หากคุณต่อ อุปกรณ์USBภายนอก เข้ากับ Windows 10และได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า “ ไม่รู้จักUSB คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์^{(Device Descriptor Request)}ล้มเหลว” แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว เพราะวันนี้เราจะมาดูวิธี^(How)แก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ปัญหาหลักคือคุณจะไม่สามารถเข้าถึง อุปกรณ์ USB ของคุณ ได้เนื่องจากข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ หากคุณจะคลิกที่การแจ้งเตือนข้อผิดพลาดหรือคุณจะเข้าสู่ตัวจัดการอุปกรณ์ ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์ที่มีปัญหา และเลือกคุณสมบัติ^(Properties)คุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ อุปกรณ์ USB ล่าสุด ที่คุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ทำงานผิดปกติ และWindowsไม่รู้จัก ”

อีกสิ่งหนึ่งที่ควรทราบที่นี่ว่าอุปกรณ์ที่ทำงานผิดปกติจะมีป้ายกำกับว่า " อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก^{(Unknown USB Device)} ( คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์^{(Device Descriptor Request)}ล้มเหลว)" พร้อมรูปสามเหลี่ยมสีเหลืองซึ่งจะยืนยันว่าอุปกรณ์ของคุณทำงานไม่ถูกต้องหรือ ไม่รู้จัก USBเนื่องจากมีป้ายกำกับว่าอุปกรณ์ USB ที่ไม่^{(Unknown USB Device)}รู้จัก โดยไม่ต้องเสียเวลาเรามาดูวิธีแก้ไขอุปกรณ์ USB^{(Fix Unkown USB Device)} ที่ไม่รู้จัก ( คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์^{(Device Descriptor Request)}ล้มเหลว) ด้วยความช่วยเหลือของบทช่วยสอนด้านล่าง

คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์^(Device) ล้มเหลวคือ อะไรข้อผิดพลาด^(Error) ?

ตัว อธิบายอุปกรณ์ USBมีหน้าที่จัดเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ อุปกรณ์ USBต่างๆ และจดจำ อุปกรณ์ USB เหล่านี้ ในอนาคตเมื่อเชื่อมต่อกับระบบ หากไม่รู้จักUSB แสดงว่าตัวระบุอุปกรณ์ ^(USB)USBทำงานไม่ถูกต้องในWindows 10ดังนั้นคุณจะพบ ข้อผิดพลาด คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์^{(Device Descriptor Request)}ล้มเหลว ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าระบบของคุณ คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

USB device not recognized. The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognized.
One of the USB devices attached to this computer has malfunctioned, and Windows does not recognize it.
Try reconnecting the device. If Windows still does not recognize it, your device may not be working properly.
Unknown USB device (device descriptor request failed) code 43
USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE

สาเหตุของคำขอตัวบอกอุปกรณ์^{(Device Descriptor Request)}ล้มเหลว Error

1. ไดรเวอร์อุปกรณ์USBที่ล้าสมัย เสียหายหรือเข้ากันไม่ได้
2. ไวรัส^(Virus)หรือมัลแวร์ทำให้ระบบของคุณเสียหาย
3. พอร์ต USB^(USB)ทำงานผิดปกติหรือทำงานไม่ถูกต้อง
4. ไบออส^(BIOS)ไม่ได้รับการอัพเดตซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหานี้
5. อุปกรณ์ USB อาจเสียหาย
6. Windows ไม่พบคำอธิบายของ อุปกรณ์ USBที่คุณอาจใช้อยู่

แก้ไขคำขอตัวอธิบายอุปกรณ์^{(Fix Device Descriptor Request)}ล้มเหลว ( อุปกรณ์ USB ที่^{(Unkown USB Device)} ไม่รู้จัก )

อย่าลืม  สร้างจุดคืนค่า^{(create a restore point)}  ในกรณีที่มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น

วิธีที่ 1: เปลี่ยนการตั้งค่า USB Selective Suspend^{(USB Selective Suspend Settings)}

1. คลิกขวาที่ไอคอนแบตเตอรีบนทาสก์บาร์^{(battery icon on Taskbar)}แล้วเลือกตัวเลือกพลังงาน^{(Power Options.)}

2. ข้างPower Plan ที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ให้คลิกChange plan settings

3. ตอนนี้คลิกเปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง^{(Change advanced power settings.)}

