ผู้ใช้บางคนอาจประสบปัญหาที่กระบวนการLSAISO.exe (LSA Isolated) ประสบกับการใช้งาน CPU สูง^{(high CPU usage)}ในคอมพิวเตอร์Windows 10 กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับCredential Guard & Key Guard ^{(Credential Guard & Key Guard)}ในโพสต์นี้ เรามาดูสาเหตุที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำสำหรับปัญหานี้

LSAISO ประมวลผลการใช้งาน CPU สูง

VSMใช้โหมดการแยกที่เรียกว่าVirtual Trust Levels ( VTL ) เพื่อปกป้อง กระบวนการ IUM (หรือที่เรียกว่า trustlets) กระบวนการ IUM^(IUM)เช่นLSAISOทำงานในVTL1 ในขณะที่กระบวนการอื่น ๆทำงานในVTL0 หน้าหน่วยความจำของกระบวนการที่ทำงานในVTL1ได้รับการปกป้องจากโค้ดที่เป็นอันตรายที่ทำงานอยู่ในVTL0

กระบวนการLocal Security Authority Subsystem Service (LSASS)มีหน้าที่จัดการนโยบายระบบภายใน การตรวจสอบผู้ใช้ และการตรวจสอบ ในขณะที่จัดการข้อมูลความปลอดภัยที่ละเอียดอ่อน เช่น แฮชรหัสผ่านและคีย์Kerberos

เพื่อใช้ประโยชน์จาก ความปลอดภัยVSM trustlet^(LSAISO) LSAISO ที่ทำงานในVTL1สื่อสารผ่าน ช่อง RPCด้วย กระบวนการ LSAISOที่ทำงานอยู่ในVTL0 ความ ลับของ LSAISOจะถูกเข้ารหัสก่อนที่จะส่งไปยังLSASSและหน้าของLSAISOจะได้รับการปกป้องจากโค้ดอันตรายใดๆ ที่ทำงานอยู่ในVTL0

สาเหตุที่เป็นไปได้ของ LSAISO ประมวลผลการใช้งาน CPU สูง^{(Possible cause of LSAISO process high CPU usage)}

ใน Windows 10 กระบวนการ LSAISO^{(LSAISO process)}จะทำงานเป็น กระบวนการ Isolated User Mode ( IUM ) ในสภาพแวดล้อมความปลอดภัยใหม่ที่เรียกว่าVirtual Secure Mode (VSM)

แอปพลิเคชันและไดรเวอร์ที่พยายามโหลดDLL (Dynamic Link Library)ลงใน กระบวนการ IUM แทรกเธรด หรือส่ง ^(IUM)APCโหมดผู้ใช้อาจทำให้ทั้งระบบไม่เสถียร ความไม่เสถียรนี้สามารถกระตุ้นการ ใช้งาน LSAISO CPUสูงในWindows 10

วิธีแก้ไขปัญหาการใช้งาน CPU สูงของกระบวนการ LSAISO^{(How to fix LSAISO process high CPU usage issue)}

เพื่อแก้ไขปัญหานี้Microsoftแนะนำให้ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้

1. ใช้กระบวนการกำจัด
2. ตรวจสอบ APC ที่อยู่ในคิว

ตอนนี้ มาเจาะลึกรายละเอียดสำหรับสองแนวทางแก้ไขปัญหาที่แนะนำกัน

1] ใช้กระบวนการกำจัด^{(1] Use the process of elimination)}

เป็นเรื่องปกติสำหรับบางแอปพลิเคชัน (เช่น โปรแกรมป้องกันไวรัส) ที่จะฉีดDLL^(DLLs)หรือจัดคิวAPC^(APCs)ให้กับกระบวนการLSAISO ซึ่งทำให้กระบวนการLSAISO ประสบกับ การใช้งานCPU สูง^(CPU)

ในสถานการณ์สมมตินี้ วิธีแก้ไขปัญหา " กระบวนการกำจัด^{(process of elimination)} " กำหนดให้คุณต้องปิดใช้งานแอปพลิเคชันและไดรเวอร์จนกว่าCPUจะเพิ่มขึ้น หลังจากที่คุณทราบแล้วว่าซอฟต์แวร์ใดเป็นสาเหตุของปัญหา โปรดติดต่อผู้จำหน่ายเพื่อขอรับการอัปเดตซอฟต์แวร์

2] ตรวจสอบ APC ที่อยู่ในคิว^{(2] Check for queued APCs)}

ในสถานการณ์นี้ คุณจะต้องดาวน์โหลดเครื่องมือWindows Debugging (WinDbg)ฟรีก่อน เครื่องมือนี้รวมอยู่^{(tool is also included)}ในWindows Driver Kit (WDK) ด้วย

