ข้อผิดพลาดทั่วไปที่นักเล่นเกม Xbox สามารถพบได้บนคอนโซล Xbox ของตนเมื่อใช้เครือข่ายไร้สายคือDNS ไม่แก้ไขชื่อเซิร์ฟเวอร์^{(DNS isn’t resolving Xbox server names)} Xbox ในโพสต์นี้ เราจะระบุสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดของข้อผิดพลาดและนำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาที่เหมาะสมที่สุด

เมื่อคุณพบปัญหานี้ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดแบบเต็มดังต่อไปนี้

Unplug the power from your router or modem for 30 seconds, then plug it back in. Wait another 30 seconds. When ready, check again.

คุณจะพบปัญหานี้เมื่อ คอนโซล Xboxไม่สามารถแก้ไขที่ อยู่ DNS ที่ถูกต้อง เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

DNSไม่ได้แก้ไขชื่อเซิร์ฟเวอร์Xbox

หากคุณประสบปัญหานี้ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะ และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

1. ฮาร์ดรีสตาร์ทคอนโซลและเราเตอร์
2. ตั้งค่าที่อยู่ DNS ด้วยตนเองบนคอนโซล
3. เปลี่ยนความกว้างของช่องสัญญาณ WiFi เป็น 20Mhz
4. รีเซ็ตเราเตอร์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
5. ใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

1] ฮาร์ดรีสตาร์ทคอนโซลและเราเตอร์

ก่อนที่คุณจะลองใช้วิธีแก้ปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ถอดปลั๊กพาวเวอร์ซัพพลายหลักของทั้งคอนโซลและเราเตอร์ออกแล้ว เพราะวิธีนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าตัวเก็บประจุทั้งหมดถูกคายประจุและไม่มีความคลาดเคลื่อนเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้ง

ในการรีสตาร์ทคอนโซลและเราเตอร์แบบฮาร์ด ให้ทำดังต่อไปนี้:

• กด  โลโก้ Xbox^{(Xbox logo)}  บนคอนโซลของคุณค้างไว้ประมาณ  5-8 วินาที^{(5-8 seconds)}  จนกว่าจะปิดโดยสมบูรณ์
• ถอดปลั๊กสายไฟหลังจากปิดเครื่อง
• ตอนนี้ปิด  เราเตอร์^(router) ของคุณ และถอดสายไฟออกด้วย
• รอประมาณ  2-3 นาที^{(2-3 minutes)}  ก่อนเสียบปลั๊กและเปิดทั้งสองระบบ

ลองเชื่อมต่อ Xbox กับอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง และดูว่าDNS ไม่สามารถแก้ไขปัญหาชื่อเซิร์ฟเวอร์ Xbox^{(DNS isn’t resolving Xbox server names)}ได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

2] ตั้งค่า ที่อยู่ DNS ด้วยตนเอง^(Manually)บนคอนโซล

ทำดังต่อไปนี้:

• เปิด คอนโซล Xbox ของคุณ และไป ที่ การตั้งค่า^(Settings)  จากโฮมเพจ
• ในการตั้งค่า เลือกเครือข่าย^(Network.)
• ไปที่การตั้งค่าขั้นสูง^{(Advanced settings)}  โดยใช้บานหน้าต่างนำทางที่ด้านซ้ายของหน้าจอ
• เลือกการตั้งค่า DNS^{(DNS settings)}ที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอ
• ในการตั้งค่า DNS เลือกด้วยตนเอง^(Manual)
• ตอนนี้ เปลี่ยนที่อยู่ DNS หลัก^{(Primary DNS address)}เป็น8.8.8.8  แล้วคลิกEnterเพื่อเพิ่มที่อยู่DNS สำรองต่อไป^(DNS)
• เปลี่ยนที่อยู่ DNS^{(Secondary DNS address)}รองเป็น8.8.4.4
• กด Enter เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
• ตอนนี้คุณจะกลับไปที่ หน้า การตั้งค่าไร้สาย^{(Wireless Settings)}กด B เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

คอนโซล Xbox^(Xbox)จะพยายามเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยอัตโนมัติและแจ้งให้คุณทราบหากการเชื่อมต่อสำเร็จ

