S2M อธิบาย : AppleCare+ คืออะไร & คุ้มค่าไหม

เมื่อใดก็ตามที่คุณซื้อ อุปกรณ์ Appleเครื่องใหม่ คุณจะมีตัวเลือกในการจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับสิ่งที่เรียกว่า “ AppleCare+ ” ราคาขอสำหรับข้อเสนอนี้ไม่มีนัยสำคัญ ดังนั้น คุ้มหรือไม่ 

มาดูกันว่าAppleขายอะไรกับAppleCare+ กันแน่ และคุณควรจะใช้จ่ายเงินที่อื่นดีกว่าหรือไม่

ผลิตภัณฑ์ AppleCare

AppleCare แตกต่างจากการรับประกัน AppleCare มาตรฐานอย่างไร(How Is AppleCare Different From The Standard AppleCare Warranty?)

อุปกรณ์ Apple(Apple)มักมาพร้อมกับการรับประกันมาตรฐาน 1 ปี ซึ่งเรียกง่ายๆ ว่า “ AppleCareAppleCareคืออะไร การรับประกันนี้คุ้มครองคุณจากข้อบกพร่องจากการผลิตและไม่เกิดความเสียหายจากอุบัติเหตุใดๆ กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากAppleเกิดความขัดข้องและอุปกรณ์ของคุณมีปัญหา ไม่ใช่เพราะการใช้งานในทางที่ผิด พวกเขาจะแก้ไขหรือเปลี่ยนอุปกรณ์โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายสำหรับคุณ 

ส่วนประกอบบางอย่างมีการรับประกันนานกว่าหนึ่งปี ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณมี ตัวอย่างเช่นMacBooks ทั้งหมด ที่มีการออกแบบสวิตช์แป้นพิมพ์แบบผีเสื้อมีการรับประกันแป้นพิมพ์เป็นเวลาสี่ปีนับจากวันที่ซื้อ

ภาพวาดคนถือไอโฟนจอแตก

ในทำนองเดียวกันMacBook บางรุ่น(MacBook models)ที่มีการเสื่อมสภาพของการเคลือบหน้าจอป้องกันแสงสะท้อนก็มีสิทธิ์ในการเปลี่ยนจอแสดงผลได้นานถึงสี่ปีนับจากการซื้อเช่นกัน

AppleCare+มักถูกอธิบายว่าเป็นการรับประกันแบบขยายเวลา แม้ว่า AppleCare+ จะขยายระยะเวลาการรับประกันมาตรฐานออกไปเล็กน้อย แต่ AppleCare+ยังมีประโยชน์มากกว่าแค่ระยะเวลาAppleCare ที่นานกว่า(AppleCare)

What Do You Get With AppleCare+?

หากคุณซื้อ แพ็คเกจ AppleCare+คุณจะได้รับ ข้อเสนอ AppleCare มาตรฐาน ขยายออกไปอีกหนึ่งปีสำหรับ iPhone และ iPad และอีก 2 ปีสำหรับ  Mac

ในช่วงเวลาที่ขยายออกไป คุณจะได้รับความคุ้มครองเต็มรูปแบบของการรับประกันมาตรฐาน ซึ่งหมายความว่าข้อบกพร่องในการผลิตจะได้รับการซ่อมแซมฟรี อย่างไรก็ตาม คุณยัง(also )ได้รับความคุ้มครองจากเหตุการณ์โดยไม่ได้ตั้งใจสองกรณี แต่ก็ไม่ฟรีทั้งหมด คุณจะต้องจ่ายเป็นจำนวนคงที่สำหรับการซ่อมแซมบางอย่าง แต่ไม่มีอะไรมากไปกว่านั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณทำลายหน้าจอ iPhone ของคุณ ค่าซ่อมคือ $29.99 ในขณะที่เขียน

คนใส่หูฟังสีส้มและทำงานบนแล็ปท็อปสีส้ม

นอกเหนือจากการรับประกันมาตรฐานที่ยาวขึ้นและค่าซ่อมที่มีส่วนลดมาก คุณยังสามารถเพิ่มความคุ้มครองการโจรกรรมและการสูญหายให้กับ iPhone โดยการซื้อAppleCare+ ที่มีราคาแพงกว่า พร้อมแพ็คเกจ การ โจรกรรม(Theft)และการสูญหาย (Loss)นี่เป็นส่วนเสริมของประกัน ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องชำระเงินค่าเสียหายส่วนแรกแบบคงที่ หากคุณต้องการเคลมสำหรับโทรศัพท์เครื่องใหม่

นอกเหนือจากความครอบคลุมของฮาร์ดแวร์ทั้งหมดแล้ว ลูกค้า AppleCare+ยังได้รับการสนับสนุนด้านเทคนิคที่มีความสำคัญตลอดระยะเวลาของแผน โดยที่คุณจะได้รับความคุ้มครองฟรี 90 วันสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ของApple

