คู่มือการแก้ไขปัญหา Windows 10 WiFi ขั้นสูง

หากคุณเพิ่งติดตั้งหรืออัปเดตWindows 10คุณอาจประสบปัญหาเกี่ยวกับWiFi เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วย! ปัญหาเครือข่าย ไร้สาย(Wireless)นั้นน่ารำคาญเป็นพิเศษเพราะมีหลายสิ่งหลายอย่างที่สามารถทำให้เกิดปัญหาได้ บางทีคุณอาจไม่มีไดรเวอร์(missing a driver)หรือตัวเลือกพลังงานของคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง คุณได้(Did)ตรวจสอบสวิตช์ไร้สาย (ถ้ามี) หรือไม่? หลายสิ่งหลายอย่างอาจผิดพลาดได้

ในบทความนี้ เราจะแก้ไขปัญหาWindows 10 WiFiโดยสำรวจปัญหาที่พบบ่อยที่สุด มาเริ่มกันเลย.

การเชื่อมต่อที่จำกัด

ผู้ใช้ Windows 10(Windows 10) จำนวนมาก ได้รับข้อความการเชื่อมต่อที่จำกัด และเป็นการยากที่จะค้นหาว่าอะไรเป็นสาเหตุ มันสามารถถูกทริกเกอร์โดยไดรเวอร์ที่ล้าสมัย, สายเคเบิล อีเธอร์เน็ตที่ผิดพลาด(faulty Ethernet) , อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ หรือแม้แต่ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่คุณใช้ สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือแก้ไขปัญหาWiFi(WiFi one)ทีละขั้นและหวังว่าจะดีที่สุด 

เราจะลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่พบบ่อยที่สุด แต่อย่าลืมลองใช้วิธีแก้ไขอื่นๆ ที่กล่าวถึงในบทความนี้หากไม่ได้ผล

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย

สิ่งแรกที่คุณควรลองคือตัวแก้ไขปัญหาเครือข่ายWindows 10 ในตัว (Windows 10)ในหลายกรณี ปัญหา WiFiสามารถแก้ไขได้โดยอัตโนมัติ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการเข้าถึงทรัพยากรนี้คือการพิมพ์แก้ไขปัญหา(troubleshoot)ในช่องค้นหา แล้วเลือกตัวเลือกค้นหาและแก้ไขปัญหาเครือข่าย(Find and fix network problems)

ซึ่งจะเปิดแผง  การ เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต( Internet Connections)

ให้Windowsวินิจฉัยปัญหาเครือข่ายและใช้การแก้ไขที่แนะนำ หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณควรแก้ไขปัญหาอะแดปเตอร์เครือข่ายด้วย พิมพ์แก้ไขปัญหาอะแดปเตอร์เครือข่าย(troubleshoot network adapter)ในช่องค้นหาและทำตามขั้นตอนเดียวกัน

รีเซ็ต TCP

หากตัวแก้ไขปัญหาพบข้อผิดพลาดที่แจ้งว่าWiFiไม่มีการกำหนดค่า IP ที่ถูกต้อง คุณควรรีเซ็ตTCP/IP IP นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่พบบ่อยที่สุด แม้ว่าไดรเวอร์ที่ล้าสมัยก็สามารถทำให้เกิดปัญหานี้ได้เช่นกัน

เมื่อต้องการรีเซ็ต TCP ให้พิมพ์command promptในกล่องค้นหา ของ Windows ก่อนที่คุณจะเปิดใช้พรอมต์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้คลิกขวาแล้วเลือกตัวเลือกRun as administratorมิฉะนั้น คำสั่งบางอย่างอาจไม่ทำงาน

ถัดไป ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แยกกันโดยกดปุ่มEnterหลังจากแต่ละคำสั่ง:

netsh winsock รีเซ็ต(netsh winsock reset)

ipconfig /release

ipconfig /renew

netsh int ip รีเซ็ต(netsh int ip reset)

ipconfig /flushdns

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อไร้สายของคุณใช้งานได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้แก้ไขปัญหา wifi ต่อไปโดยใช้เคล็ดลับของเราด้านล่าง

ตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

การมีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส(antivirus software)เป็นสิ่งสำคัญ แต่บางครั้งอาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งซึ่งนำไปสู่ข้อความการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่จำกัด โปรดทราบว่า Windows Defenderโปรแกรมป้องกันไวรัสที่มาพร้อมกับWindows 10ไม่ควรสร้างปัญหาใดๆ กับการเชื่อมต่อไร้สายของคุณ

ผู้ใช้ส่วนใหญ่รายงานว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นสามารถบล็อกWiFiได้ ดังนั้น หากคุณประสบปัญหาในการพยายามหาคำตอบ ให้ลองปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ หากBitDefender , Avast , AVGหรือโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คล้ายกันเป็นผู้ร้ายจริง ให้ถอนการติดตั้ง 

