Dark Patterns: เคล็ดลับเว็บไซต์ ตัวอย่าง ประเภท วิธีสังเกตและหลีกเลี่ยง

เคยได้ยินDark Patternsไหม? นี่เป็นสิ่งที่คุณมักจะเจอแต่ไม่ได้สังเกตเห็นมันจริงๆ วันนี้ในโพสต์นี้ เราจะเรียนรู้เกี่ยวกับ-

  1. รูปแบบความมืดคืออะไร?
  2. Dark Patterns ทำงานอย่างไร?
  3. จะสังเกตและหลีกเลี่ยงDark Patternsได้อย่างไร?
  4. ตัวอย่างทั่วไปของDark Patterns
  5. เราสามารถบล็อก Dark Patterns ได้หรือไม่?
  6. Dark Patterns ผิดกฎหมายหรือไม่?

รูปแบบความมืดคืออะไร?

รูปแบบความมืดคืออะไร

รูปแบบ สีเข้ม(Dark)เป็นเทคนิคพิเศษที่ใช้ในอินเทอร์เฟซของแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ที่ทำให้คุณทำสิ่งที่คุณไม่ต้องการจริงๆ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณเข้าสู่เว็บไซต์และต้องลงทะเบียนแม้ว่าคุณจะไม่ต้องการ หรือซื้อสินค้าแม้ว่าคุณจะไม่ได้ตั้งใจก็ตาม โดยทั่วไป(Basically)รูปแบบที่ใช้ในการยินยอมของคุณอย่างมีเล่ห์เหลี่ยม

รูปแบบสีเข้มทำงานอย่างไร

Dark Patternsถูกใช้มาหลายปีเพื่อหลอกให้ผู้ใช้ตอบตกลง แม้ว่าพวกเขาจะไม่ต้องการก็ตาม เพื่อหลอกล่อให้เสียเงิน ข้อมูล และเวลา เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือใช้แอพ คุณไม่ได้อ่านเนื้อหาทั้งหมดจริงๆ และเพียงแค่เลื่อนดูข้อความอย่างรวดเร็ว นี่คือที่ที่บริษัทต่างๆ หลอกล่อคุณด้วยรูปแบบที่มืดมนเพื่อซื้อนโยบายที่เกินราคา สมัครใช้บริการรายเดือน อนุญาตให้ติดตามตำแหน่งของคุณ ลงชื่อสมัครใช้เวอร์ชันทดลอง และอื่นๆ อีกมากมาย รูปแบบสีเข้ม(Dark Patterns)ที่พบบ่อยที่สุดคือปุ่ม "ฉันยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้" เรามักจะเห็นปุ่มนี้ในเว็บไซต์และแอพต่างๆ และโดยส่วนใหญ่เราคลิกบนปุ่มนี้โดยไม่ได้ตรวจสอบเงื่อนไขด้วยซ้ำ

อย่างไรก็ตาม หากคุณระมัดระวังเพียงพอ คุณจะสามารถสังเกตและหลีกเลี่ยงกลอุบายเหล่านี้ได้อย่างง่ายดาย เรามาดูกันว่าเป็นอย่างไร

จะสังเกตและหลีกเลี่ยงDark Patternsได้อย่างไร?

เพื่อหลีกเลี่ยงบางสิ่ง ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจและสังเกตสิ่งนั้น คุณสังเกตไหมว่าปุ่มสมัครรับข้อมูลหรือปุ่มซื้อทันทีในหน้าการขายนั้นหนา ใหญ่ขึ้น และสังเกตเห็นได้ชัดเจนในขณะที่ปุ่มยกเลิกการสมัครจะมีขนาดเล็กมากเสมอ เบลอสี และซ่อนอยู่ระหว่างข้อความจำนวนมาก ในทำนองเดียวกัน ปุ่มที่ระบุว่า "ฉันยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้" มีการเขียนตัวหนาอย่างชัดเจน โดยที่ 'ข้ามการติดตั้ง' มีความโดดเด่นน้อยกว่ามาก นี่คือสิ่งที่Dark Patternเป็น ทางเดินเข้าง่ายแต่ออกยาก

