Skypeเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ใช้บ่อยที่สุดสำหรับการโทรผ่านวิดีโอและการประชุม^{(video calling and online conferencing)}ออนไลน์ ช่วยให้คุณส่งข้อความ รูปภาพ และไฟล์แนบอื่นๆ ได้ อย่างไรก็ตาม คุณอาจประสบปัญหาที่Skypeไม่ได้รับหรือส่งไฟล์ในWindows 11/10 11/10

Skypeไม่ได้รับหรือส่งไฟล์

หากคุณประสบปัญหาที่Skypeไม่ได้รับหรือส่งไฟล์หรือรูปภาพ สาเหตุหลักอาจเกิดจากขนาดของไฟล์ ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ ไฟล์ชั่วคราวที่มีปัญหาที่เกี่ยวข้องกับSkypeหรือแอปพลิเคชันSkype เราขอแนะนำให้คุณลองทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

1. ตรวจสอบขนาดของไฟล์
2. ตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์Skype
3. รีเซ็ตแอปพลิเคชัน Skype
4. ลบ^(Delete)โฟลเดอร์AppDataสำหรับSkype _

1] ตรวจสอบขนาดของไฟล์

ขนาดไฟล์แนบสูงสุดที่อนุญาตบนSkypeคือ 300MB หากคุณพยายามส่งไฟล์ใดๆ ที่ใหญ่กว่าขนาดนั้นSkypeจะส่งคืนข้อผิดพลาด – ไม่ส่ง – ไฟล์มีขนาดใหญ่ กว่า300 MB^{(Not sent – File is larger than 300 MB)}

หากคุณต้องการส่งไฟล์ที่มีขนาดใหญ่กว่า 300MB ให้อัปโหลดไปที่Google Driveและอนุญาตให้ผู้รับเข้าถึงลิงก์ไปยังไฟล์ ตอนนี้คุณสามารถแชร์ไฟล์กับผู้รับได้แล้ว

2] ตรวจสอบ^(Check)สถานะของเซิร์ฟเวอร์Skype

หาก เซิร์ฟเวอร์ Skypeไม่ทำงาน คุณอาจไม่สามารถส่งข้อความหรือไฟล์แนบได้ สามารถตรวจสอบสถานะของ เซิร์ฟเวอร์ Skypeได้ที่นี่^(here)

อ่าน^(Read) : Skype ไม่ได้ส่งข้อความ

3] รีเซ็ตแอปพลิเคชัน Skype

หากการตั้งค่าของแอปพลิเคชันไม่ถูกต้อง คุณอาจไม่สามารถส่งหรือรับข้อความบนSkype ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถรีเซ็ต แอปพลิเคชัน Skypeเป็นค่าเริ่มต้นได้ดังนี้:

คลิก^(Click)ที่ ปุ่ม Startและไปที่Settings > Apps > Apps & features features

คลิก^(Click)ที่Skypeจากรายการเพื่อขยายเมนู

เลือกตัวเลือกขั้น^{(Advanced options)}สูง

ตอนนี้เลื่อนไปที่ ปุ่ม รีเซ็ต^(Reset)แล้วคลิก คำเตือนจะแจ้ง จากนั้นคลิกรีเซ็ต^(Reset)เพื่อดูคำเตือนด้วย

ตรวจสอบว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาของคุณหรือไม่ หรือไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

4] ลบ^(Delete)โฟลเดอร์สำหรับSkypeในAppData

หากไม่ได้ผล ให้ลองลบโฟลเดอร์สำหรับSkypeในAppDataดังนี้:

เปิดตัวจัดการงาน^{(Open the Task Manager)}และฆ่ากระบวนการ Skype

ตอนนี้ให้กด Win+R เพื่อเปิดหน้าต่างRun

พิมพ์ที่อยู่%appdata%ใน หน้าต่าง RunและกดEnterเพื่อเปิดโฟลเดอร์AppData

ค้นหา โฟลเดอร์ Skypeในหน้าต่างและเปลี่ยนชื่อเป็นอย่างอื่นเช่นSkype_old

เปิดSkypeทันทีและลองส่งไฟล์แนบ

การแก้ไข AppData^(AppData)นี้ได้แก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก

หากวิธีแก้ไขปัญหาดังกล่าวไม่ได้ผล คุณอาจลองติดตั้งแอปพลิเคชันSkype ใหม่อีกครั้ง^(Skype)

การอ่านที่เกี่ยวข้อง^{(Related read)} : Skype ไม่ทำงานหรือโทรออก ด้วยเสียงและวิดีโอ^{(Skype is not working or making voice and video calls)}

ฉันหวังว่ามันจะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้^{(I hope it helps with your problem.)}

Skype can't send or receive files and images

Skype is one of the most common platforms for video calling and online conferencing. It allows you to send texts, images, and other attachments. However, you might encounter a problem where Skype is not receiving or sending files in Windows 11/10.