4. ค้นหาการตั้งค่า USB^{(USB settings)}จากนั้นคลิกที่ไอคอนเครื่องหมาย Plus (+) iconเพื่อขยาย

5. ขยายการตั้งค่าระงับการเลือก USB^{(USB selective suspend settings)} อีกครั้ง และตรวจดูให้แน่ใจว่าได้เลือกปิด^(Disabled)การใช้งานสำหรับทั้ง "บนแบตเตอรี่" และ "เสียบปลั๊ก"

6. ClickApply ตามด้วยOKและRebooted PC ของคุณเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

วิธีที่ 2: ใช้ ตัว แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์^(Hardware)และอุปกรณ์^(Devices)

1. กดปุ่มWindows key + Rจากนั้นพิมพ์  Control แล้วกด Enter เพื่อเปิดแผง^{(Control Panel)}ควบคุม

2. ตอนนี้อยู่ในตัวแก้ไขปัญหา^{(troubleshooter)}ประเภทกล่องค้นหาของแผงควบคุม^{(Control Panel Search)}แล้วเลือก การ แก้ไขปัญหา^{(Troubleshooting.)}

4. หลังจากนั้น ให้คลิกที่ลิงค์ Configure a device ^{(Configure a device link )}ภายใต้Hardware and Soundและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

5. หากพบปัญหา คลิกApply this fix

ดูว่าคุณสามารถ  แก้ไขคำร้องขอ Device Descriptor Failed (Unkown USB Device)^{(Fix Device Descriptor Request Failed (Unkown USB Device))}ได้หรือไม่ ถ้าไม่ให้ดำเนินการต่อ

วิธีที่ 3: ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ USB ที่ไม่รู้จัก^{(Unknown USB Drivers)}

1. กดปุ่มWindows key + R  จากนั้นพิมพ์  devmgmt.msc แล้วกด Enter เพื่อเปิดDevice Manager

2. ในตัวจัดการอุปกรณ์จะขยายตัวควบคุม Universal Serial Bus^{(Universal Serial Bus controllers.)}

4. เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณ ซึ่งWindowsไม่ รู้จัก

5. คุณจะเห็นอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว)^{( Unknown USB device (Device Descriptor Request Failed))}พร้อมเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองภายใต้  ตัวควบคุม Universal Serial Bus^{(Universal Serial Bus controllers.)}

6. คลิกขวาที่มันแล้วเลือกถอนการติดตั้ง^{( Uninstall.)}

หมายเหตุ:^(Note:)ทำเช่นนี้กับอุปกรณ์ทั้งหมดภายใต้  ตัวควบคุม Universal Serial Bus ^{(Universal Serial Bus controllers )}ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง

7. รีสตาร์ทพีซีของคุณ^{(Restart your PC,)}และไดรเวอร์จะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติ

วิธีที่ 4: ปิดใช้งาน Fast Startup

1. กด Windows Key + R จากนั้นพิมพ์controlแล้วกด Enter เพื่อเปิดControl Panel

2. คลิกที่Hardware and Soundจากนั้นคลิกที่Power Options^{(Power Options)}

3. จากนั้นจากบานหน้าต่างด้านซ้ายให้เลือก"เลือกสิ่งที่ปุ่มเปิดปิดทำ"^{( “Choose what the power buttons do.”)}

4. ตอนนี้คลิกที่"เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้"^{(“Change settings that are currently unavailable.”)}

5. ยกเลิกการเลือก “ เปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว^{(Turn on fast startup)} ” และคลิกที่บันทึกการเปลี่ยนแปลง

6. รีบูตเครื่องพีซีของคุณเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและดูว่าคุณสามารถแก้ไขคำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว (อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก) ได้หรือไม่^{(Fix Device Descriptor Request Failed (Unkown USB Device).)}

วิธีที่ 5: อัปเดต USB Hub ทั่วไป

1. กดปุ่มWindows key + R  จากนั้นพิมพ์  devmgmt.msc  และ Enter เพื่อเปิด Device Manager

2. ขยายตัวควบคุม Universal Serial Bus^{(Universal Serial Bus controllers.)}

3. คลิกขวาที่Generic USB Hub  และเลือก"Update Driver"

4. ตอนนี้ เลือกเรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉัน เพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์^{(Browse my computer for driver software.)}

5. คลิกที่ ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน^{(Let me pick from a list of drivers on my computer.)}

6. เลือกGeneric USB Hub  จากรายการไดรเวอร์แล้วคลิกNext

7. รอ^(Wait)ให้Windowsทำการติดตั้งเสร็จสิ้น จากนั้นคลิกปิด^(Close.)

8. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำตามขั้นตอนที่ 4 ถึง 8 สำหรับ “ Generis USB Hub ” ทั้งหมดที่อยู่ในตัวควบคุมUniversal Serial Bus

9. หากปัญหายังคงได้รับการแก้ไข ให้ทำตามขั้นตอนข้างต้นสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดที่อยู่ในตัวควบคุม Universal Serial Bus^{(Universal Serial Bus controllers.)}

วิธีนี้อาจสามารถ  แก้ไขคำขอตัวอธิบายอุปกรณ์^{(Fix Device Descriptor Request)}ล้มเหลว ( Unkown USB Device ) หากไม่ทำต่อ

วิธีที่ 6: ถอดพาวเวอร์ซัพพลาย^{(Remove Power Supply)}เพื่อแก้ไขอุปกรณ์ USB^{(Fix USB Device)} ที่ ไม่รู้จัก

หากแล็ปท็อปของคุณไม่สามารถส่งพลังงานไปยัง พอร์ต USB^{(USB Ports)} ได้ ด้วยเหตุผลบางประการอาจเป็นไปได้ว่าพอร์ต USB^{(USB Ports)}อาจไม่ทำงานเลย ในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแหล่งจ่ายไฟของแล็ปท็อป คุณต้องปิดระบบโดยสมบูรณ์ จากนั้นถอดสายไฟและถอดแบตเตอรี่ออกจากแล็ปท็อปของคุณ ตอนนี้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ 15-20 วินาทีแล้วใส่แบตเตอรี่อีกครั้ง แต่อย่าเชื่อมต่อแหล่งจ่ายไฟ เปิดระบบของคุณและตรวจสอบว่าคุณสามารถแก้ไขคำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว (อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก) ได้หรือไม่^{(Fix Device Descriptor Request Failed (Unkown USB Device).)}

วิธีที่ 7: อัปเดตBIOSเป็นเวอร์ชันล่าสุด

การดำเนินการอัพเดต BIOS^(BIOS)เป็นงานที่สำคัญ และหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น อาจทำให้ระบบของคุณเสียหายอย่างร้ายแรง ดังนั้นจึงแนะนำให้มีการดูแลโดยผู้เชี่ยวชาญ

1. ขั้นตอนแรกคือการระบุ เวอร์ชั่น BIOS ของคุณ กดWindows Key + Rจากนั้นพิมพ์msinfo32 (โดย ไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศ) และกด Enter เพื่อเปิดSystem Information

2. เมื่อ หน้าต่าง ข้อมูลระบบ^{( System Information)}เปิดขึ้น ให้ค้นหาBIOS Version/Dateจากนั้นจดชื่อผู้ผลิตและเวอร์ชันของBIOS

3. ถัดไป ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตของคุณ เช่น ในกรณีของฉันคือDellดังนั้นฉันจะไปที่เว็บไซต์ของ Dell^{(Dell website)}แล้วป้อนหมายเลขซีเรียลของคอมพิวเตอร์ของฉัน หรือคลิกที่ตัวเลือกการตรวจจับอัตโนมัติ

4. ตอนนี้ จากรายการไดรเวอร์ที่แสดง ฉันจะคลิกที่BIOSและจะดาวน์โหลดการอัปเดตที่แนะนำ

หมายเหตุ:^(Note:)ห้ามปิดเครื่องคอมพิวเตอร์หรือตัดการเชื่อมต่อจากแหล่งพลังงานขณะอัพเดตBIOSไม่เช่นนั้น คอมพิวเตอร์อาจเสียหายได้ ระหว่างการอัปเดต คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ท และคุณจะเห็นหน้าจอสีดำชั่วครู่

5. เมื่อดาวน์โหลดไฟล์แล้ว เพียงดับเบิลคลิกที่ ไฟล์ .exeเพื่อเรียกใช้

6. หากคุณทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดอย่างถูกต้อง คุณอาจสามารถอัปเดตBIOSเป็นเวอร์ชันล่าสุดได้สำเร็จ

