Netflix ทำงานอย่างไร? ประวัติโดยย่อและภาพรวม

Netflixเป็นแชมป์บริการสตรีมมิ่งและผู้บุกเบิกที่ประสบความสำเร็จเร็วที่สุด บริษัทได้กำหนดรูปแบบบริการสตรีมมิงและวิธีให้บริการ แต่คุณอาจสงสัยว่าNetflixทำงานอย่างไร

กับคู่แข่งอย่างAmazon Prime Video , HBO Max , Apple TV + , HuluและอีกมากมายNetflixต้องใช้เสื้อผ้าที่ล้ำสมัย มาแกะรายละเอียดกัน

ประวัติย่อของ Netflix

Netflixเริ่มต้นชีวิตด้วยธุรกิจให้เช่าดีวีดี ทางอินเทอร์เน็ต (DVD)การไปร้านวิดีโอทำให้ลำบากใจและเสนอกฎเกณฑ์ผ่อนปรนโดยไม่มีบทลงโทษ เมื่อNetflixก่อตั้งขึ้นในปี 1997 แบนด์วิดท์อินเทอร์เน็ตไม่สามารถแข่งขันกับคุณภาพของภาพเคเบิลทีวีหรือทีวีที่ออกอากาศได้ ไม่มีใครคิดจริงจังว่าคุณจะได้รับรายการทีวีผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต!

สิบปีหลังจากก่อตั้งบริษัท บริษัทได้เริ่มให้บริการสตรีมมิ่ง Netflixเป็นบริการไฮบริดมาหลายปี โดยให้บริการทั้งสตรีมมิ่งและดีวีดี(DVD) (ภายหลังBlu-ray ) ทางไปรษณีย์ อย่างไรก็ตาม เมื่อธุรกิจสตรีมมิ่งเริ่มขยายตัวและคลังเนื้อหาเติบโตขึ้น คู่แข่งรายอื่นๆ ก็ปรากฏตัวขึ้น

ส่วนดีวีดี(DVD)ของธุรกิจทั้งหมดแต่ปิดตัวลงในขณะนี้ Netflixลงทุนอย่างหนักในการเขียนโปรแกรมต้นฉบับเนื่องจากเจ้าของเนื้อหาจำนวนมากที่เคยอยู่ในNetflix (โดยเฉพาะDisney ) ได้ดึงเนื้อหานั้นลงในแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งแล้ว

โมเดลธุรกิจของ Netflix

เป้าหมายของ Netflix คือการขยายฐานสมาชิกให้ได้มากที่สุด บริษัทจำเป็นต้องขยายเพื่อแสดงให้เห็นถึงกระแสรายได้ที่มั่นคงและระยะยาวจากสมาชิกรายเดือนที่ภักดี

ตามที่กล่าวไว้Netflixนำเสนอเนื้อหาวิดีโอแบบออนดีมานด์ที่ผสมผสานระหว่างเนื้อหาของบุคคลที่สามและภายในองค์กร นอกจากนี้ เนื้อหา Netflixยังกระจายอยู่ในแทบทุกประเภท และซีรีส์ทางทีวีและภาพยนตร์ต้นฉบับก็สะท้อนถึงการนำเสนอประเภทเดียวกัน

สิ่งที่โดดเด่นเกี่ยวกับNetflixและวิธีการสร้างเนื้อหาต้นฉบับ(original content)คือบริษัทรวบรวมข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับพฤติกรรมการรับชมของสมาชิก ต่างจาก(Unlike)เรตติ้งทีวีที่ให้แนวคิดคร่าวๆ ว่าผู้คนชอบดู อะไร Netflixรู้อย่างแน่ชัดว่าคุณดูอะไร ดูอย่างไร และแม้แต่ประเด็นที่แน่นอนในรายการหรือภาพยนตร์ที่คุณหมดความสนใจ