Skype not receiving or sending files

If you are facing an issue where Skype is not receiving or sending files or images, then the main causes could be with the size of the file, server issues, problematic temporary files associated with Skype, or the Skype application itself. We recommend you try these suggestions to resolve the issue:

1. Check the size of the file
2. Check the status of the Skype server
3. Reset the Skype application
4. Delete the AppData folder for Skype.

1] Check the size of the file

The maximum file attachment size allowed on Skype is 300MB. If you try to send any file larger than that size, Skype will return the error – Not sent – File is larger than 300 MB.

If you wish to send a file larger than 300MB in size, upload it to Google Drive and allow the recipient access to the link to file. Now, you can share the file with the recipient.

2] Check the status of the Skype server

If the Skype server is down, you might not be able to send messages or attachments. The status of the Skype server could be checked here.

Read: Skype is not sending messages.

3] Reset the Skype application

If the application’s settings are messed up with, you might not be able to send or receive messages on Skype. To rectify this issue, you can reset the Skype application to default as follows:

Click on the Start button and go to Settings > Apps > Apps & features.

Click on Skype from the list to expand the menu.

Select Advanced options.

Now, scroll to the Reset button and click on it. A warning will prompt, then click on Reset for the warning too.

Check if this resolves your issue, or move on to the next solution.

4] Delete the folder for Skype in AppData

If nothing else works, try deleting the folder for Skype in AppData as follows:

Open the Task Manager and kill the Skype process.

Now, press Win+R to open the Run window.

Type the address %appdata% in the Run window and hit Enter to open the AppData folder.

Search for the Skype folder in the window and rename it to something else like Skype_old.

Launch Skype now and try sending attachments.

This AppData fix has resolved the problem for many users.

If none of the above-mentioned solutions work, you could consider re-installing the Skype application.

Related read: Skype is not working or making voice and video calls.

I hope it helps with your problem.

Related posts

• Troubleshoot No Video, Audio or Sound ใน Skype โทรบน Windows

• วิธีการคั่นหน้า Skype message บน Windows 10

• Skype Privacy Settings, Groups and Video Calls

• วิธีการตั้งค่าและใช้ Skype เพื่อโทรวิดีโอฟรีบน Windows 10

• วิธีการปิดใช้งานการแจ้งเตือนการโทรที่ไม่ได้รับและการแจ้งเตือนข้อความที่ไม่ได้รับใน Skype

• วิธีการผสานหรือลิงค์ Skype and Microsoft Account - คำถามที่พบบ่อย

• วิธีการลบไอคอน Meet ใน Windows 10? มันคืออะไร?

• วิธีการสำรองไฟล์ Skype และประวัติการแชทกับพีซี Windows 10 ของคุณ

• ไม่เห็นตัวเองในวิดีโอในระหว่างการโทร Skype? นี่คือการแก้ไข!

• วิธีทำ Skype สำหรับ Web work บน Firefox

• วิธีกำหนดเวลาการโทรใน Skype ในแอป Windows 10 และเวอร์ชั่นเว็บ

• ปลั๊กอิน Skype ที่ดีที่สุด, Tools & Software สำหรับ Windows

• RAVBg64.exe แสดงให้เห็นสูง CPU usage? เหตุใดจึงต้องการใช้ Skype

• เนื้อหาของข้อความนี้ไม่ได้รับการสนับสนุนใน Skype

• วิธีการเริ่มต้น Poll, Q & A และ Whiteboard ใน Skype สำหรับ Business Meeting

• วิธีการ share screen บน Skype สำหรับ Android และ iOS

• วิธีการเปลี่ยน Audio & Video settings ใน Skype สำหรับ Business

• วิธีการแชร์ Screen บน Skype and Skype สำหรับ Business บน Windows 10

• วิธีการบันทึก Skype Calls บน Windows 10, Android และ iOS

• Skype ในระหว่าง Screen Sharing แสดง Black screen บน Windows 10