คุณสมบัติการเข้าถึงของ Windows 10 สำหรับผู้พิการ

เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือสำหรับทุกคน ซึ่งเป็นสาเหตุที่Microsoftได้ทำการปรับปรุงที่สำคัญหลายประการในWindows 10เพื่อช่วยให้ผู้ที่มีความทุพพลภาพต่างกันได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น

ฟีเจอร์(features built into Windows 10)สำคัญส่วนใหญ่ ที่มาพร้อม Windows 10 นั้นอิงจากคำขอของผู้ใช้และคำติชม เนื่องจากบริษัทพยายามทำให้ผลิตภัณฑ์ของตนสามารถเข้าถึงได้และใช้งานได้ง่ายขึ้นสำหรับทุกคน

หากคุณมีความท้าทาย เช่น การสูญเสียการได้ยิน การมองเห็นไม่ดี ความคล่องแคล่วจำกัด และความทุพพลภาพอื่นๆ คุณสามารถเข้าถึงคุณลักษณะการช่วยสำหรับการเข้าถึง Windows 10 ที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้ และดูว่าคุณสมบัติดังกล่าวปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณหรือของผู้พิการที่คุณรู้จักหรือไม่

ผู้บรรยาย(Narrator)

สำหรับคนตาบอด ตาบอดสี หรือผู้ที่มองเห็นได้ไม่ชัด โปรแกรมผู้บรรยาย(Narrator) ของ Windows 10 ช่วยให้พวกเขาอ่านข้อความขณะที่คุณพิมพ์(read the text as you type)เว็บไซต์ การแจ้งเตือน เนื้อหาในแอป และออกเสียงบางส่วน 

นอกจากนี้ยังเล่นสัญญาณเสียงเมื่อคุณคลิกเข้าสู่แอปพลิเคชันหรือหน้าใหม่ และอ่านคำแนะนำสำหรับปุ่มหรือตัวควบคุมที่จะสะกิดผู้ใช้ที่มีปัญหาทางสายตาไปในทิศทางที่ถูกต้อง

คุณสามารถเข้าถึงผู้บรรยายได้โดยไปที่Settings>Ease of Access>Narratorแล้วให้คอมพิวเตอร์ของคุณอ่านให้คุณฟัง 

ที่นี่ คุณยังสามารถปรับแต่งการตั้งค่าการช่วยสำหรับการเข้าถึงของ Windows 10 เพิ่มเติม เช่น เสียงของผู้บรรยาย คำพูดในการอ่าน ระดับเสียง และอื่นๆ เพื่อให้ตรงกับความชอบส่วนตัวของคุณ

แว่นขยาย(Magnifier)

ฟีเจอร์การช่วยสำหรับการเข้าถึงของ Windows 10 นี้ช่วยให้ทุกคนที่มีสายตาไม่ดีหรือมีปัญหาในการอ่านหน้าจอ คุณสามารถค้นหาได้ใน รายการคุณสมบัติ ความง่าย(Ease)ในการเข้าถึง(Access)โดยไปที่ การตั้งค่า>ความ ง่ายSettings>Ease of Access>Magnifier

มีการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ให้คุณเปิดหรือปิดเครื่องมือ เปลี่ยนสีในพื้นที่ที่ขยาย และยังกำหนดสิ่งที่คุณต้องการให้ขยายได้ คุณยังสามารถเลือกได้ว่าจะให้แว่นขยาย(Magnifier)ทำตามการเลือกแป้นพิมพ์หรือเมาส์เท่านั้น หรือทั้งสองอย่างพร้อมกัน

เมื่อเปิดใช้งาน แว่นขยายจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณ และคุณสามารถซูมเข้าหรือซูมออกได้โดยคลิกที่ไอคอน + หรือ – หรือเลือกดู(View)เพื่อเรียกใช้แอปในโหมดเทียบท่า เต็มหน้าจอ หรือเลนส์

ความคมชัดสูง(High Contrast)

ผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นหรือตาบอดสีสามารถใช้คุณลักษณะนี้เพื่อปรับเปลี่ยนรูปแบบสีโดยรวม เพื่อให้อ่านข้อความ รูปภาพ ไอคอน และหน้าต่างแอปพลิเคชันได้ง่ายขึ้น  รายการ(Items)บนหน้าจอยังชัดเจนและระบุได้ง่ายขึ้นอีกด้วย

คุณสามารถเลือกจากธีมคอนทราสต์สูงได้สี่ธีมโดยไปที่Settings>Ease of Access>High Contrastสูง 

เมื่อคุณเลือกธีม(choose a theme)แล้ว ให้ปรับแต่งสี และแก้ไขสำหรับข้อความ ข้อความที่เลือก ไฮเปอร์ลิงก์ ข้อความที่ปิดใช้งาน ข้อความปุ่ม หรือพื้นหลัง จากนั้นคลิกปรับใช้(Apply)สำหรับWindowsเพื่ออัปเดตการตั้งค่าของคุณ

คำบรรยายเเบบปิด(Closed Captions)