ด้วยข้อมูลโดยละเอียดนี้ บริษัทจึงได้สร้างทีวีออริจินัลยอดฮิตที่มีเฉพาะในNetflixและขายบนสื่อจริงในภายหลัง ไม่ต้องพูดถึงสินค้าและสื่อผูกมัด ทั้งหมดที่เข้ากับแฟรนไชส์ที่ประสบความสำเร็จ เช่นStranger Thingsหรือ The Witcher การแสดงเช่นHouse of Cardsและสารคดีต้นฉบับของ Netflix เช่น (Netflix Original)My Octopus Teacher ที่เป็นปรากฎการณ์ เป็นกุญแจสำคัญในการนำผู้คนผ่านประตูและทำให้พวกเขาอยู่ที่นั่น

แผนการสมัครสมาชิก Netflix

Netflixมีแผนบริการหลายแผนซึ่งมีราคาแตกต่างกัน ในบางภูมิภาคของโลก พวกเขายังเสนอแผนที่ไม่มีให้บริการในสหรัฐอเมริกา (USA)ตัวอย่างเช่น ในแอฟริกาใต้ มีแผนบริการ (South Africa)Netflix สำหรับ มือถือ (ประมาณ) $3 สำหรับบุคคล โดยจำกัดบริการสำหรับสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตที่คุณภาพ SD ( ความคมชัดมาตรฐาน(Standard Definition) )

มีแผนสามแผนร่วมกันสำหรับทุกภูมิภาค แม้ว่าราคาจะแตกต่างกันไปตามภูมิภาค แผนพื้นฐาน(Basic)อนุญาตให้สตรีมเดียวที่คุณภาพ SD แผนมาตรฐาน(Standard)อนุญาตให้สตรีมสองสตรีมที่คุณภาพ HD ( ความคมชัดสูง(High Definition) ) และสุดท้าย แผน พรีเมียม(Premium)อนุญาตให้สตรีมพร้อมกันสี่รายการที่ คุณภาพ UHD ( Ultra HD 4K )

UHD TV(UHD TVs)กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้น โชคไม่ดีที่คุณภาพ 4K จะถูกล็อกเป็นระดับสี่หน้าจอ หากคุณอยู่คนเดียวหรืออยู่ในบ้านที่มีคนน้อยกว่าสี่คน นี่อาจเป็นเหตุผลสำคัญประการหนึ่งที่ ผู้ใช้ Netflixแชร์บัญชีกับครอบครัวและเพื่อนฝูง แม้ว่าNetflixจะลดการปฏิบัตินี้ลง

หากคุณต้องการจ่ายNetflix น้อยลง โปรดดู วิธีรับ Netflix ฟรีหรือลดราคา(how to get Netflix for free or at a reduced price)

เนื้อหาที่ดาวน์โหลดของ Netflix

เนื่องจากเรามักจะถูกตัดขาดจากการเชื่อมต่อบรอดแบนด์ที่บ้านเมื่อเดินทาง เดินทาง หรือเพียงแค่ในสถานที่ที่ไม่มีอินเทอร์เน็ตที่เหมาะสม จึงเป็นเรื่องดีที่จะรู้ว่าคุณสามารถดาวน์โหลด เนื้อหา Netflixลงในอุปกรณ์ของคุณแล้วดูในภายหลังได้

คุณไม่สามารถดาวน์โหลดเนื้อหาทุกชิ้นบนNetflix ได้ เนื่องจากผู้ถือใบอนุญาตของเนื้อหาทุกชิ้นต้องให้สิทธิ์ในการดาวน์โหลด 

แต่คุณสามารถดาวน์โหลด เนื้อหาต้นฉบับของ Netflix ทั้งหมด ได้เท่าที่เราจะบอกได้ และหากคุณไปที่ส่วนดาวน์โหลดของ แอป Netflixคุณสามารถกรองเนื้อหาเพื่อแสดงเฉพาะเนื้อหาที่สามารถดาวน์โหลดได้