เมื่อคุณ ดาวน์โหลดเครื่องมือ WinDbgแล้ว คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อพิจารณาว่าไดรเวอร์ใดกำลังเข้าคิวAPCไปยังLSAISO

หมายเหตุ:^(Note:)ไม่แนะนำให้ใช้การถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำทั้งหมด เนื่องจากจะต้องมีการถอดรหัสหาก เปิดใช้งาน VSMบนระบบ

ในการเปิดใช้งานเคอร์เนลดัมพ์ ให้ทำดังต่อไปนี้:

• กดปุ่มWindows + R ในกล่องโต้ตอบRun พิมพ์ ^(Run)control systemกด Enter เพื่อเปิดSystem applet ในControl Panelจากนั้นเลือกAdvanced system settings
• บน แท็บ  ขั้นสูง^(Advanced) ของ  กล่องโต้ตอบ  คุณสมบัติของระบบ เลือก ^{(System Properties)}การตั้งค่า ^(Settings )ในพื้นที่การ  เริ่มต้นและการกู้^{(Startup and Recovery)}  คืน
• ใน กล่องโต้ตอบ  การ เริ่มต้นและการกู้คืน เลือก ^{(Startup and Recovery)}การถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำเคอร์เนล^{(Kernel memory dump)}  ในรายการ  ดรอปดาวน์เขียนข้อมูลการดีบัก^{(Write debugging information)}
• จดบันทึกตำแหน่งDump File  เพื่อใช้ใน  ขั้นตอนที่ 5^{(step 5)}จากนั้นคลิกOK

2. คลิก ปุ่ม Startค้นหาและคลิก รายการ Windows Kitsบน เมนู Startจากนั้นเลือกWinDbg(x64/x86)เพื่อเปิดเครื่องมือ

https://msdl.microsoft.com/download/symbols

4. ถัดไป บนเมนูไฟล์^(File)  คลิก  เปิด Crash Dump^{(Open Crash Dump)}

5. เรียกดู^(Browse)ตำแหน่งของไฟล์ดัมพ์เคอร์เนลที่คุณจดบันทึกไว้ในขั้นตอนที่ 1 จากนั้นเลือกเปิด ^(Open)ตรวจสอบวันที่ใน ไฟล์ .dmpเพื่อให้แน่ใจว่าถูกสร้างใหม่ในระหว่างเซสชันการแก้ไขปัญหานี้

6. ใน หน้าต่าง คำสั่ง^(Command)  พิมพ์  !apcกด Enter

คุณจะได้รับผลลัพธ์ที่คล้ายกันดังที่แสดงด้านล่าง

7. ค้นหาผลลัพธ์สำหรับLsaIso.exe หากโปรแกรมควบคุมที่ชื่อ “ <ProblemDriver>.sys ” อยู่ภายใต้LsaIso.exeดังที่แสดงในผลลัพธ์ด้านบน – ติดต่อผู้จำหน่าย จากนั้นอ้างอิงถึงเอกสาร Microsoft^{(Microsoft document)} นี้ สำหรับวิธีการบรรเทาปัญหาที่แนะนำสำหรับIsolated User Mode ( IUM ) กระบวนการ

หากไม่มีไดรเวอร์แสดงอยู่ภายใต้Lsaiso.exeแสดงว่า กระบวนการ LSAISOไม่มีAPC^(APCs)ที่อยู่ใน คิว

That’s it!

Fix LSAISO process high CPU usage in Windows 10

Some users might be faced with the problem in which the LSAISO.exe (LSA Isolated) process experiences high CPU usage on a Windows 10 computer. The process is associated with Credential Guard & Key Guard. In this post, we have a look at the possible cause and the recommended solution to this issue.

LSAISO process high CPU usage

VSM uses isolation modes that are known as Virtual Trust Levels (VTL) to protect IUM processes (also known as trustlets). IUM processes such as LSAISO run in VTL1 while other processes run in VTL0. The memory pages of processes that run in VTL1 are protected from any malicious code that is running in VTL0.

The Local Security Authority Subsystem Service (LSASS) process is responsible for managing the local system policy, user authentication, and auditing while it also handled sensitive security data such as password hashes and Kerberos keys.

To use the security benefits of VSM, the LSAISO trustlet that runs in VTL1 communicates through an RPC channel with the LSAISO process that is running in VTL0. The LSAISO secrets are encrypted before they are sent to LSASS, and the pages of LSAISO are protected from any malicious code that is running in VTL0.