หากคุณมีปัญหาในการอ่านคำบรรยายสีขาวในวิดีโอ(subtitles on a video)ภาพยนตร์ หรือรายการโทรทัศน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนพื้นหลังสีอ่อน คุณสามารถใช้ คุณลักษณะ คำบรรยาย(Captions)เพื่อแก้ไขสีและพื้นหลังของข้อความคำอธิบายภาพ

ไปที่Settings>Ease of Access>Closed Captionsและเปลี่ยนการตั้งค่าตามที่คุณต้องการ

การตั้งค่าการช่วยสำหรับการเข้าถึง อื่นๆ ของ Windows 10 ที่(Windows 10)คุณปรับแต่งได้นั้นรวมถึงความโปร่งใส ขนาด สไตล์ และเอฟเฟกต์ของคำอธิบายภาพ แม้ว่าคุณจะจำกัดสีไว้เพียงแปดสีเท่านั้น การแสดงตัวอย่างการเปลี่ยนแปลงของคุณแบบสดๆ จะปรากฏที่ด้านบนของหน้าจอทุกครั้งที่ทำการเปลี่ยนแปลง และการตั้งค่าของคุณจะถูกนำไปใช้กับคำบรรยายในเครื่องเล่นสื่อในพื้นที่ที่รองรับ 

การรู้จำเสียง(Speech Recognition)

แอปนี้มีประโยชน์สำหรับการนำทางเมนู การป้อนเอกสาร และการท่องเว็บ มันฟังคำพูดของคุณและแปลเป็นการกระทำบนหน้าจอ คุณสามารถเปิดใช้งานได้โดยเปิดSettings > Speech และเลื่อนลงไปที่ข้อความตามคำบอกและควบคุมอุปกรณ์ของคุณโดยใช้เพียงเสียงของ(Dictate text and control your device using only your voice)คุณ

หมายเหตุ: (Note: )การรู้จำเสียง(Speech Recognition)มีให้บริการเฉพาะในภาษาอังกฤษ(English) (สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักรแคนาดาออสเตรเลีย(Canada)และ(Australia)อินเดีย)(India)ฝรั่งเศส เยอรมัน ญี่ปุ่นจีนกลาง(Mandarin) (จีนตัวเต็ม(Traditional)และจีนตัวย่อ(Chinese Simplified) ) และสเปน(Spanish)

คุณยังสามารถใช้ การป้อน ตามคำบอก(Dictation)เพื่อพูดแทนการพิมพ์ข้อความได้อีกด้วย อีกทางหนึ่งคือตั้งค่าและใช้ Cortana(set up and use Cortana) - ผู้ช่วยส่วนตัวดิจิทัลของ Windowsพร้อมการรู้จำเสียงเพื่อทำงานต่างๆ ซึ่งรวมถึงการส่งข้อความหรืออีเมล การเพิ่มการนัดหมายในปฏิทิน รับการแจ้งเตือนการนัดหมาย การคำนวณ หรือการค้นหาเว็บสำหรับคุณ

Cortanaยังสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับสภาพอากาศในท้องถิ่น รายการข่าวพาดหัว ทิศทางของแผนที่ สภาพการจราจร ข้อมูลอัปเดตของตลาดหุ้น และแม้แต่การอัปเดตกีฬาของทีมโปรดของคุณ

หมายเหตุ:(Note: )การป้อนตามคำบอกมีเฉพาะในภาษาอังกฤษแบบสหรัฐอเมริกา(U.S. English)และต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณสามารถใช้Windows Speech Recognitionเพื่อกำหนดภาษาอื่นได้ Cortanaอาจถูกปิดใช้งานสำหรับคอมพิวเตอร์ธุรกิจในระบบที่มีการจัดการด้านไอที

แป้นพิมพ์(Keyboard)

นี่เป็นหนึ่งในจุดแข็งของWindows 10เนื่องจากมีตัวเลือกการปรับแต่งที่หลากหลายสำหรับผู้ทุพพลภาพหรือความต้องการพิเศษที่ทำให้คีย์บอร์ดใช้งานง่ายและสะดวกยิ่งขึ้น ภายในแป้นพิมพ์มีเครื่องมือขนาดเล็กสี่ตัวเพื่อช่วยในการ เข้าถึง Windows 10 :

  • แป้นตรึง(Sticky keys)ช่วยให้คุณกดแป้นทีละแป้นแทนการกดหลายแป้นสำหรับแป้นพิมพ์ลัดผสมกัน(keyboard shortcut combinations)เช่นCTRL CTRL+ALT+DELETEเหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่พบว่ามันยากที่จะรักษาความคล่องแคล่วของนิ้วไว้เป็นเวลานาน
  • ปุ่มตัวกรอง(Filter keys)ตรวจสอบการกดแป้นซ้ำๆ(repeated keystrokes)คุณจึงไม่ต้องใช้แป้น Backspace ทุกครั้งเพื่อย้อนกลับไปยังสิ่งที่คุณเขียน หากคุณพบว่ามันยากในการจัดการมือของคุณบนแป้นพิมพ์ เครื่องมือนี้จะมีประโยชน์
  • แป้นพิมพ์บน หน้าจอ(on-screen keyboard)ช่วยให้คุณใช้เมาส์เพื่อป้อนอักขระจากแป้นพิมพ์กราฟิกบนหน้าจอได้
  • ปุ่มสลับ(Toggle keys)ช่วยให้คุณทราบว่าCaps Lockเปิดใช้งานอยู่หรือไม่โดยการเล่นเสียงทุกครั้งที่คุณกดปุ่มNum Lock(Num Lock) , Scroll LockหรือFunction Lock