AppleCare กับประกันภัย(AppleCare vs Insurance)

เนื่องจากAppleCare+ให้ความคุ้มครองสำหรับความเสียหายจากอุบัติเหตุ คุณจึงต้องเปรียบเทียบกับตัวเลือกการประกันอื่นๆ สำหรับผู้ใช้ iPhone จะเหมาะสมกว่าเพราะคุณสามารถจ่ายค่าคุ้มครองการโจรกรรมและการสูญเสียเพิ่มเติมได้ ซึ่งไม่รวมอยู่ในAppleCare+มาตรฐาน

ผ้าพันแผลหนึ่งคู่

ความแตกต่างใหญ่ที่นี่คือคุณจ่ายค่าธรรมเนียมครั้งเดียวสำหรับแผนคุ้มครอง ด้วยประกัน คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมความคุ้มครองรายเดือน ซึ่งคุณสามารถหยุดได้ทุกเมื่อ ดังนั้น คุณจะต้องเปรียบเทียบค่าใช้จ่ายครั้งเดียวกับค่าใช้จ่ายทั้งหมดของประกันตลอดระยะเวลาหลายปี ที่แผน AppleCare+ ของคุณ จะครอบคลุมอุปกรณ์ อย่าลืมเปรียบเทียบการหักลดหย่อนและจำนวนเหตุการณ์ที่ครอบคลุม

โปรดจำไว้ว่า ราคา AppleCare+รวมสิทธิประโยชน์อื่นๆ ด้วย เช่น การขยายการรับประกัน ดังนั้นการเปรียบเทียบราคาระหว่างแอปเปิ้ลกับแอปเปิ้ลจึงไม่สามารถทำได้จริงๆ

What Does AppleCare+ Cost?

ค่าธรรมเนียม AppleCare อย่างรวดเร็ว

ไม่มีคำตอบที่แน่นอนสำหรับคำถามนี้ Appleจะเรียกเก็บเงินในจำนวนที่ต่างกันสำหรับความ คุ้มครอง AppleCare+ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์และในบางครั้ง แม้แต่รุ่นที่เฉพาะเจาะจง โดยทั่วไปคุณสามารถคาดหวังราคาได้ประมาณ 200 ดอลลาร์ แต่คุณจะต้องยืนยันราคานี้สำหรับแต่ละกรณี

ฉันต้องซื้อทันทีหรือไม่(Do I Have to Buy it Immediately?)

ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของAppleCare+คือ คุณใช้เงินไปมากมายกับอุปกรณ์Apple เครื่อง(Apple) ใหม่ของคุณ แล้ว และการใช้เงินสองสามร้อยเหรียญไปกับสิ่งที่จับต้องไม่ได้มักจะเป็นยาเม็ดที่ยากจะกลืน โชคดีที่คุณไม่เคยต้องซื้อมันในทันที 

กาแฟสักแก้วข้างแล็ปท็อป

ในขั้นต้น ผู้ใช้ iPhone มีเวลา 60 วันตั้งแต่การซื้อครั้งแรกจนถึงการอัปเกรด ผู้ใช้ Mac(Mac)มีเวลาหนึ่งปีเต็มในการดำเนินการ ดังนั้นจึงควรที่จะรอจนกว่าการรับประกันมาตรฐานจะหมดลงก่อนที่จะซื้อAppleCare AppleCare+ในปี 2560 Appleได้ขยายระยะเวลา 1 ปีเดียวกันกับผู้ใช้ iPhone ด้วย 

การมีสิทธิ์จะแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์และประเทศ ดังนั้นโปรดใช้ตัวตรวจสอบคุณสมบัติของ Apple(Apple Eligibility Checker) อย่างเป็นทางการ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณต้องซื้อAppleCare+ นานแค่ ไหน

Arguments FOR AppleCare+

แล้วอะไรคือเหตุผลสำคัญบางประการที่ควรใช้AppleCare AppleCare+น่าแปลกที่การยืดเวลาการรับประกันมาตรฐานของAppleCareอาจเป็นส่วนสำคัญที่สุดของข้อเสนอ  AppleCare+

ทำไม ประกันจะคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุ การสูญหาย หรือการโจรกรรม แต่จะไม่ครอบคลุมถึงความล้มเหลวของอุปกรณ์ที่อยู่นอกการรับประกัน ประเภทที่Appleจะแก้ไขฟรีภายใต้การรับประกัน สิ่งเหล่านี้อาจมีราคาแพงอย่างไม่น่าเชื่อ ตัวอย่างเช่น หากบอร์ดตรรกะของ MacBook ของคุณล้มเหลวและจำเป็นต้องเปลี่ยน อาจมีราคามากกว่า 1,000 ดอลลาร์! AppleCare+ (ค่อนข้างน้อย) การซ่อมนั้นก็แทบไม่มีราคาเลย