ที่แนะนำ:^{(Recommended:)}

• 7 วิธีในการแก้ไขกระบวนการที่สำคัญที่เสียชีวิตใน Windows 10^{(7 Ways to Fix Critical Process Died in Windows 10)}
• ลบให้สิทธิ์เข้าถึงจากเมนูบริบทใน Windows 10^{(Remove Give access to from the Context Menu in Windows 10)}
• แก้ไขแอปพลิเคชันไม่สามารถเริ่มได้อย่างถูกต้อง (0xc000007b)

นั่นคือคุณประสบความสำเร็จในการแก้ไขคำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว (อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก)^{(Fix Device Descriptor Request Failed (Unkown USB Device))}แต่ถ้าคุณยังคงมีข้อสงสัยเกี่ยวกับบทช่วยสอนนี้ อย่าลังเลที่จะถามพวกเขาในส่วนความคิดเห็น

Fix Device Descriptor Request Failed (Unkown USB Device)

If you attach an external USB device to Windows 10 and get an error message saying “USB not recognized. Device Descriptor Request Failed” then you are at the right place as today we will see How to fix this error. The main issue is that you won’t be able tо access your USB device because of this error message. If you will сlick on the error nоtificatiоn or you will go into deviсe manager then rіght-click on the malfunctioned devicе and select Properties you will see the error message “The last USB device уou connected to thiѕ computer malfunctioned, and Windows does not recognize it.”

One more thing to note here that the device which malfunctioned will be labelled as “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)” with a yellow triangle which will confirm that your device is not working properly or USB is not recognized as it is labelled as Unknown USB Device. So without wasting any time let’s see How to Fix Unkown USB Device (Device Descriptor Request Failed) with the help of the below-listed tutorial.

What is Device descriptor request failed Error?

The USB device descriptor is responsible for storing information related to various USB devices and recognizing these USB devices in future when connected to the system. If the USB is not recognized, then the USB device descriptor is not working properly on Windows 10 hence you will face the Device Descriptor Request Failed error. Depending on your system configuration, you may face one of the following error messages:

USB device not recognized. The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognized.
One of the USB devices attached to this computer has malfunctioned, and Windows does not recognize it.
Try reconnecting the device. If Windows still does not recognize it, your device may not be working properly.
Unknown USB device (device descriptor request failed) code 43
USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE

Causes of Device Descriptor Request Failed Error

1. Outdated, corrupted or incompatible USB device drivers
2. Virus or malware has corrupted your system.
3. USB port is malfunctioned or not working properly
4. BIOS is not updated which might cause this issue
5. USB device might be damaged
6. Windows cannot find the description of the USB device you might be using

Fix Device Descriptor Request Failed (Unkown USB Device)

Make sure to create a restore point just in case something goes wrong.

Method 1: Change USB Selective Suspend Settings

1. Right-click on the battery icon on Taskbar and select Power Options.

2. Next to your currently active Power Plan, click on Change plan settings.

3. Now click Change advanced power settings.

4. Find USB settings and then click on the Plus (+) icon to expand it.

5. Again expand USB selective suspend settings and make sure to select Disabled for both “On Battery” and “Plugged in”.

6. ClickApply followed by OK and Rebooted your PC to save changes.

Method 2: Use Hardware and Devices troubleshooter

1. Press Windows key + R then type Control and hit enter to open the Control Panel.

2. Now inside Control Panel Search box type troubleshooter and select Troubleshooting.

4. After that, click on Configure a device link under Hardware and Sound and follow the on-screen instruction.

5. If the problem is found, click Apply this fix.

See if you’re able to Fix Device Descriptor Request Failed (Unkown USB Device), if not then continue.

Method 3: Uninstall Unknown USB Drivers

1. Press Windows key + R then type devmgmt.msc and hit enter to open Device Manager.

2. In device Manager expands Universal Serial Bus controllers.

4. Connect your device, which is not being recognized by Windows.

5. You will see an Unknown USB device (Device Descriptor Request Failed) with a yellow exclamation mark under Universal Serial Bus controllers.

6. Now right-click on it and select Uninstall.

Note: Do this for all the devices under Universal Serial Bus controllers which have a yellow exclamation mark.

