ป้อนข้อผิดพลาดข้อมูลรับรองเครือข่ายใน Windows 11/10 [แก้ไขแล้ว]

ผู้ใช้ Windows(Windows)บางรายรายงานว่าไม่สามารถเข้าถึง คอมพิวเตอร์ Windows เครื่องอื่น บนเครือข่ายได้ เนื่องจากไม่สามารถป้อนข้อมูลประจำตัวเพื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้เนื่องจากการเข้าสู่ระบบล้มเหลวโดยมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดEnter network credentials ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านไม่ถูก(The user name or password is incorrect)ต้อง โพสต์นี้มีวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับปัญหานี้

ป้อนข้อมูลรับรองเครือข่ายผิดพลาด

ป้อน(Enter Network)ข้อมูลรับรองเครือข่ายหมายความว่าอย่างไร

Network Credentialsหมายถึง ID ผู้ใช้และรหัสผ่านที่สร้างโดยผู้ใช้ปลายทางในกรณีของ เครือข่าย ภายในบ้าน(Home)หรือผู้ดูแลระบบ IT ในกรณีของสภาพแวดล้อมโดเมน ซึ่งจำเป็นต้องป้อนลงในคอมพิวเตอร์ที่คุณกำลังพยายามเชื่อมต่อ . ข้อมูลประจำตัวนี้สามารถเป็น บัญชี Microsoft หรือ รหัสบัญชีท้องถิ่น(Microsoft Account or a Local Account)

ฉันจะหยุดขอ ข้อมูลรับรอง เครือข่าย(Network)ได้อย่างไร

ผู้ใช้พีซีที่ต้องการหยุดรับข้อความแจ้งข้อมูลประจำตัวของเครือข่ายสามารถปิดการแชร์ที่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่านโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้: พิมพ์Network and Sharing Centerในแถบค้นหาบน ทาสก์บาร์ของ Windowsเลือกการตั้งค่าการแชร์ขั้นสูง(Advanced Sharing Setting)เลือกปิด(Turn)การแชร์ที่ป้องกันด้วยรหัสผ่านสำหรับเครือข่ายทั้งหมด

แก้ไขข้อผิดพลาด Enter(Fix Enter) network credentials ในWindows

หากคุณพบข้อผิดพลาด Enter network credentials(Enter network credentials error)ใน Windows 11/10 อยู่เป็นประจำ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะ และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

  1. ล้างข้อมูลประจำตัวทั้งหมดจากCredential Manager
  2. ปิด การใช้งาน Credential Manager Service การ (Credential Manager Service)เริ่มต้น(Startup)อัตโนมัติ
  3. ปิดการแชร์ที่ป้องกันด้วยรหัสผ่าน
  4. แก้ไขนโยบายความปลอดภัยท้องถิ่น
  5. เพิ่มข้อมูลประจำตัวในCredentials Manager
  6. ตั้งค่าที่อยู่ IP เป็นอัตโนมัติ
  7. เปลี่ยนโปรไฟล์เครือข่ายเป็นแบบส่วนตัว

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

ก่อนที่คุณจะลองวิธีแก้ไขปัญหาใดๆ ด้านล่างนี้ ให้ลองใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับ บัญชี Microsoft ของคุณ แทนบัญชีในเครื่องสำหรับ คอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ และดูว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้โดยไม่มีปัญหาหรือไม่ นอกจากนี้ คุณสามารถลองใช้ชื่อคอมพิวเตอร์และ ชื่อ บัญชี(Account Name)เป็นชื่อผู้(Username)ใช้ สมมติว่าคุณต้องการเข้าถึงคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่ชื่อ TWC7และสมมติว่าชื่อบัญชีในคอมพิวเตอร์เครื่องนั้นเป็นObinnaคุณสามารถป้อนชื่อผู้ใช้เป็นTWC7Obinnaโดยไม่มีช่องว่าง แล้วป้อนรหัสผ่านของคุณ

1] ล้าง(Clear)ข้อมูลประจำตัวทั้งหมดจากCredential Manager

สิ่งแรกที่คุณสามารถลองได้คือล้างข้อมูลรับรองทั้งหมดจาก Credentials Manager(clear all credentials from Credentials Manager)บนพีซี Windows 11/10 ของคุณและดูว่าข้อผิดพลาด Enter network credentials (Enter network credentials error ) ได้รับการ แก้ไขแล้วหรือไม่ มิฉะนั้น ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