Netflixยังมี ฟังก์ชัน Smart Downloadซึ่งจะดาวน์โหลดตอนถัดไปในซีรีส์ที่คุณกำลังดูโดยอัตโนมัติเมื่ออุปกรณ์ของคุณใช้  WiFi Netflixจะดาวน์โหลดไว้ชั่วคราวซึ่งแสดงให้เห็นว่าคุณอาจต้องการดู ดังนั้นหากคุณติดอยู่ที่DMVโดยไม่คาดคิด คุณจะมีเวลาเตรียมการและรอ

เกมมือถือของ Netflix

Netflixกำลังขยายรายการมากกว่าการสตรีมเนื้อหาวิดีโอและเข้าสู่โลกของเกมมือถือ ทุก ระดับบัญชี Netflixรวมการเข้าถึงชื่อเกมมือถือ(mobile gaming titles) ของบริษัท และสามารถเข้าถึงได้จากแท็บเกมในแอพมือถือ

เกมที่มีอยู่ในปัจจุบันนั้นน่าเล่นหรือไม่เมื่อเทียบกับเกมที่ชอบของApple Arcadeนั้นเป็นที่ถกเถียงกัน แต่ถ้าคุณเป็น สมาชิก Netflix อยู่แล้ว ก็ไม่เสียหายที่จะลองใช้พวกเขา

เทคโนโลยีสตรีมมิ่งของ Netflix

Netflixเป็นผู้บุกเบิกเทคโนโลยีการสตรีมวิดีโอแบบออนดีมานด์ หากคุณเคยใช้บริการด้วยการเชื่อมต่อที่ช้า คุณอาจเคยประทับใจกับความน่าติดตามของบริการ แม้ว่าอินเทอร์เน็ตจะไม่ค่อยดี

Netflix ใช้วิธีสตรีมแบบ “ Adaptive Bitrate ” ที่เปลี่ยนคุณภาพวิดีโอแบบไดนามิกตามความละเอียดที่กำหนดเมื่อเงื่อนไขของเครือข่ายเปลี่ยนไป นอกจากนี้ยังสามารถสลับไปยังสตรีมที่มีความละเอียดต่ำกว่าหรือสูงกว่าได้อย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของเครือข่าย

สตรีมวิดีโอแต่ละรายการบนNetflixยังรวมอยู่ในรูปแบบต่างๆ เพื่อให้ตรงกับแพลตฟอร์มที่สตรีมเนื้อหามากที่สุด ตัวอย่างเช่น บน iPad หรือ iPhone Netflixใช้ตัวแปลงสัญญาณวิดีโอ H.264(H.264 video codec)แต่บน อุปกรณ์ UHD (4K) จะใช้H.265 HEVC (ตัวแปลงสัญญาณวิดีโอประสิทธิภาพสูง(High-efficiency Video Codec) )

Netflixเก็บรายละเอียดที่แน่นอนของเทคโนโลยีเป็นความลับ เนื่องจากเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่สำคัญ คุณยังสามารถดูการทำงานของระบบตรวจจับคุณภาพได้โดยเปิดใช้งานการซ้อนทับเมตริกคุณภาพ 

สิ่งนี้แตกต่างจากแอพไปยังแอพ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดูคุณภาพการสตรีมปัจจุบันบน สมาร์ททีวี Samsungได้โดยกดปุ่ม "ข้อมูล" บนรีโมท หากคุณใช้พีซีหรือMacคุณสามารถเปิดดูสถิติสดแบบเต็มสำหรับวิดีโอปัจจุบันได้โดยกดCtrl + Alt + Shift + DหรือControl + Options + Shift + Dบน Mac

สถาปัตยกรรมเครือข่ายทั่วโลกของ Netflix

โครงสร้างพื้นฐานด้านฮาร์ดแวร์เพื่อรองรับแบนด์วิดธ์ขนาดใหญ่และบริการที่ต้องใช้การประมวลผลสูง เช่นNetflixนั้นน่าประทับใจ นอกจากนี้ยังมีค่าใช้จ่ายสูง ดังนั้นNetflixจึงไม่ซื้อ สร้าง หรือบำรุงรักษาศูนย์ข้อมูลของตนเอง แต่จะจ่ายให้Amazonสำหรับบริการคลาวด์ ซึ่งอาจดูแปลกเมื่อพิจารณาว่าAmazonเป็นคู่แข่งโดยตรงกับNetflixด้วยบริการPrime  Video(Prime Video)

