หากอุปกรณ์ Windows 10 Surface Pro ของคุณ ไม่เปิดขึ้นมา หรือหากแบตเตอรี่ชาร์จไม่ถูกต้อง ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาด้านพลังงาน แม้ว่าฮาร์ดแวร์อาจมีข้อบกพร่อง แต่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาเบื้องต้นก่อนที่จะส่งมอบระบบให้กับช่างเทคนิค

พื้นผิว^(Surface)ไม่เปิดหรือแบตเตอรี่^(Battery)ไม่ชาร์จ

คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ทีละตัวเพื่อแก้ไขปัญหาและดูว่ามีอะไรช่วยคุณได้บ้าง

แยกกรณีทั่วไป^{(Isolate common cases)}

ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

1. การต่อสายไฟจะต้องปลอดภัย
2. คลิปบอร์ดและคีย์บอร์ดของคุณเชื่อมต่อกัน
3. พอร์ตชาร์จ สายไฟ และขั้วต่อสายไฟใช้งานได้ทั้งหมด
4. ไม่มีสิ่งใดเสียบเข้ากับ พอร์ต ชาร์จUSB
5. แหล่งจ่ายไฟจะต้องไม่ขาดตอน

หากไฟ LED^(LED)แสดงสถานะขั้วต่อสายไฟดับหรือกะพริบ คุณจะต้องตรวจสอบแหล่งพลังงานและเปลี่ยนใหม่ แต่ถ้าไม่มีอะไรผิดปกติกับแหล่งจ่ายไฟ แต่Surfaceไม่ยอมสตาร์ทหรือชาร์จ คุณจำเป็นต้องตรวจสอบวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

1] Surface ทำงานแต่ไม่ชาร์จ

ในกรณีนี้ คุณต้องปิดเครื่องอย่างเป็นระบบเพื่อชาร์จ

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟ
2. ไปที่ 'เริ่ม' ตามด้วย 'พลังงาน' และเลือก 'ปิดเครื่อง'
3.  ปล่อยให้อุปกรณ์ชาร์จอย่างน้อย 30 นาทีก่อนเปิดเครื่อง

หลังจากนี้ทุกอย่างก็เป็นปกติ

2] ติดตั้ง Windows Updates

ชาร์จแบตเตอรี่อย่างน้อย 40% แล้วติดตั้งการอัปเดตล่าสุดสำหรับทั้งWindowsและSurface ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่คล้ายกันในภายหลัง หากอุปกรณ์ไม่รีสตาร์ทโดยอัตโนมัติหลังจากอัปเดตเหล่านี้ ให้ไปที่ "เริ่ม" ตามด้วย "เปิด/ปิด" เพื่อคลิก "รีสตาร์ท" ด้วยตนเอง ทำซ้ำขั้นตอนต่อไปจนกว่าคุณจะได้รับข้อความ "อุปกรณ์ของคุณเป็นปัจจุบัน"

3] เรียกใช้ Power Troubleshooter

เรียกใช้Power Troubleshooterและดูว่าจะช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

4] เสียบแล้วชาร์จไม่เข้า

เมื่อการเชื่อมต่อเป็นปกติแต่อุปกรณ์ยังคงไม่ชาร์จ อุปกรณ์อาจปิดเมื่อคุณถอดที่ชาร์จ ในกรณีนี้ คุณต้องทำสองสิ่ง