3] เปลี่ยน^{(Change WiFi)}ความกว้างของช่องสัญญาณ WiFi เป็น 20Mhz

การเลือกความกว้างช่องสัญญาณ 20Mhz สำหรับเราเตอร์ของคุณเป็นอีกหนึ่งวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับข้อผิดพลาดนี้ หากนั่นไม่ใช่ความกว้างของช่องสัญญาณปัจจุบัน

ในการเปลี่ยนความกว้างของช่องสัญญาณ WiFi^(WiFi)ของเราเตอร์เป็น 20mhz ให้ทำดังต่อไปนี้:

• เรียกใช้ IPconfigบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows
• จดบันทึกหมายเลขเกตเวย์เริ่มต้น^{(Default Gateway)}
• เปิดเว็บเบราว์เซอร์
• ป้อน^(Enter)หมายเลขเกตเวย์เริ่มต้น^{(Default Gateway)}ของคุณ ใน แถบURL
• กด Enter บนแป้นพิมพ์
• เปิดการตั้งค่าไร้สายภายในหน้าการกำหนดค่าเราเตอร์ของคุณ
• เลือก  20Mhzจากเมนูแบบเลื่อนลงChannel Width

ตอนนี้ ให้ดูว่า คอนโซล Xboxเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้สำเร็จหรือไม่ ไม่เช่นนั้นให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

4] รีเซ็ตเราเตอร์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นหากเราเตอร์มีการกำหนดค่าหรือการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ในการขจัดความเป็นไปได้นี้ คุณสามารถรีเซ็ตเราเตอร์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานได้ โดยใช้วิธีดังนี้:

• กดปุ่ม  รีเซ็ต^(Reset)  ซึ่งอยู่ด้านหลังเราเตอร์ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีจนกว่าไฟทั้งหมดบนเราเตอร์จะกะพริบหนึ่งครั้ง
• เมื่อเราเตอร์เปิดขึ้นมาอีกครั้ง ให้ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายกลับสู่ปกติหรือไม่ และ คอนโซล Xboxสามารถเชื่อมต่อได้โดยไม่มีปัญหา

หรือคุณสามารถรีเซ็ตเราเตอร์ได้ดังนี้:

• เปิดเว็บเบราว์เซอร์และพิมพ์ที่อยู่ IP ของเราเตอร์

หากคุณไม่ทราบที่อยู่ IP คุณสามารถตรวจสอบได้ที่ด้านล่างของเราเตอร์

• ตอนนี้ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเราเตอร์ WiFi โดยค่าเริ่มต้น ทั้งชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านคือadmin
• ไปที่  Tools > System Commandsระบบ
• กดปุ่ม  Restore Default Settings  เมื่อคุณเห็น

หากการรีเซ็ตเราเตอร์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

5] ใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย

หากตอนนี้ยังใช้ไม่ได้ผล คุณสามารถใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายแทนได้

หวังว่านี่จะช่วยได้!

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง^{(Related post)} : ไม่สามารถเชื่อม ต่อกับ Xbox Live^{(Can’t connect to Xbox Live)}

DNS isn't resolving Xbox server names on Xbox console

A common error that Xbox gamers can encounter on their Xbox console when usіng a wireless network is DNS isn’t resolving Xbox server names. In this post, we will identify the most likely cause of the error and provide the most suitable solutions to the issue.

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Unplug the power from your router or modem for 30 seconds, then plug it back in. Wait another 30 seconds. When ready, check again.

You’ll encounter this issue when the Xbox console can’t resolve a valid DNS address to connect to the internet.

DNS isn’t resolving Xbox server names

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Hard restart console and router
2. Manually set DNS address on console
3. Change WiFi channel width to 20Mhz
4. Reset router to Factory Settings
5. Use Wired Connection

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Hard restart console and router

Before you try this solution, make sure that you unplug the main power supply of both the console and router, as this will ensure that all the capacitors are discharged and there are no discrepancies when reconnecting to the network.

To hard restart console and router, do the following:

• Press and hold the Xbox logo on your console for about 5-8 seconds until it shuts down completely.
• Unplug the power cable after shutting it down.
• Now turn off your router and also unplug its power cable.
• Wait for approximately 2-3 minutes before plugging in and turning on both systems.