2] ปิดการใช้งาน Credential Manager Service การ (Disable Credential Manager Service)เริ่มต้น(Startup)อัตโนมัติ

ปิดการใช้งาน Credential Manager Service การเริ่มต้นอัตโนมัติ

หากต้องการปิดใช้งานCredential Manager Serviceอัตโนมัติบนพีซี(Startup)Windowsให้ทำดังต่อไปนี้:

  • กดปุ่มWindows key + Rเพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้
  • ในกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์services.mscแล้วกด Enter เพื่อเปิด(open Services)บริการ
  • ใน หน้าต่าง Servicesให้เลื่อนและค้นหาบริการCredential Manager
  • ดับเบิลคลิก(Double-click)ที่รายการเพื่อแก้ไขคุณสมบัติ
  • ในหน้าต่างคุณสมบัติ คลิกดรอปดาวน์บนประเภทการเริ่มต้น(Startup type)และเลือกปิด(Disabled)การใช้งาน
  • คลิกใช้(Apply) > ตกลง(OK)เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
  • ออกจากคอนโซลบริการ
  • รีสตาร์ทพีซี

ลองเชื่อมต่อและหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

3] ปิด(Turn)การแชร์ที่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน

ปิดการแชร์ที่ป้องกันด้วยรหัสผ่าน

ในการปิดการแชร์ที่ป้องกันด้วยรหัสผ่านบน พีซี Windows ของคุณ ให้ทำดังต่อไปนี้:

  • คลิกขวา(Right-click)ที่ไอคอนสถานะเครือข่ายบนพื้นที่แจ้งเตือนบนแถบงาน
  • เลือกการตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตแบบ(Open Network and Internet settings)เปิด
  • ใน หน้าการตั้งค่า เครือข่าย(Network)และอินเทอร์เน็ต ให้(Internet)คลิกNetwork and Sharing Centerที่บานหน้าต่างด้านขวา
  • ในแผงควบคุมNetwork and Sharing Center ให้คลิกลิงก์ (Network and Sharing Center)Change Advanced Sharing Settingsบนบานหน้าต่างนำทางด้านซ้าย
  • ใน  หน้าต่าง การตั้งค่าการแชร์ขั้นสูง(Advanced sharing settings )ให้คลิกที่All Networks(All Networks)
  • ใน ส่วน การแชร์ที่ป้องกันด้วยรหัสผ่าน(Password-protected sharing)ให้เลือกปุ่มตัวเลือกสำหรับปิดการแชร์ที่ป้องกันด้วยรหัส(Turn off password-protected sharing)ผ่าน
  • คลิกบันทึกการ(Save Changes)เปลี่ยนแปลง
  • ออกจากแผงควบคุม
  • รีสตาร์ทพีซี

ในการบู๊ต ให้ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

4] แก้ไขนโยบายความปลอดภัยท้องถิ่น

แก้ไขบัญชีนโยบายความปลอดภัยท้องถิ่น

ทำดังต่อไปนี้:

  • กดปุ่มWindows key + Rเพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้
  • ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์secpol.mscแล้วกดEnterเพื่อเปิดคอนโซลLocal Security Policy
  • ในคอนโซล ที่บานหน้าต่างนำทางด้านซ้าย ให้คลิกLocal Policies > Security Options
  • ในบานหน้าต่างด้านขวา ดับเบิลคลิกที่บัญชี: จำกัดการใช้รหัสผ่านเปล่าของบัญชีภายใน  (Accounts: Limit local account use of blank passwords )เครื่องเพื่อควบคุมนโยบายการเข้าสู่ระบบเท่านั้น(to console logon only)  เพื่อแก้ไขคุณสมบัติ
  • ในหน้าคุณสมบัติ เลือกปุ่มตัวเลือกสำหรับDisabled
  • คลิกใช้(Apply) > ตกลง(OK) _
  • ออกจากตัวจัดการนโยบายความปลอดภัยท้องถิ่น
  • รีสตาร์ทพีซี

ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไปหากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข

5] เพิ่ม(Add)ข้อมูลประจำตัวในCredentials Manager

เพิ่มข้อมูลประจำตัวใน Credentials Manager

อาจเป็นข้อมูลประจำตัวที่คุณพยายามใช้เพื่อเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ในเครือข่ายซึ่งไม่ได้จัดเก็บไว้ในCredential Manager (Credential Manager)หากเป็นกรณีนี้ คุณสามารถเพิ่มข้อมูลรับรองในCredential Manager(Credential Manager)

ในการเพิ่มข้อมูลประจำตัวใน Credential Manager(add the credentials in Credential Manager)บน พีซี Windowsให้ทำดังต่อไปนี้:

  • พิมพ์ข้อมูลประจำตัว(credentials)ในช่องค้นหา
  • เลือกCredential Managerจากรายการผลลัพธ์
  • คลิกแถบข้อมูลรับรองของ Windows(Windows Credentials)
  • คลิก เพิ่ม ข้อมูลรับรอง Windows(Add a Windows Credential)
  • ในหน้าAdd a Windows Credentialให้กรอกที่อยู่เครือข่าย ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์ที่คุณต้องการเข้าถึง
  • คลิกตกลง(OK )เมื่อเสร็จสิ้น
  • ออกจากตัวจัดการข้อมูลรับรอง
  • รีสตาร์ทพีซี

ตอนนี้ ให้ลองเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาเดิมได้ คุณสามารถลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

6] ตั้งค่าที่อยู่ IP เป็นอัตโนมัติ

ตั้งค่าที่อยู่ IP เป็นการเชื่อมต่อเครือข่ายอัตโนมัติ

หากที่อยู่ IP สำหรับ พีซีที่ ใช้ Windows(Windows) ของคุณ ไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง คุณจะพบข้อผิดพลาดนี้เมื่อคุณพยายามเข้าถึงคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นในเครือข่ายเดียวกัน ในการแยกแยะความเป็นไปได้ของที่อยู่ IP ที่ไม่ถูกต้องว่าเป็นต้นเหตุของปัญหานี้ ให้ทำดังต่อไปนี้:

  • กดปุ่มWindows key + Rเพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้
  • ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์ncpa.cplแล้วกดEnterเพื่อเปิดแผงควบคุมNetwork Connections
  • ถัดไป ให้คลิกขวาที่การเชื่อมต่อเครือข่ายที่คุณใช้อยู่ และคลิกที่Properties
  • เลือกและดับเบิลคลิกตัวเลือกInternet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) เพื่อแก้ไขคุณสมบัติ
  •  ใน แท็บ ทั่วไป(General)ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าปุ่มตัวเลือกเป็นรับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ(Obtain an IP address automatically)และรับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS โดย(Obtain DNS server address automatically)อัตโนมัติ
  • คลิกตกลง(OK)  เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
  • คลิกตกลง(OK)อีกครั้งเพื่อออกจากคุณสมบัติ การ เชื่อมต่อเครือข่าย(Network Connections)
  • ออกจากแผงควบคุม
  • รีสตาร์ทพีซี

ดูว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้สำเร็จหรือไม่ มิฉะนั้นให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

8] เปลี่ยนโปรไฟล์เครือข่าย(Change Network Profile)เป็นส่วนตัว

หากโปรไฟล์เครือข่ายของคุณถูกตั้งค่าเป็นสาธารณะ(Public)คุณอาจพบปัญหานี้ ในกรณีนี้ คุณสามารถตั้งค่าโปรไฟล์เครือข่ายของคุณเป็นแบบส่วนตัวได้ซึ่งจะช่วยได้ เนื่องจากWindowsจะอนุญาตให้เข้าถึงเครือข่ายได้

วิธีแก้ปัญหาใด ๆ เหล่านี้ควรทำงานให้คุณ!

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง(Related post) : ข้อมูลประจำตัวของคุณไม่ทำงานใน Remote Desktop บน Windows(Your Credentials did not work in Remote Desktop on Windows.)



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนลูกค้า windows 10/11/10 ที่มีประสบการณ์มากกว่า 5 ปี ฉันยังเป็นนักเล่นเกมตัวยงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและมีความสนใจอย่างมากใน xbox One จุดสนใจปัจจุบันของฉันคือการช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบ windows 10 หรือ Windows 11 บ่อยครั้งผ่านการใช้เครื่องมือบริการลูกค้าของเรา เช่น การสนับสนุนคอลเซ็นเตอร์และความช่วยเหลือออนไลน์



Related posts