วิธีป้องกันโปรแกรมป้องกันไวรัสไม่ให้ลบไฟล์
โปรแกรมซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสจำนวนมากจะลบไฟล์ที่น่าสงสัยโดยอัตโนมัติระหว่างการสแกนความปลอดภัย แม้ว่าเครื่องมือป้องกันไวรัสเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถกู้คืนไฟล์ที่ถูกลบได้ แต่มีแนวโน้มว่าจะลบไฟล์นั้นอีกครั้งระหว่างการสแกนครั้งต่อๆ ไป เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ วิธีที่ดีที่สุดคือกำหนดค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณให้ยกเว้นไฟล์สำคัญเมื่อสแกนหาไวรัสและมัลแวร์
เราจะแสดงวิธีป้องกันไม่ให้โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณลบไฟล์โดยอัตโนมัติโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ บทช่วยสอนนี้จะครอบคลุมขั้นตอนต่างๆ สำหรับWindows Defenderและซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น(third-party antivirus software) ยอดนิยม เช่น Avast, AVG, BitDefender เป็นต้น
ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อ ให้ยืนยันว่าไฟล์นั้นปลอดภัยและจะไม่ทำลายพีซีและข้อมูลของคุณก่อนที่จะยกเว้นจากการสแกนไวรัส การยกเว้นไฟล์ (ที่เป็นอันตราย) จากการถูกลบอาจเพิ่มช่องโหว่ของพีซีของคุณต่อการโจมตีของมัลแวร์และภัยคุกคามอื่นๆ
หมายเหตุ:(Note:)ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาในบทช่วยสอนนี้ใช้ได้กับ อุปกรณ์ Windows 10 , Windows 11 และMacหรือ (macOS)
ป้องกัน Avast Antivirus(Prevent Avast Antivirus)จากการลบไฟล์
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อหยุดAvast ไม่ให้ ลบไฟล์ โฟลเดอร์ หรือแอปเมื่อสแกนหาภัยคุกคามในพีซีของคุณ
- เปิด Avast เลือกไอคอนเมนูแฮมเบอร์เกอร์(hamburger menu icon)ที่มุมบนซ้าย และเลือก การ ตั้งค่า(Settings)
- ใน ส่วน ทั่วไป(General)ให้เลือกข้อยกเว้น(Exceptions)บนแถบด้านข้าง แล้วเลือกปุ่มเพิ่มข้อยกเว้น(Add Exception)
- เลือกเรียก(Browse)ดู
- เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากรายการ (ไฟล์ โฟลเดอร์ แอพ ฯลฯ) ที่คุณต้องการยกเว้นจากการสแกน ของ Avastแล้ว เลือก ตกลง(OK)
- เลือก ปุ่ม เพิ่มข้อยกเว้น(Add Exception)เพื่อดำเนินการต่อ
ซึ่งจะป้องกันไม่ให้Avastลบไฟล์ที่เลือกระหว่างการสแกนความปลอดภัยทั้งหมด Avastยังให้คุณแยกรายการออกจากการสแกนบางประเภทได้อีกด้วย ดูขั้นตอนถัดไปสำหรับคำแนะนำโดยละเอียด
- ไปที่ เมนูข้อยกเว้น(Exceptions)ของ Avast (ดูขั้นตอน #3) และเลือก เพิ่มข้อยกเว้นขั้น(Add Advanced Exceptions)สูง
- ไปที่แท็บFile/Folderเรียกดู(Browse )เพื่อเลือกไฟล์/โฟลเดอร์ที่คุณต้องการยกเว้น หลังจากนั้น(Afterward)ให้ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากประเภทการสแกน แล้วเลือกเพิ่มข้อ(Add Exception)ยกเว้น