คุณต้องถอดไดรเวอร์แบตเตอรี่ออกก่อน นี่คือวิธีการ

1. เสียบอุปกรณ์
2. ป้อน 'ตัวจัดการอุปกรณ์' ในช่องค้นหาบนแถบงานและเลือก 'ตัวจัดการอุปกรณ์'
3.  ค้นหา^(Find) 'แบตเตอรี่' และคลิกลูกศรที่เกี่ยวข้อง
4. ดับเบิลคลิก (หรือแตะสองครั้ง) 'Microsoft ACPI Complaint Control Method Battery'
5. เลือก 'ไดรเวอร์' จากนั้นคลิกที่ 'ถอนการติดตั้ง' ตามด้วย 'ตกลง' (หรืออีกวิธีหนึ่งไปยังขั้นตอนที่ 4 และ 5 คุณสามารถคลิกขวาที่ 'แบตเตอรี่วิธีการควบคุมที่สอดคล้องกับ Microsoft ACPI' และคลิกที่ตัวเลือก 'ถอนการติดตั้ง')
6. ติดตั้ง^(Install)การอัปเดตสำหรับSurfaceและWindowsในขณะที่ยังเสียบปลั๊กอยู่
7. บังคับ^(Force)ปิดเครื่องและรีสตาร์ทเมื่อสิ้นสุดการอัปเดต

หากนี่ไม่ใช่ปัญหาของคุณ ให้ไปที่แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปสำหรับปัญหาร้ายแรงเกี่ยวกับแบตเตอรี่

5] ตรวจไม่พบแบตเตอรี่

หากคุณเห็น 'X' สีแดงบนไอคอนแบตเตอรี่พร้อมปลั๊กไฟ ให้ไปที่Microsoft Device Service & Repairเพื่อแก้ปัญหาการตรวจจับแบตเตอรี่

6] ไม่ได้เสียบข้อความ

หากไม่มีสัญลักษณ์ปลั๊กไฟบนไอคอนแบตเตอรี่แม้ว่าอุปกรณ์จะเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟที่ใช้งานได้ สิ่งที่คุณทำได้มีดังนี้ (ไม่ใช่สำหรับSurface 3 )

1. ถอดขั้วต่อสายไฟออกแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ ตรวจสอบว่าLEDเปิดอยู่หรือไม่
2. รอ^(Wait)ประมาณ 10 นาทีเพื่อให้อุปกรณ์เริ่มชาร์จ

หรือคุณอาจลองถอดไดรเวอร์แบตเตอรี่ออกแล้วติดตั้งการอัปเดต

7] พื้นผิวจะไม่ทำงานบนแบตเตอรี่

ปัญหาอีกประการหนึ่งคือเมื่ออุปกรณ์กำลังชาร์จ แต่จะไม่ทำงานหากไม่ได้เสียบปลั๊ก สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องทำความสะอาดพินสำหรับขั้วต่อด้วยยางลบ ตามด้วยแอลกอฮอล์เช็ดถูบนสำลีเปียก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแห้งก่อนที่จะเสียบกลับเข้าไปใหม่

นี่เป็นวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับการชาร์จและพลังงานสำหรับ Surface หวังว่าบางสิ่งบางอย่างที่นี่จะเหมาะกับคุณ^{(These were solutions to common charging and power related issues for Surface. Hope something here works for you.)}

Surface Not turning on or Battery not charging issues

If your Windows 10 Surface Pro device does not turn on or if its Battery does not charge properly, theѕe troubleshooting stepѕ will help you resolve рower problems. While the hardware might be a faυlt, yoυ could try some preliminary troubleshooting before handing over the system to a technician.

Surface Not turning on or Battery not charging

You could try the following solutions one by one to resolve the issue and see if anything helps you.

Isolate common cases

Make sure of the following things:

1. The power connections must be secure.
2. Your clipboard and keyboard are attached to each other.
3. The charging port, power cord, and power connector are all functional.
4. Nothing else is plugged into its USB charging port.
5. The power supply must be uninterrupted.

If the LED light indicating power connector status is off or is flashing you will need to check the power source and replace it. But if there is nothing wrong with the power supply and yet Surface wouldn’t start or charge, you need to check the following solutions.

1] Surface running but not charging

In this case you need to systematically shut down the device to charge.

1. Ensure connection to power supply.
2. Go to ‘Start’, followed by ‘Power’, and select ‘Shut down’.
3.  Let the device charge for a minimum of 30 minutes before turning it on.

After this, generally everything becomes normal.