นี่เป็นเรื่องปกติมากในหน้าการติดตั้งซอฟต์แวร์และเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ผู้ใช้ถูกชี้ทางผิดด้วยปุ่มที่ออกแบบมาในลักษณะเฉพาะ นี่คือรูปแบบทั่วไปบางส่วนที่ใช้เพื่อหลอกล่อคุณในฐานะผู้ใช้ คุณสามารถมองเห็นและหลีกเลี่ยงได้ก็ต่อเมื่อคุณระมัดระวังเพียงพอ นอกจากนี้ คุณต้องเลิกนิสัยในการให้ความยินยอมหรือยอมรับเงื่อนไขอย่างสุ่มสี่สุ่มห้า

อ่าน(Read) : ข้อควรระวังพื้นฐานที่คุณต้องดำเนินการก่อนคลิกลิงก์ของ(Basic precautions you need to take before clicking on web links)เว็บ

มาดูตัวอย่างเพิ่มเติมของDark Patternsที่มักใช้เพื่อหลอกลวงคุณ

ตัวอย่างทั่วไปของ Dark Patterns

ฉันค่อนข้างแน่ใจว่าคุณไม่เคยได้ยินคำว่ารูปแบบสีเข้มมาก่อน แต่คุณมักจะเจอตัวอย่างเหล่านี้ทุกวัน ด้านล่างนี้(Below)คือตัวอย่างบางส่วนที่พบบ่อยที่สุด-

  • บริการรุ่นทดลอง(The trial version of service) – คุณสมัครใช้งานโดยถือว่าเป็นรุ่นทดลอง แต่บัตรของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติเมื่อช่วงทดลองใช้หมดอายุ
  • โฆษณาคั่นระหว่างหน้า - โฆษณา(The interstitial ads- )ดังกล่าวมีอยู่ทั่วทั้งเว็บ และปุ่ม X เล็กๆ เพื่อปิดโฆษณาเหล่านี้จะถูกซ่อนอยู่ที่มุมใดมุมหนึ่ง จริงๆ แล้ว เป็นเรื่องเล็กน้อยที่คุณมักจะคลิกโฆษณาแทนที่จะปิดโฆษณา
  • ป๊อปอัปสำหรับตำแหน่งของคุณ(Pop-up for your location- ) - สิ่งนี้มักพบเห็นได้ทั่วไปในเว็บไซต์และแอปอีคอมเมิร์ซ และพวกเราส่วนใหญ่มีนิสัยที่ไม่ดีที่จะคลิก ปุ่ม อนุญาต(ALLOW)โดยที่ไม่รู้ด้วยซ้ำว่าเราอนุญาตให้พวกเขาติดตามข้อมูลทั้งหมดของเรา
  • นาฬิกาจับเวลาถอยหลัง(Countdown timer- ) - ปุ่มนี้ที่คุณมักจะเห็นในอีเมลของคุณ อีเมลทางการตลาดมีปุ่มนี้พร้อมตัวจับเวลาถอยหลังซึ่งสร้างแรงกดดันต่อการคลิกปุ่มของคุณ
  • Sign-up button/ Authorize the app- คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าคุณได้รับอีเมลการตลาดมากมายทุกวัน? เนื่องจากคุณมีนิสัยชอบให้อนุญาตแอปหรือสมัครรับจดหมายข่าว
  • เพิ่มส่วนเสริม -(Add the add-on- )ขณะซื้อของบางอย่าง สินค้าขนาดเล็กจะแสดงอยู่ใกล้ตะกร้าสินค้าของคุณเพื่อยืนยันว่าคุณเพิ่ม นอกจากนี้ยังแสดงเป็น ' ผู้คน(People)ยังซื้อ' ในบางเว็บไซต์
  • Misdirection- ส่วนต่อประสาน (Misdirection- )ผู้ใช้(User)ที่ออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อดึงดูดความสนใจของคุณไปยังบางสิ่ง
  • ค่าใช้จ่าย แอบแฝง(Hidden costs- ) - ค่าธรรมเนียม ภาษี ฯลฯ จะไม่แสดงในหน้าหลัก แต่จะอยู่ที่หน้าสุดท้ายเมื่อเราชำระเงิน โดยปกติเราจะไม่ยกเลิกธุรกรรมหลังจากนั้น
  • คลิกเหยื่อ(Click Baits- ) - ชื่อหรือภาพขนาดย่อแสดงสิ่งหนึ่ง แต่เนื้อหาเกี่ยวกับสิ่งที่แตกต่างอย่างมาก
  • โฆษณา ปลอม(Disguised ads-) - ลิงก์โฆษณาซ่อนอยู่ใต้ปุ่มดาวน์โหลดหรือปุ่มนำทาง ส่วนใหญ่เห็นในหน้าดาวน์โหลดซอฟต์แวร์/แอพและเว็บไซต์ดาวน์โหลดเพลง จากปุ่มดาวน์โหลด 20 ปุ่มที่มีอยู่บนเว็บเพจ มีเพียงปุ่มเดียวเท่านั้นที่เป็นลิงค์ดาวน์โหลด และปุ่มอื่นๆ ทั้งหมดเป็นโฆษณา
  • ความยินยอมของ คุกกี้-(Cookies consent-)คุณสามารถเห็นป๊อปอัปขอคำยินยอมคุกกี้ได้ในเว็บไซต์เกือบทุกวินาทีที่คุณเยี่ยมชม ป๊อปอัปเหล่านี้มีปุ่ม "ยอมรับ" ขนาดใหญ่และสว่างสดใส และไม่เห็นปุ่มใดที่จะปฏิเสธคุกกี้