ย้ำอีกครั้งว่าAmazonเป็นหนึ่งในบริษัทเพียงไม่กี่แห่งที่มีความเชี่ยวชาญและเทคโนโลยีเพื่อรองรับบริการคลาวด์หลักๆ คุณอาจแปลกใจที่รู้ว่าหลายบริษัทเป็นลูกค้าของAmazon , MicrosoftและGoogleที่จะขายบริการคลาวด์ให้กับทุกคนอย่างมีความสุข รวมถึงกันและกันด้วย

โซลูชัน Netflix CDN

ฮาร์ดแวร์ที่แน่นอนเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลาเมื่อผู้ให้บริการคลาวด์อัปเกรดและปรับปรุงระบบของตน เหตุผลสำคัญประการหนึ่งในการใช้บริษัทอย่างAmazonก็คือการมีอยู่ทั่วโลก บริการเช่นNetflixต้องการ CDN หรือเครือข่ายการจัดส่งเนื้อหา (Content Delivery Network.)เหล่านี้เป็นศูนย์ข้อมูลทางกายภาพที่กระจายอยู่ทั่วโลก

เมื่อผู้ใช้ในภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่งร้องขอภาพยนตร์หรือตอน เนื้อหาจะให้บริการโดยศูนย์ข้อมูลที่ใกล้กับผู้ใช้รายนั้นมากที่สุด ซึ่งหมายความว่าจะได้รับเวลาตอบสนองที่รวดเร็วที่สุดด้วยแบนด์วิดท์ที่ยอดเยี่ยม ในขณะเดียวกันNetflixก็ไม่ต้องจ่ายสำหรับแบนด์วิดธ์ระหว่างประเทศที่แพงกว่า

CDN(CDNs)สมัยใหม่มีความซับซ้อน ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นคนแรกในภูมิภาคของคุณที่ขอเนื้อหาเฉพาะ คุณอาจได้รับบริการจาก โหนด CDNที่อยู่ไกลออกไป แต่ในเบื้องหลังนั้นเนื้อหานั้นถูกแคชไว้กับ หน่วย CDNที่อยู่ใกล้คุณ เพื่อให้ในอนาคตผู้ใช้ในท้องถิ่นจะได้รับเร็วขึ้น

Netflix Edge และคอมพิวเตอร์

คุณอาจเคยได้ยินคำว่า " Edge Computing " ที่กล่าวถึงในความหมายเดียวกับNetflixแต่ปรากฏว่าบริษัทยังไม่ได้ใช้วิธีการประมวลผลแบบคลาวด์นี้จริงๆ

Edge Computing เป็นวิธีการกระจายพลังการประมวลผลที่จำเป็นในการส่งมอบเนื้อหาและบริการให้กับผู้ใช้ เมื่อใดก็ตาม(Wherever)ที่จำเป็นต้องมีการประมวลผล บางส่วนจะทำบนเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ใกล้ผู้ใช้มากที่สุด

ฟังดูเหมือนCDNและมีความทับซ้อนกันระหว่างแนวคิด อย่างไรก็ตามCDN(CDNs)เก็บข้อมูลแคชไว้ที่ขอบของเครือข่าย ในกรณีของ Netflix พวกเขาใช้อุปกรณ์ที่เรียกว่าเซิร์ฟเวอร์แคช Open Connectซึ่งมักจะติดตั้งกับISP(ISPs) ( ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต(Internet Service Providers) ) เพื่อให้เครือข่ายของ ISP สามารถให้บริการได้

