เมื่อคุณพยายามบูตระบบปฏิบัติการ Windows ใน Safe Mode^{(boot your Windows OS in Safe Mode)}แต่พบว่าWindows Safe Mode ค้างอยู่^{(Windows Safe Mode is stuck)}ที่Please waitหรือLoading files screens หรือในขณะที่กำลังโหลดไฟล์ classpnp.sys, disk.sys, amdkmpfd.sys, aswardisk.sys, etc ไฟล์ โพสต์นี้จะเสนอคำแนะนำที่อาจช่วยให้คุณหลุดพ้นจากปัญหาได้

Windows Safe Mode ติดอยู่

ข้อ ผิดพลาด Safe Modeนี้สามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ รวมถึงความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์เสียหาย ไฟล์ที่เสียหายในระบบ ไดรเวอร์ที่เสียหาย และปัญหากับBIOS เมื่อพีซี Windows 10 ของคุณติดอยู่บนหน้าจอหรือข้อความบางส่วน หรือหมายความว่าระบบปฏิบัติการไม่สามารถค้นหาและโหลดไฟล์ระบบที่จำเป็นสำหรับกระบวนการให้เสร็จสมบูรณ์ อาจเป็นไดรเวอร์ระบบหรือไฟล์ OS - เช่น classpnp.sys, disk.sys, amdkmpfd.sys, aswardisk.sys ฯลฯ ไฟล์ ตัวอย่างเช่น classpnp.sys เป็น ไฟล์ระบบคลาส Microsoft Windows SCSIที่มาเป็นส่วนหนึ่งของWindows OS^{(Windows OS)}

ที่เกี่ยวข้อง^(Related) : Windows ติดอยู่ในลูปการรีบูตที่ไม่มีที่^{(Windows is stuck in an endless reboot loop)}สิ้นสุด

มีโอกาสเกิดขึ้นเนื่องจากคุณไม่สามารถบูตเข้าสู่ Safe Modeได้ คุณจะไม่สามารถบูตในสถานะ Clean Boot^{(Clean Boot State)}หรือ Normal Boot ได้เช่นกัน

ถ้าคุณอยู่ในสถานการณ์นี้ ให้ลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้และดูว่ามีอะไรช่วยได้บ้าง

ตัดการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ภายนอกของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น ให้ถอดฮาร์ดแวร์ภายนอกของคุณออก เช่น เมาส์ USBฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก ดองเกิล Bluetoothสำหรับเมาส์ไร้สาย เครื่องทำความเย็นภายนอก และอุปกรณ์อื่นๆ กับแล็ปท็อปหรือพีซีของคุณ

บูตเข้าสู่ตัวเลือกการเริ่มต้นขั้นสูง

ในการบูตคุณเข้าสู่ หน้าจอ Advanced Startup Optionsให้กดShiftแล้วคลิกRestart มันใช้ได้ไหม? ถ้าอย่างนั้นก็ดี หากคุณทำไม่ได้ คุณต้องใช้สื่อการติดตั้ง

ตอนนี้ เนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าสู่Safe Modeได้ ดังนั้นคุณต้องบูตเข้าสู่Windows 10ด้วยWindows Installation MediaหรือRecovery DriveและเลือกRepair your computer เพื่อ เข้าสู่ Troubleshoot > Advanced Startup Options

เมื่ออยู่ที่นี่ คุณสามารถใช้CMDเพื่อเรียกใช้คำสั่งได้ คุณสามารถใช้ดีวีดี^(DVD)Windows 10 หรือไดรฟ์ ^{(Windows 10)} USBที่สามารถบู๊ตได้หรือคุณสามารถเบิร์น Windows 10 ISO ลงในไดรฟ์ USB^{(burn Windows 10 ISO to a USB drive)}โดยใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นแล้วใช้งาน

windows-10-boot7

เมื่อคุณ เข้าถึงตัวเลือกขั้นสูง^{(accessed the Advanced Options)}แล้ว คุณสามารถใช้ตัวเลือกต่างๆ ด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาได้

เรียกใช้การซ่อมแซมการเริ่มต้น
เรียกใช้การคืนค่าระบบ
เรียกใช้ Windows Update
เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบโดยใช้ CMD
เปลี่ยนการตั้งค่าการเริ่มต้น
รีเซ็ต BIOS
อัพเดตไบออส

1] เรียกใช้การซ่อมแซมการเริ่มต้น

จาก หน้าจอตัวเลือก ขั้นสูง^(Advanced)ให้เปิดCommand PromptและRun Startup Repair

2] เรียกใช้การคืนค่าระบบ

หากปัญหาเริ่มต้นขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ คุณสามารถเรียกใช้การคืนค่าระบบและดู

อ่าน: ^(Read:) วิธีออกจากเซฟโหมดใน Windows

3] เรียกใช้ Windows Update

จาก หน้าจอตัวเลือก ขั้นสูง^(Advanced)ให้เปิดCommand Promptและเรียกใช้ Windows Updates จาก Command Line

4] เรียกใช้การสแกน SFC และ DISM

จาก หน้าจอตัวเลือก ขั้นสูง^(Advanced)ให้เปิดCommand Promptและ เรียก ใช้System File Checker อนุญาตให้ผู้ใช้สแกนหาความเสียหายใน ไฟล์ระบบ Windowsและกู้คืนไฟล์ที่เสียหาย

5] เปลี่ยนการตั้งค่าการเริ่มต้น

เปลี่ยนค่าเริ่มต้นการบูต Windows 10

คลิก^(Click)ที่Change Startup settings และรีสตาร์ทเพื่อปิดใช้งานการตั้งค่าทั้งสองนี้ชั่วคราว:

