ผู้ใช้ได้รับข้อผิดพลาด0xc00d36b4ในWindows 10เมื่อโปรแกรมเล่นสื่อในตัวไม่สามารถเล่นไฟล์วิดีโอบางไฟล์ได้ ในกรณีดังกล่าว โปรแกรมเล่นจะข้ามไฟล์วิดีโอปัจจุบันและเริ่มเล่นไฟล์ถัดไป สาเหตุที่เป็นไปได้บางประการสำหรับข้อผิดพลาด 0xc00d36b4 ในWindows 10รวมถึงรูปแบบไฟล์ที่ไม่ได้รับการสนับสนุน โปรแกรมเล่นสื่อเข้าสู่สถานะลิมโบ การรบกวนของตัวแปลงสัญญาณ ฯลฯ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณอาจเห็นในGroove MusicหรือWindows Media Playerคือ:

Can’t play, This item is in a format we don’t support, Please choose something else 0xc00d36b4 (0xc00d36b4)

ข้อผิดพลาด 0xc00d36b4 รายการนี้อยู่ในรูปแบบที่เราไม่รองรับ

หากคุณประสบปัญหานี้ ให้ลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบ^(Verify)ว่ารองรับรูปแบบไฟล์หรือไม่
2. เปิดใช้งาน Windows Media Player^{(Windows Media Player)} อีกครั้ง หรือรีเซ็ต Groove^{(Reset Groove)}
3. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา การ เล่นเสียง^{(Playing Audio)}
4. อัปเดตไดรเวอร์ใน Windows 10
5. การตั้งค่าการเล่นผิดพลาด
6. เปลี่ยนรูปแบบเสียงเริ่มต้น
7. ใช้เครื่องเล่นวิดีโอของบริษัทอื่น

1] ตรวจสอบ^(Verify)ว่ารองรับรูปแบบไฟล์หรือไม่

เมื่อใดก็ตามที่คุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ใน พีซีที่ ใช้ Windows 10^{(Windows 10)}ขั้นตอนแรกที่คุณควรทำคือการตรวจสอบรูปแบบไฟล์ บางครั้งผู้ใช้เล่นไฟล์ที่Windows Media Playerไม่ รองรับ

หากต้องการทราบรูปแบบของไฟล์วิดีโอ ให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก " Properties " รูปแบบไฟล์บางรูปแบบที่ Windows Media Playerรองรับ ได้แก่mp3 , mp4 , wma , 3gp, aac เป็นต้น คุณสามารถรับรายการโดยละเอียดของรูปแบบไฟล์ที่รองรับได้บนเว็บไซต์ของ Microsoft^(Microsoft)

2] เปิดใช้งาน Windows Media Player^{(Windows Media Player)} อีกครั้ง หรือรีเซ็ต Groove^{(Reset Groove)}

บางครั้งเมื่อWindows Media Playerเข้าสู่สถานะลิมโบ (ไม่เปิดหรือปิด) ข้อผิดพลาด 0xc00d36b4 จะปรากฏขึ้นซึ่งทำให้แอปไม่สามารถทำงานได้ ในสถานะดังกล่าว การปิดใช้งานและเปิดใช้งานแอปอีกครั้งสามารถช่วยได้ นี่คือวิธีการ:

1] ขั้นแรก^(First)บังคับปิดแอปโดยใช้ตัวจัดการ^{(Task Manager)}งาน สำหรับสิ่งนี้ ให้คลิกขวาที่ “แถบงาน” และเลือก “ ตัวจัดการงาน^{(Task Manager)} ” ตอนนี้เลือกWindows Media Payerและคลิกที่ปุ่ม "End Task"

2] กดปุ่ม "Windows + R" บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ^(Run)ตอนนี้พิมพ์ appwiz.cpl แล้วคลิกตกลง ซึ่งจะเปิดหน้าต่าง " โปรแกรม^(Programs)และไฟล์"

3] คลิก^(Click)ที่ "เปิดหรือปิดคุณลักษณะของ Windows" ในแผงด้านซ้าย

4] ขยาย "คุณสมบัติสื่อ" โดยคลิกปุ่ม "บวก" ยกเลิกการเลือก "Windows Media Player" คุณจะได้รับป๊อปอัป คลิกใช่^(Yes)จากนั้นคลิกตกลง

5] ตอนนี้ รีสตาร์ทพีซีของคุณและปฏิบัติตามสามขั้นตอนข้างต้นเพื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง และรีสตาร์ทระบบของคุณอีกครั้ง ขั้นตอนเหล่านี้อาจช่วยแก้ปัญหาได้

หากเป็นGroove Musicที่ส่งรหัสข้อผิดพลาดนี้ เราขอแนะนำให้คุณเปิดการตั้งค่า^{(open Settings)}และ รีเซ็ต แอป Groove Music^{(Reset the Groove Music app)}