ในขณะที่การโฮสต์เนื้อหาที่ขอบของเครือข่ายเป็นข้อได้เปรียบที่แชร์โดยทั้งCDN(CDNs)และ edge computing แต่อย่างหลังยังมีเวลาแฝงที่ต่ำกว่าซึ่งช่วยให้แอปพลิเคชันแบบเรียลไทม์ เช่น เกมออนไลน์ การสตรีมสด และแอปพลิเคชันบนคลาวด์ บริการ แบบออนดีมานด์(On-demand)เช่นNetflixจะไม่เห็นประโยชน์ใดๆ เพิ่มเติมนอกเหนือจากที่CDNนำเสนออยู่แล้ว 

ดังที่กล่าวไปแล้วNetflixสนใจในเทคโนโลยีเครือข่าย 5G และการประมวลผลแบบ edge(5G network technology and edge computing)เพื่อปรับปรุงการผลิตเนื้อหาต้นฉบับที่เกิดขึ้นจริง เนื่องจากจะช่วยให้ทีมงานในสถานที่ส่งภาพดิบไปยังบรรณาธิการหรือผู้บริหารที่อาจอยู่อีกซีกโลกได้ง่ายขึ้นมาก!

ไคลเอนต์ซอฟต์แวร์ Netflix

Netflixมีไคลเอ็นต์ซอฟต์แวร์ต่างๆ มากมายสำหรับให้บริการเนื้อหาบนอุปกรณ์ต่างๆ ซอฟต์แวร์ไคลเอ็นต์บางตัวสิ้นสุดอายุการใช้งาน เช่น ซอฟต์แวร์สำหรับSony PlayStation(Sony PlayStation 3) 3 เกมคอนโซลเช่นXbox OneและPlayStation 4ยังคงได้รับการสนับสนุน

ตามที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น วิธีการเข้ารหัสสำหรับเสียงและวิดีโออาจแตกต่างกันไปตามประเภทของอุปกรณ์ ที่คุณใช้Netflix ตัวอย่างเช่น อุปกรณ์ที่ทันสมัยส่วนใหญ่ เช่น กล่องรับสัญญาณ (เช่นFire TV, ChromecastหรือRoku ) และสมาร์ทโฟนมีตัวถอดรหัสฮาร์ดแวร์เพื่อจัดการกับวิดีโอH.264

มี แอพ Androidและ iOS, แอพสมาร์ททีวีสำหรับAndroid TV, Tizen ของ Samsung และสมาร์ททีวีเกือบทุกยี่ห้อที่ใช้อย่างอื่นที่ไม่ใช่Android ไม่มีไคลเอนต์ซอฟต์แวร์เฉพาะสำหรับWindowsและ macOS แต่คุณสามารถรับชมNetflixผ่านเว็บเบราว์เซอร์ได้

Netflix ปกป้องเนื้อหาอย่างไร

การละเมิดลิขสิทธิ์เป็นปัญหาสำหรับผู้สร้างเนื้อหาทุกประเภท Netflixต่อสู้กับ เครื่องมือ DRM ( การจัดการสิทธิ์ดิจิทัล(Digital Rights Management) ) ต่างๆ เพื่อป้องกันการคัดลอกสตรีมโดยไม่ได้รับอนุญาต DRMแต่ละประเภทจะจับคู่กับระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ที่ใช้งาน เนื่องจากมีข้อกำหนดต่างกัน

แน่นอนว่าการดูเว็บไซต์ทอร์เรนต์อย่าง The Pirate Bay อย่างไม่เป็นทางการ แสดงให้เห็นว่าการป้องกันเหล่านี้ไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจาก เนื้อหา Netflixพร้อมใช้งาน ท้ายที่สุด มีเพียงแฮ็กเกอร์เพียงคนเดียวเท่านั้นที่ต้องเอาชนะDRMเพื่อให้ได้สำเนาที่ไม่มีการป้องกันเพื่อแพร่กระจายไปทั่วอินเทอร์เน็ตอย่างไฟป่า