ฟิลเตอร์สี(Color Filters)

ผู้ที่มีความไวต่อแสงหรือตาบอดสีสามารถใช้ คุณสมบัติ ตัวกรองสี(Color Filters)ในWindows 10เพื่อเพิ่มความคมชัด(boost the contrast)เพื่อให้มองเห็นสิ่งที่อยู่บนหน้าจอได้ง่ายขึ้น คุณยังสามารถปรับแต่งจานสีของหน้าจอเพื่อแยกแยะรายการตามสีหรือกำจัดมันทั้งหมด

ในการเปิดใช้งานฟิลเตอร์สี ให้คลิกStart>Settings>Ease of Access>Color Filtersและสลับสวิตช์เปิดฟิลเตอร์สี(Turn on Color Filters) เป็น เปิด

ฟิลเตอร์มีให้เลือกทั้งแบบกลับด้าน, ระดับสีเทา, ระดับสีเทากลับด้าน, โพรทาโนเปีย , ดิ ว เทอรา โน(Tritanopia)เปีย(Deuteranopia)และTritanopia(Protanopia)

หนู(Mouse)

หากคุณไม่เห็นตัวชี้เมาส์บนหน้าจอ คุณสามารถทำให้มองเห็นได้ชัดเจนขึ้นโดยการเปลี่ยนขนาดและสี และเปิดคุณสมบัติที่ทำให้ใช้งานง่ายขึ้น

หากต้องการเปลี่ยนขนาดและสีของตัวชี้ ให้ไปที่Settings>Ease of Access>Cursor & Pointerชี้

แทนที่จะใช้เมาส์ คุณสามารถเปิดแป้นเมาส์และใช้แป้นตัวเลขเป็นเมาส์สำรอง(use the numeric keypad as a secondary mouse)และเลื่อนตัวชี้ไปรอบๆ หน้าจอได้

เปิดSettings>Ease of Access>Mouse>turn on Mouse keysและปรับตามความสะดวกของคุณ

การควบคุมดวงตา(Eye Control)

นี่เป็นคุณลักษณะที่ค่อนข้างใหม่จากMicrosoftที่ใช้ซอฟต์แวร์ติดตามการมองเพื่อช่วยให้ผู้พิการสื่อสารด้วยการพิมพ์คำตอบโดยใช้สายตา 

ในการเริ่มต้นใช้งานการควบคุมการมอง(get started with eye control)คุณจะต้องมีอุปกรณ์ติดตามการมองที่เข้ากันได้ (รองรับ) Windows 10 Fall Creator's Update (เวอร์ชัน 1709 หรือใหม่กว่า) และบุคคลที่จะช่วยคุณตั้งค่าอุปกรณ์และเปลี่ยนการตั้งค่าการควบคุมการมองโดยคลิกSettings>Ease of Access>Eye Controlมอง

เรื่องราวความสำเร็จอย่างหนึ่งของ Microsoft ในการใช้คุณลักษณะนี้คือOtto Knokeผู้เชี่ยวชาญPower BIผู้ซึ่งได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรคเส้นโลหิตตีบด้านข้าง amyotrophic ( ALS ) Knokeค้นพบEye ControlในWindows 10และตั้งแต่นั้นมา เขากล่าวว่าสิ่งนี้ช่วยให้เขาสื่อสารและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

บทสรุป(Conclusion)

ความง่าย ใน (Ease)การเข้าถึง(Access)ของWindows 10 มีการจัดการที่ดี แม้ว่าคุณลักษณะต่างๆ จะมีประโยชน์มากกว่า นี่คือเหตุผลที่Microsoftสร้างโต๊ะตอบผู้ทุพพลภาพ(Disability Answer desk)ท่ามกลางช่องทางอื่นๆ เพื่อรับคำติชม และให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคทางโทรศัพท์และแชท 



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนลูกค้า windows 10/11/10 ที่มีประสบการณ์มากกว่า 5 ปี ฉันยังเป็นนักเล่นเกมตัวยงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและมีความสนใจอย่างมากใน xbox One จุดสนใจปัจจุบันของฉันคือการช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบ windows 10 หรือ Windows 11 บ่อยครั้งผ่านการใช้เครื่องมือบริการลูกค้าของเรา เช่น การสนับสนุนคอลเซ็นเตอร์และความช่วยเหลือออนไลน์



Related posts