นี่คือตัวอย่างบางส่วนที่ใช้กันทั่วไปของลวดลายสีเข้ม แต่มีอีกมากมายที่สามารถเพิ่มลงในรายการได้ มีบริษัทจำนวนนับไม่ถ้วนที่ใช้รูปแบบเหล่านี้มาหลายปีเพื่อหลอกล่อผู้ใช้ คุณสามารถดูHall of Shameซึ่งแสดงบริษัทระดับโลกที่มีชื่อเสียงมากที่สุดที่เคยหลอกลวงผู้ใช้ด้วยรูปแบบเหล่านี้

อ่าน(Read) : จะตรวจสอบได้อย่างไรว่าลิงค์นั้นปลอดภัยหรือไม่ใช้เว็บเบราว์เซอร์ของคุณ(check if a link is safe or not using your web browser) ?

เราสามารถปิดกั้นรูปแบบความมืดได้หรือไม่?

น่าเสียดายที่ เรามีตัวบล็อกป็อปอัพ ฯลฯ แต่ไม่มีโปรแกรมดังกล่าวที่สามารถบล็อกรูปแบบสีเข้มทั้งหมดที่ใช้ในเว็บไซต์และแอปพลิเคชันได้ วิธีเดียวที่จะป้องกันการติดตามข้อมูลและรูปแบบความมืดประเภทอื่นๆ ของคุณคือ ให้ระมัดระวังเล็กน้อยขณะท่องเว็บหรือคลิกปุ่มใดๆ

Dark Patterns ผิดกฎหมายหรือไม่?

นี่คือเส้นเขตแดน! อย่างไรก็ตาม มีรายงานว่า แคลิฟอร์เนีย(California)ได้สั่งห้ามรูปแบบความมืดบางประเภท และเขตอำนาจศาลอื่นๆ หลายแห่งกำลังดำเนินการแก้ไขปัญหานี้

เคล็ดลับ(TIPS) :

  1. เยี่ยมชมโพสต์ของเราเกี่ยวกับ  เครื่องสแกน URL ของเว็บไซต์ & ตัวตรวจสอบลิงก์(Website URL Scanners & Link Checkers.)
  2. การทดสอบความปลอดภัยของเบราว์เซอร์(Browser Security Tests)เหล่านี้  เพื่อตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์(Browser) ของคุณ ปลอดภัยหรือไม่ อาจสนใจคุณเช่นกัน
  3. เครื่องสแกน URL ออนไลน์ฟรี(free Online URL Scanners)เหล่านี้   ยังสามารถช่วยคุณสแกนเว็บไซต์เพื่อหามัลแวร์ ไวรัส ฟิชชิง ฯลฯ



About the author

ฉันเป็นนักพัฒนาเว็บที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันเชี่ยวชาญด้านการพัฒนา Chrome OS และเคยทำงานในโครงการต่างๆ มากมายตั้งแต่สตาร์ทอัพขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญในบัญชีผู้ใช้และความปลอดภัยของครอบครัว และได้พัฒนาแอพ Android ที่ประสบความสำเร็จหลายตัว



Related posts