มีคนยกนิ้วโป้งออกมาจากโน้ตบุ๊ก

โอกาสของความล้มเหลวของส่วนประกอบประเภทนั้นในช่วง 2-3 ปีนั้นไม่ใช่เรื่องเล็กน้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับMacBooksที่ร้อนแรงและมีปัญหามากมายตลอดหลายปีที่ผ่านมา ใช่ หากปัญหาเกิดขึ้นเป็นวงกว้าง โดยปกติแล้วAppleจะแก้ปัญหานั้นโดยไม่คำนึงถึง แต่มีเพียงAppleCare+ เท่านั้น ที่จะปิดบังความโชคร้ายของคุณด้วยการนำมะนาวออกจากสายการผลิต

จุดบวกที่สำคัญอื่นๆ อาจทำให้คุณประหลาดใจ แต่รวมการสนับสนุนด้านเทคนิคไว้แล้ว การมีสายตรงถึงAppleอาจเป็นสิ่งที่ประเมินค่าไม่ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอุปกรณ์ของคุณจำเป็นสำหรับการทำงาน

Arguments AGAINST AppleCare+

ส่วนที่อ่อนแอที่สุดของ ข้อเสนอ AppleCare+คือความคุ้มครองการซ่อมโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณต้องทำการซื้อของโดยเปรียบเทียบอย่างจริงจังกับบริษัทประกันภัยบุคคลที่สาม 

ผู้ให้บริการโทรศัพท์มักเสนอประกันภายในสำหรับ iPhone ที่ซื้อตามสัญญา ประกันครัวเรือนของคุณน่าจะเสนอข้อเสนอที่ดีกว่าสำหรับความคุ้มครองที่คล้ายคลึงกันกับส่วนประกอบนี้ของAppleCare+ดังนั้นอย่าลืมรับใบเสนอราคาก่อนที่จะเริ่มดำเนินการกับข้อเสนอ ของ Apple

บรรทัดล่าง(The Bottom Line)

เราคิดว่าAppleCare+เป็นการรับประกันแบบขยายเวลาเพียงอย่างเดียวนั้นคุ้มค่า สาเหตุหลักมาจากความเข้มงวด ของ Appleในอุตสาหกรรมการซ่อมแซมหลังการขายของผลิตภัณฑ์ และการซ่อมนอกการรับประกันที่มีราคาแพง ดังนั้นการได้รับความคุ้มครองการรับประกัน 2-3 ปีจึงคุ้มค่ากับราคาที่ขอ 

หน้าต่างผลิตภัณฑ์ AppleCare+

ในการใช้งานปกติ อุปกรณ์ Appleไม่ค่อยมีปัญหาใดๆ แต่มีเรื่องราวสยองขวัญมากพอที่ความสบายใจนี้คุ้มกับราคา

หากคุณยินดีที่จะเสี่ยงโชคกับคุณภาพของฮาร์ดแวร์ของ Apple แต่อย่าไว้ใจตัวเองว่าจะไม่ทำความเสียหายโดยไม่ได้ตั้งใจหรือทำอุปกรณ์หาย มีความเป็นไปได้สูงที่คุณจะได้รับข้อตกลงที่ดีกว่าจากบริษัทประกันที่เป็นบุคคลที่สาม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แบบที่คุณใช้สำหรับประกันบ้านอยู่แล้ว ซึ่งจะช่วยให้คุณได้ราคาที่ดีขึ้น โดยที่คุณไม่ได้ให้เงินอุดหนุนพฤติกรรมของลูกค้ารายอื่นที่มีความเสี่ยงสูง

นอกจากนี้ยังหมายความว่าคุณไม่ได้ชำระเงินล่วงหน้าสำหรับความคุ้มครองหลายปีที่คุณไม่สามารถใช้ได้ หากโทรศัพท์ถูกขายหรืออัปเกรดก่อนหมดระยะเวลา  AppleCare+

ในท้ายที่สุดAppleCare+เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีค่าและมีบทบาทสำคัญ แต่คุณต้องคิดให้รอบคอบว่าข้อดีต่างๆ ของ AppleCare+ ให้คุณค่ากับคุณหรือไม่ ในกรณีเฉพาะของคุณ



About the author

ฉันเป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ที่มีประสบการณ์และมีประสบการณ์มากกว่า 10 ปีในแอป Windows และระบบนิเวศการจัดการไฟล์ ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญในการพัฒนาระบบและโซลูชันการรักษาความปลอดภัยสำหรับธุรกิจและรัฐบาลอีกด้วย ประสบการณ์ของฉันในทั้งสองด้านทำให้ฉันมีมุมมองที่ไม่เหมือนใครเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้ซอฟต์แวร์ ระบบ และความปลอดภัยที่ดี และวิธีการสร้างซอฟต์แวร์อย่างมีประสิทธิภาพ



Related posts