Possible cause of LSAISO process high CPU usage

In Windows 10, the LSAISO process runs as an Isolated User Mode (IUM) process in a new security environment that is known as Virtual Secure Mode (VSM).

Applications and drivers that try to load a DLL (Dynamic Link Library) into an IUM process, inject a thread, or deliver a user-mode APC may destabilize the entire system. This destabilization can trigger the high LSAISO CPU usage in Windows 10.

How to fix LSAISO process high CPU usage issue

To resolve this issue, Microsoft recommends using one of the following methods.

1. Use the process of elimination.
2. Check for queued APCs.

Now, let’s delve into details for the two recommended solutions.

1] Use the process of elimination

It is common for some applications (such as antivirus programs) to inject DLLs or queue APCs to the LSAISO process. This causes the LSAISO process to experience high CPU usage.

In this scenario, the “process of elimination” troubleshooting method requires that you disable applications and drivers until the CPU spike is mitigated. After you determine which software is causing the problem, contact the vendor for a software update.

2] Check for queued APCs

In this scenario, you’ll need to first download the free Windows Debugging (WinDbg) tool. The tool is also included in the Windows Driver Kit (WDK).

Once you have the WinDbg tool downloaded, you can then proceed with the steps outlined below to determine which driver is queuing an APC to LSAISO.

Note: A complete memory dump is not recommended because it would require decryption if VSM is enabled on the system.

To enable the kernel dump, do the following:

• Press Windows key + R. In the Run dialog box, type control system, hit Enter to open the System applet in Control Panel, and then select Advanced system settings.
• On the Advanced tab of the System Properties dialog box, select Settings in the Startup and Recovery area.
• In the Startup and Recovery dialog box, select Kernel memory dump in the Write debugging information drop-down list.
• Make a note of the Dump File location to use in step 5, and then click OK.

2. Click the Start button, locate and click Windows Kits entry on the Start menu, then select WinDbg(x64/x86) to launch the tool.

https://msdl.microsoft.com/download/symbols

4. Next, on the File menu, click Open Crash Dump.

5. Browse to the location of the kernel dump file that you noted in step 1, and then select Open. Check the date on the .dmp file to make sure that it was newly created during this troubleshooting session.

6. In the Command window, type !apc, hit Enter.

You’ll receive a similar output as shown below.

7. Search the results for LsaIso.exe. If a driver that is named “<ProblemDriver>.sys” is listed under LsaIso.exe, as shown in the output above – contact the vendor, and then refer them to this Microsoft document for the recommended mitigation for the Isolated User Mode (IUM) processes.

If no drivers are listed under Lsaiso.exe, this means that the LSAISO process has no queued APCs.

That’s it!

Related posts

• วิธีการแก้ไขปัญหา GSvr.exe สูง CPU usage ใน Windows 10

• วิธีการเปลี่ยน CPU Process Priority ใน Windows 10

• 7 Ways เพื่อ Fix Critical Process Died ใน Windows 10

• แก้ไขกระบวนการ MoUSO Core Worker ใน Windows 10

• วิธีการ Fix High CPU Usage บน Windows 10

• Fix ASUS Smart Gesture Touchpad ไม่ทำงานกับ Windows 10

• ไฟล์ Device Census (devicecensus.exe) ใน Windows 10 คืออะไร

• lsass.exe คืออะไรใน Windows 10 และวิธีการรู้ถ้ามันเป็น Virus?

• Fix System อินเตอร์รัปต์สูง CPU usage ใน Windows 11/10

• atiesrxx.exe คืออะไรใน Windows 10 Task Manager?

• Fix MPSigStub CPU usage สูงใน Windows 10

• Fix ERR_EMPTY_RESPONSE error ใน Chrome ใน Windows 10

• กระบวนการโฮสต์โครงสร้างพื้นฐานของเชลล์คืออะไรและปลอดภัยหรือไม่

• Fix Event ID 7031 หรือ 7034 ข้อผิดพลาดเมื่อผู้ใช้ออกจากระบบคอมพิวเตอร์ Windows 10

• ไม่สามารถตั้งค่า Process Priority ใน Task Manager ของ Windows 10

• วิธีการใช้ Process Monitor และ Process Explorer

• วิธีแก้ไขระบบขัดจังหวะการใช้งาน CPU สูงใน Windows 10

• Fix High CPU and Disk usage problem ของ Windows 10

• แก้ไข wmpnetwk.exe หน่วยความจำสูงและการใช้งาน CPU ใน Windows

• กระบวนการปฏิบัติการบริการ Antimalware คืออะไรและปลอดภัยหรือไม่?