ไอคอน WiFi หายไป

ในบางกรณี ระบบไร้สายถูกปิดใช้งาน คุณไม่พบ ไอคอน WiFiและหากคุณเจาะลึกเข้าไปในการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ คุณจะไม่พบส่วนไร้สาย 

ผู้ใช้จำนวนมากรายงานปัญหานี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากติดตั้งWindows 10 ใหม่ทั้งหมด (Windows 10)ซึ่งมักเกิดจากไดรเวอร์WiFi ที่หายไปหรือล้าสมัย (WiFi)โมดูล WiFi(WiFi) อาจเป็นต้นเหตุด้วยหากคุณซื้อโมดูล ดังกล่าว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง 

ที่กล่าวว่ามีหลายวิธีที่คุณสามารถลองได้

ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต

เริ่ม(Start)ดูไดรเวอร์ของคุณ โดยเฉพาะถ้าคุณเพิ่งติดตั้งWindows 10 . ผู้ใช้จำนวนมากติดตั้งระบบปฏิบัติการโดยไม่ต้องเชื่อมต่อเครื่องกับอินเทอร์เน็ต (Internet)ด้วยเหตุนี้Windowsจึงไม่สามารถติดตั้งไดรเวอร์ใดๆ โดยอัตโนมัติในระหว่างขั้นตอนการติดตั้ง ดังนั้นไดรเวอร์บางตัวอาจหายไป

1. ไปที่แผงการตั้งค่า(Settings) และเลือกการอัปเด ตและความปลอดภัย(Updates & Security)

2. ถัดไป คุณต้องตรวจสอบการอัปเดตไดรเวอร์โดยคลิกที่ดูการอัปเดต(View optional updates)เพิ่มเติม

3. คลิกบนDriver updatesเพื่อดูว่ามีอะไรให้ดาวน์โหลดหรือไม่

ในกรณีของคุณ คุณควรมีไดรเวอร์อื่นนอกเหนือจากที่เห็นในภาพนี้ หวังว่า(Hopefully)หนึ่งในนั้นคือไดรเวอร์WiFi ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(Internet)ผ่านสายเคเบิลเครือข่ายหรือการเชื่อมต่อของสมาร์ทโฟน และดาวน์โหลดไดรเวอร์

ติดตั้งไดรเวอร์ WiFi อีกครั้ง

ในบางกรณี ไดรเวอร์ WiFiเสียหาย และการอัปเดตจะไม่ทำอะไรเลย สิ่งที่คุณต้องทำคือติดตั้งใหม่ ในการดำเนินการดังกล่าว คุณต้องถอนการติดตั้งไดรเวอร์ก่อน จากนั้นจึงตรวจหาการอัปเดตโดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ หรือดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

หากต้องการลบไดรเวอร์ที่มีอยู่ ตรงไปที่Device Managerและค้นหาไดรเวอร์WiFi ของคุณภาย ใต้Network adapters

เลือกไดรเวอร์ไร้สายของคุณ ดับเบิลคลิกเพื่อเปิด แผง คุณสมบัติ(Properties)และไปที่ไดรเวอร์ (Driver)คุณจะพบ ปุ่ม รายละเอียดไดรเวอร์(Driver Details)ซึ่งจะบอกทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับไดรเวอร์ 

คุณต้องการข้อมูลนี้หากต้องการดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตการ์ดWiFi

ตอนนี้ กลับไปที่ไดรเวอร์ภายในตัวจัดการอุปกรณ์ คลิกขวาที่มัน แล้วเลือกตัวเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์ (Uninstall device)การดำเนินการนี้จะลบไดรเวอร์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้คุณสามารถติดตั้งได้อย่างเหมาะสม

เมื่อลบไดรเวอร์แล้ว คุณสามารถกลับไปที่แผงตรวจหาการอัปเดต ที่เราพูดถึงด้านบนหรือไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิต (Check for Updates)ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ให้ติดตั้งไดรเวอร์และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

WiFi ถูกตัดการเชื่อมต่อหลังจากโหมดสลีป

การเชื่อมต่อไร้สายของคุณทำงานได้ดีจนกว่าcomputer enters Sleep/Hibernateใช่หรือไม่ โอกาสที่คุณกำลังเผชิญกับตัวเลือกการประหยัดพลังงานที่น่ารำคาญซึ่งทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถส่งคืน การเชื่อมต่อ WiFi ของคุณ หลังจากที่มันทำงาน ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้พิมพ์Power Planใน แถบค้นหาของ Windowsแล้วเลือกEdit Power Plan ซึ่งจะเป็นการเปิดการตั้งค่าแผนการใช้พลังงานปัจจุบันของคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นคลิกที่ตัวเลือกเปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง(Change advanced power settings )