อ่าน^(Read) : Windows Media Player ไม่เปิด^{(Windows Media Player won’t open)}ขึ้น

3] เรียกใช้^(Run)ตัวแก้ไขปัญหา การ เล่นเสียง^{(Playing Audio)}

ทำตามขั้นตอนเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา "กำลังเล่นเสียง"

• เปิดแอป "การตั้งค่า" โดยคลิกขวาที่เมนู "เริ่ม" แล้วคลิก " อัปเดต^(Update)และความปลอดภัย^(Security) "
• เลือก "แก้ไขปัญหา" จากแผงด้านซ้ายแล้วคลิก "ตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม"
• คลิก "กำลังเล่นเสียง" จากนั้นคลิก "เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา" Windowsจะตรวจหาปัญหาและซ่อมแซม

4] อัปเดตไดรเวอร์ใน Windows 10

ในบางกรณี ผู้ใช้จะได้รับข้อผิดพลาด 0xc00d36b4 เมื่อไดรเวอร์ของระบบไม่ได้รับการอัพเดต พิจารณา อัปเด ตไดรเวอร์ของระบบ^{(updating your system’s drivers)}

5] การตั้งค่าการ เล่น^(Playback)ผิดพลาด

เสียงเพลงที่เสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0xc00d36b4 ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่างเพื่อกำหนดการตั้งค่าการเล่น

1] กด "Win + R" พิมพ์ "แผงควบคุม" แล้วคลิกตกลง

2] คลิก "ฮาร์ดแวร์และเสียง"

3] คลิก "เสียง" จะเปิดหน้าต่างใหม่

4] เลือก "ลำโพง/หูฟัง" และคลิก "กำหนดค่า" นี้จะเปิดหน้าต่างใหม่ คลิก^(Click)ที่ปุ่ม "ทดสอบ" หากคุณได้รับข้อความ “ Failed to play test tone ” ให้จดช่องนั้นไว้

เมื่อการทดสอบเสร็จสิ้น ให้คลิกที่ปุ่ม "ถัดไป" และยกเลิกการเลือกเพลงที่สร้างข้อผิดพลาดทั้งหมด หลังจากนั้นให้รีสตาร์ทระบบและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่

6] เปลี่ยนรูปแบบเสียงเริ่มต้น

1] ทำซ้ำ^(Repeat)สามขั้นตอนแรกที่ระบุไว้ในวิธีที่ 5 ด้านบนเพื่อเปิดหน้าต่าง "Sound" เลือก "ลำโพง/หูฟัง" และคลิก "คุณสมบัติ" คุณยังสามารถเปิดคุณสมบัติด้วยการคลิกขวา

2] ตอนนี้ไปที่แท็บ "ขั้นสูง" และเปลี่ยนรูปแบบเสียงเริ่มต้นจากเมนูแบบเลื่อนลง เมื่อเสร็จแล้วให้คลิกที่ปุ่ม "ใช้" แล้วคลิกตกลง คุณสามารถตั้งค่าก่อนหน้าได้โดยคลิกที่ปุ่ม " เรียกคืนค่าเริ่ม^{(Restore Defaults)} ต้น " เมื่อใดก็ได้

7] ใช้เครื่องเล่นวิดีโอของบุคคลที่สาม

หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่เหมาะกับคุณ ให้ลองติดตั้งโปรแกรมเล่นสื่อของบริษัทอื่น มีเครื่องเล่นวิดีโอ 4K ฟรี^{(free 4K video players)}มากมาย คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งบนพีซีของคุณได้ หลังจากติดตั้ง ให้คลิกขวาที่ไฟล์วิดีโอแล้วเลือกตัวเลือก " เปิดด้วย^{(Open with)} " เพื่อเล่นวิดีโอด้วยเครื่องเล่นวิดีโอที่คุณได้ติดตั้งไว้

หวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหา

Fix 0xc00d36b4 Video Music error, This item is in a format we don't support

Users get error 0xc00d36b4 in Windows 10 when the built-in media player fails to play a particular video file. In such circumstances, the player skips the current video file and starts playing the next one. Some possible reasons for the error 0xc00d36b4 in Windows 10 include unsupported file format, media player goes into a limbo state, codec interference, etc. The error message you may see in Groove Music or Windows Media Player is:

Can’t play, This item is in a format we don’t support, Please choose something else 0xc00d36b4 (0xc00d36b4)

Error 0xc00d36b4, This item is in a format we don’t support

If you face this issue, try the following suggestions:

1. Verify whether the file format is supported or not
2. Re-enable Windows Media Player or Reset Groove
3. Run the Playing Audio troubleshooter
4. Update drivers in Windows 10
5. Playback settings misconfiguration
6. Change the default audio format
7. Use a third-party video player.

1] Verify whether the file format is supported or not

Whenever you get this error on Windows 10 PC, the first step that you should take is to verify the file format. Sometimes the user plays a file that is not supported by Windows Media Player.