หลังจากนี้Avastจะข้ามไฟล์ระหว่างการสแกนความปลอดภัยที่เลือก Avastจะแสดงรายการที่ได้รับการยกเว้นทั้งหมดในส่วน "ไฟล์หรือโฟลเดอร์" หากต้องการลบการยกเว้น ให้วางเคอร์เซอร์บนรายการและเลือกไอคอนถังขยะ (Bin)หรือเลือกไอคอนปากกา(Pen icon)เพื่อแก้ไขการยกเว้น
ป้องกัน AVG จากการลบไฟล์
AVGยังเป็นซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของ Avast อีกด้วย กระบวนการป้องกันAVG ไม่ให้ ลบไฟล์โดยอัตโนมัตินั้นคล้ายกับของ Avast
- เปิด AVG เลือกไอคอนเมนูแฮมเบอร์เกอร์(hamburger menu icon)ที่มุมบนขวา แล้วเลือกการตั้งค่า(Settings)
- ไปที่ แท็บ ทั่วไป(General)เลือกข้อยกเว้น(Exceptions)บนแถบด้านข้าง แล้วเลือกเพิ่มข้อ(Add Exception)ยกเว้น
- เลือกเรียก(Browse)ดู
- เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่คุณต้องการแยกออกจากการสแกนมัลแวร์ แล้วเลือกตกลง(OK)
- เลือกเพิ่มข้อยกเว้น(Add Exception)เพื่อดำเนินการต่อ
หากต้องการลบไฟล์ออกจากรายการข้อยกเว้น ให้วางเคอร์เซอร์ไว้ที่รายการในส่วน "ไฟล์หรือโฟลเดอร์" แล้วเลือกไอคอนถังขยะ(Bin)
ป้องกัน BitDefender(Prevent BitDefender)จากการลบไฟล์
หากBitDefenderเป็นโซลูชันป้องกันไวรัสเริ่มต้นในคอมพิวเตอร์ของคุณ ต่อไปนี้คือวิธีป้องกันไม่ให้แอปลบไฟล์เมื่อสแกนหาภัยคุกคาม
- เปิด BitDefender ไปที่ แท็บ การป้องกัน(Protection) (บนแถบด้านข้าง) และเลือกการตั้งค่า(Settings)ในส่วน "การป้องกันภัยคุกคามออนไลน์"
- เลือกจัดการข้อยกเว้น(Manage exceptions)ในแถว "ข้อยกเว้น"
- เลือกเพิ่มข้อยกเว้น(Add an Exception)ในหน้าถัดไป
- เลือกไอคอนโฟลเดอร์ที่มีแว่นขยาย(folder icon with a magnifying glass)ในช่องค้นหา
- เลือกไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่คุณต้องการป้องกันไม่ให้โปรแกรมป้องกันไวรัสลบ และเลือกตกลง(OK)
- ในส่วน "คุณสมบัติการป้องกัน" ให้เปิด โปรแกรม ป้องกันไวรัส (Antivirus)หลังจากนั้น(Afterward)เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากประเภทการสแกน BitDefenderจะไม่สแกนรายการที่ได้รับการยกเว้นเมื่อคุณเรียกใช้การสแกนที่เลือก เลือกบันทึก(Save)เพื่อดำเนินการต่อ
ไปที่แท็บ "ข้อยกเว้นทั้งหมด" เพื่อดูตัวอย่างไฟล์ที่ได้รับการยกเว้น เลือกไอคอนถังขยะ(Bin icon)เพื่อลบไฟล์หรือเลือกไอคอนปากกา(Pen icon)เพื่อแก้ไขตัวเลือกข้อยกเว้น
ป้องกันไม่ให้Windows Defenderลบไฟล์
Windows Defenderยังให้คุณแยกรายการต่างๆ เช่น ไฟล์ ประเภทไฟล์ กระบวนการ โฟลเดอร์ ฯลฯ ออกจากการตรวจสอบความปลอดภัย ในส่วนนี้ เราจะแสดงวิธีกำหนดการตั้งค่าความปลอดภัยของ Windows(Windows Security)เพื่อให้พีซีของคุณไม่ลบไฟล์ที่สงสัยว่าเป็นอันตรายโดยอัตโนมัติ
- บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 11 ให้ไปที่การตั้งค่า(Settings) > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย(Privacy & security) > ความปลอดภัย ของWindows(Windows Security)
สำหรับ Windows 10 ให้ไปที่Settings > Update & Securityแล้วเลือกWindows Security
- เลือกการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม(Virus & threat protection)ในส่วน " พื้นที่ป้องกัน " (Protection)ที่จะเปิดแอปWindows Security
- เลื่อนไปที่ส่วน "การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม" และเลือกจัดการการตั้งค่า(Manage settings)เพื่อเปิดเมนูการตั้งค่าWindows Defender
- เลื่อนไปที่ส่วน "การยกเว้น" แล้วเลือกเพิ่มหรือนำการยกเว้น(Add or remove exclusions)ออก
- เลือกปุ่มเพิ่มการยกเว้น(Add an exclusion)
- เลือกไฟล์(File)จากตัวเลือก เนื่องจากคุณพยายามป้องกันไม่ให้Windows Security (หรือWindows Defender ) ลบไฟล์บางประเภท
- ไปที่โฟลเดอร์หรือปลายทางที่ไฟล์นั้นอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ และเลือกไฟล์ที่คุณต้องการหยุดไม่ให้Windows DefenderหรือWindows Securityลบ เลือกเปิด(Open)เพื่อดำเนินการต่อ
- ในการหยุดWindows Defenderไม่ให้ลบไฟล์บางประเภทหรือนามสกุล ให้เลือกFile typeในเมนูที่ขยายลงมา แล้วป้อนนามสกุลในกล่อง
หมายเหตุ:(Note:)คุณสามารถป้อนนามสกุลไฟล์โดยมีหรือไม่มีจุดก่อนหน้า (.) สมมติว่า(Say)คุณต้องการหยุดWindows Securityจากการติดธงหรือลบ ไฟล์ DLLคุณสามารถป้อนประเภทไฟล์/นามสกุลเป็นdllหรือ. dll สำหรับไฟล์ปฏิบัติการ(executable files) (หรือไฟล์ exe) ให้พิมพ์exeหรือ.exeลงในกล่องโต้ตอบ
- เลือกเพิ่ม(Add)เพื่อรวมประเภทไฟล์ในรายการยกเว้นของ Windows Defender
- หากต้องการยกเว้นกระบวนการเฉพาะ ให้กลับไปที่เมนู "การยกเว้น" (ดูขั้นตอน #4) เลือกปุ่มเพิ่มการยกเว้น(Add an exclusion)และเลือกกระบวนการ(Process)
- ป้อนชื่อกระบวนการและเลือกเพิ่ม(Add)
เคล็ดลับด่วน: (Quick Tip:) เปิดตัวจัดการงาน(Launch Task Manager)และไปที่ แท็บ รายละเอียด(Details)เพื่อดูรายการกระบวนการทั้งหมดที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์Windows ของคุณ (Windows)ตรวจสอบคอลัมน์ "ชื่อ" สำหรับชื่อของแต่ละกระบวนการ
เมื่อคุณแยกกระบวนการในการ ตั้งค่า ความปลอดภัยของ Windows(Windows Security)ไฟล์ที่เปิดโดยกระบวนการนั้น ๆ จะถูกแยกออกระหว่างการป้องกันแบบเรียลไทม์ด้วย อย่างไรก็ตาม ไฟล์ของกระบวนการจะไม่ได้รับการยกเว้นระหว่างการสแกนตามต้องการและตามกำหนดเวลา
คุณจะพบไฟล์ โฟลเดอร์ ประเภทไฟล์ กระบวนการ และรายการอื่นๆ ที่ ยกเว้นในหน้าการ ยกเว้นความปลอดภัยของ Windows(Windows Security Exclusions)ด้านล่างปุ่ม “เพิ่มการยกเว้น”