ปิดการใช้งานการบังคับใช้ลายเซ็นไดรเวอร์
ปิดใช้งานการป้องกันมัลแวร์ที่เปิดตัวก่อนกำหนด

เมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว อย่าลืมย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงที่ทำไว้

ที่เกี่ยวข้อง^(Related) : เซฟโหมดไม่ทำงาน; ไม่สามารถบู๊ตในเซฟโหมดได้

7] รีเซ็ต BIOS

หากคุณเพิ่งทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในBIOSและเริ่มประสบปัญหานี้ อาจเป็นเวลาที่คุณเปลี่ยนการเปลี่ยนแปลงหรือรีเซ็ตการตั้งค่า BIOS เป็นค่าเริ่มต้น หากต้องการเปิด การตั้งค่า BIOSคุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และกดF2หรือF9ต่อไป (ขึ้นอยู่กับผู้ผลิตเมนบอร์ด) ให้ค้นหาตัวเลือกที่เกี่ยวข้องและรีเซ็ตBIOSเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

6] อัพเดต BIOS

หากคุณยังคงประสบปัญหา คุณสามารถลองอัปเดต BIOS^{(updating the BIOS)}ในระบบของคุณโดยสร้างUSB ที่สามารถบู๊ต ได้

การอ่านที่เกี่ยวข้อง^{(Related read)} : พีซีค้างและไม่สามารถออกจากเซฟโหมด^{(PC stuck and cannot exit Safe Mode)}ได้

หวังว่าบางสิ่งที่นี่จะช่วยคุณได้
^{(Hope something here helps you.)}

Windows Safe Mode stuck; Booting hangs or goes in loop

When you try to boot your Windows OS in Safe Mode, but find that the Windows Safe Mode is stuck at Please wait or Loading files screens or while loading classpnp.sys, disk.sys, amdkmpfd.sys, aswardisk.sys, etc files, then this post offers suggestions that may help you get out of the problem.

Windows Safe Mode stuck

This Safe Mode error can occur due to several reasons including hardware failure, software corruption, corrupt files in the system, corrupt drivers, and issues with the BIOS. When your Windows 10 PC is stuck on some screen or message or it means that the OS is unable to locate and load the system files that are required for the process to complete. They could be system drivers or OS files – eg. classpnp.sys, disk.sys, amdkmpfd.sys, aswardisk.sys, etc files. For instance, classpnp.sys is a Microsoft Windows SCSI class system file that comes as part of the Windows OS.

The chances are that since you cannot boot into Safe Mode, you will not be able to boot in Clean Boot State or Normal Boot as well.

Well if you are in this situation, try the following suggestions and see if something helps.

Disconnect your external hardware

Before you begin, disconnect your external hardware – eg USB mouse, external hard drive, Bluetooth dongle for a wireless mouse, external cooler and any other device to your laptop or PC.

Boot into Advanced Startup Options

To boot you into the Advanced Startup Options screen, press Shift and click Restart. Does this work? If so, good. If you cannot then you need to use the installation media.

Now, since you cannot enter Safe Mode, then you have to boot into Windows 10 with your Windows Installation Media or Recovery Drive and select Repair your computer to enter Troubleshoot > Advanced Startup Options.

Once here, you can now use CMD to run commands. You may use a Windows 10 DVD or a bootable USB drive, or you can burn Windows 10 ISO to a USB drive using another computer and then use it.

windows-10-boot 7

Once you have accessed the Advanced Options, you can use several options offered below to resolve the issue.

Run Startup Repair
Run System Restore
Run Windows Update
Run System File Checker using CMD
Change Startup settings
Reset BIOS
Update BIOS.

1] Run Startup Repair

From the Advanced options screen, open Command Prompt and Run Startup Repair.

2] Run System Restore

If the problem started recently, you can run Run System Restore and see.

Read: How to get out of Safe Mode in Windows

3] Run Windows Update

From the Advanced options screen, open Command Prompt and run Windows Updates from the Command Line.

4] Run SFC and DISM scan

From the Advanced options screen, open Command Prompt and run System File Checker. It allows users to scan for corruptions in Windows system files and restore corrupted files.

5] Change Startup settings

Change Windows 10 Boot defaults

Click on the Change Startup settings and restart to temporarily disable these two settings:

Disable driver signature enforcement
Disable early-launch anti-malware protection.

Once the issue is resolved, remember to reverse the changes made.

Related: Safe Mode not working; Cannot boot in Safe Mode.

7] Reset BIOS

If you have recently made any change in BIOS and then started facing this problem, maybe this is the time when you revert the change or reset BIOS settings to default values. To open BIOS settings, you need to restart your computer and keep pressing F2 or F9 (based on the motherboard manufacturer). Once there, find out the corresponding option and reset BIOS to default settings.

6] Update BIOS

If you’re still experiencing the issue, then you can try updating the BIOS on your system by creating a Bootable USB.

Related read: PC stuck and cannot exit Safe Mode.

Hope something here helps you.

ณิชารีย์ พิทักษ์ไทย

About the author

ฉันเป็นนักพัฒนาซอฟต์แวร์ฟรีแวร์และเป็นผู้ให้การสนับสนุน Windows Vista/7 ฉันได้เขียนบทความหลายร้อยบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการ รวมถึงคำแนะนำและเคล็ดลับ คู่มือการซ่อม และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ฉันยังเสนอบริการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับสำนักงานผ่านทางบริษัท Help Desk Services ของฉัน ฉันมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ Office 365 ฟีเจอร์ และวิธีใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

เซฟโหมดของ Windows ค้างอยู่; การบู๊ตค้างหรือวนซ้ำ