7. Restart your PC, and the drivers will be automatically installed.

Method 4: Disable Fast Startup

1. Press Windows Key + R then type control and hit Enter to open Control Panel.

2. Click on Hardware and Sound then click on Power Options.

3. Then, from the left window pane select “Choose what the power buttons do.”

4. Now click on “Change settings that are currently unavailable.”

5. Uncheck “Turn on fast startup” and click on Save changes.

6. Reboot your PC to save changes and see if you’re able to Fix Device Descriptor Request Failed (Unkown USB Device).

Method 5: Update Generic USB Hub

1. Press Windows key + R then type devmgmt.msc and Enter to open Device Manager.

2. Expand Universal Serial Bus controllers.

3. Right-click on Generic USB Hub and select “Update Driver.”

4. Now, select Browse my computer for driver software.

5. Click on. Let me pick from a list of drivers on my computer.

6. Select Generic USB Hub from the list of drivers and click Next.

7. Wait for Windows to finish the installation, then click Close.

8. Make sure to follow the steps 4 to 8 for all the “Generis USB Hub” present under Universal Serial Bus controllers.

9. If the problem is still resolved, follow the above steps for all the devices listed under Universal Serial Bus controllers.

This method may be able to Fix Device Descriptor Request Failed (Unkown USB Device), if not then continue.

Method 6: Remove Power Supply to Fix USB Device Not Recognized

If for some reason your laptop fails to deliver power to USB Ports, then it’s possible that the USB Ports might not work at all. To fix the issue with the laptop power supply, you need to shut down your system completely. Then remove the power supply cable and then remove the battery from your laptop. Now hold the power button for 15-20 seconds and then again insert the battery but don’t connect the power supply. Power ON your system and check if you’re able to Fix Device Descriptor Request Failed (Unkown USB Device).

Method 7: Update BIOS to the latest version

Performing BIOS update is a critical task, and if something goes wrong it can seriously damage your system; therefore, expert supervision is recommended.

1. The first step is to identify your BIOS version, press Windows Key + R then type “msinfo32” (without quotes) and hit enter to open System Information.

2. Once the System Information window opens locate BIOS Version/Date then note down the manufacturer and BIOS version.

3. Next, go to your manufacturer’s website, e.g. in my case it’s Dell, so I will go to Dell website and then enter my computer serial number or click on the auto-detect option.

4. Now, from the list of drivers shown, I will click on BIOS and will download the recommended update.

Note: Do not turn off your computer or disconnect from your power source while updating the BIOS or you may harm your computer. During the update, your computer will restart, and you will briefly see a black screen.

5. Once the file is downloaded, just double-click on the .exe file to run it.

6. If you have followed all the above steps correctly, you may be able to successfully update your BIOS to the latest version.

Recommended:

• 7 Ways to Fix Critical Process Died in Windows 10
• Remove Give access to from the Context Menu in Windows 10
• Fix The Application was Unable to Start Correctly (0xc000007b)

That’s it you have successfully Fix Device Descriptor Request Failed (Unkown USB Device) but if you still have any queries regarding this tutorial feel free to ask them in the comment’s section.

Related posts

• แก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักใน Windows 10 (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว)

• Fix USB Device Descriptor Failure ใน Windows 10

• Fix USB Composite Device ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องกับ USB 3.0

• Fix MTP USB Device Driver Installation ล้มเหลว

• Fix Unknown USB Device, Descriptor Request ข้อผิดพลาดล้มเหลวบน Windows

• Fix Device นี้ไม่สามารถเริ่ม Code 10 ข้อผิดพลาด

• Fix Windows Update Error Code 0x80072efe

• Fix Host Process สำหรับ Windows Services หยุดทำงาน

• Fix Desktop Refers ไปยังสถานที่ที่ไม่พร้อมใช้งาน

• 6 Ways ถึง Fix Problem Ejecting USB Mass Storage Device

• USB Device ไม่ทำงานใน Windows 10 [แก้ไขแล้ว]

• แก้ไขอุปกรณ์ Amazon KFAUWI ที่แสดงบนเครือข่าย

• Fix Error 0X80010108 ใน Windows 10

• Fix Device not Migrated Error บน Windows 10

• Fix Windows ไม่สามารถดำเนินการรูปแบบ

• Fix Computer ไม่เริ่มจนกว่ารีสตาร์ทหลายครั้ง

• Fix Network Adapter Error Code 31 ใน Device Manager

• [แก้ไข] ไดรฟ์ USB ไม่แสดงไฟล์และโฟลเดอร์

• Fix USB device ไม่รู้จักโดย Windows 10

• Fix สำเนา Windows นี้ไม่ได้เป็นข้อผิดพลาดของแท้