หากต้องการลบรายการออกจากรายการ ให้เลือกไฟล์/ประเภทไฟล์/กระบวนการ แล้วเลือกRemove
คุณควรปิดใช้งาน Windows Defender(disable Windows Defender)และใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น หากความปลอดภัยของ Windows(Windows Security)ยังคงลบไฟล์ของคุณอยู่
อีกสิ่งหนึ่ง: ปิดใช้งาน Storage Sense ในWindows
Storage Senseไม่ใช่โปรแกรมป้องกันไวรัส เป็นคุณลักษณะในWindowsที่ช่วยเพิ่มพื้นที่ว่างในดิสก์(frees up disk space)โดยการลบไฟล์ที่คุณไม่ได้ใช้ในช่วง 30 วันที่ผ่านมาโดยอัตโนมัติ หากพีซีของคุณลบไฟล์บ่อยครั้ง และโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณไม่ได้เป็นต้นเหตุ ให้พิจารณาปิดการใช้งานStorage Sense(Storage Sense)
หมายเหตุ:(Note:) Storage Senseจะไม่ลบรายการใน โฟลเดอร์ Downloadsหรือรายการที่บันทึกโดยบริการที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์เช่นOneDrive
ไปที่การตั้งค่า(Settings) > ระบบ(System) > ที่ เก็บข้อมูล(Storage)และปิดStorage Senseในส่วน "การจัดการที่เก็บข้อมูล"
มีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหลายร้อยตัว หากคุณไม่ได้ใช้แอพใด ๆ ที่กล่าวถึงข้างต้น โปรดติดต่อผู้พัฒนาหรือตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้พัฒนาเพื่อเรียนรู้วิธีป้องกันไม่ให้โปรแกรมป้องกันไวรัสนั้นลบไฟล์เมื่อสแกนหามัลแวร์
การสูญเสียไฟล์สำคัญอาจเป็นเรื่องเลวร้าย หากโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณลบไฟล์ที่คุณไม่ได้เพิ่มลงในรายการข้อยกเว้น คุณสามารถกู้คืนไฟล์ได้ตลอดเวลาโดยใช้ซอฟต์แวร์กู้คืน(data recovery software)ข้อมูล
Related posts
วิธีเปิดไฟล์ที่ถูกล็อคเมื่อมีโปรแกรมอื่นใช้งานอยู่
วิธีการเปลี่ยนโปรแกรมเริ่มต้นเพื่อเปิดไฟล์ด้วย
Antivirus ปิดกั้น Download, Website, Camera, Program, Internet ฯลฯ
รีวิวหนังสือ - คู่มือ How-To Geek สำหรับ Windows 8
การติดตั้ง GIMP Plugins: How-To Guide
ใช้ Netstat เพื่อดู Listening Ports และ PID ใน Windows
วิธีตั้งค่ามาสเตอร์เพจใน Adobe InDesign CC
ลบพื้นหลังออกจากรูปภาพทันทีโดยใช้AI
วิธีแก้ไข AirDrop ไม่ทำงานจาก iPhone เป็น Mac
วิธีกู้คืนบัญชี Facebook ที่ถูกแฮ็ก
วิธีใช้ Chromebook เป็นจอภาพที่สอง
วิธีสร้างแล็ปท็อปของคุณเอง
วิธีใช้เครือข่ายส่วนตัวของ Firefox เพื่อปกป้องตัวเองทางออนไลน์
วิธีดูหน้าแคชและไฟล์จากเบราว์เซอร์ของคุณ
7 คำแนะนำทางเทคนิค SEO Optimization สำหรับเว็บไซต์ใด ๆ
วิธีเปลี่ยนคอมพิวเตอร์ของคุณให้เป็นเซิร์ฟเวอร์สื่อ DLNA
วิธีเปิดไฟล์ JAR บน Windows
วิธีการแปลงไดนามิกดิสก์เป็นดิสก์พื้นฐาน
วิธีการแปลงดีวีดีเป็นดิจิทัล
วิธีดาวน์โหลดตัวติดตั้ง Google Chrome ออฟไลน์ (สแตนด์อโลน)