เลื่อนไปที่การตั้งค่าอแด็ปเตอร์ไร้สาย(Wireless Adapter Settings)ขยาย และเปลี่ยนโหมดประหยัดพลังงาน(Power Saving Mode )เป็นประสิทธิภาพ(Maximum Performance)สูงสุด

เคล็ดลับการแก้ไขปัญหา WiFi อื่น ๆ

มีบางสิ่งอื่นๆ ที่คุณสามารถลองใช้ได้ ณ จุดนี้ หากคำแนะนำก่อนหน้านี้ไม่มีการแก้ไขการเชื่อมต่อ WiFi ของคุณ

กำหนดค่าอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ

(Are)คุณแน่ใจหรือว่าอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง? ไปที่Network and Sharing Centerและคลิกที่Change adapter settingsเพื่อเปิดหน้าNetwork Connections (Network Connections)คลิกขวาที่อแด็ ปเตอร์ WiFiและเลือกProperties

คุณต้องค้นหาInternet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) ) เลือกและคลิกที่ปุ่มคุณสมบัติ(Properties )

เลือก ตัว เลือก รับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ(Obtain an IP address automatically )และรับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS โดยอัตโนมัติ(Obtain DNS server address automatically)หรือไม่ หากไม่ใช่ ให้เปิดใช้งาน

รีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ

การกำหนดค่า เราเตอร์(Router)ในบางครั้งอาจรบกวนหรือขัดแย้งกับการตั้งค่าWiFi ของคอมพิวเตอร์ของคุณ (WiFi)ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปหรือหากคุณเล่นกับการตั้งค่าของเราเตอร์ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณควรลองรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

มีสองสามวิธีในการรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ โดยทั่วไป คุณสามารถกดปุ่มรีเซ็ตเล็กๆ ที่ซ่อนอยู่ หรือไปที่หน้าการกำหนดค่าของเราเตอร์แล้วดำเนินการจากที่นั่น 

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตเราเตอร์(how to reset a router)โปรดดูบทความเฉพาะของเรา

ตรวจสอบสวิตช์ WiFi

แล็ปท็อปบางเครื่องยังคงมาพร้อมกับสวิตช์ที่เปิดหรือปิดWiFi หากเป็นกรณีของคุณ ให้ตรวจสอบว่าได้ตั้งค่าเป็นON

การรบกวนอุปกรณ์

อุปกรณ์ บางอย่าง(Certain)อาจรบกวนสัญญาณWiFi ตรวจสอบข้อกำหนดความถี่ของเตาไมโครเวฟ โทรศัพท์ ลำโพง และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ หากตรงกับความถี่เดียวกันกับที่เราเตอร์ของคุณใช้ คุณควรลองปิด

หากปัญหาของคุณเกิดจากอุปกรณ์ในครัวเรือน วิธีแก้ไขคือย้ายเราเตอร์ออกห่างจากอุปกรณ์ดังกล่าว 

ทางเลือกสุดท้าย – อัปเดตหรือรีเซ็ต BIOS

หากคุณลองแก้ปัญหา wifi ทุกขั้นตอนข้างต้นแล้ว คุณควรลองใช้วิธีแก้ปัญหานี้

การ อัพเดตBIOSเคยเป็นสิ่งที่คนส่วนใหญ่หลีกเลี่ยงแต่ในปัจจุบันนี้สำหรับเมนบอร์ดสมัยใหม่ มันค่อนข้างง่ายที่จะทำ เพียง(Just)ให้แน่ใจว่าคุณอ่านคำแนะนำที่มาพร้อมกับเมนบอร์ดและสำรองข้อมูลของคุณ 

อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถลองรีเซ็ต BIOS เป็นการตั้งค่าเริ่ม( resetting BIOS to its default settings)ต้น

ดังที่กล่าวไว้ในตอนต้นของบทความ หลายสิ่งหลายอย่างสามารถทำให้WiFi ของคุณ ยุ่งเหยิงได้ หวังว่า(Hopefully)หนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาของเราได้ผลสำหรับคุณ หากไม่ แสดงว่าคุณอาจมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ และคุณควรตรวจสอบโมดูลไร้สาย แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นว่าคุณแก้ไขWiFi ของคุณอย่างไร !



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนลูกค้า windows 10/11/10 ที่มีประสบการณ์มากกว่า 5 ปี ฉันยังเป็นนักเล่นเกมตัวยงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและมีความสนใจอย่างมากใน xbox One จุดสนใจปัจจุบันของฉันคือการช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบ windows 10 หรือ Windows 11 บ่อยครั้งผ่านการใช้เครื่องมือบริการลูกค้าของเรา เช่น การสนับสนุนคอลเซ็นเตอร์และความช่วยเหลือออนไลน์



Related posts