issue is resolved.

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด4(Error message 4)

Sorry, we can’t connect to your account. Please try again later.

โดยไม่คำนึงถึงข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ แต่ละรายการชี้ไปที่ปัญหาเดียวกัน

สาเหตุของข้อผิดพลาดนี้

ส่วนประกอบSecure Channel ( Schannel ) ในWindowsที่รองรับTLS 1.1และ 1.2 อาจถูกปิดใช้งาน ในWindows 7รุ่นโปรโตคอลเหล่านี้ไม่ได้เปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น

ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องกำหนดการตั้งค่ารีจิสทรีที่เกี่ยวข้องเพื่อให้แน่ใจว่า แอปพลิเคชัน Microsoft Officeสามารถใช้TLS 1.1และ 1.2 ได้สำเร็จ

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Office 365 นี้

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น ให้สำรองข้อมูลรีจิสทรี(back up the registry)หรือสร้างจุดคืนค่าระบบ

ถัดไป ให้เรียกใช้ เครื่องมือ Easy Fix 51044ที่จัดเตรียมโดยMicrosoft . เครื่องมือนี้เพิ่มการสนับสนุนสำหรับ รายการรีจิสทรีDefaultSecureProtocols ซึ่งช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถระบุ ได้ว่า ควรใช้โปรโตคอล  SSL ใดเมื่อใช้  แฟ ล็ก WINHTTP_OPTION_SECURE_PROTOCOLS

การแก้ไขนี้ยังสามารถเปิดใช้งานบางแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นเพื่อใช้การตั้งค่าสถานะเริ่มต้น "WinHTTP" เพื่อใช้โปรโตคอล TLS 1.2(TLS 1.2)หรือTLS 1.1 ที่ใหม่กว่า ได้โดยไม่ต้องใช้การอัปเดตแอปพลิเคชัน

การ  แก้ไขอย่าง ง่าย(Easy)ยังเพิ่มโปรโตคอลความปลอดภัยที่ตำแหน่งรีจิสทรีต่อไปนี้ เพื่อช่วยเปิดใช้งานTLS 1.1และ 1.2 สำหรับInternet Explorer

สำหรับTLS 1.1ตำแหน่ง ของ รีจิสทรี(Registry)คือ: 

HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > SecurityProviders > SCHANNEL > Protocols > TLS 1.1 > Client

ชื่อ DWORD:  DisabledByDefault
ค่า DWORD:  0

สำหรับTLS 1.2ตำแหน่ง ของ รีจิสทรี(Registry)คือ: 

HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > SecurityProviders > SCHANNEL > Protocols > TLS 1.2 > Client

ชื่อ DWORD:  DisabledByDefault
ค่า DWORD:  0

แค่นั้นแหละ!



ชิษณุพงศ์ นทีพิทักษ์

About the author

ฉันเป็น windows, ios, pdf, ข้อผิดพลาด, วิศวกรแกดเจ็ตที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันได้ทำงานกับแอปพลิเคชันและเฟรมเวิร์กคุณภาพสูงของ Windows มากมาย เช่น OneDrive for Business, Office 365 และอื่นๆ งานล่าสุดของฉันได้รวมการพัฒนาโปรแกรมอ่าน pdf สำหรับแพลตฟอร์ม windows และการทำงานเพื่อทำให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดชัดเจนยิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้ นอกจากนี้ ฉันได้มีส่วนร่วมในการพัฒนาแพลตฟอร์ม ios มาสองสามปีแล้ว และคุ้นเคยกับทั้งคุณสมบัติและลักษณะเฉพาะของมันมาก


Related posts