ข้อจำกัดระดับภูมิภาคของ Netflix

แม้ว่าจะดูแปลกเล็กน้อยที่จะจำกัดเนื้อหาดิจิทัลในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจง แต่แง่มุมที่สืบทอดมามากมายของการเผยแพร่ภาพยนตร์และโทรทัศน์ยังคงใช้กับบริการสตรีมมิงที่ทันสมัย

ในช่วงแรกNetflixมีให้บริการอย่างเป็นทางการในสหรัฐอเมริกา(USA)เท่านั้น ผู้ใช้นอกสหรัฐอเมริกา(USA)สามารถใช้ VPN(use a VPN)หรือ บริการ Smart DNSเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดในภูมิภาค และ ดูเหมือนว่า Netflixจะไม่ถูกรบกวน บริษัทดูยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะรับชำระเงินจากบัตรเครดิตที่ไม่ใช่ของสหรัฐฯ! หลังจากที่Netflixเสร็จสิ้นการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ที่ซับซ้อนทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการเปิดตัวในต่างประเทศ พวกเขาบล็อกผู้ใช้  VPN อย่างรวดเร็ว(VPN)

แค็ตตาล็อก Netflix(Netflix) ใน ภูมิภาคอื่นๆ เริ่มต้นด้วยชื่อไม่กี่เรื่อง แต่วันนี้Netflixมีเนื้อหามากมายไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใด อันที่จริง บางครั้งผู้ที่ไม่ใช่สมาชิกในสหรัฐฯ จะได้รับเนื้อหาที่ผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาต้องค้นหาจากที่อื่น เช่นStar Trek Discoveryซึ่งมีเฉพาะในNetflixนอกสหรัฐอเมริกาจนกว่าพวกเขาจะลบออก

ผู้ให้บริการ VPN(VPN)ได้ค้นพบวิธีหลีกเลี่ยงบล็อคของNetflixแต่ไม่มีแรงจูงใจที่จะทำอีกต่อไป

คำหนึ่งเกี่ยวกับการควบคุมปริมาณผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของ Netflix

นั่นเป็นข้อมูลมากมายเกี่ยวกับวิธีการ ทำงานของ Netflixแต่ก็ควรสังเกตว่า บางครั้ง Netflixใช้งานไม่ได้ บริการสตรีมมิ่ง เช่นNetflixเป็นผู้ให้บริการแบนด์วิดธ์ขนาดใหญ่ และผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต(ISPs) บางราย ได้ควบคุมปริมาณการรับส่งข้อมูลจากNetflix.comซึ่งจำกัดคุณภาพวิดีโอที่ลูกค้าจะได้รับ ดังนั้น แม้ว่าคุณจะจ่ายสำหรับUHDคุณอาจถูกจำกัดไว้ที่ HD แทน

ไม่มีอะไรที่Netflixจะทำได้โดยตรงนอกจากการเจรจากับISP(ISPs)แต่บริษัทได้เปิดตัวบริการทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของตัวเองในชื่อFast.com วิธีนี้จะทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณกับ โดเมนเว็บไซต์ Netflixและหากช้ากว่าความเร็วบรอดแบนด์ที่คุณจ่ายไปมาก คุณอาจต้องการพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณ



About the author

ฉันเป็น windows, ios, pdf, ข้อผิดพลาด, วิศวกรแกดเจ็ตที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันได้ทำงานกับแอปพลิเคชันและเฟรมเวิร์กคุณภาพสูงของ Windows มากมาย เช่น OneDrive for Business, Office 365 และอื่นๆ งานล่าสุดของฉันได้รวมการพัฒนาโปรแกรมอ่าน pdf สำหรับแพลตฟอร์ม windows และการทำงานเพื่อทำให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดชัดเจนยิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้ นอกจากนี้ ฉันได้มีส่วนร่วมในการพัฒนาแพลตฟอร์ม ios มาสองสามปีแล้ว และคุ้นเคยกับทั้งคุณสมบัติและลักษณะเฉพาะของมันมาก



Related posts