Amazon Smart Plug ไม่ตอบสนอง: 5 วิธีแก้ปัญหาที่ควรลอง

ปลั๊ก อัจฉริยะ(Smart)เป็นวิธีที่ง่ายที่สุด (และประหยัดที่สุด) ในการนำฟังก์ชันบ้านอัจฉริยะมาไว้ในบ้านของคุณ พวกมันยังเป็นอุปกรณ์อเนกประสงค์ที่ช่วยให้คุณเปลี่ยนอุปกรณ์ที่ "โง่" ได้อย่างชาญฉลาดเพียงแค่ควบคุมการไหลของพลังงาน เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับไฟอัจฉริยะราคาถูกโดยเสียบปลั๊กไฟหรือให้ความอุ่นใจด้วยการรู้เพียงแวบเดียวว่าเตารีดเปิดอยู่หรือปิดอยู่

น่าเสียดายที่ความผิดพลาดเกิดขึ้น การสูญเสียWi-Fiสัญญาณผิดพลาด หรือสาเหตุที่เป็นไปได้ใดๆ อาจทำให้Amazonหาปลั๊กอัจฉริยะของคุณได้ยาก ไม่ว่าคุณจะประสบปัญหาในการตั้งค่าอุปกรณ์หรือไม่ให้การควบคุมตามที่คุณคาดหวัง ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขเมื่อAmazon Smart Plug ไม่ตอบสนอง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ได้รับการอัปเดตแล้ว

ขั้นตอนแรกที่คุณควรทำหากคุณพบข้อผิดพลาดใดๆ คือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้ง แอป Amazon AlexaและAmazon Smart Plugได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด แอ ป Amazon Alexaควรแจ้งให้คุณอัปเดตเมื่อมีการอัปเดต

Amazon Smart Plugของคุณควรอัปเดตโดยอัตโนมัติผ่าน Wi-Fi เมื่อมีการเผยแพร่การอัปเดต แต่ถ้าไม่อัปเดต ให้ถอดปลั๊กอุปกรณ์ออกจากเต้ารับเป็นเวลาประมาณ 15 วินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ การดำเนินการนี้ควรแจ้งการอัปเดต

คุณยังสามารถเลือกปลั๊กอัจฉริยะได้จาก เมนู อุปกรณ์(Devices )ภายในแอปAmazon Alexa แตะไอคอนรูปเฟืองที่มุมบนขวาและเปรียบเทียบเวอร์ชันซอฟต์แวร์อุปกรณ์(Device software version)กับ รุ่น ล่าสุด(latest release)สำหรับปลั๊กอัจฉริยะของคุณ

หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการติดตั้ง

การตั้งค่าอุปกรณ์อัจฉริยะที่เข้ากันได้กับ Alexa และแบรนด์ Amazon ส่วนใหญ่เป็นกระบวนการง่ายๆ อย่างไรก็ตามข้อผิดพลาดเกิดขึ้น มีขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่าจะราบรื่น

ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณวางโทรศัพท์ไว้ภายในระยะ 30 ฟุตจากปลั๊กอัจฉริยะระหว่างการตั้งค่า ซึ่งจะช่วยป้องกันปัญหาใดๆ ที่เกิดจากการอยู่ไกลเกินไปสำหรับการเชื่อมต่อที่ดี เมื่อตั้งค่าปลั๊กอัจฉริยะและเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณแล้ว คุณสามารถควบคุมได้จากระยะไกล

ปิดโหมดประหยัดพลังงานหรือโหมดประหยัดพลังงานบนโทรศัพท์ของคุณระหว่างขั้นตอนการตั้งค่า หากคุณต้องการชาร์จอุปกรณ์มือถือของคุณสักสองสามนาทีก่อนเริ่มการตั้งค่า ให้ดำเนินการดังกล่าว