To know the format of a video file, right-click on it and select “Properties.” Some file formats that Windows Media Player supports include mp3, mp4, wma, 3gp, aac, etc. You can get a detailed list of supported file formats on the Microsoft website.

2] Re-enable Windows Media Player or Reset Groove

Sometimes when the Windows Media Player goes into a limbo state (neither opened nor closed), error 0xc00d36b4 is displayed that makes the app unable to run. In such a state, disabling and re-enabling the app can help. Here is how to do that:

1] First, force close the app using the Task Manager. For this, right-click on the “Taskbar” and select “Task Manager.” Now, select Windows Media Payer and click on the “End Task” button.

2] Press “Windows + R” keys on your keyboard to open the Run dialog box. Now, type “appwiz.cpl” and click OK. This will open the “Programs and Files” window.

3] Click on “Turn Windows features on or off” in the left panel.

4] Expand “Media Features” by clicking the “Plus” button. Uncheck “Windows Media Player.” You will get a popup, click Yes and then click OK.

5] Now, restart your PC and follow the above three steps to enable it again, and again restart your system. These steps may solve the issue.

If it is Groove Music that is throwing this error code, then we suggest you open Settings and Reset the Groove Music app.

Read: Windows Media Player won’t open.

3] Run the Playing Audio troubleshooter

Follow the steps to run the “Playing Audio” troubleshooter.

• Open the “Settings” app by right-clicking the “Start” menu and click “Update and Security.”
• Select “Troubleshoot” from the left panel and then click “Additional troubleshooters.”
• Click “Playing Audio” and then click “Run the troubleshooter.” Windows will detect the issues and repair them.

4] Update drivers in Windows 10

In some cases, users get 0xc00d36b4 error when the drivers of their system are not updated. Consider updating your system’s drivers.

5] Playback settings misconfiguration

The corrupt music tunes may also cause the error 0xc00d36b4. Follow the below-listed troubleshooting steps to configure the playback settings.

1] Press “Win + R,” type “Control Panel” and click OK.

2] Click “Hardware and Sound.”

3] Click “Sound.” It will open a new window.

4] Select “Speaker/Headphone” and click “Configure.” This will open a new window. Click on the “Test” button. If you get a message “Failed to play test tone,” write down that channel.

When testing gets completed, click on the “Next” button and uncheck all the error-generating audio tunes. After that restart your system and check whether the error still exists or not.

6] Change the default audio format

1] Repeat the first three steps listed in method 5 above to open the “Sound” window. Select “Speaker/Headphone” and click “Properties.” You can also open properties with right-click.

2] Now, go to the “Advanced” tab and change the default audio format from the drop-down menu. When you are done, click on the “Apply” button and then OK. You can set the previous values by clicking on the “Restore Defaults” button anytime.

7] Use a third-party video player

If none of the above solutions work for you, consider installing a third-party media player. There are many free 4K video players. You can download and install them on your PC. After installing, right-click the video file and select “Open with” option to play the video with the video player that you have installed.

Hope this article helped you solve the issue.

Related posts

• Fix 4K วิดีโอที่เปลี่ยนแปลงอย่างฉับพลันใน VLC Media Player

• แก้ไข Windows Media จะไม่ Play Music Files Windows 10

• Fix error code 0xc00d36c4 เมื่อเล่นไฟล์สื่อบน Windows 10

• Convert audio and video กับ HitPaw Video Converter สำหรับ Windows 10

• วิธีการเปลี่ยน Video Playback Speed Windows Media Player

• Fix Windows Media Player Media library เป็นข้อผิดพลาดเสียหาย

• Enjoy Elevator Music ในขณะที่รอ Windows เพื่อทำงานให้เสร็จ

• Best ฟรี 4K Video Players สำหรับ Windows 10

• VLC Media Player skipping และ lagging บน Windows 10

• วิธีใช้แอปวิดีโอใน Windows 8.1 เพื่อเล่นภาพยนตร์ที่จัดเก็บไว้ในเครื่อง

• Fix Audio and Video play และหยุดโดยอัตโนมัติบน Windows 11/10

• 12 สิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วยโปรแกรมตัดต่อวิดีโอจาก Windows 10

• วิธีสร้างและจัดการเพลย์ลิสต์เพลงสำหรับ VLC Media Player

• Fix Media Could ไม่ถูก Error โหลดใน Google Chrome

• แอป Fix YouTube Music หยุดทำงานใน Windows 10

• แก้ไขข้อผิดพลาดการดำเนินการเซิร์ฟเวอร์ Windows Media Player ล้มเหลว

• Fix Amazon Prime Music Errors Code 180, 119, 181 หรือ 200

• วิธีการแก้ไข“สื่อป้องกันการเขียน” ใน Windows

• Fix Video Playback Freezes บน Windows 10

• Best ฟรี Sync Audio and Video software ใน Windows 10