2] Install Windows Updates

Charge the battery up to at least 40% and then install the latest updates for both, Windows and for Surface. This will help avoid a similar situation later. If the device doesn’t automatically restart after these updates, go to ‘Start’, followed by ‘Power’ to click ‘Restart’ manually. Keep repeating the process till you get the “Your device is up to date” message.

3] Run Power Troubleshooter

Run the Power Troubleshooter and see if it helps fix the problem.

4] Plugged in, not charging issue

When the connection is fine but the device is still not charging, the device might turn off when you unplug the charger. In this case you need to do two things.

You first need to remove the battery driver. Here’s how.

1. Plug in the device.
2. Enter ‘Device Manager’ in the search box on the taskbar and select ‘Device Manager’.
3.  Find ‘Batteries’ and click the corresponding arrow.
4. Double click (or double tap) ‘Microsoft ACPI Complaint Control Method Battery’.
5. Select ‘Driver’ and then click on ‘Uninstall’, followed by ‘OK’. (Alternatively to step 4 and 5 you can also right click on the ‘Microsoft ACPI- Compliant Control Method Battery’ and click on the ‘Uninstall’ option.)
6. Install updates for Surface and Windows while still plugged in.
7. Force shutdown and restart at the end of the updates.

If this is not your problem, go to the next solution for serious battery related issues.

5] Battery not detected

If you see a red ‘X’ on the battery icon with a power plug, go to Microsoft Device Service & Repair to solve the battery detection issue.

6] Not plugged in message

If there is no power plug symbol on the battery icon even when the device is connected to a functional power supply, here’s what you can do (not for Surface 3).

1. Take out the power connector and plug it back turned over. Check if the LED is on.
2. Wait up to 10 minutes to let the device start charging.

Alternatively, you could try removing the battery driver and then installing the updates.

7] Surface won’t run on battery

Another problem is when the device is charging but won’t function if it is unplugged. For this you need to clean the pin for the connector with an eraser, followed by rubbing alcohol on a wet swab. Ensure it is dry before you plug it back in.

These were solutions to common charging and power related issues for Surface. Hope something here works for you.

Related posts

• วิธีการแก้ไขปัญหา Battery drain ใน Windows 11/10

• วิธีเปิดใช้งานหรือปิดใช้งาน Battery Saver ใน Windows 10

• ปิดใช้งาน Security Intelligence Updates เมื่อทำงานบน Battery Power

• วิธีการปิดการใช้งาน Background Sync ไปยังเซิร์ฟเวอร์เมื่อ Battery Power

• จัดการการตั้งค่า Battery notification โดยใช้ Registry or Group Policy Editor

• Power Plan เปลี่ยนใน Windows 10

• Power Management tab หายไปใน Device Manager บน Windows 10

• MiniTool Power Data Recovery Free กู้คืนข้อมูลจากพาร์ติชันที่เสียหาย

• Make Windows PC sleep เมื่อคุณย้ายไปกับ Sonar Power Manager

• วิธีการวัดยอดรวมของพีซีของคุณ power consumption

• AC power adapter type ไม่สามารถระบุได้ใน Dell

• วิธีการปกป้อง Computer ของคุณจาก Power Outages and Surges

• เปิดใช้งาน Network Connections ในขณะที่อยู่ใน Modern Standby บน Windows 10

• วิธีประหยัดพลังงานแบตเตอรี่ขณะท่องเว็บใน Internet Explorer

• ดีที่สุด Microsoft Power Automate Templates สำหรับเว็บ

• Windows 10 Brightness Control ไม่ทำงานหรือเปลี่ยนแปลงโดยอัตโนมัติ

• แล็ปท็อป Battery Usage Tips & Optimization Guide สำหรับผู้ใช้ Windows

• ฉันควร Sleep, Hibernate or Shutdown Windows PC ในเวลากลางคืน?

• เปลี่ยน Processor Power State เมื่อแบตเตอรี่ใช้ PowerCFG

• Fix Surface Book 2 Battery Drain issue ในระหว่าง Gaming, Sleeping, VR