หากคุณใช้บาร์โค้ดในการตั้งค่าอุปกรณ์ ให้ลองใช้บาร์โค้ดจากคู่มือเริ่มต้นใช้งานฉบับย่อแทนการใช้บาร์โค้ดที่ด้านหลังของAmazon Smart Plug (Amazon Smart Plug)เพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่จำเป็นต้องถอดปลั๊กอุปกรณ์เพื่อสแกนโค้ด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบปลั๊ก

อาจมีการควบคุมการจ่ายไฟไปยังเต้ารับผ่านสวิตช์ที่ผนังทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเลย์เอาต์ของบ้าน หาก ปลั๊กอัจฉริยะ Amazon ของคุณ ไม่ตอบสนอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเต้ารับที่เสียบอยู่นั้นมีไฟ

หากบ้านของคุณไม่ได้ควบคุมกระแสไฟที่ไหลเข้าเต้ารับในลักษณะนี้ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเต้ารับนั้นใช้งานได้โดยเสียบปลั๊กบางอย่าง เช่น โคมไฟ หากเต้ารับไม่มีกระแสไฟ แสดงว่าฟิวส์ขาดหรือมีการลัดวงจรในสายไฟที่เต้ารับ

หากคุณมีประสบการณ์การทำงานด้านไฟฟ้า คุณอาจใช้โวลต์มิเตอร์เพื่อวัดเอาท์พุตไฟฟ้าและทดสอบว่าเต้ารับไฟฟ้าทำงานหรือไม่

รีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ

ในหลายกรณี คุณสามารถแก้ไขอุปกรณ์บ้านอัจฉริยะที่ไม่ตอบสนองได้ง่ายๆ โดยการรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ ขั้นตอนที่แน่นอนในการรีเซ็ตเราเตอร์แตกต่างกันไปในแต่ละรุ่น แต่คุณอาจรีเซ็ตเราเตอร์ได้เพียงแค่ถอดปลั๊กแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่

การทำเช่นนี้จะทำให้เราเตอร์เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ทั้งหมดบนเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้ง และกระบวนการนี้จะช่วยล้างข้อบกพร่องที่อาจทำให้เกิดปัญหาการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของคุณ

รีเซ็ตSmart Plugเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน(Factory Settings)

หากไม่สำเร็จ คุณสามารถรีเซ็ตปลั๊กอัจฉริยะเป็นการตั้งค่าจากโรงงานได้ การทำเช่นนั้นจะยกเลิกการลงทะเบียนอุปกรณ์จากบัญชีของคุณและบังคับให้คุณทำขั้นตอนการตั้งค่าซ้ำ ดังนั้นให้พิจารณาตัวเลือกนี้เป็นตัวเลือกสุดท้าย

ในการเริ่มต้นกระบวนการรีเซ็ต ให้ค้นหาปุ่มที่ด้านข้างของAmazon Smart Plugของคุณ กดค้างไว้ 12 วินาที ไฟLEDบนปลั๊กจะเริ่มกะพริบเป็นสีแดงและสีน้ำเงิน เมื่อถึงจุดนี้ คุณสามารถตั้งค่าปลั๊กได้อีกครั้ง

ที่นั่นคุณมีมัน หากคุณประสบปัญหากับAmazon Smart Plugให้ลองห้าขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาที่คุณอาจพบ หากไม่มีสิ่งใดเลย การรีเซ็ตอุปกรณ์อาจเป็นวิธีรักษาทั้งหมด แม้ว่าจะได้ผลมากกว่าวิธีอื่นๆ เล็กน้อยก็ตาม



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนลูกค้า windows 10/11/10 ที่มีประสบการณ์มากกว่า 5 ปี ฉันยังเป็นนักเล่นเกมตัวยงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและมีความสนใจอย่างมากใน xbox One จุดสนใจปัจจุบันของฉันคือการช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบ windows 10 หรือ Windows 11 บ่อยครั้งผ่านการใช้เครื่องมือบริการลูกค้าของเรา เช่น การสนับสนุนคอลเซ็นเตอร์และความช่วยเหลือออนไลน์



Related posts