Try connecting your Xbox to the internet again and see if the DNS isn’t resolving Xbox server names issue is resolved. If not, try the next solution.

2] Manually set DNS address on console

Do the following:

• Open your Xbox console and navigate Settings from the home page.
• In Settings, select Network.
• Navigate to Advanced settings using the navigation pane present at the left side of the screen.
• Select DNS settings present at the bottom left side of the screen.
• In DNS settings, select Manual.
• Now, change the Primary DNS address to 8.8.8.8 and click Enter to proceed to add the secondary DNS address.
• Change the Secondary DNS address to 8.8.4.4.
• Press Enter to save your changes.
• Now you will be back to the Wireless Settings page, press B to save your changes.

The Xbox console will automatically try connecting to the internet and prompt you if the connection is successful.

3] Change WiFi channel width to 20Mhz

Selecting the 20Mhz channel width for your router is another potential resolution for this error if that’s not its current channel width.

To change the router WiFi channel width to 20mhz, do the following:

• Run IPconfig on a Windows computer.
• Make a note of the Default Gateway number.
• Launch a web-browser.
• Enter your Default Gateway number in the URL bar.
• Hit Enter on the keyboard.
• Open the wireless settings within your router’s configuration page.
• Select 20Mhz on the Channel Width drop-down menu.

Now, see if the Xbox console connects successfully to the internet, otherwise try the next solution.

4] Reset router to Factory Settings

This error might occur if the router has a wrong configuration or setting. To rule out this possibility, you can reset the router to factory settings. Here’s how:

• Press and hold the Reset button which is at the back of the router for about 10 seconds until all the light on the router flash for once.
• When the router powers back on, check whether the network connection goes back to normal and the Xbox console can connect without issues.

Alternatively, you can reset the router as follows:

• Open the web browser and type in the router IP address.

If you don’t know the IP address, you can check on the bottom of the router.

• Now, input the WiFi router username and password. By default, both the username and password are admin.
• Go to Tools > System Commands.
• Press the Restore Default Settings button when you see it.

If resetting router to factory default settings doesn’t resolve the issue at hand, try the next solution.

5] Use Wired Connection

If nothing has worked so far, you can consider using a wired connection instead.

Hope this helps!

Related post: Can’t connect to Xbox Live.

Related posts

• วิธีการเปลี่ยนการตั้งค่า DNS Server บน Xbox One เพื่อให้เร็วขึ้น

• วิธีการตั้งค่า Xbox One สำหรับลูกของคุณ

• วิธีการตั้งค่า Twitter ร่วมกันบน Xbox One

• Fix UPnP ไม่ประสบความสำเร็จข้อผิดพลาดใน Xbox One

• ปัญหา Fix ลงชื่อเข้าใช้ Xbox app

• วิธีการตั้งค่า & ใช้ A custom image เป็น Gamerpic บน Xbox One

• วิธีเล่น DVDs บน Xbox One

• ดีที่สุด Xbox One Educational Games สำหรับเด็ก

• Microsoft Xbox One X vs Xbox One S - ความแตกต่างหลักที่กล่าวถึง

• สุดยอด background music apps เพื่อเล่นเสียงบน Xbox One

• Xbox One ไม่อ่านแผ่นดิสก์

• 10 เกมต่อสู้ที่ดีที่สุดสำหรับ Xbox One

• วิธีการเปลี่ยนผ่าน Xbox Gamertag PC Xbox app, Online หรือ Console

• วิธีง่ายๆในการแก้ไข Xbox Error code 0x803F900A ในห้านาที

• แบ่งปัน Xbox ควบคุมหนึ่งกับผู้ชมเมื่อสตรีมมิ่งบน Mixer

• วิธีการให้ของขวัญเกมดิจิตอลบางคนบน Xbox One และ Windows 10

• Xbox Game Gifting ไม่ทำงาน

• วิธีการ group Apps and Games บน Xbox One

• Xbox One Game จะไม่เปิดตัว Error 0X803F800B

• เปิดใช้งาน 1080p Game DVR Recording; Save ถึง External Drive: Xbox One